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Alle wichtigen Informationen zu den Zimmer
im Terra Luna

Zimmer/Suite (71)
Ankunftsdatum— . — . —
Abreisedatum— . — . —
Gäste1 Zimmer, 2 Erwachsene, 0 Kinder
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Highlights aus Zimmerbewertungen
... in einer Lodge untergebracht. Darüberhinaus konnten wir uns Zimmer nicht versperren, weil es keinen Schlüssel für die...
... das Paket "Wonders of General Carrera " gebucht. Klasse Zimmer mit Blick auf den See. Organisation war hervorragend. Wir...
... Baumhaus für zwei separaten Nächte gebucht. Ein geräumiges Zimmer mit ca. 20 m² groß, mit Kamin, Kaminholz und Stühle. Das...
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Bewertungen, in denen "Zimmer" erwähnt wird

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Claudia K hat im März 2018 eine Bewertung geschrieben.
Wien, Österreich7 Beiträge4 "Hilfreich"-Wertungen
Die Lodges sind traumhaft am See gelegen. Aber: Wir wurden - ohne es uns mitzuteilen - mit vier fremden Personen in einer Lodge untergebracht. Darüberhinaus konnten wir uns Zimmer nicht versperren, weil es keinen Schlüssel für die Unterkunft mehr gab. Offensichtliches Missmanagement bei Überbuchung. Es wurde auch keine Lösung angeboten.
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Aufenthaltsdatum: Februar 2018Reiseart: als Paar
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1 "Hilfreich"-Wertung
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Antwort von terraluna, Propietario im Terra Luna
Beantwortet: 15. März 2018
Sehr geehrter Gast, Es erfreut mich, dass Sie unsere Unterkunft als “fantastische” eingestuft haben. Dies zeigt sich leider nicht in der Punktevergabe. Dies kam auf Grund eines großen Missverständnisses zustande und es ist uns wichtig dies zu erklären. Hier gab es keine „Überbuchung“!!!. Das Zimmer, dass von Ihrer Reiseagentur reserviert wurde ist ein Standardzimmer in der Minilodge San Valentin, eine Hütte in der es drei Schlafzimmer mit privatem Bad gibt die separat verkauft werden. Es ist also durchaus normal, dass die anderen Zimmer von weiteren Gästen belegt waren. Wir weisen sowohl die Reiseagenturen, die mit uns arbeiten als auch mit Beschreibungen auf unsere Homepage auf dieses Aspekt dieser Hütte (Die einzige auf der Anlage, die so verkauft wird) hin. Daher liegt dieser Punkt nicht in der Verantwortung des Hotels sondern bei Ihre Reiseagentur, die die Reservierung vorgenommen hat ohne Sie zu informieren und über unsere Unterbringungsalternativen aufzuklären. Wir habe uns mit ihrer Reiseagentur in Verbindung gesetzt um zu erbeten dass sie besser aufpassen und/oder klar über die Bedingungen der Zimmer in dieser Hütte informieren um ihre Reisenden zu überraschen was uns dann sehr betrifft. Auch möchte ich klarstellen, dass es in dem Moment keine Möglichkeit gab Ihnen eine anders Zimmer zu geben da diese diese Nacht alle belegt waren. Es war kein Unwille – wenn wir nehmen Zimmerwechsel vor da es uns wichtig ist das uns unsere Gäste zufrieden verlassen - aber es ist nicht immer möglich. Daher denke ich, dass Ihr Kommentar sehr ungerecht ist und wir ihn nicht verdient haben.
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Petra S hat im März 2017 eine Bewertung geschrieben.
Deutschland5 Beiträge
Wir haben hier 4 tolle Tage verbracht. Hatten das Paket "Wonders of General Carrera " gebucht. Klasse Zimmer mit Blick auf den See. Organisation war hervorragend. Wir hatten interessante Ausflüge, die Phillipe auf unsere Interessen abgestimmt hat.

Ganz klasse fanden wir den Ausflug zum Gletscher Leones mit dem Jetboat.
(Dass ein kleines Boot so schwer sein kann, dass es von 5-6 Männern getragen werden müsste, war eine interessante Variante dieses Ausfluges ;-) )

Es gibt täglich ein Menü, das immer sehr gut schmeckte.

Wenn wir noch einmal Chile bereisen, dann würden wir ein bisschen mehr Zeit auf der Terra Luna lodge einplanen.

Vielen Dank an das Team der Terra Luna Lodge
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Aufenthaltsdatum: Februar 2017Reiseart: mit der Familie
Zimmertipp: Die Lodges mit Seeblick
Preis-Leistungs-Verhältnis
Lage
Service
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huys25 hat im März 2016 eine Bewertung geschrieben.
Amsterdam, Niederlande8.720 Beiträge533 "Hilfreich"-Wertungen
+1
Wir hatten hier im Baumhaus für zwei separaten Nächte gebucht. Ein geräumiges Zimmer mit ca. 20 m² groß, mit Kamin, Kaminholz und Stühle. Das Bad ist 3 m2 und es gab einen schönen Balkon von 14 m2 mit einer Passage neben der Hütte von ca. 6 m2 hat. Es gibt ein zusätzliches Bett in der Spitze der Zimmer, aber Klettern die Leiter wäre eine Herausforderung für einige Leute.
Unter dem Baumhaus ist ein Pick-Nick Tisch.
Es gibt eine große Auswahl an Unterkunft Arten auf der Anlage, jeweils mit unterschiedlichen Preisen und Einrichtungen, aber alle haben eine großartige Aussicht auf den See.
Eines abends beleuchtet wir den Kamin nachdem wir kamen nach Hause drenched aus der Regen.
Wir waren auf dem 2-tägigen Glacier Leones Camping und Explorer Tour, daher hatten wir zwei separate Nächte in diesem Baumhaus.

Als ich, daß das kalte Wasser beobachtet hat nicht funktioniert das Leitungswasser nicht in der Spüle, Phillippe gaben ein sehr langwierig ($ * & ^ %) stöckiges warum er konnte es nicht an einem Tag repariert werden.
Das Restaurant befindet sich im Hauptgebäude, auch mit einer tollen Terrasse.
Am Abend kamen wir wieder von der Talsohle Camping Tour, die wir für einen Whirlpool organisiert hatte, was superb mit einer Flasche Wein und die Sonne über dem See hinunter.

Nach den fantastischen, intensiv, wunderschöne Glacier Leones Camping Ausflug uns beobachtet, daß die Steigeisen waren alt und von schlechter Qualität, und Philippe sollte bessere Steigeisen zu Fuß über das Eis kaufen. Allerdings hat Philippe uns ein ganzes Stück ( # $ % ^& * ) Geschichte warum er die gute Steigeisen professionelle Menschen ausleihen.
Wenn man bedenkt, dass wir hatten mehrere Monate im Voraus gebucht hatte er hätte arrangiert für eine bessere Ausstattung; es fast verwöhnt unser umgebucht.
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Aufenthaltsdatum: März 2016Reiseart: als Paar
Zimmertipp: Study the various options as many different types of accommodation exist
Zimmer
Service
Schlafqualität
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Brigitte v hat im Feb. 2016 eine Bewertung geschrieben.
Zürich, Schweiz174 Beiträge51 "Hilfreich"-Wertungen
Die Terra Luna Lodge liegt wunderschön am Lago General Carrera. Wir hatten ein Apartment gebucht, von welchem wir vom Schlafzimmer direkt Blick auf See und Berge hatten. Das war toll! Frühstück ist ok.
Der Administrator, bei dem man am Morgen seine Rechnung begleichen kann, kommt erst um 9 Uhr. Spät, wenn man weiter fahren muss. Besser ist, alles schon am Abend vorher zu bezahlen.
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Aufenthaltsdatum: Februar 2016Reiseart: als Paar
Sauberkeit
Service
Schlafqualität
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extravacance hat im Feb. 2016 eine Bewertung geschrieben.
Almere, Niederlande76 Beiträge27 "Hilfreich"-Wertungen
Dieses Hotel wurde für uns von einer Agentur gebucht. Laut dem Manager war der Preis 140 USD pro Tag Frühstück im Preis enthalten. Für diesen Betrag können Sie erwarten Sie WiFi auf dem Zimmer und einen Fernseher ein ordentliches Zimmer und ein ordentliches Frühstück. Es gab keinen Fernseher, aber das ist für uns kein Problem, wir haben nie Fernsehen. Kein WiFi im Zimmer war schlecht. Nur im Restaurant aber es ist so schwach, dass oder senden Hintergrundbild war eine E-Mail an Mobile kaum möglich.
Wir hatten das 'Boot' auf Land, Piraten. Ein schönes und gemütliches Zimmer auf den ersten Blick. Aber ungeeignet für Menschen mit Gehbehinderungen (Treppen). zu Fuß auf der Terrasse und ich brach fast meine zu Fuß, da die Holz verkommen war. Für lange Menschen ungeeignet, da der niedrige Decken. Der kalte Wind kam durch die Wände und zwischen Zimmerinformation und Holz. Kein Fenster war leicht geöffnet oder geschlossen, einige konnte nicht geschlossen werden und so machten wir eine improvisation. Das Zimmer war schmutzig von innen (Staub und Insekten in Ecken und abgesehen vom Bett. Die Handtücher wahrscheinlich nur gewaschen auf 30 oder 40 Grad kurz (es roch). Die Dusche ist klein und die Vorhänge kommen Aufkleben auf Sie. Man kann nicht richtig auf der Toilette sitzen. Wir brauchen zu beheben der gasheater für heißes Wasser. Die Feuerschutzplan brauchten ein Waschbecken schlecht. Und das Schlimmste von allem: unsere letzte Nacht, es regnete Hunde und Katzen und es lief schlecht und so die camerabag und Kamera innen nass!

Dann das Frühstück. Kein richtiger Kaffee, aber Bestätigung. Es gab eine nespressomachine aber, dass 4000 Pesos oder 4 Dollar kostete. Das Brot war alt und getoastetes mit vielen schwarz. Der Schinken und Käse waren geschmacklos und sogar Riss. Die Teller mit Stücke sind auf den Tischen eine lange Zeit und wahrscheinlich wiederverwendet. Am zweiten Tag wir gerade den Schinken und Käse, hat eine neue Platte, auch schlecht und die Beamten grollt. Zum dritten Mal der Manager hmself der Kühlschrank überprüft und gaben uns war neue Schinken und Käse, sehr lecker. Aber auch die anderen Gäste bekamen das schlecht riechenden Sachen. Das Obst war nicht reif oder nicht vorhanden ohne Entschuldigung oder Substitution.

Jeden Tag sind wir baten für das Abendessen. Wir haben dort nicht, weil wenn das Frühstück schlecht ist. unsere Erwartungen für die Qualität des Abendessens sind niedrig. Darüber hinaus; kann dies nur in Dollar bezahlt (25) und nicht in den Stausee englisches Geld). Sie können mit Visa bezahlen, aber das funktionierte nicht für die anderen Gäste haben sich alle Zeit, die wir dort waren. Meine Vermutung ist, dass sie nicht die Steuern möchte wissen über ihre moneyflow und die Dollars werden sofort im Ausland gebracht.

Die Toilette im Restaurant hatte am 2. Tag keinen Hebel zur Spülung in die Damen. Nachdem ich meldete, wurde der Diener die Toilettenpapier aus den Mans. Am 4. Tag ging ich noch einmal. Der Hebel zur Spülung war fast fertig und keine Reserve. Die gleichen Schmutz in der Kanne Tag 2 war immer noch da.

Die Beamten waren unhöflich, nicht bereit und schien zu hassen hier zu arbeiten. Ich kann mir vorstellen.
Es gab eine Sauna und Whirlpool aber muss man dafür extra bezahlen und ich hörte eine Touristen beschweren, dass das Wasser in der Jacuzzi war kalt.

Ich habe nicht glücklichen Gesichter von Touristen während Frühstück gesehen. Ich sah Gruppenmitglieder fragen Sie nach mehr Brot und sie haben jedes Mal eine sehr geringe Menge so nach Trennwand es waren aber trotzdem Leute mit kein Brot, so dass sie müssen wieder gefragt.

Die Umgebung ist wunderschön, wenn der Preis nicht mehr dan 40 USD für das Zimmer war wir würden schon helfen genug gewesen, und es gab nette Katzen mit Kätzchen.
Es könnte so ein fantastischer Ort für einen Urlaub sein wird, wenn es mehr gastfreundlich war, Preis und weniger gierig.

Wir kauften unsere Getränke im Supermarkt und Restaurants in anderen Restaurants. Es war ein schönes Hotel in Puerto Guadal selbst, 1 km weiter.
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Aufenthaltsdatum: Februar 2016Reiseart: als Paar
Zimmertipp: Ask the boat for privacy but check the value for the price and check the neccessary reparations.
Zimmer
Service
Schlafqualität
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