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Durchschnittl. 176€/Nacht, 17. 3 - 18. 3
176€
pro Nacht
144€
pro Nacht
111€
pro Nacht
Mär
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17. März
Heute
19. März
21. März
23. März
25. März
27. März
29. März
31. März
2. Apr.
4. Apr.
6. Apr.
8. Apr.
10. Apr.
12. Apr.
14. Apr.
16. Apr.
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Leider war unser Aufenthalt im Grand Aston Varadero enttäuschend. Wir hatten hohe Erwartungen an ein 5-Sterne-Hotel, aber mehrere Faktoren führten zu unserer Unzufriedenheit:
Essen & Verpflegung: • Kaum Abwechslung: Die gleichen Gerichte wurden täglich zum Frühstück, Mittag- und Abendessen serviert, was das Essen eintönig machte. Die Qualität war schlecht, und das Rindfleisch hatte einen merkwürdigen Geschmack. Standardgerichte eines All-Inclusive-Hotels, wie z. B. Pfannkuchen, gab es nicht, sodass man gezwungen war, Mittagsgerichte zum Frühstück zu essen. • Lebensmittelengpässe: An manchen Tagen fehlten grundlegende Lebensmittel. So gab es beispielsweise zwei Tage lang kein Brot, und wenn man einen Burger bestellte, bekam man nur die Patties, die zudem nicht lecker waren. • Getränke waren oft nicht verfügbar: Das in Flaschen servierte Wasser wurde mit Leitungswasser aufgefüllt, das aufgrund des Chlorgehalts nach Poolwasser schmeckte. Getränke wie Sprite oder Fanta waren häufig nicht erhältlich, und Bestellungen wurden oft falsch geliefert.
Service & Zimmerausstattung: • Langsamer und unorganisierter Barservice: Wir mussten oft über 10 Minuten warten, während Gäste, die nach uns kamen, schneller bedient wurden. • Unzureichende Zimmerausstattung: Die Decken hatten keine Bezüge, und trotz Nachfrage erhielten wir keinen. Das Badezimmer roch schimmelig, da es keine Belüftung gab, und die Schiebetür war kaputt. Die Handtücher wirkten durch Flecken unhygienisch, sodass wir uns im Zimmer nicht wohlfühlten. • Die Minibar wurde nicht aufgefüllt, es gab lediglich eine Flasche Wasser.
Atmosphäre im Hotel: • Sprachbarrieren erschwerten die Kommunikation, was wir zwar akzeptierten, aber dennoch als frustrierend empfanden. • Viele laute, betrunkene Gäste: Das Hotel wurde hauptsächlich von Kanadiern und Amerikanern besucht, von denen einige oft betrunken, laut und teils rücksichtslos waren. Zum Glück konnte man ihnen am Strand ausweichen, da sie sich hauptsächlich am Pool aufhielten.
Positive Aspekte: • Die Hotelanlage ist neu. • Es gab Premium-Spirituosen wie Havana Club, Jägermeister und Jameson. • Freundliches Personal an der Strandbar. • Fleißige und freundliche Gärtner.
Fazit:
Es war unsere erste Reise nach Kuba, und erfahrene Kuba-Reisende sagten uns, dass dies eines der besten Hotels in Varadero sei. Wir sind jedoch an den All-Inclusive-Standard in Türkei und Ägypten gewöhnt, der deutlich höher ist. Dies könnte dazu beigetragen haben, dass wir das Hotel als enttäuschend empfunden haben, da wir ein echtes 5-Sterne-Erlebnis erwartet hatten.
Wir verstehen, dass Kuba wirtschaftliche Herausforderungen hat, aber dieses Hotel entspricht keinesfalls 5 Sternen. Europäischen Reisenden empfehlen wir, stattdessen in die Türkei oder nach Ägypten zu reisen, wenn sie ein hochwertiges All-Inclusive-Erlebnis suchen – dort bekommt man, was man bezahlt.
Wir haben Kuba im Februar gewählt, da es eine der wenigen warmen und bezahlbaren Destinationen war. Allerdings würden wir nicht noch einmal ein Hotel in Kuba buchen.
Die Strände und die Natur sind wunderschön und auf jeden Fall eine Reise wert – aber nicht in einem Hotel.
Reisetipp:
Falls ihr nach Kuba reist, setzt eure Erwartungen nicht zu hoch und überlegt, statt eines Hotels lieber eine Airbnb-Unterkunft zu buchen und in lokalen Restaurants zu essen. Außerdem bringt eure eigenen Soßen, was unter anderem viele Gäste gemacht haben.
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Aufenthaltsdatum: Februar 2025Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Grand Aston Varadero Frontdesk Director, Owner im Grand Aston Varadero
Beantwortet: vor 2 Wochen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel zu geben. Wir freuen uns, dass Ihre Erfahrung . Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir freuen uns über Ihr Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen unsere besten Dienste anzubieten Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir freuen uns über Ihr Feedback. Wir werden Ihren Kommentar hinterlassen, um die Bewertung Ihrer Bewertung zu verbessern und hoffen, dass alles perfekt ist. Taigüey „Haben Sie einen schönen Tag, haben Sie eine schöne Sonne und füllen Sie Ihr Leben mit Glück. Enercido Metz Generaldirektor Grand Aston Varadero
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Nicole K hat eine Bewertung geschrieben, Juni 2024
Wir sind im Moment im grand Aston...ich kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht verstehen...wir haben auch kein Geld bekommen um das hier zu schreiben Es ist so traumhaft schön hier...die Zimmer sind Tip top sauber, das Essen ist perfekt. Wir sind in der Karibik und hier gibt es nun Mal landestypisches Essen, das super Klasse schmeckt Die Menschen hier sind lieb und freundlich Wer sich hier nicht wohlfühlt, wacht was verkehrt
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Aufenthaltsdatum: Mai 2024
Preis/Leistung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: als Paar
Zimmertipp:.. genießen sie den Urlaub
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Erick Romeu, Marketing im Grand Aston Varadero
Beantwortet: 2. Juni 2024
Dear guest. We send you a cordial greeting on this wonderful day. We are happy to know that your experience during your stay exceeded your expectations. We thank you for leaving us your opinion and for detailing your experiences. We hope to welcome you once again with us and give you a warm welcome. Taguey
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Wolfgang A hat eine Bewertung geschrieben, März 2024
Wir waren bis zum 13 März in diesem Hotel und es gibt eigentlich nicht viel positives zu berichten, außer dem netten Personal im Restaurant und die Zimmer!Am Tag des einscheckens waren wir etwas früher dran und man verlangte von uns dass wir bis 16 Uhr warten sollen um die Zimmer zu beziehen oder einen stattlichen Betrag pro Stunde zu bezahlen um früher ins Zimmer zu kommen! Personal an Rezeption unfreun dlich! Abendessen immer das selbe. Kein einziges mal Kartoffeln oder Pommes! Ich als Vegetarier hatte jeden Tag nur Nudeln und Reis. Morgens beim Frühatück keine Marmelade und in der ersten Woche gab es auch keine Eier. In der ganzen Zeit keine Cola im Hotel zu bekommen, wie kann ich da ein Cubata trinken? Handtuch am Pool tauschen mit viel Glück mal alle 3 Tage. Und wer nicht schnell genug ist hat pech, denn es gibt meistens nur 50 Stück. da beginnt ein regelrechter Spießrutenlauf! Noch schlimmer finde ich dass es nur 23 Sonnenschirme an den beiden Pools gibt und das bei ca 150 Liegen und die sind noch zu wenig. Wer zu spät kommt darf sich dann mit einem Stuhl begnügen der von den Abendshows übrig geblieben ist. Am Strand das gleiche Spiel, zu wenig Liegen und Sonnenschirme. Ich war schon an fast allen Stränden in Varadero und das ist mit einer der schlechtesten in Varadero. Und dann der "Hammer", die Animateure fordern persönlich auf, gute Bewertungen zu schreiben damit das Hotel hoch kommt! Es sind fast ausschliesslich Gäste aus Kanada und Russland im Hotel und die winken kräftig mit Dollarscheinen an der Bar. Wer da nicht mitmacht wartet schonmal länger auf einen schlechten Drink. Ich könnte noch viel mehr schreiben, ich lass es besser. Passt auf wenn ihr in den Pool geht ob das Wasser auch klar ist, es gab nämlich kein Chlor um was zu machen! Und noch ein Wort an den Reputationsmanager der ja immer auf solche Bewertungen antwortet. sparen sie sich das, es passiert eh nix. Wenn die Leute vor Ort sagen dass der Komunissmus schuld ist hilft keinem Touristen der den vollen Preis bezahlt und nicht volle Leistung bekommt!
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Aufenthaltsdatum: März 2024
Preis/Leistung
Lage
Service
Reiseart: Reiseart: als Paar
Zimmertipp:Lieber in andere Hotels
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Erick Romeu, Marketing im Grand Aston Varadero
Beantwortet: 24. März 2024
Dear guest. We thank you for taking your valuable time to leave us your review. We are sorry to hear about your bad experience during your stay in . We apologize for any inconvenience you may have experienced with us. We will analyze in detail each of the situations you describe and we will resolve them as quickly as possible. We hope to have the pleasure of welcoming you again to our resort and demonstrating our value to you. A cordial greeting.
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
wowitsch hat eine Bewertung geschrieben, Jan. 2024
Waren bis vorgestern im Grand Aston, Varadero. Super schöne und gepflegte Anlage! Der Service war ausgezeichnet 👍. Leider war das Essen höchstens lauwarm und gänzlich ungewürzt. Die Dauerbeschallung durch das junge Animatiionsteam war unerträglich 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Sogar während der Mittagszeit! In Ruhe sein Abendessen genießen, war schier nicht möglich. Sofort kamen kubanische Musiker in den Speisesaal und gaben lautstark Ihr Bestes. Das hat mir letztendlich den letzten noch vorhandenen Appetit verdorben. Die Cocktails waren ok.
Das Hotel liegt weit ab . Die Strandbusse fahren unregelmäßig oder evtl. gar nicht.
Man muß sich letzten Endes bewusst sein, daß Kuba ein sozialitisches Land ist ; schlimmer als unsere damalige DDR🤦♀️🤦♀️
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Aufenthaltsdatum: November 2023
Preis/Leistung
Lage
Service
Reiseart: Reiseart: mit Freunden
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Erick Romeu, Marketing im Grand Aston Varadero
Beantwortet: 2. Jan. 2024
Lieber Gast Vielen Dank, dass Sie sich für Grand Aston Varadero für Ihren Urlaub entschieden haben Wir schätzen Ihren Kommentar und werden ihn gleichzeitig berücksichtigen, um unseren Service im Animationsbereich zu verbessern und sicherzustellen, dass das Essen in dem Grad der Hitze sein kann, den Sie uns von Ihrer Meinung empfehlen. Vielen Dank und wir garantieren Ihnen, dass wir daran arbeiten, Ihnen den besten Service von Grand Aston Varadero zu bieten.
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Neues, schönes Hotel, gepflegter Sandstrand. Einige Restaurants, Bars, Spa, kleines Fitnessstudio, Spielzimmer, blütenreicher Garten. Sehr freundliches Personal. Gute Cocktails in der Sportbar, jeden Abend tolle Shows und ein fröhliches Animationsteam.
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Aufenthaltsdatum: Dezember 2023
Preis/Leistung
Lage
Service
Reiseart: Reiseart: allein
Zimmertipp:Mehrmals täglich kann man mit dem Bus nach Varedero fahren.
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Erick Romeu, Marketing im Grand Aston Varadero
Beantwortet: 24. März 2024
Dear guest On behalf of the entire Grand Aston Varadero team, I thank you for dedicating some of your precious time and leaving us such a kind review about your experience at our hotel. We are very happy to know that your stay lived up to your expectations. Your words are a motivation to continue giving our best every day. We will let our staff know about your good work. We hope to have the opportunity to welcome you back with us. A cordial greeting.
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
In der Umgebung von Varadero gibt es noch weitere verfügbare Unterkünfte.
PREISSPANNE
78€ - 103€ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
STANDORT
KaribikKubaMatanzas ProvinceVaradero
ANZAHL DER ZIMMER
531
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