Sehr geehrter Herr Bucher, vielen Dank für Ihr Feedback. Bezüglich der Preise hoffen wir auf Ihr Verständnis, dass wir bei einer deutlich reduzierten Kapazität an Gesamtbesuchern gegenüber der Zeit vor Corona dennoch für mehr als 100 Mitarbeiter die Verantwortung – auch im Hinblick der Wirtschaftlichkeit unserer Anlage - tragen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals eine Chance geben. Ihr Titania Team

Liebe Yvonne, vielen Dank für die gute Bewertung und die nützlichen Infos für andere Gäste! Bezüglich der Preise hoffen wir auf Ihr Verständnis, dass wir bei einer deutlich reduzierten Kapazität an Gesamtbesuchern gegenüber der Zeit vor Corona dennoch für mehr als 100 Mitarbeiter die Verantwortung – auch im Hinblick der Wirtschaftlichkeit unserer Anlage - tragen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen schon heute schöne und erlebnisreiche Stunden in unserem Bad! Ihr Titania Team

Sehr geehrte Sarah, überall dort, wo Menschen arbeiten, passieren Fehler, so heißt es in einem Zitat. Deshalb ist es nicht fair, uns eine Absicht zu unterstellen. Wie in jeder Bank und in allen Geschäften, bitten wir Sie auch, bei Ihrem nächsten Besuch, gleich Ihr Wechselgeld zu kontrollieren. An jedem Drehkreuz zur Sauna steht ein Hinweisschild, dass beim Passieren des Drehkreuzes ein Saunatarif in Höhe von 9 EUR auf den Chip gebucht wird, daher ist ein Test nicht möglich. In Ihrem Fall, hätte sich Ihre Freundin, direkt nach dem sie das Drehkreuz passiert hatte, an das Kassenpersonal wenden können. Hier könnte man direkt nachschauen, wie lange sie in der Sauna war und wenn es nur paar Minuten waren, könnte man den Zuschlag stornieren. Im Nachhinein ist eine Prüfung des Saunaverbleibes nicht nachvollziehbar. Wir danken für Ihr Verständnis! Ihr Titania Team