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Alle wichtigen Informationen zum Pool
im Novotel Lombok Resort and Villas

Pool & Strand (448)
Günstigste Preise für Ihren Aufenthalt
Ankunftsdatum— . — . —
Abreisedatum— . — . —
Gäste1 Zimmer, 2 Erwachsene, 0 Kinder
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Highlights aus Poolbewertungen
... Rückkehr die schön angelegten, aber nicht faszinierenden Pools genutzt. Kommen wir zum besten am ganzen Hotel: Das...
... Poolvilla ausgebaut wurde, da sie ein Problem mit dem Pool hatte und nicht schwimmbar war. Die private Poolvilla war...
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... derzeitigen Kurs war der Aufenthalt dort phantastisch. Der Pool für Erwachsene ist vergleichsweise klein, wir waren aber...
Präsentierte Ausstattungen & Services des Pools
Außenpool
Infinity-Pool
Poolbar
Badetücher für den Pool oder Strand

Bewertungen, in denen "Pool" erwähnt wird

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Markus F hat im Apr. 2020 eine Bewertung geschrieben.
Neumarkt in der Oberpfalz, Deutschland56 Beiträge8 "Hilfreich"-Wertungen
Wir waren mit unserer dreijährigen Tochter im März 2020 für drei Nächte im Novotel Kuta.

Wir sind zu später Stunde mit unserem Mietfahrzeug angekommen und haben eingecheckt. Die Zimmer sind von der Größe her im Preis-Leistungsverhältnis zu vielen anderen Restaurants nur Durchschnitt bzw. auch ein Stück weit abgenutzt. Wir hatten ein Zimmer mit kleiner Terrasse gebucht.
Dennoch gibt es in Kuta derzeit meines Wissens noch keine weitere Alternative auf gehobenem Niveau.

In der ersten Nacht befand sich im 1. Stock über unserem Zimmer eine Familie auf zwei Zimmer verteilt, welche bis Mitternacht unsäglichen Lärm durch trampelnde Kinder, und lautstarke Kommunikation verursacht hat. Die Gestik der Dame an der Rezeption lässt darauf schließen, dass es nicht die erste Beschwerde über diese Familie an diesem Abend oder während deren Aufenthalt war. Dennoch war die Reaktion sachlich aber wenig hilfreich. Um 22.30 und nachdem man zwei Stunden zuvor erst eingecheckt und die Koffer ausgeräumt hat, mag man einfach nicht mehr in ein anderes Zimmer umziehen, vielmehr hätte man der Ärger verursachenden Familie doch auch Konsequenzen androhen können...

Das Resort an sich ist schön angelegt und weitläufig, die günstigen Zimmer befinden sich jedoch ein einem größeren Komplex. Die komplette Anlage sind wir nicht abgelaufen. Ärgerlich war, dass es manchmals abends nur lauwarmes Wasser zum Duschen gab - das entspricht keinen 4 Sternen. Am Strand haben wir nicht gebadet, da wir tagsüber immer mit dem Mietauto an anderen Stränden in der Umgebung waren. Meistens haben wir nach Rückkehr die schön angelegten, aber nicht faszinierenden Pools genutzt.

Kommen wir zum besten am ganzen Hotel: Das Frühstücksbuffet. Die Auswahl beim Frühstück ist schlichtweg sensationell und war unübertroffen. Was die Qualität und Auswahl der Speisen anbelangt war es wirklich top. Letztendlich war das auch der ausschlaggebende Grund, warum wir uns entschieden haben, eine Nacht zu verlängern. Hierfür wirklich ein großes Kompliment an die Küche und das Resort.
Zum Abendessen waren wir stets in Kuta und nicht im Resort, daher können wir das Restaurant an sich nicht bewerten.

Was die hervorragende Leistung beim Frühstück ein wenig getrübt hat war die Performance der (meist sehr jungen) Angestellten. Mal bestellte man Eier und hatte Sie 20 Minuten später entgegen des Versprechens noch nicht an den Tisch gebracht, obwohl man auch gerne auf die Eier an der cooking station gewartet hätte. Mal kam statt Bami Goreng ein Nasi Goreng. Mal erhielt an Stelle einer heißen Schokolade für das Kind gar nichts bzw. nach Rückfrage bei derselben Bedienung nur eine kalte Schokolade geliefert. Hier sollte der Hebel angesetzt werden.

Für einen Aufenthalt kann man das Resort beschränkt empfehlen. Wenn man wie wir, auf Durchreise in Lombok ist und die faszinierenden Strände im Süden sehen will, kann man hier gut, gerne und zu einem ordentlichen Preis nächtigen.
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Aufenthaltsdatum: März 2020
Zimmertipp: Auf jeden fall ein Zimmer mit Terrasse buchen.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Zimmer
Service
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Antwort von Novotel_Lombok_GM, Manager im Novotel Lombok Resort and Villas
Beantwortet: 2. Mai 2020
Lieber Markus F, Grüße vom Novotel Lombok Resort und den Villen! Vielen Dank, dass Sie uns Ihr konstruktives Feedback zu Ihren jüngsten Erfahrungen in unserem Resort gesendet haben. Es tut uns leid zu wissen, dass Sie durch die Zimmerausstattung unangenehme Erfahrungen gemacht haben, und wir bedauern, dass Sie in unseren Restaurants negative Erfahrungen gemacht haben. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback an die Abteilung und das Management weitergegeben wurde, damit wir unsere Servicequalität verbessern können. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie wieder für eine bessere Erfahrung begrüßen zu können. Bleib gesund, bleib gesund. Grüße, Robby Irawan Front Office and Guest Experience Manager
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Diese Bewertungen wurden maschinell aus dem Englischen übersetzt. Maschinelle Übersetzungen anzeigen?
thepamperednomad hat im Feb. 2020 eine Bewertung geschrieben.
Toronto, Kanada132 Beiträge22 "Hilfreich"-Wertungen
+1
Es gibt also Bewertungen für dieses Hotel. Ich weiß, dass einige der Bewertungen ziemlich vernichtend sind, aber ich habe beschlossen, dieses Hotel zu testen, da die Fotos des Strandes fantastisch aussehen, und ich wollte hier bleiben, seit es vor etwa 20 Jahren in Architectural Digest veröffentlicht wurde.

Das Problem ist. . . . Das Hotel scheint seitdem nicht mehr aktualisiert worden zu sein.

Beim Einchecken wurde mir mitgeteilt, dass meine Villa mit Gemeinschaftspool zu einer privaten Poolvilla ausgebaut wurde, da sie ein Problem mit dem Pool hatte und nicht schwimmbar war.

Die private Poolvilla war geräumig, aber sehr dunkel und düster. Das eigentliche Problem war, wie schmutzig alles darin wirkte. Vor allem das Bett. es war an mehreren Stellen dreckig, auch was aussah wie Vogelfäkalien. ernsthaft eklig. Die Gartenmöbel waren in Trümmern. Ich beschloss, den herrlichen Strand von den Fotos zu überprüfen. Oh mein Gott, es sah nicht anders aus. Ganz zu schweigen davon, dass es wirklich sehr, sehr schmutzig war.
Der Hauptpool scheint für die Größe des Hotels zu klein.
Es gab ein Restaurant und eine Bar nebenan, aber sie hatten nur ein Menü für beide und zum Mittag- und Abendessen.
Viele der Hauptgebäude fallen auseinander und weisen starke Abnutzungserscheinungen auf.

Es gab auch einen Hinweis, dass alle Yoga-Kurse während meines Aufenthalts abgesagt würden.

Ich sagte dem Personal, ich wolle eine Rückerstattung und so schnell wie möglich zu verlassen. Sie sagten mir, dass sie das tun könnten, aber sie müssten mir die erste Nacht in Rechnung stellen. Ich sagte ihnen, dass sie das wirklich nicht wollten, und dann gaben sie auf und gaben mir die volle Rückerstattung.
Ich denke, das passiert oft. Tatsächlich traf ich ein Paar in meinem anderen Hotel, das sagte, sie hätten im Voraus bezahlt und auch eine volle Rückerstattung erhalten, nachdem sie im Hotel angekommen waren und gesehen hatten, wie es wirklich aussah.

Ich denke, dies ist wahrscheinlich ein gutes Hotel für junge Familien. Es gibt ein süßes Kinderbecken und einen Spielbereich. und das Hotel ist in keiner Weise wertvoll, es zerfällt, also würde ich mir keine Sorgen machen, dass Kinder dort herumrennen könnten. . . . . abgesehen von ein paar rostigen Nägeln, die aus den Brettern ragen; )
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Aufenthaltsdatum: Februar 2020
Zimmertipp: stay elsewhere
Sauberkeit
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1 "Hilfreich"-Wertung
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Lia Heffner hat im Aug. 2019 eine Bewertung geschrieben.
Münster, Deutschland2 Beiträge
Ausgezeichnet. Sehr schöne Gartenanlage mit toller Bepflanzung, verschlungenen Wegen und detailreicher Gestaltung. Sehr freundliches Personal. Ein bisschen Bali auf Lombok. Wir konnten ein Sonderangebot für Familien wahrnehmen (2tes Zimmer 50%) für insg. 2.000.000 IDR inkl. Frühstücksbuffet. Das war ebenso prima hinsichtlich Qualität und Quantität wie die abendliche Küche. Zum derzeitigen Kurs war der Aufenthalt dort phantastisch.
Der Pool für Erwachsene ist vergleichsweise klein, wir waren aber sowieso ausschließlich am Strand und im Meer baden. Zum Glück gab es dort nette kleine Schattendächer mit Liege matratzen drunter zum Entspannen.
Badeschuhe empfehlenswert, wie an anderen Stränden mit vorgelagerten Riff auch. Starke Wasserstandschwankungen durch die Gezeiten, aber uns hat's Spaß gemacht, zwischen dem dann freigelegten Felsboden vor dem Strand auf "Wattwanderung" zu gehen. Die Anlage selbst und der Strand vor dem Hotel sind sehr sauber und gepflegt. Abseits davon ist aber überall herumliegender Abfall. Wie eben fast überall in Lombok rechts und links der Straßen und Wege.
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Aufenthaltsdatum: August 2019Reiseart: mit der Familie
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Antwort von Novotel_Lombok_GM, Manager im Novotel Lombok Resort and Villas
Beantwortet: 7. Aug. 2019
Dear KeluargaHeff, Warmest greeting from Novotel Lombok Resort and Villas! Thank you for sending us your great feedback, we are delighted to know that you had an overall lovely experience staying with us and that, glad to read that you particularly enjoyed all activities and facilities provided by our team. As we are passionate of guest satisfaction, therefore I will certainly share your feedback to all our team and I am sure this will inspire us to always provide best service quality. Again we truly value your feedback and we hope to welcome you back in the near future for another great experiences. Sincerely yours, Robby Irawan Guest Experience Manager
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Ralf B hat im Juli 2019 eine Bewertung geschrieben.
Köln, Deutschland99 Beiträge57 "Hilfreich"-Wertungen
Nach 19 Jahren war ich nun wieder, und das zum 3.mal, im Novotel auf Lombok
Wir haben uns sehr sehr wohl gefühlt. Es wurde einiges renoviert.
Eine ganz tolle und entspannte Atmosphäre bietet dieses Hotel.
Wir hatten eine Pool Villa und waren super zufrieden!
Essen war Klasse, Service auch, ebenso die Freundlichkeit.
Mit einem Roller waren wir schnell in Kuta und konnten die nahe liegenden Strände abfahren.
Der Erholungswert ist riesig.
Danke Jan dem General Manager!! :-)
Wir kommen wieder.
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Aufenthaltsdatum: Juni 2019Reiseart: mit Freunden
Zimmertipp: Pool Villa mit Strandzugang
Preis-Leistungs-Verhältnis
Service
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Antwort von Novotel_Lombok_GM, Manager im Novotel Lombok Resort and Villas
Beantwortet: 12. Juli 2019
Dear Ralf B, Warm greetings from Novotel Lombok Resort and Villas! Thank you for sending us your great feedback, we are delighted to know that your third visit was very relaxing, and that it is a great honor to know that you particularly liked and enjoyed our room facilities. Further more, we are pleased to read that you had great experiences throughout the food, services and scooter. Assured, that I will surely share your feedback to all team as an encouragement for us to keep maintain best service quality. Thank you again and we look forward to welcome your forth visit with us. Regards, Robby Irawan Guest Experience Manager
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Elmario81 hat im Juli 2019 eine Bewertung geschrieben.
3 Beiträge
Die Anlage ist in einer kleinen Bucht, man hat dort echt seine Ruhe und der Service ist super. Ich kann die etwas teureren Strandbungalows mit Pool sehr empfehlen. Nach Kuta sind es nur fünf Minuten mit dem Roller oder zehn Minuten mit dem Velo. Super schöne andere Strände, findet man nach einer halbstündigen fahrt in beide Richtungen.
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Aufenthaltsdatum: Juni 2019
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Antwort von Novotel_Lombok_GM, Manager im Novotel Lombok Resort and Villas
Beantwortet: 12. Juli 2019
Dear Elmario81, Warm greetings from Novotel Lombok Resort and Villas! Thank you for sharing us your great feedback, we are pleased to read that your experience has been great one, and that it is our great honored to know that you particularly liked and enjoyed the services provided by our team. Assured, that your feedback has been well shared to all team as an encouragement for us to keep maintain best service quality. Thank you again and we do hope to welcome you back for another great experiences. Regards, Robby Irawan Guest Experience Manager
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