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Highlights aus Bewertungen
Horror!

Hatte bisher drei mal einen Wagen bei Marbesol gemietet und nie Probleme gehabt. Wurde sogar von ... mehr lesen

Bewertet am 27. August 2018
Alibabababa
,
Köln, Deutschland
Marbesol - Nie wieder

Die negativen Erfahrungen mit Marbesol, die hier wiedergegeben werden, könnenwir aus eigener ... mehr lesen

Bewertet am 2. August 2018
wdrussi
,
Berlin
Alle 437 Bewertungen lesen
29
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Vollbild
Übersicht – das sagen Reisende
  • Ausgezeichnet35 %
  • Sehr gut7 %
  • Befriedigend 3 %
  • Mangelhaft3 %
  • Ungenügend52 %
Beschreibung
Vorgeschlagene Aufenthaltsdauer: Unter 1 Stunde
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81 Ergebnisse
Bewertungen von Reisenden
31
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1
1
43
Reisetyp
Jahreszeit
SpracheDeutsch
Weitere Sprachen
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Das sagen Reisende:
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1 - 10 von 81 Bewertungen
Bewertet am 27. August 2018

Hatte bisher drei mal einen Wagen bei Marbesol gemietet und nie Probleme gehabt. Wurde sogar von Marbesol als "VIP" eingestuft. Bei meinem letzten Aufenthalt in Malaga sind wir erst gegen 01Uhr in der Nacht bei der Autovermietung angekommen. Hier wurde uns direkt mal versucht eine...Mehr

Erlebnisdatum: August 2018
1  Danke, Alibabababa!
Marbesol R, Director de Relaciones con Clientes von Marbesol Rent A Bike, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. August 2018

Es tut uns sehr leid, wenn dies Ihrer Meinung ist, aber Sie haben die Buchung über eine Agentur getätigt. Sie sollten alle unsere Bedingungen bezüglich der Preise und was abgedeckt ist, gelesen haben. dann bitten wir den Kunden, das Auto und den Schaden zu überprüfen,...Mehr

Bewertet am 2. August 2018

Die negativen Erfahrungen mit Marbesol, die hier wiedergegeben werden, könnenwir aus eigener Erfahrung nur ausdrücklich bestätigten. Eine Frechheit sind die Reaktionen es Managements. Angesicht der Vielzahl von ähnlichen Vorgängen lässt sich nur auf einen systematischen Betrug an den Kunden schließen. Marbesol macht z. B. auf...Mehr

Erlebnisdatum: Juli 2018
1  Danke, wdrussi!
Marbesol, Guest Relations Manager von Marbesol Rent A Bike, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. August 2018

Es tut uns wirklich leid und wir sind besorgt über Ihre Kommentare, aber wir denken, dass sie unfair sind. Wir haben tausend glückliche Kunden. Wenn Sie eine Kaution in Höhe von 1200 € hinterlegen, wird das Auto zu diesem Zeitpunkt in der Regel ordnungsgemäß überprüft...Mehr

Bewertet am 28. Juni 2018

Wir haben ein Auto über SWISS für 10 Tage gemietet. Bei der Entgegennahme am Schalter wurde die Angestellte richtiggehend aggressiv, als wir keine zusätzliche Versicherung abschliessen wollte. Sie holte sich dann sogar Verstärkung in Form einer Kollegin, die den Druck auf uns erhöhte. Mehr als...Mehr

Erlebnisdatum: April 2018
2  Danke, kamunsch!
Marbesol, Director de Relaciones con Clientes von Marbesol Rent A Bike, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. Juni 2018

publicada - 27. Juni 2018 Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen möglicherweise zugefügt haben.    Wenn Sie bei einer Agentur buchen, denken wir, dass Sie über alle unsere Bedingungen informiert sein sollten. Wir möchten immer alles bei der Ankunft erklären, weil wir...Mehr

Bewertet am 20. April 2018

Ich habe mit meiner Freundin über die Osterferien ein Auto bei Marbesol gemietet. Leider muss ich mich den negativen Kommentaren anschließen. WIr kamen pünktlich an und auch das Shuttle war schnell an der Vermietung. Dann fing der Albtraum an...wir warteten über 25 Minuten bis wir...Mehr

Erlebnisdatum: März 2018
4  Danke, Tilmonaut!
Marbesol, Guest Relations Manager von Marbesol Rent A Bike, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. April 2018

Es tut uns sehr leid, wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, aber wir denken, dies ist ein Mangel an Informationen. Die Versicherung, die Sie mit Ihrer Firma abschließen, ist nicht mit unserer Versicherung oder Firma verbunden. So funktioniert es, aber Sie müssen die 1000...Mehr

Bewertet am 10. April 2018

Wir mieteten über RYANAIR für eine Woche ein Auto der Firma Marbesol Am Schalter versuchte man uns zu überreden, eine weitere Versicherung abzuschließen, obwohl wir vorab per Internet über AXA eine Zusatzversicherung abgeschlossen hatten, um eine Vollkaskoversicherung OHNE Selbstbeteiligung zu haben. Der Angestellte behauptete, dass...Mehr

Erlebnisdatum: März 2018
1  Danke, Christiane G!
Marbesol, Guest Relations Manager von Marbesol Rent A Bike, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. April 2018

Es tut uns sehr leid, aber wir sind mit Ihren Kommentaren nicht einverstanden. Wenn Sie eine Kaution hinterlegen, müssen wir das Auto vor und nach der Mietzeit korrekt überprüfen. Wir begründen unser Geschäft nicht mit der Schuld unserer Kunden. Françoise Marbesol Kundenbetreuung

Bewertet am 2. April 2018

Ich kann die Erfahrungen von Hermelin4a nur bestätigen! Mir ging es genauso. Die Geschäftspraktiken dieser Firma scheinen auf Betrug ausgelegt. Es trifft die Kunden, die zuvor eine Vollversicherung bei einer anderen Versicherungsgesellschaft abgeschlossen haben. Es ist für mich unverständlich, dass Ryanair seine Kunden an diese...Mehr

Erlebnisdatum: März 2018
1  Danke, weherrma!
Marbesol, Manager von Marbesol Rent A Bike, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. April 2018

Wir werden darüber nicht diskutieren, da Sie uns nur beschuldigen, absichtlich zu belasten, weil Sie die Versicherung nicht genommen haben !!! Wenn Sie eine Kaution in Höhe von 1200 € hinterlegen, überprüft das normale Verfahren das Auto zur Abholzeit, und dann wären Sie mit Ihrer...Mehr

Bewertet am 31. März 2018

Finger weg von dieser unseriösen Firma!!!!! Ich habe gebucht über Rynair ein Auto mit Vollkaskoversicherung mit eine Rückerstattung gebucht , die Versicherung habe ich sofort bezahlt . Aber als wir in Malaga bei Marbesol Schalter ankamen war alles andres . Ein anfangs freundlicher Mitarbeiter versuchte...Mehr

Erlebnisdatum: März 2018
2  Danke, hermelin4a!
Marbesol, Manager von Marbesol Rent A Bike, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 3. April 2018

Wir werden darüber nicht diskutieren, da Sie uns nur beschuldigen, absichtlich zu belasten, weil Sie die Versicherung nicht genommen haben !!! Wenn Sie eine Kaution in Höhe von 1200 € hinterlegen, überprüft das normale Verfahren das Auto zur Abholzeit, und dann wären Sie mit Ihrer...Mehr

Bewertet am 21. März 2018

Ich habe gebucht über Rynair ein Auto mit Vollkaskoversicherung mit eine Rückerstattung gebucht , die Versicherung habe ich sofort bezahlt . Aber als wir in Malaga bei Marbesol Schalter war alles andres . Ich musste eine neue Vollkaskoversicherung abschließen . Die ich zu Hause abgeschlossen...Mehr

Erlebnisdatum: März 2018
2  Danke, hyangi!
Marbesol, Public Relations Manager von Marbesol Rent A Bike, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 23. März 2018
Mit Google übersetzen

We are very sorry for your experience, and the lack of information, but the booking was not made with us...Mehr

Bewertet am 19. Februar 2018

Kriminelles System steckt dahinter!! Finger weg von dieser unseriösen Firma!!!!! Ich habe bei reisen schon viele Wagen geliehen, aber so etwas habe ich noch nie erlebt!!! Als ich nach in Malaga ankam und den Mietwagen bei Marbesol übernehmen wollte, versuchten die erst so scheinbar freundlichen...Mehr

Erlebnisdatum: Januar 2018
2  Danke, michag718!
Marbesol, Guest Relations Manager von Marbesol Rent A Bike, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 21. Februar 2018

Es tut uns leid zu hören, dass Sie möglicherweise unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen missverstanden haben, die auf unserer Website, auf die Sie seit Ihrer Buchung Zugriff hatten, ausführlich erläutert werden, auch wenn diese über einen Vermittler erfolgte. Also, im Geist der Klärung, lassen Sie mich einfach...Mehr

Bewertet am 10. Juli 2017 über Mobile-Apps

...es sei denn, sie wollen eine verbeulte Schrottkarre mieten und bei der Rueckgabe auch noch für jede der Beulen haftbar gemacht werden. Wir koennen nur empfehlen, bei der Abholung jeden noch so kleinen Kratzer selbst zu protokollieren und auch das Auto von unten inkl Unterboden...Mehr

Erlebnisdatum: Juli 2017
2  Danke, StefanB1736!
Marbesol, Director de Relaciones Públicas von Marbesol Rent A Bike, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 12. Juli 2017
Mit Google übersetzen

Dear Stefan, first sorry for the inconvenience. But when our customers have the basic option we always advise that the...Mehr

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