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Hertz

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Hertz

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35Bewertungen1Frage & Antwort
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Frederick J hat im Juni 2020 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag
Denk nochmal. . . Mit der Insolvenz geht die Hertz-Qualitätskontrolle aus dem Fenster. Mietete ein Auto von diesem Hertz-Standort und fuhr es nach Maryland, um es 8 Stunden später abzusetzen. Bemerkte einen schwachen Geruch von Zigarettenrauch und Desodorierungsmittel, wenn das Auto gegeben wurde. Sie hatten nicht das Auto, das ich reserviert hatte, also mussten sie dieses nehmen. Ich habe es in Maryland abgegeben und alles war in Ordnung. Einige Tage später wurde der Rechnung eine Reinigungsgebühr von 300 USD hinzugefügt. Mir wurde zuerst gesagt, dass ein früherer Mieter geraucht hat und das Auto gründlich gereinigt wurde und ich muss wieder geraucht haben. Als ich den Kundendienst drückte, sagten sie, dass das Auto niemals Rauch ausgesetzt war, also musste ich es gewesen sein. Zuletzt wurde mir gesagt, wenn ich die Belastung der Kreditkarte bestreite, würden sie sie an Sammlungen senden. Ich bin ein Nie-Raucher und war der einzige im Auto. Sehr frustrierend, für den Rauchschaden eines anderen angeklagt zu werden, möglicherweise zum zweiten Mal.
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Erlebnisdatum: Mai 2020
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JPRG62 hat im März 2020 eine Bewertung geschrieben.
Newcastle upon Tyne, Vereinigtes Königreich5 Beiträge2 "Hilfreich"-Wertungen
Wir haben letzten August in Boston einen mittelgroßen SUV gemietet, um durch Neuengland zu reisen. Wir waren bis nach Albany gekommen, als der Geruch von Dämpfen im Fahrzeug scharf war. Wir hatten Halsschmerzen, Kopfschmerzen und Schwindel mit einem Mitglied unserer Familie, das an Asthma litt. Das Fahrzeug wurde nach Rochester zurückgebracht und da niemand das Problem lösen konnte, fuhren wir nach Canondiguea. Nach vielen Diskussionen wurde vereinbart, dass sie das Fahrzeug austauschen würden, aber wir sollten den Kraftstoff nachfüllen. Wir lehnten ab, da dieses Fahrzeug ein Gesundheitsrisiko darstellt und wir dafür nicht finanziell bestraft werden sollten. Am Ende unserer Reise erhielten wir ein 100-Dollar-Zertifikat für unsere nächste Anmietung für die Probleme mit dem Auto und das nicht funktionierende Navi. Wir fragten, ob das Zertifikat online zur Buchung eines Fahrzeugs verwendet werden könne, und wurden von zwei Vertretern mit „Ja“ bewertet. Februar 2020 flogen wir nach Orlando und holten ein reserviertes Fahrzeug ab. Wir warteten 45 Minuten und bekamen keine Wahl des Fahrzeugs und der Vertreter war mürrisch und unhöflich. Er lehnte es ab, das Zertifikat als Teilzahlung zu akzeptieren, und wir zahlten schließlich die volle Miete. Wir haben einen sehr schlechten Kundenservice von unhöflichen, mürrischen und unprofessionellen Mitarbeitern erfahren. Wir haben eine Beschwerde eingereicht und sie wurde ignoriert, aber sollten wir etwas anderes erwarten! Um jeden Preis vermeiden
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Erlebnisdatum: Februar 2020
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Cmdpst hat im März 2020 eine Bewertung geschrieben.
14 Beiträge3 "Hilfreich"-Wertungen
Absolut das Schlimmste! Normalerweise gehen Sie mit Avis, aber Hertz hatte einen besseren "Deal" mit AAA. Hoher Druck für zusätzliche Versicherungs- und Gasdienstleistungen. Wir waren hier, weil Mutter verstorben ist und mit der Gegend sehr vertraut ist. Wir haben das Auto mit einer höheren Gasnadel zurückgebracht als wir es bekommen haben und haben gerade bemerkt, dass sie uns Benzin berechnen! Verwenden Sie diese Firma nicht! Ich lasse AAA auch wissen, wie miserabel diese Erfahrung war!
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Erlebnisdatum: Februar 2020
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Stapk hat im Dez. 2019 eine Bewertung geschrieben.
Chalandri, Griechenland7 Beiträge5 "Hilfreich"-Wertungen
Ich mietete ein Auto für Dezember in New England und entschied mich für ein SUV der Mittelklasse, was man als Allradantrieb bezeichnen würde. Zu meiner Überraschung musste ich jedoch feststellen, dass ich einen Frontantrieb bekam, indem ich mit meinem auf einer bergauf fahrenden Straße feststeckte Kind drinnen! Zumindest sollten sie Sie benachrichtigen, wenn Sie das Fahrzeug erhalten. . . Ich bekam auch einen Autositz, der in einem schrecklichen Zustand war und raten würde, ihn niemals zu bekommen! ! ! !
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Erlebnisdatum: Dezember 2019
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Mik M hat im Nov. 2019 eine Bewertung geschrieben.
Walnut Creek, Kalifornien186 Beiträge39 "Hilfreich"-Wertungen
Wir haben versucht, in Boston zu mieten (Innenstadt, Flughafen, Vororte), aber nichts verfügbar. Scheint hier die Norm zu sein. Und doch gab es Autos 20 Meilen entfernt (wir nahmen den Zug). Als ich in der Lkw-Vermietung tätig war, gaben wir unseren Kunden Anreize, in Bereichen abzugeben, in denen wir Inventar benötigten. Interessante Randnotiz. . . Sie haben ‘Langzeit’ -Vermietungen durchgeführt und konnten bei beiden, die wir gesehen haben, die Gebühren nicht erheben (schlechtes Geschäftsmodell?). Das Personal war sehr entschuldigend und freundlich.
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Erlebnisdatum: Oktober 2019
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