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Novotel Phuket Surin Beach Resort

Nutzer (1164)
Zimmer und Suite (259)
Video
Nähere Informationen
Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Travellers' Choice Gewinner 2019
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Zimmerservice
Fitnesscenter mit Trainingsraum
Restaurant
Kostenlose Parkplätze
Bar/Lounge
Spa
Pool
Kostenloses Internet
Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich)
Außenpool
Babysitting
Chemische Reinigung
Concierge
Flughafentransfer
Frühstück verfügbar
Mehrsprachiges Personal
Öffentliches WLAN
Rollstuhlgerecht
Shuttle-Busservice
Wäscheservice
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Ausstattung der Zimmer
Familienzimmer
Klimaanlage
Kühlschrank im Zimmer
Nichtraucherzimmer
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Bewertungen von Reisenden
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Als wir gebucht haben wurden wir darauf hingewiesen das Zimmer renoviert werden. Als wir ankamen war der Kids Club komplett geschlossen, wegen Bauarbeiten. Ein Grund warum wir dieses Hotel gebucht haben, war der Kids Club mit dem Bälle Pool. Mittlerweile wird auch im
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Antwort von GM_NPS, General Manager im Novotel Phuket Surin Beach Resort
Beantwortet: 22. Nov. 2018
Dear Valued Guest, Firstly thank you for taking the time to write a review following your stay with us. At the Resort, we are dedicated to creating experiences our Guests Love, and I am sincerely sorry that the hotel did not meet your expectations. We were undergoing a property modernization in public areas, let me share you that the renovation ended, and we re-open the kids Club along with a cinema room, a wow cow ice-cream shop, an arcade game room, and a toy and candy shop but would like to apologize again for any inconvenience this might cause you during your stay with us. I would be more than happy to personally assist you then if you kindly decide to give our hotel a second chance, we would be more than happy to personally assist you then. You are always more than welcome to contact me personally on my email ha3x1-gm1@accor.com and I would be happy to further assist you. Warmest regards, Alexandre H. General Manager
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Wir waren leider nur für 2 Nächte im Novotel Surin Beach, und fanden den gesamten Aufenthalt einfach schön und haben uns rundum wohlgefühlt. Wir wurden schon sehr freundlich an der Rezption von einer sehr netten Dame Namens Sandra empfangen. Der gesamte Check war überaus
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Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
Antwort von Alexandre H, General Manager im Novotel Phuket Surin Beach Resort
Beantwortet: 28. Juni 2018
Dear Sweetcharlie, Thank you for sharing your great feedback online. it is a pleasure reading how much you and your family have enjoyed the unique atmosphere of our tropical resort, the living space and comfort of rooms, as well as the modern facilities, or the warm services from our team especially Sandra. Our Restaurant proposes a buffet breakfast with a large selection of tropical fruits and local cuisine, freshly baked breads and pastries, a variety of hot dishes, live cooking station, as well as a la carte items if you prefer. Our Culinary team will be very happy to see their effort could delight your morning. As you rightfully mention, Surin beach is indeed one of the most beautiful beaches in Phuket, located just across the resort and it is our pleasure to read your appreciation. Our Heartists are dedicated to create experiences our Guests Love and it is our pleasure to read your appreciation. We will look forward to welcoming you back soon to your holiday home. Feel welcome to contact me directly as I would be delighted to facilitate the organization of your next journey. Warmest regards, Alexandre H. General Manager
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Wir verbrachten fast eine Woche im Novotel und waren alles in allem sehr zufrieden. Wir waren mit 5 Erw und 2 Kinder (3+4 Jahre) unterwegs und haben ein Familienzimmer und ein normales Doppelzimmer bekommen, welches durch eine Verbindungstür getrennt war. Das war perfekt. Zu
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Antwort von Fraser R, General Manager im Novotel Phuket Surin Beach Resort
Beantwortet: 17. Apr. 2018
Dear Thepwilai, Thank you for sharing your thoughts on the experience you have been having at our resort on your recent stays. I am delighted to hear how much you and your family have enjoyed the living space and comfort of rooms, as well as the modern facilities, swimming pools, water slides and our warm service from our team member. I also happy that our kid's club and resort activities could delight your stay. Indeed, Surin beach is indeed one of the most beautiful beaches in Phuket. Your feedback regarding the busy road, may I share with you that we provide 24/7 security officer to help all guest cross the road safely. We also happy that you and your family enjoyed My Kids package. However, I am sorry for the discomfort you may have experienced. I will certainly address the level of Service with the relevant training support to address this matter on your remarks. We really appreciate your feedback and do hope to have the opportunity to welcome you back to our resort again in near future for true Novotel experience. If you need any assistance for your next stay, please feel welcome to contact me directly at fraser.ross@accor.com Tropical regards, Fraser Ross General Manager
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Wir waren 9 Tage in diesem Hotel, als Ehepaar. Wir waren erstaunt das dieses Hotel vorwiegend von Familien mit Kindern gebucht wurde. Die Zimmer im neuen - renovierten -Teil waren sauber, jedoch etwas klein. Die Balkone einsichtig für die Nachbarbalkone. Hier hat mir etwas die
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Antwort von Fraser R, General Manager im Novotel Phuket Surin Beach Resort
Beantwortet: 28. März 2018
Dear Natalievdb, Thank you for sharing your thoughts on the experience you and your family have been having at our resort on your recent stays. I am delighted to hear how much you enjoyed the living space and comfort of rooms, as well as the modern facilities, or the warm services from our team.And we are happy to read that you have enjoyed our massage at In Balance Spa, I will certainly share your comments with our Spa team. They will be thrilled to know that their commitment was the highlight of your stay. As you rightfully mention, the Resort is located in the Surin District, where you will find restaurants and bars, local markets, traditional temples, authentic Thai Boutique shops… and just aside from one of the most beautiful beach on the Island. Indeed, our security guard is available 24/7 to help all guests cross the road safely and we glad that you acknowledge it. Thank you once again, we definitely look forward to welcoming you back in the future for many more great moments here at Novotel Phuket Surin. If you need any assistance for your next stay, please feel welcome to contact me directly at fraser.ross@accor.com Tropical regards, Fraser Ross General Manager
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Wie viele Hotels in Thailand ist auch dieses Novotel in die Jahre gekommen. Vor allem die Zimmer sind schon sehr abgenutzt. Wir hatten jedoch ein Familienzimmer mit getrennten Schlafzimmern, so dass unser Junior im separaten Raum schlafen konnte. Die Poolanlage ist gepflegt. Das
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Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Accorhotels.com
Antwort von Fraser R, General Manager im Novotel Phuket Surin Beach Resort
Beantwortet: 3. Jan. 2018
Dear Thomas, Thank you for sharing your feedback online. At Novotel Phuket Surin, we are dedicated to creating experiences our guests love, we are truly sorry to read that your experience at the Resort couldn’t meet your expectations. I am sincerely sorry for the discomfort you may have experienced during your stay, please be sure that I am taking your remarks into account for further improvement as we strive toward excellence. We do hope that we’ll have the chance to welcoming you back to the resort and invite you contacting me directly via fraser.ross@accor.com to ensure that you enjoy a true Novotel Experience. Tropical regards, Fraser Ross General Manager
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Alle FotosNutzerZimmer und SuitePool und StrandSpeisesaalFamilien- und KinderbereicheBusinessbereich und Veranstaltungsräume
Professionelles Foto – exklusiv in Auftrag gegeben von TripAdvisorNovotel Phuket Surin Beach Resort
The Deluxe Room at the Novotel Phuket Surin Beach Resort.
Professionelles Foto – exklusiv in Auftrag gegeben von TripAdvisorNovotel Phuket Surin Beach Resort
The Deluxe Room at the Novotel Phuket Surin Beach Resort.
Professionelles Foto – exklusiv in Auftrag gegeben von TripAdvisorNovotel Phuket Surin Beach Resort
The Deluxe Room at the Novotel Phuket Surin Beach Resort.
Roomy bedroom, fresh linens, comfy bed
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Are all rooms are now renovated? Thank you for answer!
Sorry. I don't know. My room was very nice
0 Stimmen
Buongiorno, io non ho figli quindi nello specifico non ho esperienza nelle dotazioni dell'hotel a questo riguardo, ma posso assicurare che i bambini erano serviti e riveriti, a colazione addirittura ci sono piatti e tazze con i disegnini solo per loro quindi credo proprio che ci siano anche seggioloni, mi sembra impossibile che non ne siano provvisti. Al massimo può mandare una e-mail per sincerarsene, rispondono subito alle richieste. Buon viaggio
1 Stimme
Hi Is a renovation still going on in this hotel? Is there construction work nearby? Rgds Arto
Can i know, how much is the price for airport transfer to this hotel? I will check in on 13th dec- 16th dec 18.
Do a self drive if u can. Roads are not difficult to navigate in Phuket. A small car is no more than RM$100 per day. You will be more mobile and explore more places with a car
1 Stimme
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"Ruhige Zimmer blicken nach hinten.. nicht in Richtung Poolanlage."
"obere Etagen im hinteren Bereich sind ruhiger"
"Auf gar keinen Fall im Erdgeschoss - alle Zimmer haben einen extrem modrigen, ich vermute auch gesundheitsschädigenden, Schimmelgeruch. Da ich persönlich Bekannte in Phuket habe, wurde mir berichtet, beim Tsunami 2004 ist das Wasser im Erdgeschoss über ein Meter hoch gestanden (leuchtet bei der Lage des Hotels ein). Ich vermute hier wurde weder richtig getrocknet noch entkernt, sondern einfach drübergestrichen ..."
"Die Suiten bieten genügend Platz und besitzen einen separaten Schlaf und Wohnbereich! Sehr empfehlenswert!!!"
PREISSPANNE
67 $ - 250 $ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
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VORMALS BEKANNT ALS
DoubleTree Resort by Hilton, Phuket-Surin Beach
STANDORT
ThailandPhuketThalang DistrictCherngtalay
ANZAHL DER ZIMMER
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