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Balneum Sauna and Beauty

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Balneum Sauna and Beauty

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Karl - Riedmann - Platz 5, 39049 Sterzing (Vipiteno) Italien
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Mit dieser Tour zeigen wir Ihnen, wie schön unsere Region ist und versuchen, unvergessliche Emotionen zu vermitteln. "Geschichte, Kultur, typische Gerichte und 100% Südtiroler Bekanntheit" ist unser Ziel.
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Haben das erste Mal in unserem Leben ein solches Saunaerlebnis genossen. Jede Stunde 16:00,17:00,18:00,20:00,... wiederholt sich diese Zeremonie an der sich die Mehrheit der Saunagäste einfinden. Der “Zeremonienmeister“ beginnt mit einigen Kellen Wasser, legt dann eine
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Mittwoch scheint in der Saunalandschaft so eine Art Stammgästetreff zu sein. Da wird in der Sauna laut erzählt, laufende Musik wird von den einheimischen Gästen ausgeschaltet. Das Personal interessiert es nicht, die Regeln machen die Einheimischen und man wird darauf hingewiesen
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Antwort von BalneumSterzing, Manager im Balneum Sauna and Beauty
Beantwortet: 10. Feb. 2020
Vielen Dank für Ihre Bewertung, sie ermöglicht es uns, unseren Service und unsere Qualität laufend zu verbessern. Die Saunamitarbeiter sind stets darauf bedacht, allen Gästen eine angenehme Zeit im Balneum zu bereiten. Laut Reglement ist es in der Sauna untersagt „die Ruhe der anderen Gäste durch lautes Schreien oder lautes Verhalten zu stören.“ Normales Sprechen ist gestattet, sofern sich keiner der übrigen Gäste gestört fühlt. Die Saunameister ersuchen Gäste bei Bedarf sich ruhiger zu verhalten. Musik wird nur dann eingeschaltet, wenn dies von den Saunabesuchern gewünscht bzw. einvernehmlich erlaubt wird. Die Konversation der Gäste untereinander fällt selbstredend nicht in den Zuständigkeitsbereich des Personals. Nach Rücksprache mit dem Koordinator des Balneum können wir sagen, dass im vorliegenden Fall die Beschwerde ernst genommen wurde. Das Personal des Balneum Sterzing versucht allen Kundenwünschen in dieser öffentlichen Einrichtung gerecht zu werden. Einen Preisnachlass zu erwirken, weil sich ein Besucher durch andere Besucher gestört fühlt, ist nicht möglich. Gerne begrüßen wir Sie wieder im Balneum Sterzing und wünschen Ihnen eine angenehme Zeit.
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Das Balneum ist eine modern eingerichtete Saunalandschaft. Nicht sonderlich groß aber mit schön eingerichteten Ruheräumen.
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Sehr angenehme Atmosphäre, schöne Saunalandschaft, modernes Design in Stein, von Dampfbad über Biosauna und Finischesauna, alles vorhanden. Kinderfreundlicher Pool, nette Bar, leckere Snacks.
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Die Öffnungszeiten des Bads sind seltsam - es öffnet erst um 16:00 Uhr. Als wir gegen 17.30 Uhr am Eingang waren, wurde uns mitgeteilt, dass das Bad voll sei und wir uns auf eine Warteliste setzen können. Das Ganze wurde von der Dame am Empfang sehr unfreundlich erledigt! Man
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