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Swiss Casinos Zürich

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Unmotiviertes Servicepersonal

Waren schon oft im Casino Zürich. Die Atmosphäre ist sehr schön, aber das Servicepersonal ist sehr ... mehr lesen

Bewertet am 22. März 2018
Sunshine2207
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Unwürdig

War ja schon öfters in dem Casino, die heruntergekommene Atmosphäre, der chronische Platzmangel an ... mehr lesen

Bewertet am 18. März 2018
Lqpl I
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Alle 55 Bewertungen lesen
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Ein Grand Casino im wahrsten Sinn des Wortes. Das schweizweit grösste Casino bietet Unterhaltung der Extraklasse.
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1 - 10 von 28 Bewertungen

Bewertet 22. März 2018 über Mobile-Apps

Waren schon oft im Casino Zürich. Die Atmosphäre ist sehr schön, aber das Servicepersonal ist sehr langsam und unmotiviert. An der Bar noch okay, aber im Automatenbereich wartet man auch unter der Woche gern mal 30 Minuten bis man eine Bestellung aufgeben kann. Sehr schade...Mehr

Danke, Sunshine2207!
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John P, Marketing von Swiss Casinos Zürich, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor 4 Wochen

Liebe Sunshine2207, wir danken Ihnen, dass Sie sich Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir haben Ihr Anliegen intern an die entsprechende Abteilung weitergeleitet und es wurden bereits Massnahmen umgesetzt. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen,...Mehr

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Bewertet 18. März 2018 über Mobile-Apps

War ja schon öfters in dem Casino, die heruntergekommene Atmosphäre, der chronische Platzmangel an den Tischen und das miese Spiele-Angebot (nur genau 3 verschiedene Spiele) nimmt man mangels Alternativen ja noch in kauf. Auch dass das Personal immerwieder durch Unfreundlichkeit auffällt ist bekannt. Jedoch bei...Mehr

1  Danke, Lqpl I!
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John P, Marketing von Swiss Casinos Zürich, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: vor 4 Wochen

Lieber Lqpl I, wir bedauern sehr, dass wir bei Ihnen keinen guten Eindruck hinterlassen konnten. Dass Sie unsere Atmosphäre als heruntergekommen und unser Spielangebot als mies bezeichnen, überrascht uns jedoch. Denn als eines der neusten Casino der Schweiz dürfen wir uns immer wieder über positives...Mehr

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Bewertet 31. Dezember 2017 über Mobile-Apps

Wollte meine Drinks mit Karte zahlen - kontaktlos- haben mich als Betrüger dastellen wollen. Meinten nur Betrüger zahlen ohne Pin. Freches Mundwerk und arrogantes Personal. Nicht nochmal...Mehr

1  Danke, Arturo A!
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SwissCasinos, Leiter Gästebetreuung von Swiss Casinos Zürich, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 8. Januar 2018

Lieber Arturo A, wir entschuldigen uns für diesen unangenehmen Vorfall. Leider hatten wir in der Vergangenheit tatsächlich Betrüger, welche ohne Karte und durch Angabe der Kreditkartennummer bezahlten. Deshalb wurde unser Personal geschult, dass bei solchen Fällen Vorsicht geboten ist. Dass sie als Betrüger bezeichnet wurden...Mehr

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Weitere Bewertungen anzeigen
Bewertet 5. September 2017 über Mobile-Apps

Ich wollte mit mein arbeits Kolleg nach Feierabend Am 26.8.17 um 3:00 ins Casino gehen!Das wir so spät gingen war vielleicht der Grund das uns die Security nicht rein liess! Als wir vom Taxi austiegen hörten wir gleich der eine Security zum andere sagen niemand...Mehr

1  Danke, Dave86133!
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SwissCasinos, Geschäftsführer von Swiss Casinos Zürich, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. September 2017

Sehr geehrter Dave86133 Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihr Anliegen mit dem betroffenen Personal besprochen und die Kameraaufnahmen des erwähnten Zeitpunktes angeschaut. Aufgrund eines Vorfalls vor einem Club um die Ecke herrschte viel «Rummel» vor dem Casino, weshalb unsere Security angewiesen wurde, keine...Mehr

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Bewertet 30. März 2017 über Mobile-Apps

Tolles und freundliches Personal! Man wird am Empfang gleich begrüsst und gefragt ob man eine kostenlose Führung möchte! Sehr aufmerksam! Danke Swiss Casinos Zürich! War ein cooler Abend bei euch!!!

Danke, sabrinasantos1993!
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Bewertet 8. November 2016

Am letzten Freitag war hier Gambling Night, wie jeden ersten Freitag in den Wintermonaten (nächste Gambling Night ist am 2. Dezember 16). Gratis kann man hier spielen und sich richtige Spielchips erwerben, wenn man mit den "Funchips" gut gespielt hat. Gute Unterhaltung vom 20.00 Uhr...Mehr

2  Danke, henryswiss!
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SwissCasinos, Geschäftsführer von Swiss Casinos Zürich, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 10. November 2016

Lieber henryswiss Herzlichen Dank für die nette Rückmeldung, die uns natürlich sehr freut. Offensichtlich haben wir bei Ihnen mit der Gambling Night das getroffen, was wir eigentlich erreichen wollen: Ihnen zusammen mit Freunden einen unbeschwerten, unterhaltsamen Einblick in die Welt des Casinos ermöglichen. Mit unseren...Mehr

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Bewertet 4. November 2016 über Mobile-Apps

Leider zur Unzeit ins Casino. Es war Gamblers-Night. Jugend Disco oder bad-taste-Party triffts eher. Schade, dass die Betreiber keine wirkliche Selktion vornehmen. Und dabei gehts nicht Snobismus sondern, dass Herren mind. Hemd und Jeans tragen und Frauen nicht aussehen als seien sie mit dem Schminkgewehr...Mehr

3  Danke, Obiwankenobi17!
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Bewertet 31. August 2016 über Mobile-Apps

Einer 87 jährigem Frau ohne rechtsgültigen Ausweis wurde den Zutritt ins Casino verweigert, man teilte es ihr auf eine unpersönlich Art mit. Wo bleibt die Wertschätzung ? Wie wäre es z.B mit einem Getränk oder einer anderen kleinen Aufmerksamkeit gewesen ? Oder sind diese Altersgruppen...Mehr

5  Danke, helenamariaklara!
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Bewertet 23. Mai 2016

Wir mögen das Ambiente und die Atmosphäre im Casino Zürich sehr gerne und gehen ab und zu hin, um uns zu entspannen und dem hektischen Alltag zu entfliehen (Tipp: vor 19 Uhr ist der Eintritt gratis). Doch leider hat der vergangene Sonntag unsere Begeisterung doch...Mehr

Danke, Sisleya54!
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SwissCasinos, Manager von Swiss Casinos Zürich, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 25. Mai 2016

Liebe Sisleya54, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, Sie nicht auf einen kulinarischen Höhenflug mitgenommen haben zu können. Das Wohl unserer Gäste – ob unterhaltend oder kulinarisch – liegt uns am Herzen. Wir sind bestrebt, uns laufend zu verbessern. Ihre Erfahrung in unserem Gastrobereich...Mehr

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Bewertet 3. April 2016 über Mobile-Apps

Ich hatte mir auf meinen Geburtstag ein Besuch im im Haus des Casinos Zürich gewünscht. Leider hatte mein Mann nicht gewusst das es in diesem Haus noch ein anderes Restaurant gab in das ich eigentlich wollte. Da er aber schon für 5 Personen reserviert hat,...Mehr

3  Danke, Jeannine H!
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