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Relais Sant'Uffizio Wellness & SPA

Nutzer (545)
Speisesaal (66)
Zimmer und Suite (64)
Zertifikat für Exzellenz

Nähere Informationen

Lage
Sauberkeit
Service
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zertifikat für Exzellenz
Ausstattungen & Services des Unternehmens
Pool
Restaurant
Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN)
Zimmerservice
Kostenlose Parkplätze
Bar/Lounge
Spa
Inklusive Frühstück
Außenpool
Bankettsaal
Beheizter Swimmingpool
Chemische Reinigung
Concierge
Geschäftszentrum mit Internetzugang
Haustiere erlaubt (tierfreundlich)
Innenpool
Konferenzräume
Mehrsprachiges Personal
Öffentliches WLAN
Rollstuhlgerecht
Tagungsräume
Tennisplatz
Wäscheservice
Whirlpool
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Ausstattung der Zimmer
Klimaanlage
Minibar
Barrierefreie Zimmer
Familienzimmer
Nichtraucherzimmer
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HOTELKLASSIFIZIERUNG
HOTELSTIL
Schöne Aussicht
751Bewertungen
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4Zimmertipps
Bewertungen von Reisenden
  • 428
  • 214
  • 66
  • 25
  • 18
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Wir waren für ein verlängertes Wochenende im Relai Sant'Uffizio. Das Hotel an sich ist toll, an traumhafter Lage gelegen. Der Service war freundlich aber auch fehlerhaft. Zum Bsp. mussten wir uns in der Bar selber eine Karte beschaffen, nachdem wir endlich bestellen konnte dauerte es eine Ewigkeit bis wir unsere Biere bekamen. Die Zimmer sind herzig aber schon etwas veraltet - ein gewisser Charme ist aber definitiv da. Das SPA gefiel mir super gut, modern, gross und schön. Im Sterne Restaurant haben wir ebenfalls gegessen, ein schönes Lokal mit tollem Ambiente. Der Service war einigermassen gut (für dieses Niveau allerdings an der Grenze), das Essen für uns aber eine Entäuschung. Natürlich war es gut, was man von einem Gault MIllau Koch mit Auszeichnung erwarten darf, allerdings bleibt mir nichts in Erinnerung. Sprich die Raffinesse fehlte mir gänzlich.
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Ja, unser Start war recht holprig. Gleich zur Begrüssung wurde uns mitgeteilt, dass wir aufgrund einer Hochzet nicht im Hotel nachtessen können und sie im naheliegenden Dorf etwas für uns resevieren könnten. Wir nahmen das erst mal enttäuscht zur Kenntnis. Danach wollten wir einen Drink an der Poolbar zu uns nehmen, welche aber besetzt war. So gingen wir an die Hotelbar, welche im Innenhof über 2 Sitzgruppen verfügt. An der Reception wurde uns dann mitgeteilt, dass die Hotelbar bis 17.00 Uhr geschlossen sei. Zu diesem Zeitpunkt waren wir drauf und dran, sofort wieder abzureisen. Nach einem ernsten Gespräch mit der Reception, bekamen wir unseren Drink im Aussenbereich der Bar, welcher jedoch leider nicht aufgeräumt und schmutzig war. Die Reception setzte danach auch alles daran, dass wir auch im Hotel zu Nacht essen konnten, was auch dann möglich war (herzlichen Dank). Wir hatten eine Deluxe-Suite Nr. 43 / € 290.-, oberhalb des Frühstücksaales, welcher diese Nacht für die Hochzeitsgesellschaft reserviert war. Wir haben an der Reception abgeklärt, ob es Lärmemmissionen geben würde. Es wurde uns versichert, es sei nur ein Essen bis max. 24.00 Uhr, ohne Musik. Ca. 22.30 Uhr wurde die Disco der Hochzeitsgesellschaft gestartet und wir ahnten schon Böses für eine unruhige Nacht. Als wir dann um 24.00 Uhr zu Bett gingen und die Balkontüren schlossen, hatten wir absolute Stille im Zimmer und eine herrlich ruhige Nacht, (anderen ist es anscheinend anders ergangen). Unser Zimmer war absolut perfekt, sauber und mit riesigem Bad. Wir hatten auch einen Balkon, doch ohne Sitzmöbel war er leider nutzlos, schade! Die Location als solches ist ein Bijou. Super, kleiner Wellnessbereich vom Feinsten, drei Pools, tolles Ambiente. Das Management sollte sich jedoch dringend Gedanken machen, ob sie sich auf Weddings oder Hotelgäste fokussieren wollen, beides wird nicht funktionieren. Aufgrund der Hochzeiten konnten auch langjährige Gäste, wie wir erfahren hatten, nicht im Hotel essen.
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Antwort von Pietro S, Direttore im Relais Sant'Uffizio Wellness & SPA
Beantwortet: 28. Sep. 2018
Lieber Gast, Danke für die Bewertung. Ich bin froh, dass ich unser Hotel und den Delux-Zimmer genossen habe Es tut mir leid, dass ich Ihren letzten Aufenthalt mit einigen Problemen verbracht habe und ich wäre sehr erfreut gewesen, wenn ich direkt gesprochen hätte, um während seines Aufenthalts eine Lösung zu finden. Tatsächlich hatten wir eine Hochzeit und nach dem Abendessen machten sie etwas Musik, aber drinnen um die Gäste nicht zu stören, auch wenn in diesem Fall wahrscheinlich jemand die Tür öffnete, die es störte. Ich möchte sie persönlich hören, um zu verstehen, was passiert ist und sie einladen, uns bald wiederzusehen. A Lieber Gruß Pietro Scandariato
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Wir waren das 2te mal in diesem Hotel! Die Lage ist wirklich super, ein kleiner Wellnessbereich ist auch dabei! Leider war das Gourmet Restaurant geschlossen aufgrund einer Veranstaltung! Wir konnten bis 2 Uhr nicht schlafen, da das Zimmer über dem Restaurantbereich lag. Service war dieses mal auch sehr schlecht.
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Antwort von Pietro S, Direttore im Relais Sant'Uffizio Wellness & SPA
Beantwortet: 28. Sep. 2018
Lieber Gast, Danke für die Bewertung. Es tut mir leid, dass ich Ihren letzten Aufenthalt mit einigen Problemen verbracht habe und ich wäre sehr erfreut gewesen, wenn ich direkt gesprochen hätte, um während seines Aufenthalts eine Lösung zu finden. Tatsächlich hatten wir eine Hochzeit und nach dem Abendessen machten sie etwas Musik, aber drinnen um die Gäste nicht zu stören, auch wenn in diesem Fall wahrscheinlich jemand die Tür öffnete, die es störte. Ich möchte sie persönlich hören, um zu verstehen, was passiert ist und sie einladen, uns bald wiederzusehen. A Lieber Gruß Pietro Scandariato
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+1
Ein sehr gepflegtes Hotel in den Weinbergen. Schönes Ambiente, äußerst freundliches und zuvorkommendes Personal. Ein gutes Frühstücksbüffet und ein tolles Gourmet Restaurant mit bestem Preis- Leistungsverhältnis. Entspannte Atmosphäre an den beiden Pools, im SPA Bereich und an der Bar. Klimaanlage, Safe, Minibar und hochwertige Kosmetik Produkte hatten wir auf dem Zimmer. Viele Parkmöglichkeiten am Hotel sind vorhanden. Wir haben uns sehr erholt und fühlten uns so wohl das wir bestimmt wieder kommen werden.
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Schöne Anlage und schöne Zimmer, jedoch schlecht funktionierende Air-Condition. Überteuertes "Gourmet" Restaurant. Wir vermissten die leckeren Spezialitäten des ehemaligen Kochs, die wohl eher einem Gourmet-Essen entsprachen. Die Mehrheit des Personals bringt kaum ein Lächeln über die Lippen und tut nur was nötig. Bei diesen Preisen dürfte etwas mehr erwartet werden. Schlechte Kommunikation zwischen Gast und Hotel sowie auch interne unzureichender Informationsaustausch.
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Antwort von Pietro S, Direttore im Relais Sant'Uffizio Wellness & SPA
Beantwortet: 12. Aug. 2018
Lieber Gast, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen und uns überprüft haben. Ich bin froh, dass er unsere Zimmer und die Lage genossen hat. In diesem Jahr wird das Restaurant von Enrico Bartolini geführt, der der meistgewählte Küchenchef Italiens ist. Obwohl wir wussten, dass unser ehemaliger Koch auch gut war, versuchten wir, uns noch mehr zu verbessern. Ich stehe Ihnen privat zur Verfügung, um die Einzelheiten Ihres Aufenthaltes weiter zu vertiefen. Unsere Mitarbeiter sind geschult, um einen exzellenten und effizienten Service zu bieten, aber wenn etwas nicht richtig gelaufen ist, werde ich mich freuen, Ihnen zuzuhören, um das Beste aus dem zu machen, was passiert ist. Mit freundlichen Grüßen, Pietro Scandariato
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PREISSPANNE
129 $ - 248 $ (Basierend auf den durchschnittlichen Preisen eines Standardzimmers)
AUCH BEKANNT ALS
hotel locanda del sant'uffizio penangolocanda sant'uffiziolocanda del sant uffiziolocanda del sant`uffizio hotel penango
STANDORT
ItalienPiemontProvince of AstiPenango
ANZAHL DER ZIMMER
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