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Aufgrund der völlig mangelhaften Zustände im Sanitär- und Spülbereich wurde uns der Aufenthalt auf dem CP Le Truc Vert komplett verleidet. Dass bei einer Auslastung von 100 % für unzählige Campinggäste pro Sanitärgebäude nur drei Toiletten zur Verfügung stehen, ist eine Unverfrorenheit; es grenzt schon an Demütigung, wenn mann morgens für den Toilettengang in einer Schlange anstehen muss. Ähnlich verhält es sich mit dem Geschirrabwaschen: Sage und schreibe gibt es nur vier Spülbecken. In der Hochsaison bei einem vollen Platz eine echte Zumutung, seine Urlaubszeit mit in der Schlange stehen verbringen zu müssen. Schlimm sind auch die hygienischen Zustände des Sanitärbereichs; sowohl Duschen, Waschbecken als auch WC in ständigem Dauergebrauch ohne ausreichende Reinigung! Vier-Sterne-Camping sieht für mich anders aus. Alles in allem sehr schade, da die Lage und der Platz mit seinen schönen Pinien uns eigentlich gut gefallen hat.
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Aufenthaltsdatum: August 2024
Preis/Leistung
Lage
Sauberkeit
Service
Reiseart: Reiseart: als Paar
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Equipe Sandaya, Propriétaire im Camping Sandaya Le Truc Vert
Beantwortet: 24. Sept. 2024
Dear Brigitte, The enchanting setting of our campsite, nestled between ocean and forest, must not be marred by these unfortunate situations. You can be sure that our teams are redoubling their vigilance on a daily basis to review our maintenance procedures, with reinforced cleaning cycles throughout the day. If any malfunctions persist, don't hesitate to call us on site for rapid intervention. Our aim is to help you experience the peace and quiet of the Gironde way of life in the best possible conditions. Your experience will help us to continually improve our services, so that we can offer you a stay that lives up to our promises. The Sandaya team Campsite Le Truc Vert 4*
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Thorsten H hat eine Bewertung geschrieben, Juli 2023
Seit Jahren mein Ziel. Grosser hügeliger Campingplatz mit grossen Parzellen unter Kiefern/Pinien. Ein Restaurant/Bar und ein Restaurant, Kinderspielplatz, Beachvolleyballfeld, Tischtennis und ein Supermarkt in dem es alles gibt was man bis zum Grosseinkauf im SuperU braucht. Jeden Tag frische Baguettes und Backwaren - ohne Vorbestellung.
Die „Dame“ wie sie in anderen Bewertungen schon erwähnt wurde, ist Yvonne, die aus den Niederlanden kommt. Bestimmt seit 40 Jahren hier die Leiterin, ist bei den Stammgästen sehr beliebt und hat Kultstatus. Sie kümmert sich um die netten Gäste, aber auch persönlich um lärmende Jugendliche, Chaoten und Störenfriede - da kann die Spannung auch mal steigen. Wenn sie nett ist, hat man alles richtig gemacht, lächelte sie, ist das schon etwas besonderes. Ohne sie ist dieser Platz, das „grüne Ding“ - Le Truc Vert für noch nicht vorstellbar.
Die Bar bietet Pizza, Burger, Salate und andere Speisen. Eis und Getränke gibt es natürlich auch. Die Belegschaft sind junge Menschen aus ganz Europa, die entweder französisch lernen wollen oder sich so ihren Surf-Sommer finanzieren.
Der Stand ist ein paar Gehminuten, vielleicht 700m entfernt. Durch einen schönen Pinienwald geht es Planken durch das Naturschutzgebiet über die Düne. Der Stand ist tagsüber von Rettungsschwimmern der örtlichrn Polizei bewacht. Die Strömungen sind hier tückisch - gut für Surfer, nicht so gut für Badegäste, die sind aber im Blick der Rettungsschwimmer. Direkt auf der Düne ist die Wache und ein Heli-Spot, falls mal wieder jemand nicht auf die Rettungsschwimmer gehört hat, oder ein Surfer sich überschätzt hat.
An zwei Buden gibt es gekühlte Getränke, Eis, Kaffee und Snacks.
Der Stand ist hell-beige und sehr schön, die Gemeinde reinigt ihn jeden Morgen.
Die Umgebung ist sehr sehenswert. Viele Kilometer Fahrradwege, kleine Ortschaften mit Märkten, Häfen und Geschäften. Ausflüge mit dem Boot/Fähre nach Arcachon oder auf die Austerninsel bieten Abwechslung. Danach kann man in Cap Ferret in eines der Restaurants oder ins Austerngischerdorf zur Degustation.
Am Wochenende biete sich ein Ausflug ins Zentrum von Bordeaux an, einer wunderschönen Stadt mit einer tollen Altstadt. Auf zahlreichen Plätzen bieten Restaurants und Bars ein umfangreiches Angebot an.
„Le Truc Vert“ ist für Paare, Familien und junge Reisende eine sehr gute Wahl! Der Wunsch dann mal wieder hier her zu kommen ist garantiert!
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Aufenthaltsdatum: Juli 2023Reiseart: Reiseart: mit Freunden
Zimmertipp:- rechtzeitig reservieren!
- Bully-Wiese für Kurzaufenthalt
- Cap Ferret, Arcachon und Bordeaux...
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Die Lage dieses Campingplatzes ist tatsächlich traumhaft, aber das war leider auch das Einzige, was an diesem Ort positiv war. Der Rest des Aufenthalts war ein Desaster.
Die Sanitäranlagen sind ein absolutes Desaster. Überall wimmelt es von Scheißhausfliegen – in den Duschen, auf den Toiletten, in den Waschräumen. Es ist ekelerregend und einfach nicht akzeptabel, vor allem wenn man bedenkt, dass die Toilettenanzahl mehr als unzureichend ist. Das neue Sanitärhäuschen, das erst vor sechs Monaten renoviert wurde, sieht mittlerweile aus wie ein Sanierungsfall. Die ganze Anlage wirkt ungepflegt und heruntergekommen.
Dass man für diesen Zustand auch noch Premiumpreise verlangt, ist ein schlechter Witz. Hier stimmt einfach gar nichts: Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis sind eine einzige Katastrophe. Wir werden diesen Campingplatz auf keinen Fall wieder besuchen und können ihn definitiv nicht empfehlen. Wer Wert auf Hygiene und Qualität legt, sollte hier lieber Abstand halten!
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Aufenthaltsdatum: August 2024
Preis/Leistung
Lage
Sauberkeit
Service
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Equipe Sandaya, Propriétaire im Camping Sandaya Le Truc Vert
Beantwortet: 13. Sept. 2024
Dear holidaymaker, Your experience at Le Truc Vert campsite seems to have fallen well short of our usual standards in terms of cleanliness and maintenance, for which we apologise. Our absolute priority is to offer you an unspoilt natural setting, combining serenity with quality services. The teams are mobilised to carry out an in-depth review of our cleaning procedures for the sanitary facilities and communal areas. Several thorough cleaning cycles will be carried out every day to ensure impeccable hygiene, worthy of our establishment. We would like to apologise for this disappointing experience, which is totally at odds with our brand values and the friendly spirit of our CHILL range. Your feedback will enable us to make lasting improvements to our services and restore this jewel of the Atlantic coast to its former glory. We hope we'll have the opportunity to welcome you back and help you enjoy some wonderful family moments, punctuated by the waves and the gentle Gironde way of life. The Sandaya team Campsite Le Truc Vert 4*
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Schade eigentlich! Leider hat sich die Übernahme durch Sandaya spürbar negativ auf den Platz ausgewirkt. Es ist teurer geworden, mit der Begründung, dass bspw. die Sanitäranlagen renoviert wurden. Früher waren die Sanitäranlagen in Ordnung und der Zustand dem Preis angemessen. Jetzt nicht mehr! Der Vibe von früher ist weg, wo früher Surfer und junge Erwachsene waren, wird jetzt Wert darauf gelegt, dass das Wohnmobil und die 4-köpfige Familie mit kleinen Kindern zufrieden ist. Dauert bestimmt nicht mehr lange, bis der Platz mit Mobile-Homes zugepflastert ist. Unsere Kinder (14+ Jahre) wurden abends regelmäßig aus dem Bereich um den Shop oder die Tischtennisplatten vertrieben und in die Bar geschickt, mit der Begründung, sie würden die anderen Campinggäste stören (während die Musik aus der Bar über den Campingplatz plärrte). Tut mir auch leid für die Angestellten, die seit der Übernahme durch Sandaya nicht mehr wirklich flexibel sein können, was die Belegung der Stellplätze etc. angeht. Das war früher einfacher, aber ist Sandaya jetzt wohl egal. Der Platz und die Umgebung sind super schön. Aber die Übernahme durch Sandaya bekommt definitiv null von fünf Sternen.
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Aufenthaltsdatum: August 2024
Preis/Leistung
Lage
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
Reiseart: Reiseart: mit Freunden
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Antwort von Equipe Sandaya, Propriétaire im Camping Sandaya Le Truc Vert
Beantwortet: 10. Sept. 2024
Dear holidaymaker, We are deeply saddened by your return. Camping Le Truc Vert has indeed undergone profound changes since becoming part of the Sandaya family. Our aim was to offer an optimised level of service while preserving the authenticity and friendliness that were the charm of this place. We understand your frustration with the price increases. The investments made in infrastructure represent a cost that we have to take into account. Nevertheless, our ambition is to offer holidays that are accessible to all, in a privileged setting. As far as the atmosphere is concerned, we are keen to maintain a warm and relaxed atmosphere, conducive to meeting people and sharing moments. Intimate events will soon be rolled out to instil the friendly spirit so dear to our CHILL range. We regret any disappointment you may have experienced with our staff, who we know do their utmost to satisfy everyone while respecting our procedures. Please do not hesitate to contact us if you encounter any difficulties, we will be happy to listen. We look forward to welcoming you back for a holiday with the sound of the waves and the gentle pace of life on the Atlantic coast. The Sandaya team Campsite Le Truc Vert 4*
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Sibylle S hat eine Bewertung geschrieben, Sept. 2024
Wir sind mit einem Camper als vierköpfige Familie Anfang August angereist. Der Platz ist schön. Die Pinien spenden viel Schatten. Allerdings waren wir über die Sanitäranlagen/Spülmöglichkeiten/Abwasch - Situation und den Reinigungszustand entsetzt. Wir waren bislang auf 4-Sterne Plätzen in Italien, Österreich etc. Auf diesem Campingplatz kein Vergleich. - Es herrscht ein Befall von Abordmücken. - Beim Geschirrwaschplatz hat jemand neben uns Socken und Unterwäsche gewaschen, da nur Waschmaschinen und kein sonstiger Waschplatz dafür vorgesehen ist. (Standard auf den bisherigen Campingplätzen) - Toiletten und Duschräume sind für Männer und Frauen gleichermaßen. Was grundsätzlich kein Problem ist, sofern Anzahl und Reinigungszustand passen. (hier nicht der Fall) - Reinigungszyklus der wenigen Toiletten viel zu lang (Toiletteneimer voll/Toilettenpapier leer etc. - an 2 von 6 Toiletten haben die Toilettenbrillen gefehlt und wurden in den drei Wochen unserer Zeit dort nicht ersetzt. - Die Seitenwände, Griffe etc. wurden weder in den Duschen noch in den Toiletten gereinigt. Duschgel und sonstige "Duschreste" an den Wänden waren dauerhaft vorhanden. - Für die Reinigung der gesamten Toiletten wurde 1 Putzmittel und ein Lappen verwendet - einfach widerlich.
Ein schöner Campingplatz. Das Preis - Leistungsverhältnis steht - insbesondere durch die Sanitäranlagen völlig außer Verhältnis. Wir kommen daher nicht wieder.
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Aufenthaltsdatum: August 2024
Preis/Leistung
Lage
Sauberkeit
Service
Reiseart: Reiseart: mit der Familie
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Antwort von Equipe Sandaya, Propriétaire im Camping Sandaya Le Truc Vert
Beantwortet: 2. Sept. 2024
Dear Sibylle, Your feedback on the state of the sanitary facilities concerns us and we would like to offer you our sincere apologies. Cleanliness is a priority to which we attach the utmost importance in order to offer our campers a pleasant stay. Our teams are fully mobilised to review our maintenance procedures and guarantee impeccable sanitary facilities, with several cleaning cycles during the day. If you notice any problems, please let us know on site. Your experience will help us to improve our services and meet our guests' legitimate expectations of comfort. We hope to have the opportunity to welcome you again and show you a campsite that lives up to our commitments. The Sandaya team Campsite Le Truc Vert 4*
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Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Il y a des jeux: pour enfants, pour ado ( ping pong, baby-foot, flipper..) et des équipements type 'salle de gym' mais en plein air !
Aquatique : l'océan est à 5 min de marche, il n'y a pas de parc aquatique au cœur du camping.
Die Preise werden von unseren Partnern für ein Zimmer mit unterschiedlichen Belegungsoptionen (wie vom Unternehmen angegeben) bereitgestellt und beinhalten den Zimmerpreis pro Nacht sowie alle Steuern und Gebühren, die unseren Partnern bekannt sind. Weitere Informationen finden Sie auf den Websites unserer Partner.
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