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Gut zu wissen
HOTEL-KLASSIFIZIERUNG
Die Sterne-Klassifizierung dient als Orientierung in Bezug auf das allgemeine Niveau der Einrichtung, Ausstattungen & Services, das Reisende erwarten können. Die Bewertung dieses Unternehmens wird von Giata zur Verfügung gestellt.
HOTELSTIL
Familie
Gesprochene Sprachen
Englisch
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Kostenlose Parkplätze
Öffentliches WLAN
Kostenpflichtiges Internet
Pool
Kostenloses Frühstück
Gepäckaufbewahrung
Concierge
Wäscheservice
Außenpool
Bar/Lounge
Restaurant
Frühstück verfügbar
Frühstücksbuffet
Bar am Pool
Ausstattung der Zimmer
Klimaanlage
Eigener Balkon
Safe
Minibar
Kühlschrank
Flachbildfernseher
Zimmertypen
Nichtraucherzimmer
Familienzimmer
Standort
Complejo Las Terrazas Km. 52 ½ Artemisa Highway, Las Terrazas 37200 Kuba
Moka Hotel
829 Bewertungen
Wegbeschreibung
Einiges gut zu Fuß erreichbar
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Nun ja nicht umsonst empfiehlt jeder Reiseführer (und jeder halbwegs seriöse Reiseanbieter), dass man in Kuba besser in casas particulares übernachten soll und nicht in Hotels. In Las Terazzas hat man aber wenig bis keine Alternativen. Das Hotel liegt mitten im Wald und man sitzt auf dem Balkon oder der Bar in den Baumwipfeln und hat einen schönen Ausblick auf den See und den Wald. An dem Hotel nagt der Zahn der Zeit aber es ist alles sauber - bis auf den Pool - da war schon länger keine Reinigung gemacht worden. Es war eine gelblich braune Brühe und ein paar schmerzbefreite Touris aus dem Ostblock drin. Ansonsten haben wir hier hautnah erlebt wie es in staatlichen Hotels zugeht. Es gibt wenig und davon auch nicht viel Gutes. Zum Frühstück gab es einen fertig zusammengestellten Teller mit 1 Scheibe Käse, 1 Scheibe Wurst, 1 Scheibe Brot und etwas was wir als ein kaltes 3auf4cm grosses Stück Pizza identifiziert haben. Obst haben wir gar keins gesichtet. Zu trinken gab es um 8 Uhr nix mehr... ausser Rum oder Gin- aber uns war doch mehr nach Kaffe, Tee oder wenigstens etwas Trinkwasser. Ein Hoch auf unsere Casas Particulares- da ist uns sowas nie passiert!! Unser Reiseveranstalter hatte uns zum Glück vorgewarnt und wir hatten Vorräte mitgebracht - wieso wir überhaupt da genächtigt haben ? Wir brauchten 1 ÜN sonst wäre der Transfer von Vinales nach Playa Larga zu lange geworden. Die im Reiseführer angepriesen Künstler waren letztendlich 2 Männer der eine hat Siebdrucke für 10 Eur verkauft und der andere hatte zu als wir vorbeigelaufen sind. Wir hatten im Voraus noch eine Wanderung gebucht und bekamen mit Justo einen sehr erfahrenen ubd engagierten Ranger an unsere Seite gesteckt, von dem wir viel über Fauna und Flora (auch unsere eigene) lernen konnten. Eine Bemerkung noch zu den Strassen: wir hatten die Transfers im Voraus gebucht und es hat immer alles tip top geklappt das ist umso bemerkenswerter , da die Strassenverhältnisse in Kuba extrem schlecht sind- bitte nicht auf die Idee kommen einen Mietwagen zu nehmen - es gibt derzeit nur selten und wenig Sprit- max 10 Liter pro Tag und wenn man dann nach langem warten endlich an der Zapfsäule steht und der Strom mal wieder ausfällt.... wir sind im Laufe unserer Rundreise 3 Pärchen begegnet, die es trotzdem gemacht hatten- die hatten alle mindestens 2 Pannen und jeder hatte schon das zweite Auto.
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Aufenthaltsdatum: März 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: als Paar
Zimmertipp:Der Pool ist dreckig und sicher kein Grund um dieses Hotel zu buchen
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Hotel Moka Cuba, Director General im Moka Hotel
Beantwortet: 9. Apr. 2024
Dear yvh2024: On behalf of the management and the staff we would like to thank you for your comments that always help us to improve. We are very sad to read that your stay was not pleasant and we would like to apologize for the inconveniences. We have been doing some maintenance in the hotel to improve our services. We are paying close attention to all the negative remarks you have written in order to prevent similar events in the future. We hope that you visit us again. Best regards,
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Felix W hat im März 2024 eine Bewertung geschrieben.
Die an sich schöne Anlage wirkt nach dreißig Jahren Betrieb (vermutlich ohne signifikante Modernisierung) doch etwas in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind sauber und wer das Flair der frühen neunziger Jahre, was die Farbauswahl und die sanitären Anlagen mag, der wird sich hier gewiss heimisch fühlen. Der Pool war nicht in Betrieb (es war zwar Wasser im Pool aber die Umwälzanlage war außer Betrieb, so dass sich doch etwas Schmutz im Wasser gesammelt hatte). Die Poolbar offerierte als einziges Getränk Gin Tonic. Die Frage nach jeglichen anderen Getränken (obwohl auf der Karte) wurde mit nur mit "sorry" beantwortet. Während unseres kurzen Aufenthaltes ist zudem der Strom und auch das Wasser mehrfach ausgefallen. Das Wasser sogar für mehrere Stunden. Wer wegen der umliegenden Natur und den hübschen Wandermöglichkeiten oder auch den ansässigen Künstlern hierherfährt wird sicher nicht enttäuscht sein und hat abgesehen von dem Moka auch wenige Alternativen. Während unserer Kubareise war aber dieses Hotel sicherlich nicht unser Favorit.
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Aufenthaltsdatum: März 2024
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Hotel Moka Cuba, Director General im Moka Hotel
Beantwortet: 16. März 2024
Dear 587felixw: Thank you for choosing Moka hotel to spend part of your holidays in Cuba. We are sorry that your expectations were not fulfilled and we offer you our sincerest apologies. Moka hotel was built 30 years ago and right now we are immersed in a modernization process that will include painting, furniture changing, ambiance, carpentry among others. We are offering 10 cocktails at the pool's bar at the moment. Your feedback has been an important tool for the whole team. They are making efforts to improve their services and to achieve our guest’s satisfaction. We hope you can visit us in the future. Sincerely,
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Rainer Vetter hat im Apr. 2023 eine Bewertung geschrieben.
Bei Betreten des Zimmers saß sein Geier auf dem Balkongeländer. Das Hotel war von einer Art Urwald umgeben. Das Zimmer war geräumig und nett hergerichtet. Beim Abendessen gab es Musik und die Bar war gut sortiert. Am anderen Morgen machte ich einen kleinen Spaziergang um das Hotel. Es liegt wunderschön. Man könnte es ein paar Tage länger aushalten. Was mir nicht gefiel waren die vielen Treppen zur Reception. Das Frühstück war etwas Spartanisch aber in Ordnung.
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Aufenthaltsdatum: März 2023Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Hotel Moka Cuba, Director General im Moka Hotel
Beantwortet: 10. Apr. 2023
Dear rainervetter: Thank you very much for your review about Moka hotel and for sharing it with the rest of tripadvisor users. We are really happy to read that you had a satisfactory experience during your stay and that you enjoyed all the services. We hope to welcome you back in the future. Best Regards,
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Petra I hat im Feb. 2023 eine Bewertung geschrieben.
Die Zimmer waren sehr gross und die Aussicht genial. Leider war das Essen nur okey. Aber alle waren sehr nett. Im Zimmer war ein super Service. Dusch und Shampoo waren vorhanden und alles was im Kühlschrank stand war gratis
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Aufenthaltsdatum: Februar 2023
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Hotel Moka Cuba, Director General im Moka Hotel
Beantwortet: 25. Feb. 2023
Dear 149petrai: Thank you very much for writing your comments about our hotel on tripadvisor after your visit. It is always a pleasure to know that our customers feel comfortable in our facilities. We are also glad to know that you were satisfied with all the services. This is the main goal of our staff. We hope to welcome you back to Hotel Moka in the future. Best Regards,
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Sven H hat im Feb. 2023 eine Bewertung geschrieben.
-Zimmer war modrig und feucht -kaum Auswahl des Frühstücks -Pool unbenutzbar (dreckig) - was positiv zu bewerten ist, dass das Hotel die Natur (Bäume) in die Architektur mit berücksichtigt hat. -Ausblick zu den Seen ist schön
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Aufenthaltsdatum: Januar 2023Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Hotel Moka Cuba, Director General im Moka Hotel
Beantwortet: 21. Feb. 2023
Dear sven190: On behalf of the management and the staff we would like to thank you for your comments about Moka hotel on this website. We are very sad to read that your stay was not pleasant and we would like to apologize for the inconveniences. We have deeply analyzed your review and we are paying close attention to all the negative remarks you have written in order to prevent similar events in the future. We hope that you visit us again.
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Lo siento, estuvimos en el Moka como turistas. No pueden reservar a través de nosotros. Pregunten en una agencia de viajes, por fovor.
Un saludo
O. Becke
In der Umgebung von Las Terrazas gibt es noch weitere verfügbare Unterkünfte.
AUCH BEKANNT ALS
moka hotel las terrazas
STANDORT
KaribikKubaArtemisa ProvinceLas Terrazas
ANZAHL DER ZIMMER
42
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