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Papillon Grand Canyon Helicopters

Boulder City, NV, USA
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Macadamia_70 hat im Mai 2022 eine Bewertung geschrieben.
Berlin, Deutschland2 Beiträge
Eigentlich sollte unser Flug am Sonntag, den 8. Mai stattfinden. Wegen eines Sandsturms wurde er gecancelt. Absolut akzeptabel, wenn auch schade. Als neuer Termin wurde auf einen ähnlichen Flug gestern, den 9. Mai umgebucht, was glücklicherweise noch möglich war. Sicherheitshalber riefen wir am Vormittag noch einmal bei Papillon an, ob der Flug auch tatsächlich stattfindet nach dem Sandsturm. Es hieß, alles sei okay, der Flug findet statt. Wir wurden auch pünktlich abgeholt und nach Boulder City gebracht. Check in klappte gut. Aber als wir im Hubschrauber saßen und etwa 1m über dem Boden schwebten, leuchtete eine Lampe im Display, der Pilot landete wieder, stellte den Hubschrauber ab und das war’s. Obwohl noch drei andere Hubschrauber auf dem Feld standen, hieß es, dass keiner startbereit sei oder fertig gemacht werden könne. Dieser Flug sollte der Höhepunkt unserer Hochzeitsreise werden und da es heute nun nach Hause geht, besteht keine Chance mehr, ihn nachzuholen. Ein „sorry guys“ war das Einzige, was kam. Wer also wirklich fliegen will, sollte sich lieber nach einer Alternative umsehen.
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Erlebnisdatum: Mai 2022
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Antwort von GrandCanyonGroup, Manager im Papillon Grand Canyon Helicopters
Beantwortet: 11. Mai 2022
Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir wollen der Sache weiter auf den Grund gehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Reservierungsnummer und Ihren vollständigen Namen per E-Mail an guestrelations@papillon.com senden könnten.
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Michaela S hat im Mai 2022 eine Bewertung geschrieben.
6 Beiträge5 "Hilfreich"-Wertungen
Leider wurde uns 90 Minuten vor Abflug durch die Pick up Fahrerin mitgeteilt, dass sie uns nicht mitnehmen kann und wir Papillon kontaktieren sollen. Uns wurde dann mitgeteilt, dass aufgrund eines Hubschrauber Problems unser Flug nicht stattfindet. Da alles ausgebucht war, konnten wir auch keine Alternative nutzen. Der Flug sollte ein Highlight des Vegas Aufenthalts werden und wir waren sehr enttäuscht. Natürlich geht Sicherheit vor, trotzdem ärgerlich.
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Erlebnisdatum: Mai 2022
1 "Hilfreich"-Wertung
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Antwort von GrandCanyonGroup, Manager im Papillon Grand Canyon Helicopters
Beantwortet: 11. Mai 2022
Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir wollen der Sache weiter auf den Grund gehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Reservierungsnummer und Ihren vollständigen Namen per E-Mail an guestrelations@papillon.com senden könnten.
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Thomas L hat im Apr. 2022 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag
+1
Sehr gut organisiert & Erwartungen toll erfüllt! Von der Abholung im Hotel bis zum Rücktransport alles sehr termintreu und serviceorientiert.
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Antwort von GrandCanyonGroup, Manager im Papillon Grand Canyon Helicopters
Beantwortet: vor 3 Wochen
Thank you for taking the time to leave a review! It was a pleasure serving you and we hope to fly you again in the future.
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salep2019 hat im Jan. 2022 eine Bewertung geschrieben.
Castrop-Rauxel, Deutschland8 Beiträge2 "Hilfreich"-Wertungen
Die Hubschraubertour war faszinierend. Wir hatten die Frontsitze und konnten alles perfekt sehen. Der Pilot hat während des Fluges vieles erkärt. Der Flug über den Hoover Damm, den Lake Mead und durch den Canyon war sehr schön. Das Champagnerpicknick fand an einem Platz oberhalb des Colorado-Rivers, nicht diekt unten am Fluss statt. Wir hatten genügend Zeit, die Landschaft und das Picknick zu genießen. Dann ging es wieder zurück zum Flugplatz. Der Transfer von Las Vegas und wieder zurück war angenehm und pünktlich. Wir waren sehr zufrieden mit dieser Tour und dem Ablauf und können diesen Ausflug uneingeschränkt weiterempfehlen.
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Erlebnisdatum: Januar 2022
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Antwort von GrandCanyonGroup, Manager im Papillon Grand Canyon Helicopters
Beantwortet: 15. Feb. 2022
Wir freuen uns zu hören, wie sehr Sie die Tour und den Service Ihres Piloten genossen haben. Wir hoffen, dass Sie den Rest Ihres Besuchs genossen haben. Vielen Dank, dass Sie mit uns fliegen!
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Urs hat im März 2020 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag1 "Hilfreich"-Wertung
Ein Hubschrauberflug über den Lake Powell und vorbei am Horseshoe Bend ist auf alle Fälle zu empfehlen. Die Crew war sehr freundlich und nahbar und jederzeit für einen Schwatz zu haben. Ein gelungener Ausflug, den ich nicht so schnell vergessen werde.
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Erlebnisdatum: Februar 2020
1 "Hilfreich"-Wertung
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Antwort von GrandCanyonGroup, Manager im Papillon Grand Canyon Helicopters
Beantwortet: 24. März 2020
Wir freuen uns, dass Ihen unsere Hubschraubertour über Lake Powell und Horseshoe Bend gefallen hat und hoffen Sie bald wieder bein uns Willkommen zu heissen. Sincerely, Papillon Management
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