Hello, we have been in touch with you via email regarding cancellation policy. We got a reply by mail about it too… but can you tell us where in your website the cancellation policy is mentioned. Thanks

Ciao, sto per prenotare con Royal Ballon, mi chiedono pagamento anticipato tramite una mail, mi posso fidare?

Hola, quisiera saber para cuántas personas es la canasta?

Hello, my girlfriend and I will be looking to pick a date for this sometime mid November. The price mentions an included pick up and drop off from our hotel. What would be a good hotel to book in order to us this service?

2인 표준 예약시 금액 궁금합니다

Hello, me and my sister are staying at Hanzade suites on April 28. Will you have a flight for that day? And can you pick us up from our hotel?

We are booked on a 60 min flight in August. We would like to book a day tour for after our flight. Around what time will we be back at our hotel?

Olá, já sei a data em que estarei na Capadócia, mas como comprei pacote de viagem coletiva a confirmação com o nome do hotel só saberei sete dias antes da viagem. Por enquanto sei apenas o "provável"hotel. Esse hotel (Signature hotel) não está na listagem dos hotéis. 1 - Caso seja confirmado o Signature Hotel, terei translado a partir desse hotel? 2 - É possível já comprar o passeio e só passar o nome do hotel depois?

Hi, is the hot air balloon ride possible around 5-9 January 2022?

Hola! ¿Qué restricciones tienen para este mes de Julio? Lo pregunto debido a la pandemia