Balneum Sauna and Beauty
Balneum Sauna and Beauty
4
10:00 – 22:00
Montag
16:00 - 22:00
Dienstag
16:00 - 22:00
Mittwoch
16:00 - 22:00
Donnerstag
16:00 - 22:00
Freitag
16:00 - 22:00
Samstag
10:00 - 22:00
Sonntag
10:00 - 22:00
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4.0
253 Bewertungen
Ausgezeichnet
135
Sehr gut
73
Befriedigend
24
Mangelhaft
8
Ungenügend
13
mn_00
26 Beiträge
Aug. 2020 • Paare
Wir waren vor kurzem im Schwimmbad, sehr schöne Anlage, es war das Hallenbad und Freibad geöffnet sodass sich die Menschenmassen etwas verteilem konnten und man entspannen konnte. Leider ist das Personal sehr unfreundlich und man sieht klar und deutlich dass es ehr ein absitzen der Arbeitszeit ist als Freude an der Arbeit.
Verfasst am 2. September 2020
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Wir beziehen uns auf Ihre Beanstandung betreffend die Freundlichkeit unseres Personals, die wir hiermit zur Kenntnis nehmen. Wir sind für jede Rückmeldung grundsätzlich dankbar, da sie uns hilft unser Angebot und unseren Service weiter zu verbessern.
Wir gehen davon aus, dass es sich hier um einen Einzelfall handelt, denn in regelmäßigen Schulungen trainieren die MitarbeiterInnen, den Umgang mit verschiedenen Situationen im Kundenkontakt. Dazu zählen selbstverständlich die Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft.
Wir freuen uns, Sie wieder im Balneum Sterzing, dem Sport- und Relaxbad für die ganze Familie, begrüßen zu dürfen.
Team Balneum
Christian Mantinger
Koordinator Balneum Sterzing
Verfasst am 9. September 2020
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
Peter Wetzikon
2 Beiträge
Feb. 2020
Haben das erste Mal in unserem Leben ein solches Saunaerlebnis genossen. Jede Stunde 16:00,17:00,18:00,20:00,... wiederholt sich diese Zeremonie an der sich die Mehrheit der Saunagäste einfinden. Der “Zeremonienmeister“ beginnt mit einigen Kellen Wasser, legt dann eine Schneekugel nach um diese mit einem Kellenschlag in einzelne Teile auf den Steinen zu zerschlagen. Danach schwingt er gekonnt sein Tuch und wir alle genossen die heisse Luftströmungen. 3 Aufgüsse bzw. 15min später war der Zauber leider vorbei. Spontaner Applaus der Lohn seiner Arbeit. 45 Minuten warten - und danach wieder geniessen.
Wir kommen definitiv wieder.
Wir kommen definitiv wieder.
Verfasst am 21. Februar 2020
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
nicolekleist
Berlin, Deutschland7 Beiträge
Feb. 2020 • Paare
Mittwoch scheint in der Saunalandschaft so eine Art Stammgästetreff zu sein. Da wird in der Sauna laut erzählt, laufende Musik wird von den einheimischen Gästen ausgeschaltet. Das Personal interessiert es nicht, die Regeln machen die Einheimischen und man wird darauf hingewiesen “nur Gast” zu sein. Der Umgang mit der Beschwerde ist sanftes und beschwichtigendes Lächeln und man darf den vollen Preis zahlen. Einfach mega ungastlich und super unprofessionell.
Verfasst am 5. Februar 2020
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung, sie ermöglicht es uns, unseren Service und unsere Qualität laufend zu verbessern. Die Saunamitarbeiter sind stets darauf bedacht, allen Gästen eine angenehme Zeit im Balneum zu bereiten.
Laut Reglement ist es in der Sauna untersagt „die Ruhe der anderen Gäste durch lautes Schreien oder lautes Verhalten zu stören.“ Normales Sprechen ist gestattet, sofern sich keiner der übrigen Gäste gestört fühlt. Die Saunameister ersuchen Gäste bei Bedarf sich ruhiger zu verhalten.
Musik wird nur dann eingeschaltet, wenn dies von den Saunabesuchern gewünscht bzw. einvernehmlich erlaubt wird. Die Konversation der Gäste untereinander fällt selbstredend nicht in den Zuständigkeitsbereich des Personals.
Nach Rücksprache mit dem Koordinator des Balneum können wir sagen, dass im vorliegenden Fall die Beschwerde ernst genommen wurde. Das Personal des Balneum Sterzing versucht allen Kundenwünschen in dieser öffentlichen Einrichtung gerecht zu werden. Einen Preisnachlass zu erwirken, weil sich ein Besucher durch andere Besucher gestört fühlt, ist nicht möglich.
Gerne begrüßen wir Sie wieder im Balneum Sterzing und wünschen Ihnen eine angenehme Zeit.
Verfasst am 11. Februar 2020
Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.
KUADRAT Fotografie & Film
Salzburg, Österreich167 Beiträge
Nov. 2019
Das Balneum ist eine modern eingerichtete Saunalandschaft. Nicht sonderlich groß aber mit schön eingerichteten Ruheräumen.
Verfasst am 6. November 2019
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Manuela S
Sterzing (Vipiteno), Italien3 Beiträge
Aug. 2019 • Freunde
Sehr angenehme Atmosphäre, schöne Saunalandschaft, modernes Design in Stein, von Dampfbad über Biosauna und Finischesauna, alles vorhanden. Kinderfreundlicher Pool, nette Bar, leckere Snacks.
Verfasst am 6. August 2019
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Michael Z
Weissach, Deutschland110 Beiträge
Jan. 2019 • Familie
Die Öffnungszeiten des Bads sind seltsam - es öffnet erst um 16:00 Uhr. Als wir gegen 17.30 Uhr am Eingang waren, wurde uns mitgeteilt, dass das Bad voll sei und wir uns auf eine Warteliste setzen können. Das Ganze wurde von der Dame am Empfang sehr unfreundlich erledigt! Man fühlte sich nicht als Gast oder Kunde sondern als störender Eindringling. Wir haben dennoch gewartet und durften nach ca. 20 Minuten rein -wir hatten nur die Option „Hallenbad“, ohne Sauna. Als wir dann im Bad waren, hatte ich nicht das Gefühl, dass es wirklich voll ist. Viele leere Liegen, viel Platz im Wasser. Insgesamt ist das Bad in einem guten Zustand, bietet aber zu wenig „Spaßfaktor“ - speziell für Jugendliche. Wir sind nach 2 (von 3 gebuchten) Stunden wieder raus und haben uns von der unfreundlichen Rezeptionistin noch den Parkautomat erläutern lassen.
Fazit: Mittelgutes Bad mit seltsamer Öffnungszeiten- und Zugangspolitik, die durch unfreundliches Personal garniert wird. Einmal reicht das!
Fazit: Mittelgutes Bad mit seltsamer Öffnungszeiten- und Zugangspolitik, die durch unfreundliches Personal garniert wird. Einmal reicht das!
Verfasst am 3. Januar 2019
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
kkstevie
Sande, Deutschland40 Beiträge
März 2018 • Freunde
Das Balneum lässt fast keine Wünsche offen. Für den Saunaliebhaber stehen mehrere Saunen zur Verfügung. Im Aussenbereich befindet sich ein Whirlpool und ein Tauchbecken. Zu jeder vollen Stunde fand bei unserem Besuch ein Aufguss statt.
Auch die verschiedenen Ruheräume lassen einem die Seele baumeln.
Auch die verschiedenen Ruheräume lassen einem die Seele baumeln.
Verfasst am 31. März 2018
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Rainer
21 Beiträge
Aug. 2017 • Familie
Wir wollten einen netten Tagesausflug ins Balneum machen aber das war ein totaler flopp!!
In den Umkleinden liegt überall dreck!
In den duschen lässt die hygiene sehr zu wünschen übrig!! Wir waren nur im schwimmbad, kein sauna besuch!
Das kleine schwimmbecken drinnen ist sehr kalt für dies dass ein sehr regnerischer/ kalter Tag war! Die Türen zum ausenbereich waren durchgehend offen so dass das ganze Hallenbad sehr kalt war😔die Bedienungen waren sehr unfreundlich und die Empfangsdame auch!! Konnten uns keine infos geben bzw wir bekamen kaum aufmerkasmkeit von ihr und war sehr arbeitslustlos ging dann auch wieder gleich zu ihrem kaffe war sehr enteuschend!!😔
In den Umkleinden liegt überall dreck!
In den duschen lässt die hygiene sehr zu wünschen übrig!! Wir waren nur im schwimmbad, kein sauna besuch!
Das kleine schwimmbecken drinnen ist sehr kalt für dies dass ein sehr regnerischer/ kalter Tag war! Die Türen zum ausenbereich waren durchgehend offen so dass das ganze Hallenbad sehr kalt war😔die Bedienungen waren sehr unfreundlich und die Empfangsdame auch!! Konnten uns keine infos geben bzw wir bekamen kaum aufmerkasmkeit von ihr und war sehr arbeitslustlos ging dann auch wieder gleich zu ihrem kaffe war sehr enteuschend!!😔
Verfasst am 12. August 2017
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Karl F
Bolzano (Bozen), Italien82 Beiträge
Sep. 2016 • Freunde
Eine wahre oase der erholung und entspannung. Eine der wenigen saunen, in die der saunagast vor dem aufguss eintreten darf, wann er will und nicht an der tür blockiert wird. Lediglich die reservierten aber unbesetzten liegen sollten ab und zu mal freigeräumt werden. Weiteres manco: eine einzige dusche in der umkleide, in der man auch noch im abwasser des vorgängers steht.
Verfasst am 27. September 2016
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Oswald W
Bozen6 Beiträge
Feb. 2016 • Paare
Wir waren am Valetinstag ,nicht zum ersten mal im Balneum,wir mussten zwar eine Stunde warten aber es hat sich wie immer ausgezahlt!Super Auguss jede Stunde,alles super sauber......freun uns schon aufs nachste mal!!!
Preis Leistung TOP!!!
Preis Leistung TOP!!!
Verfasst am 19. Februar 2016
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Giorgia Z
Venedig, Italien88 Beiträge
Ma per andare in sauna bisogna davvero entrare completamente nudi?? Neanche con l'asciugamano attorno al corpo? Se è vero io non ci andrò mai ( vengo a Vipiteno a fine mese), che schifo è stra antigenico!!! Grazie se mi rispondete. Saluti
Marcotoby
Mantua, Italien43 Beiträge
Salve, vorrei far notare che è antigenico entrare con il costume.
gocciadirugiada79
Capergnanica, Italien30 Beiträge
Buongiorno, vorrei sapere se effettuate giorni di chiusura durante il mese di giugno 2015. grazie
Galileus
33 Beiträge
Mi pare di no, ma basta chiamare il numero 0472 760107 per ottenere informazioni.
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