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Occidental Costa Cancun

Nutzer (4490)
Pool und Strand (1160)
Nutzer (4490)
Pool und Strand (1160)
Video
Übersicht
  • Ausgezeichnet49 %
  • Sehr gut28 %
  • Befriedigend 12 %
  • Mangelhaft6 %
  • Ungenügend5 %
  • 18. Dez. 2017
    “Herausragender Service, leckeres Essen, saubere Zimmer, teueres Wlan”
  • 19. März 2018
    “Nicht empfehlenswert, die vielen positiven Bewertungen können wir nicht nachvollziehen ”
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Boulevard Kukulcan km. 4.5 Lote D7 5 Zona Hotelera, Cancún 77500 Mexiko Karte anzeigen
Name/Adresse in Ortssprache
AUSSTATTUNGEN & SERVICES
WLAN
Parkmöglichkeiten
Inklusive Frühstück
Klimaanlage
Am Strand gelegen
Pool
Nichtraucherzimmer
3.5-Sterne-Unterkunft
Weitere Informationen
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Angebote von Occidental Costa Cancun
Aktionsangebot:29% Rabatt
Hotelangebote
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Zimmer
23. Dez.24. Dez.
|
1 Zimmer, 2 Erwachsene, 0 Kinder
Standardzimmer
Wir suchen für Sie nach weiteren Zimmerinformationen. Mehr
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Nähere Informationen
Hotelklasse
Kontaktinformationen
Hotelausstattung
IM HOTEL VERFÜGBAR
Pool
Restaurant
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Am Strand gelegen
Zimmerservice
Spa
Bar/Lounge
Inklusive Frühstück
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Außenpool
Babysitting
Bankettsaal
Chemische Reinigung
Concierge
Frühstück verfügbar
Geschäftszentrum mit Internetzugang
Klimaanlage
Konferenzräume
Kühlschrank im Zimmer
Mehrsprachiges Personal
Minibar
Rollstuhlgerecht
Tagungsräume
Wäscheservice
Kostenlose Parkplätze
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Awards & Anerkennungen
Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz
Hoteltyp
Spa
,
Beste Resorthotels
,
Strand
Zimmertypen
Barrierefreie Zimmer, Nichtraucherzimmer, Suiten, Familienzimmer, Raucherzimmer verfügbar
Hotelklasse
Awards & Anerkennungen
Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz
Kontaktinformationen
Hoteltyp
Spa
,
Beste Resorthotels
,
Strand
Zimmertypen
Barrierefreie Zimmer, Nichtraucherzimmer, Suiten, Familienzimmer, Raucherzimmer verfügbar
Anzahl der Zimmer
358
Preisspanne
176 $ - 342 $ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
Vormals bekannt als
Barcelo Costa Cancun
auch bekannt als
Costa Real Hotel
,
Hotel Barcelo Costa Cancun
,
Barcelo Costa Cancun Hotel Cancun
,
Barcelo Cancun
,
Gran Costa Real
,
Costa Real Cancun
,
Barcelo Costa Cancun Mexico
Standort
Mexiko > Halbinsel Yucatan > Quintana Roo > Cancún
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Bewertungen und mehr
7.408Bewertungen
5.075Fotos
460Fragen und Antworten
3Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
  • 3.567
  • 2.081
  • 917
  • 450
  • 400
Jahreszeit
Reisetyp
Sprache
  • Weitere Sprachen
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  • Deutsch
Bewertungen mit folgenden Schlüsselwörtern anzeigen:
Leider unsere schlechteste Erfahrung nach über zwei Wochen Mexiko und insgesamt 8 Hotels und Airbnb Unterkünften.

Das Zimmer war ok, aber das Essen war leider teilweise wirklich ungenießbar und die Angestellten waren alles andere als zuvorkommend. In den zwei Wochen haben wir ni
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Antwort von ASISTENTEGERENCIAL, Asistente de Gerencia. im Occidental Costa Cancun
Beantwortet: 20. März 2018
Lieber Vadim F: Danke für deine Zeit und deine Kommentare. Wir bedauern die schlechte Erfahrung, die er mit uns gemacht hat, und dass wir nicht das erreicht haben, was von einer Kette wie unserer erwartet wird. Ich versichere Ihnen, dass wir an den von Ihnen genannten Punkten arbeiten werden und dass unsere Mitarbeiter arbeiten werden, damit diese Art von Situation nicht wieder passiert. Herzlich, Noemí Ramírez. Verwaltungsassistent
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Zimmer war sauber, dass Bad könnte eine Erneuerung vertragen. Zimmer zum Innenhof, trozdem laut da die Eingangstür nicht richtig abschließt. Zwischen Rahmen und Tür konnte man locker einen Finger nach außen durchstecken. Wäre die Tür etwas dichter, wäre es nicht so laut im Zimmer
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Antwort von ASISTENTEGERENCIAL, Direktionsassistent. im Occidental Costa Cancun
Beantwortet: 9. Feb. 2018
Lieber Pionier09: Zunächst einmal vielen Dank für Ihren Kommentar, lassen Sie uns wissen, Ihre Meinung über unser Hotel wird uns helfen, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen zu verbessern. Wir werden alle Ihre Kommentare zur Umsetzung der entsprechenden Maßnahmen zur Kenntnis nehmen. Unser Hauptziel und unser Grund zu sein, sind die höchste Zufriedenheit unserer Kunden. Wir hoffen, Sie wieder in unserem Hotel zu sehen. Herzlich, Noemí Ramírez. Direktionsassistent.
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Wir mussten eine Nacht in diesem fürchterlichen Resort verbringen, da unsere Eurowings Maschine defekt war und nicht starten konnte. Eurowings hat uns dann über Tui mitten in der Nacht in dieses Hotel gebracht. Die Dame von Tui sprach kaum Deutsch, das Personal an der Rezeption
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Antwort von ASISTENTEGERENCIAL, other im Occidental Costa Cancun
Beantwortet: 29. Jan. 2018
Lieber Florian_Victoria Danke für deine Zeit und deine Kommentare. Wir bedauern die schlechte Erfahrung, die er mit uns gemacht hat und die wir nicht erfüllt haben was wird von dem Hotel erwartet. Wir hätten gerne mehr über Sie erfahren, aber in dieser Art von Umständen ist die Zeit sehr kurz, wir versichern Ihnen, dass wir an den von Ihnen erwähnten Punkten arbeiten werden und unsere Mitarbeiter an dieser Situation arbeiten werden. Wir wiederholen noch einmal unsere aufrichtigste Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die wir verursachen, und wir hoffen, uns die Gelegenheit zu geben, es wieder zu empfangen und Ihre Wahrnehmung unseres Dienstes zu ändern. Herzlich, Noemí Ramírez. Assistent der Geschäftsführung. Dear Florian_Victoria Thanks for your time and your comments. We regret the bad experience he has had with us, and that we have not lived up to what is expected of the hotel. We would have liked to know more about you, however in this type of circumstance the time is very short, we assure you that we will work on the points you mention and our staff will work on this situation. We reiterate once again our most sincere apologies for the inconvenience that we cause and we hope to give us the opportunity to receive it again and change your perception of our service. Cordially, Noemí Ramírez. Management assistant.
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Wir waren 9 Nächte im Occidental Costa Cancún und vom ersten Tag an sehr begeistert. Es herrscht eine sehr angenehme Atmosphäre in der Hotelanlage, die sehr sauber und gepflegt ist. Das Essen im Restaurant Albatros ( Büffet) ist außergewöhnlich gut, jeden Abend gibt es ein andere
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Antwort von ASISTENTEGERENCIAL, Verwaltungsassistent im Occidental Costa Cancun
Beantwortet: 19. Dez. 2017
Lieber Christina S: Es war uns eine große Freude, Sie während Ihres letzten Urlaubs bei Occidental Costa Cancun begrüßen zu dürfen, wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.Wir möchten Ihnen danken, dass Sie die Details Ihrer großartigen Erfahrung in unserem Hotel über diese Website teilen. Unser Team von Mitarbeitern ist sehr stolz auf Ihre Kommentare und wir danken allen, die sie berücksichtigt haben. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder haben werden, um eine weitere unvergessliche Urlaubszeit zu haben, wie wir sicher sind. Ohne Zweifel arbeiten wir daran, mehr Optionen zu geben, für den Moment haben wir 30 Freiminuten für jeden Benutzer, sowie mehrere Promotionen für WLAN, wir werden uns bemühen, einen besseren Service zu bieten. Vielen Dank für Ihre Kommentare, wir wünschen Ihnen frohe Weihnachten und ein gutes neues Jahr. Herzlich Noemí Ramírez Verwaltungsassistent
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Das Personal und Service war sehr freundlich, die haben mir sehr oft geholfen, weil als Rollstulfahrer bist du da verloren. Runa Reisen GmbH ist deutsche Reiseveranschtalter, der Rollstuhlreisen anbietet, leider es entspricht nicht, was Runa Reisen GmbH verspricht. Im Hotel ha
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Antwort von ASISTENTEGERENCIAL, Verwaltungsassistent im Occidental Costa Cancun
Beantwortet: 18. Nov. 2017
Lieber Inna L: Wir haben das Gefühl, dass Ihre Erfahrung in unserem Resort Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Das Hotel verfügt über Zimmer, Bereiche und mehrere Möglichkeiten für Behinderte, wir haben Rollstühle, Gehstöcke, Krücken und für den Strand haben wir einen Amphibienstuhl, der ihnen hilft, den Strand und das Meer zu erreichen. Die behindertengerechten Zimmer sind für Ruhe ausgestattet, spezialisiert auf Bars in den Bädern, mit Zimmern im ersten Stock, unser Personal ist geschult und engagiert zu helfen und wann immer Sie sie brauchen, stehen sie zu Ihrer Verfügung, um das Beste zu tun und alle Bedürfnisse zu erfüllen . Bitte akzeptieren Sie unsere aufrichtige Entschuldigung für die Schwierigkeiten, die Sie mit unserem Service hatten, leider haben wir Ihre Erwartungen nicht erreicht, wie wir es uns gewünscht hätten. Wir kanalisieren Ihre Kommentare bereits mit den entsprechenden Abteilungen, um die genannten Probleme zu lösen. Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, es erneut zu erhalten und Ihre Wahrnehmung unserer Dienstleistung zu ändern. Herzlich, Noemí Ramírez. Verwaltungsassistent
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Albenkategorien
Alle FotosNutzerPool und StrandZimmer und SuiteSpeisesaalFamilien- und KinderbereicheBusinessbereich und Veranstaltungsräume
Professionelles Foto – exklusiv in Auftrag gegeben von TripAdvisorOccidental Costa Cancun
The Junior Suite at the Occidental Costa Cancun
Professionelles Foto – exklusiv in Auftrag gegeben von TripAdvisorOccidental Costa Cancun
The Junior Suite at the Occidental Costa Cancun
Professionelles Foto – exklusiv in Auftrag gegeben von TripAdvisorOccidental Costa Cancun
The Double Ocean Front at the Occidental Costa Cancun
View of Pools From Our Room
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Has anyone booked a private van through Expedia from Cancun airport to occidental costa resort? Any recommendations on a private van service to pick guests up to and from airport?
The hotel does not have transportation, it is suggested to contact Vacaciones Barcelo to call the offices at the following number 01 998 193 19 60. To verify costs and schedules.
0 Stimmen
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Cuál es el valor del Wifi??
15 MIN PC 30 MIN PC 60 MIN PC Con Pausa Con Pausa Con Pausa With Pause With Pause With Pause $57.00 Pesos $95.00 Pesos $133.00 Pesos 3 USD 5 USD 7 USD Aparatos personales / Personal devices 1 HORA/HOUR 1 DIA/DAY 2 DIAS/DAYS Sin Pausa Sin Pausa Sin Pausa One time use One time use One time use Without pause Without pause Without pause $133.00 Pesos $228.00 Pesos $380.00 Pesos 7 USD 12 USD 20 USD 3 DIAS/DAYS 5 DIAS/DAYS 7 DIAS/DAYS Sin Pausa Sin Pausa Sin Pausa One time use One time use One time use Without pause Without pause Without pause $475.00 Pesos $665.00 Pesos $855.00 Pesos 25 USD 35 USD 45 USD (Los precios pueden variar por temporada o ser cambiados sin previo aviso)
0 Stimmen
Hola como es la playa del hotel ?? tiene mucha alga ??
No, no tenemos alga.
0 Stimmen
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How much cost wifi for 10 days?
7 días/days wifi $855.00 Pesos 45 USD 3 días/days wifi $475.00 Pesos 25 USD
-1 Stimmen
Do you have beach volleyball?
We only have volleyball in the pool, we do not have beach volleyball
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"nicht dort hin gehen! / don´t go there!!"
"Doppelzimmer"
"Zimmer sind überall in Ordnung"
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