Sehr erstaunt waren wir, als wir beim Check-In auch gleich der ganze Aufenthalt bezahlt werden musste. Für die Strandtücher welche einem übergeben wurden war eine Gebühr von 3 Euro zu entrichten. Bei Wechsel der Tücher erneut immer 3 Euro! Zunächst muss berücksichtigt werden, dass dieses Resort sehr abseits gelegen ist und außerhalb des Geländes in fußläufiger Nähe weder Einkaufsmöglichkeiten bestehen noch Restaurants oder Cafés verfügbar sind. Auf diese Situation wurde nirgends aufmerksam gemacht und die Preise für Taxis sind ein absoluter Abriss! Das Hotel hat zwar auf einem Flyer an der Rezeption Preise für Bus/Taxi aufgelistet doch die Info an die Gäste, dass die Taxis über das Hotel gebucht werden müssen fehlt komplett! Somit hatten wir für ein Taxi von Cefalu zurück ins Hotel satte 45 Euro bezahlt!!!! Auf meine Beschwerde an der Rezeption wurde nicht eingegangen! Strand: Leider extrem steinig und ohne Strandschuhe unmöglich ins Meer zu gelangen. Die Bilder welche veröffentlich werden entsprechen nicht der Realität. Sehr schade, da wird nichts gemacht, den Strand ausebnen geebnet oder Steine abtragen. Darauf hingewiesen wird natürlich nirgends, daher VORSICHT! Sehr negativ war die Verpflegung! Auch wenn man nur gemäßigte Ansprüche hat, so sollte es doch möglich sein, dass im Laufe einer Woche eine gewisse Abwechslung in den Speisen geboten wird. Die Qualität leider ungenügend. Problematisch auch die lästigen Fruchtfliegen, die insbesondere die Gemüse- und Obstplatten bevölkerten. Das Frühstücksbuffet war ebenfalls lieblos aufgetischt. Ein absolutes No-go der Kaffee aus der Maschine, wo selbst das Personal zugab, dass dieser ungeniessbar sei !!! Die Hotelzimmer sind klein, wir hatten ein Deluxe-Zimmer im 3. Stock. Das Badezimmer auch sehr klein, Toilette sehr tief, Bett zu klein und zu kurz! Müsste dringend überholt und renoviert werden! Das Herausragendste an allem war das Reinigungspersonal! DANKE für Euren super Einsatz! Ihr wart super!!! Wir empfehlen das Hotel nicht weiter ! Das Verbesserungspotenzial wäre sehr gross!

Wir hatten eine Woche Erholungsurlaub zum Ende der Saison gebucht. Dabei sind unsere Empfindungen zweigeteilt. Zunächst muss berücksichtigt werden, dass dieses Resort sehr abseits gelegen ist und außerhalb des Geländes in fußläufiger Nähe weder Einkaufsmöglichkeiten bestehen noch Restaurants oder Cafés verfügbar sind. Diesen Nachteil kann man nur durch einen Mietwagen ausgleichen oder aber einen Komplettservice direkt im Acacia Resort mit Halb-/Vollpension oder All-inclusive buchen. Ggfls. kann/muss man auf den sporadisch angebotenen Shuttle oder ein Taxi ausweichen. Wir hatten uns für All-inclusive entschieden und sind damit gut gefahren. Erholungsurlaub zum Saisonende bedeutet aber auch, dass nicht mehr alle Dienste verfügbar oder nur noch eingeschränkt verfügbar sind (z.B. Wellness-Center, Animation) und mit jedem Tag mehr merkte man, dass dieses Resort bereits die Schließung vorbereitete. Das beinhaltete auch Inseltouren über verschiedene Anbieter, die mangels Verfügbarkeit nur noch sporadisch und sehr schwierig zu buchen waren. Der Strand ist sehr steinig und praktisch nur mit Badeschuhen zu betreten. Es gibt zwar eine mobile Holzbrücke, um den Weg ins Meer zu erleichtern, die aber zum jetzigen Zeitpunkt nicht mehr eingesetzt wurde. Positiv: Schöne Anlage, sauber und ansprechend. Zimmer geräumig, sauber und gut gelegen, mit Balkon und Sitzgelegenheiten - teilweise ist die Sicht auf den Pool/Garten allerdings durch hochgewachsene Palmen eingeschränkt (2. Etage). Die Poollandschaft erfüllt alle Ansprüche, sauber und gepflegt. Im allgemeinen recht freundliches Personal. Ein Lob auch dem abendlichen Pianospieler, auch wenn dieser meist nur eine Handvoll Zuhörer hatte. Negativ: Die Verpflegung ! Auch wenn man nur gemäßigte Ansprüche hat, so sollte es doch möglich sein, dass im Laufe einer Woche eine gewisse Abwechslung in den Speisen geboten wird. Das war jedoch Fehlanzeige - acht Tage lang das gleiche Frühstück, das gleiche Mittagessen, das gleiche Abendessen. Dabei unterschieden sich Mittag- und Abendessen praktisch kaum, lediglich das Suppenangebot wechselte einige Male. Die Auswahl der Speisen war insgesamt gering, die Qualität nur durchschnittlich. Viele Speisen wurden bereits kalt serviert und waren meist geschmacksneutral angerichtet, obgleich sich oft nur fünfzehn bis zwanzig Personen zum Essen eingefunden hatten, oftmals sogar weniger. Es gibt zwar eine gefüllte Minibar auf dem Zimmer, jedoch wäre die Verfügbarkeit von Wasser sehr vorteilhaft. Problematisch auch die lästigen Fruchtfliegen, die insbesondere die Gemüse- und Obstplatten bevölkerten, da selbige nicht abgedeckt waren. Erst am letzten (!) Tag war aus hygienischen Gründen eine Plastikhülle über das Obst gestülpt worden. Bei jeder Getränkebestellung wurde nach der Zimmernummer gefragt (obwohl man ein entsprechend farbiges Band am Handgelenk zu tragen hatte) und alle Angaben wurden dann auf einem Block festgehalten und wohl zur Prüfung abgelegt. Das ganze wirkte dann doch sehr umständlich und antiquiert. Wenig Amenities im Badezimmer (z.B. keine Nagelfeilen, Ohrchips etc.), ein wenig mehr Auswahl wäre hier wünschenswert. Mangelnde Hygiene der Toilettenbürsten. Tischdecken und Strandtücher sollten nicht mehr verwendet werden, wenn diese bereits Löcher aufweisen. Generell ist anzumerken, dass sich das Personal an der Rezeption und im Restaurant freundlich und hilfsbereit zeigte, während das Barpersonal jedoch meist den Eindruck erweckte, als sei jede Bestellung eher lästig. Fazit: Wenn man pure Erholung sucht, und wenn die Hotelleitung im Bereich der angebotenen Speisen sowohl in Qualität und Vielfalt einen höheren Standard erwirken kann, dann ist das Acacia Resort sicherlich empfehlenswert.