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Alle wichtigen Informationen zu den Zimmer
im Mercure Vienna First

Zimmer/Suite (125)
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Abreisedatum— . — . —
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Highlights aus Zimmerbewertungen
... ausgewählt. Unsere Erfahrung ist nicht so gut. Das Zimmer war lausiger kalt trotz höchster Wärmestufe der...
... sehr gut. In fünf Minuten erreicht man zu Fuß den Dom. Das Zimmer war sauber und gemütlich, etwas klein, und es war kein...
... über das Frühstückspersonal bis zum Housekeeping. Unser Zimmer war perfekt: ruhig, komfortabel und makellos. Liebte die...
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Bewertungen, in denen "Zimmer" erwähnt wird

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Schweizer hat im Okt. 2019 eine Bewertung geschrieben.
traveller24 Beiträge22 "Hilfreich"-Wertungen
Wir haben dieses Hotel aufgrund der positiven Bewertungen ausgewählt. Unsere Erfahrung ist nicht so gut. Das Zimmer war lausiger kalt trotz höchster Wärmestufe der Klimaanlage. Es sind die Kleinigkeiten die einen Hotelaufenthalt angenehm machen. Und da fehlt es aus meiner Sicht. Z.B das Schlafsofa im Wohnbereich, sobald man sich auf das Sofa setzt schiebt es bereits auseinander. Trotz Reklamation an der Rezeption änderte sich nichts. Im Bad waren die Kosmetiktücher reduziert, Max 5 pro Tag, das Team des Frühstücksservice tat mir leid 2 Mitarbeiter für ca 20 Gäste zur gleichen Zeit, das ist hart und man merkt es im Service. Die kleinen Tische werden erst abgeräumt wenn der Gast gegangen ist.
Aber das Hotel ist blitzsauber, die Lage ist Top, die Mitarbeiter sehr freundlich. Und das spricht eindeutig für das Hotel, die oben erwähnten Dinge müssten vom Management besser organisiert werden.
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Aufenthaltsdatum: Oktober 2019
Zimmertipp: Im 5. Stock
Preis-Leistungs-Verhältnis
Service
Schlafqualität
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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Antwort von KAllabauer, Leiter Gästebetreuung im Mercure Vienna First
Beantwortet: 4. Nov. 2019
Lieber Mercure Gast. Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Vienna First die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wie vor Ort mit Ihnen schon besprochen habe ich dies umgehend an das zuständige Managment weitergeleitet. Wir haben die von Ihnen genannten Punkte genaustens überprüft und die notwendigen Maßnahmen werden umgehend ergriffen. Entschudligen Sie auch vielmals die Unannehmlichkeiten bezüglich dem Sofa und der langen Wartezeit . Dies habe ich vor Ort noch in Auftrag gegeben und wurde Schlussendlich wärend Ihres Aufenthaltes repariert. Wir setzten alles daran, dass unsere Gäste sich in unserem Haus wohl fühlen. Ihre lobenden Worte teile ich sehr gerne mit dem gesamten Team, dies ist für uns die größte Belohung. Mit herzlichen Grüßen aus Wien, Julia Ron Assistant Front Office Manager
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Daniela J. hat im Okt. 2019 eine Bewertung geschrieben.
3 Beiträge
Bei der Ankunft wurden wir sehr freundlich empfangen. Auf alle Fragen und Wünsche wurde eingegangen.
Die Lage ist sehr gut. In fünf Minuten erreicht man zu Fuß den Dom.
Das Zimmer war sauber und gemütlich, etwas klein, und es war kein Schrank vorhanden. Wir haben uns darin sehr wohl gefühlt und herrlich in den superbequemen Betten geschlafen.
Bei unserer nächsten Reise nach Wien gerne wieder!
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Aufenthaltsdatum: Oktober 2019Reiseart: mit Freunden
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Antwort von KAllabauer, Leiter Gästebetreuung im Mercure Vienna First
Beantwortet: 11. Okt. 2019
Lieber Mercure Gast. Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung im Mercure Vienna First. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus so wohl gefühlt haben. Gerne gebe ich Ihre lobenden Worte an mein Team weiter. Dass sich unsere Gäste wohl bei uns fühlen, steht für uns an oberster Stelle. Gerne hätten wir Ihnen den schön verbauten Schrank im Zimmer gezeigt. Wir freuen uns schon heute, SIe bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Wien, Julia Ron Assistant Front Office Manager
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Diese Bewertungen wurden maschinell aus dem Englischen übersetzt. Maschinelle Übersetzungen anzeigen?
Telgip hat im Aug. 2019 eine Bewertung geschrieben.
Guildford, Vereinigtes Königreich474 Beiträge155 "Hilfreich"-Wertungen
Einer der schönsten Aufenthalte in einem Hotel im Stadtzentrum auf der ganzen Welt (und wir haben in einigen SEHR schönen Hotels übernachtet). Der Service war hervorragend, von der Rezeption über das Frühstückspersonal bis zum Housekeeping. Unser Zimmer war perfekt: ruhig, komfortabel und makellos. Liebte die Dusche! Ja, etwas mehr Platz zum Aufhängen wäre vielleicht schön gewesen, aber wir haben es in Ordnung gebracht. Die Lage ist perfekt, alle wichtigen Museen und Restaurants sowie der Hop-on / Hop-off-Bus sind zu Fuß erreichbar. Das Frühstück hat uns besonders gut gefallen: ein so ruhiger Raum mit einer fantastischen Auswahl an Frühstücksartikeln. Kann das Hotel sehr empfehlen und würde auf jeden Fall wiederkommen.
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Aufenthaltsdatum: August 2019Reiseart: mit der Familie
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agedp hat im Jan. 2019 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag2 "Hilfreich"-Wertungen
Schönes Hotel; schöner Ort; angenehmes hilfsbereites Personal; gut ausgestattetes Zimmer, aber würden wir wieder übernachten? Sehr zweifelhaft. Wenn das Fenster geöffnet war, war es zu laut, um zu schlafen. Wenn das Fenster geschlossen war, war es für den Schlaf zu heiß, obwohl die Temperatur so niedrig war, wie es gehen würde. Wir sind uns bewusst, dass das Hotel nichts gegen Außenlärm tun kann, und geschlossene Fenster machten sogar den Lärm der riesigen Menge Fußballfans aus, die die halbe Nacht brodelten. Aber es liegt in ihrer Macht, etwas gegen die Hitze zu unternehmen, und wenn dies nicht der Fall ist, werden wir wahrscheinlich nicht wiederkommen. Ein Fenster zu öffnen und heiße Luft herauszulassen, passt auch ohne Lärm nicht zu den ökologischen Zielen.
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Aufenthaltsdatum: Dezember 2018Reiseart: als Paar
Zimmer
Lage
Service
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2 "Hilfreich"-Wertungen
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Cornelia1968 hat im Dez. 2018 eine Bewertung geschrieben.
Hombrechtikon, Schweiz13 Beiträge11 "Hilfreich"-Wertungen
Sehr schönes Hotel, sehr freundliches Personal. Auch das Morgenessen-Buffet sehr toll und hat nichts gefehlt. Es dürfte aber im Speiseraum etwas wärmer sein - sehr viel Zugluft.
Die Zimmer gemütlich.
Wir kommen gerne wieder
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Aufenthaltsdatum: Dezember 2018Reiseart: als Paar
Lage
Service
Schlafqualität
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1 "Hilfreich"-Wertung
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Antwort von KAllabauer, Leiter Gästebetreuung im Mercure Vienna First
Beantwortet: 17. Dez. 2018
Sehr geehrter Mercure Gast, vielen Dank für Ihr nettes Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns im Mercure Vienna First. Schön zu lesen, dass Sie sich rundum wohl gefühlt haben und besonders unser hilfsbereites Personal sowie das reichhaltige Frühstücksbuffet genossen haben. Natürlich leite ich Ihre Anmerkung zu der Zugluft im Restaurant an unsere Technikabteilung weiter. Wir wünschen Ihnen Frohe Weihnachten und hoffen, Sie nächstes Jahr wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Kerstin Allabauer Front Office Assistant Manager
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