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Planet Hollywood Spa by Mandara

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1 - 10 von 52 Bewertungen
Diese Bewertungen wurden maschinell aus dem Englischen übersetzt. Maschinelle Übersetzungen anzeigen?
Bewertet am 25. März 2019 über Mobile-Apps

Ich habe die Wachs-Verabredung nicht gehalten, Tage vorher festgelegt und am Vortag bestätigt, dass sie kein Wachs mehr haben. "Ja wirklich?" Sie konnten uns nicht anrufen, um uns Bescheid zu geben, bevor wir den ganzen Weg zum Hotel gekommen waren und unsere Reise entsprechend geplant...hatten. Außerdem war es so in letzter Minute, dass wir keinen anderen Termin bekommen konnten. Niemand schien sich zu interessieren.Mehr

Erlebnisdatum: März 2019
Brenda M, Manager von Planet Hollywood Spa by Mandara, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. April 2019
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Bewertet am 21. März 2019

Ich ging in den Wellnessbereich und wurde nicht darüber informiert, dass auf dem Fliesenboden ein Aufzug war, als er zurückging, um Nägel zu bekommen und hinfiel. Ich habe einen Bericht ausgefüllt, aber nie Eis angeboten usw. Sie haben mich sogar für Gel-Pediküre gebeten! Kein Anschluss...seit und ging sogar mit ihnen zu sprechen, bevor sie LV verließ. So enttäuscht!Mehr

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Caesars Entertainment
Brenda M, Manager von Planet Hollywood Spa by Mandara, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. März 2019
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Bewertet am 7. Februar 2019

Das Mandara Spa befindet sich im Planet Hollywood. Eine Ceasars-Eigenschaft. Sie können also mit "Reward Credits" für Dienstleistungen bezahlen. Ich habe eine Menge Bonuspunkte eingespart und war während eines Besuchs im Januar 2019 mit meiner Freundin im Planet Hollywood. Da ich reichlich Belohnungspunkte hatte, entschließen...sich meine Freundin und ich, uns eine Paarmassage zu gönnen. Wir kommen an einem Freitag in der Stadt an und checken im Hotel ein. Nachdem wir uns entschieden haben, gehen wir zum Spa, um einen Termin für Samstagmorgen zu vereinbaren. Ich frage nach der Verwendung von Prämiengutschriften, um Dienstleistungen zu bezahlen, und ich bin mir sicher, dass dies äußerst akzeptabel ist. Alles, was ich tun muss, ist, die Dienstleistungen in meinem Zimmer aufzuladen. Sie benötigen eine Kreditkarte, um die Reservierung zu halten. Leicht genug. Samstag rollt herum und wir kommen im Spa an. Mir ist sehr klar, wie ich die Dienstleistungen in meinem Zimmer in Rechnung stellen möchte, weil ich Prämiengutschriften verwenden möchte, um zu bezahlen. Wieder ist alles gut. Das Spa ist bestenfalls in Ordnung. Der Whirlpool auf der Herrenseite war zur Wartung aus. Der Teppich und die Farbe an den Wänden wirken etwas veraltet. Es ist klein im Vergleich zu einigen anderen Spas, die ich auf dem Strip gewesen bin. Meine Masseurin hat mir 3 Wörter lang gesagt. Die Massage war sehr durchschnittlich. All dies zusammen ist sicherlich unerwartet, nachdem man die Preise auf der Speisekarte gesehen hat. Ich werde sagen, dass das Personal zum größten Teil zuvorkommend war. Der Sonntag rollt herum und wir checken aus dem Hotel aus. Kein Zeichen der Dienste auf dem Beleg, der durch mobiles Auschecken generiert wurde. Montag rollt herum und stellt fest, dass meine Kreditkarte anstelle meiner Prämiengutschrift belastet wurde. Geben Sie die folgende völlig unvernünftige Reihenfolge der Ereignisse ein. . . .  1/15 - Ich rufe das Mandara Spa an, um zu sehen, woher die Missverständnisse über die Zahlungsmethode stammen. Ich bin informiert, dass ich die Zahlungsmethode nicht ändern kann, da ich bereits aus dem Hotel ausgecheckt bin. Ich erkläre, dass ich mich für diese Dienstleistungen entschieden habe, weil ich einen Überschuss an Prämienkrediten hatte. Wenn ich sie nicht hätte, hätte ich diese Dienste niemals in Anspruch genommen. Am selben Tag hinterlasse ich eine Google-Bewertung, in der alles bis zu diesem Punkt angegeben ist, und bekomme eine Antwort, dass sie die Änderung der Gebühren überprüfen werden.  1/31 - Wird aufgerufen, um zu sehen, ob Fortschritte erzielt wurden. Eine scheinbar verständnisvolle Frau hörte sich bis jetzt alles an, schickte mir eine Quittung und riet mir, Total Rewards anzurufen, um zu sehen, ob sie irgendetwas tun könnten (sie konnten es nicht) und sie würde sich weiter darum kümmern. Sie sagte mir, dass sie mich wieder erreichen würde. Das ist niemals passiert.  2/5 - Angerufen und gebeten, mit einem Manager zu sprechen. Man sagte, der besagte Manager sei gerade in einer Besprechung. Meine Kontaktinformationen wurden aufgenommen und mir wurde versichert, dass ich einen Rückruf erhalten würde. Ich habe nie einen Rückruf erhalten.  2/6 - Angerufen und gebeten, mit einem Manager zu sprechen. Man sagte mir, dass sie momentan nicht erreichbar sei und ich morgen um 8:15 Uhr anrufen sollte.  2/7 - Um 8: 15 Uhr direkt angerufen. Gefragt nach Manager. Ich werde in die Managerlinie versetzt. Keine Antwort. Hat nicht einmal eine Mailbox eingerichtet, damit ich ihr eine Nachricht hinterlassen könnte. Rief das Spa innerhalb von 15 Minuten dreimal zurück. Alle drei gingen zur Voicemail. Also, wenn Sie auf dem Markt für Entspannung sind. . . . tun Sie sich selbst einen Gefallen und lassen Sie diesen Ort aus. Mittelmäßigkeit erwartet. Und Kopfschmerzen. Viele Kopfschmerzen.Mehr

Erlebnisdatum: Januar 2019
Brenda M, Manager von Planet Hollywood Spa by Mandara, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 27. Februar 2019
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Bewertet am 17. Januar 2019 über Mobile-Apps

Muss das Spa erneuert werden und ein neuer Anstrich erfolgen? Ja, aber es ist nichts, was die Leute versuchen, es zu beschreiben. Einrichtungen alle noch in Ordnung und alles war sauber. Ich habe meine Massage genossen, ich wünschte mir, sie hätte länger gedauert, aber ich...hatte keine Beschwerden über den Service. Wenn Sie ein gutes Angebot finden, überprüfen Sie Groupon, und Sie bleiben bei PH, es ist einen Versuch wert.Mehr

Erlebnisdatum: Januar 2019
Brenda M, Manager von Planet Hollywood Spa by Mandara, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. Januar 2019
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Bewertet am 10. Januar 2019

Nicht wirklich viel. Ein großer Whirlpool / Spa, aber es war in rauem Zustand und war nicht sehr heiß. Es gab ein gutes Dampfbad und eine gute Trockensauna, aber nur die Trockensauna funktionierte. Ansonsten gab es eine TV-Lounge mit kalten Säften und Obst. Dieser Ort...war okay, aber definitiv nicht die Qualität einiger anderer Strip Casino Spas.Mehr

Erlebnisdatum: Januar 2019
Bewertet am 6. November 2018 über Mobile-Apps

Ich war schon in vielen Thermen am Strip und hatte immer ein paar wunderbare Stunden. Dieses Spa ist jedoch absolut schrecklich und ich würde vorschlagen, überhaupt nicht zu gehen. Mein Besuch war in meiner Resortgebühr enthalten, Gott sei Dank, da mich niemand dafür bezahlen konnte,...hierher zurückzukehren. Ich blieb buchstäblich 5 Minuten. Zuerst gab es keinen Spa-Betreuer, als Sie hereinkamen, also stand ich herum und wartete ungefähr 10 Minuten, bis jemand kam und mir ein Schließfach gab. Als jemand schließlich kam, war sie äußerst unhöflich und unangenehm. Endlich komme ich ins Spa, um zu realisieren, dass das Dampfbad außer Betrieb ist. Der Whirlpool war buchstäblich schleimig, als würde man nicht rein! Und die Sauna war in Ordnung, aber der Türgriff war so heiß, dass er verbrannte. Abgesehen davon war der Ort unglaublich heruntergekommen und schmutzig. Es gibt auch keine Stellen, an denen man sich vorbereiten kann, und es gab auch keine Annehmlichkeiten. Für ein schönes Hotel wie Planet Hollywood ist das Spa eine unglaubliche Enttäuschung. Bleib weg!Mehr

Erlebnisdatum: November 2018
Bewertet am 27. Oktober 2018 über Mobile-Apps

Wirklich enttäuschende Spa-Erfahrung, trotz eines hohen Preises. Das Ambiente des Spas war ziemlich schlecht, fühlte sich an, als ob man in den Umkleideraum der High School kommt! Wartebereich ähnelt einer Limousine. Sie buchen für einen 80-minütigen Spa-Service und versuchen, Sie zu verkaufen, sobald Sie im...Behandlungsraum sind und darüber hinaus berechnen sie automatische 20% ServicegebührMehr

Erlebnisdatum: Oktober 2018
Brenda M, Manager von Planet Hollywood Spa by Mandara, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 1. November 2018
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Bewertet am 28. August 2018 über Mobile-Apps

Mein Besuch in The Spa im Planet Hollywood war sehr angenehm. Elisabeth an der Rezeption war sehr hilfsbereit und gab mir einen Rundgang durch die Anlage. Ja, es sieht älter aus, könnte einen neuen Anstrich und einen neuen Teppichboden für eine Fichte benutzen, aber vielleicht...nicht so schlecht, wie ich es mir aufgrund der Bewertungen, die ich gelesen habe, vorgestellt hatte. Natalia gab mir ein tolles Rückenpeeling und eine Massage und war sehr hilfreich für mich, da ich einige körperliche Probleme hatte, die meine Bewegungen behinderten. Ich saß danach in der Sauna und es war zu entspannend! Das Dampfbad war nicht in Ordnung, aber ich bevorzuge Sauna sowieso. Die Preise waren in Ordnung und im Einklang mit den meisten Spa's. Insgesamt würde ich es 4 von 5 Sternen geben!Mehr

Erlebnisdatum: August 2018
Brenda M, Manager von Planet Hollywood Spa by Mandara, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 17. September 2018
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Bewertet am 22. Mai 2018 über Mobile-Apps

Wir hatten ein paar Massagen und die Massage selbst war schön und das Personal war sehr nett. Wie auch immer, wir werden nicht wieder, weil wie dreckig die Anlagen waren. Es war lange Zeit Dreck und die Abnutzung zu haben schien, dass seit Jahren nicht...mehr gereinigt worden. Ich war so schockiert weil ich fand diese Marke Spas hätte ein Standard zu entsprechen. Im wahrsten Sinne des Wortes, die dunkler Teppich war sehr offensichtlich dunkelgrau von Jahren der Verkehr. Die Bademäntel waren alt und zerschlissen. Ich bin immer noch in umgehauen.Mehr

Erlebnisdatum: Mai 2018
Bewertet am 19. Dezember 2017 über Mobile-Apps

Wir hatten ein Groupon für Massagen und Gesichtsbehandlungen. Beide waren sehr gut, mit Produkt von hoher Qualität. Das Personal war herzlich und freundlich, der Besuch war entspannend. Die Gesichtsbehandlung war sehr gut gemacht, und entspannend. Die Hot Stone Massage war schön und die Masseuse Problembereiche...aufzeigt. Es sorgt für einen schönen Urlaub während des Aufenthalts im Planet Hollywood. Es hat auf jeden Fall Prozedere komme aus der alten Aladdin Hotel, aber da ich bin kein Fan von ständigen teardown & Wiederaufbau Vegas fühlt ist notwendig, dies war nicht abschreckend wirken.Mehr

Erlebnisdatum: November 2017
Brenda M, Marketing Coordinator von Planet Hollywood Spa by Mandara, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. Dezember 2017
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