TeamEscape
5
09:00 – 23:00
Montag
09:00 - 23:00
Dienstag
09:00 - 23:00
Mittwoch
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Donnerstag
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Maximilian Z
1 Beitrag
Juli 2024 • Paare
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4,9/5Facebook · 114 Ergebnisse
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Alle
spaß50
rätsel27
spielleiter8
technik5
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Maximilian Zerm
2 Rezensionen·7 Fotos
vor 20 Stunden
NEU
5/5 ⭐ und einen Zusatz-🌟
Vielen herzlichen Dank an den Inhaber von Team Escape Münster. Vielen Dank …Mehr
amelietran
4 Rezensionen
vor 2 Monaten
Eine unglaublich tolle Erfahrung! Wir waren das erste mal da, als Geburstagsüberraschung für meine beste Freundin und alles lief einfach prima!
Das Gespräch mit dem Kollegen von TeamEscape am Telefon war sehr gut und das …Mehr
Petra MS
Local Guide·292 Rezensionen·625 Fotos
vor 2 Monaten
Spannendes und sehr kurzweiliges Abenteuer! Wir haben 'die Schatzjägerin' gebucht und gelöst.
Tolles Training für Teamarbeit. …Mehr
Bruno Alexandre Santos
Local Guide·9 Rezensionen·3 Fotos
vor 6 Monaten
Waren vor kurzem dort, zu dritt haben wir das Blutdiamanten gespielt. Hatten auf der Internetseite das Spiel auf englisch gebucht, leider erreichte dies der netter Kollege nicht. Halb so schlimm, der Kollege hatte sich sehr sehr viel Mühe …Mehr
1
Kerstin Koberg
1 Rezension
vor 3 Monaten
Wir haben gestern den 10. Geburtstag unseres Sohnes mit dem Outdoor-Spiel gefeiert. Die Jungs hatten richtig Spaß beim lösen der Rätsel. Das Alter war perfekt und mit 5 Kindern war es die optimale Größe.
Wir können es empfehlen.
Klaus Garlichs
Local Guide·279 Rezensionen·2578 Fotos
vor einem Jahr
Es war super! Sehr freundliche Dame als Guide die und durch die Räume und spannende Geschichte geführt hat. Es hat riesigen Spaß gemacht. Wir waren mit einer 6-Köpfigen-Gruppe am Start und haben uns super ergänzt. Bei meinem nächsten Besuch werde ich die andere Geschichte/den zweiten Raum durchrätseln.
Foto 1 wird von Klaus Garlichs überprüft
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5
Inbar Lasowski
3 Rezensionen·2 Fotos
vor 3 Monaten
Kindergeburtstag hier lohnt sich gar nicht.
In einem Telefonat vor dem Geburtstag wurde mir erklärt, wie viele Erwachsene am …Mehr
TeamEscape Münster (Inhaber)
vor 2 Monaten
Hallo Inbar,
erst einmal danke, dass du deinen Kommentar jede Woche veränderst. Dadurch bleibt es spannend. Inzwischen verbreitest du leider ein paar Unwahrheiten, was wir sehr "schade" finden. Unser Kommentar unten bleibt stehen in Bezug auf deine erste Formulierung. Neu ist deine Enttäuschung beim Betreten des Cafés. Das wundert uns, da wir doch das Thema bereits VOR Verlassen der Filiale besprochen hatten und du es daher wusstest. Auch wiesen wir auf die saisonale Nutzung der Eisdiele hin und empfahlen ein Pause 2 Rätsel weiter, in der "Bar Celona". Weiterhin würden wir uns freuen, wenn du dich final entscheiden könntest, ob wir nun telefoniert haben oder nicht, denn in der Filiale wies ich dich ja darauf hin, dass ich am Telefon alles SEHR ausführlich mit dir besprochen habe und du aber behauptet hast, wir hätten nie telefoniert. Aber jetzt zu unserer ursprünglichen Antwort:
------------
es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch bei uns nicht ganz deinen Vorstellungen entsprochen hat. Wir möchten gerne auf deine Bewertung eingehen, da es für alle Eltern, die erwägen uns zu besuchen, wichtig ist, ein klares Bild von unserem Service zu erhalten.
Zunächst einmal möchten wir betonen, dass es unser oberstes Ziel ist, allen Kindern eine sichere und unterhaltsame Erfahrung zu bieten. Wir verstehen, dass es herausfordernd sein kann, eine größere Gruppe von Kindern zu betreuen, insbesondere wenn man sich eigentlich auf eine entspannte Zeit alleine im Café vorbereitet hat. Es ist jedoch nicht möglich, Kinder bei uns einfach abzugeben und sich zurückzulehnen, da wir keine Betreuungsdienste anbieten. Die Aufsichtspflicht bleibt bei den Eltern oder Veranstaltern, was sicherlich auch im Interesse der Eltern der anderen kleinen Gäste liegt.
Inbar, du hattest erwartet, dass du uns 12 minderjährige Kinder überlassen kannst und dann entspannt 2 Stunden Kaffee trinken gehen kannst. Natürlich war das dann für DICH unzufriedenstellend, was wir nachvollziehen können. Du hast sogar versucht, eine zweite Person anzurufen, und der Stress hat sicherlich deine Laune beeinträchtigt. Weiterhin hattest du auch erwartet, dass für den Preis von 135€ noch kostenloses Eis und Getränke dabei sein sollten. Lassen Sie uns dies einmal durchrechnen: Bei einer Gruppe von 12 Kindern ergibt das etwa 11,25€ pro Kind für 2,5 Stunden tolles Spiel. Wir finden das mehr als fair für das Produkt, das ein aufwändiges Spiel, 2 Tablets und 2 Einsatztaschen mit Material beinhaltet. Wir haben zwar Kooperationen mit Eisdielen und Cafés, wo unsere Gäste bis zu 20% Rabatt erhalten, jedoch können wir dies nicht in den Preis einbeziehen. Es ist uns ehrlich gesagt unverständlich, wie man fremde Kinder ohne eigene Aufsicht bei einem Unternehmen abstellen möchte und davon ausgeht, dass dies für ca. 5-6€ für 2,5 Stunden möglich sein soll. Eltern, die das hier lesen, wissen selbst, was Geburtstage für Kinder heutzutage kosten. Daher, liebe Inbar, sei uns nicht böse, wenn wir deinen Kommentar nett gemeint zurückweisen und dir mitgeben möchten, dass man so keinen Kindergeburtstag mit fremden Kindern organisiert. Schau gerne unsere anderen Rezensionen an, denn das Spiel an sich kommt bei den Kids super an, und DAS ist das Wichtige... wie wir finden.
Ilan Koch
Local Guide·87 Rezensionen·59 Fotos
vor 4 Monaten
Richtig schönes Erlebnis, die Räume machen echt Spaß!
Die Kooperation mit der Bar Celona ist super für ein Bierchen danach... Als Team Event sehr zu empfehlen.
Kristina
3 Rezensionen
vor einem Monat
Ich war zum ersten Mal in einem escaperoom. Nicht riesig, eher überschaubar, jedoch cooles Ambiente, super freundliche Leute und ein mega cooles Spiel. Definitiv weiter zu empfehlen
Axel Hein
1 Rezension
vor 5 Monaten
Wir waren zu fünft da und haben die "Blutdiamanten" gespielt, die wir sechs Sekunden vor Ablauf geschafft haben. Es war unser erster Besuch in einem Escape-Room, aber jeder weitere wird sich daran messen lassen müssen. Das Spiel war …Mehr
Katharina Wans
5 Rezensionen
vor 6 Monaten
Wir mussten unsere Reise und unseren Termin leider coronabedingt stornieren. Netterweise kam das Team und entgegen und wir haben einen Gutschein bekommen, bei dem wir ein anderes Datum wählen können. Wir freuen uns schon sehr ! 😊🙏🏻
Jule Lauterbach
Local Guide·87 Rezensionen·390 Fotos
vor 5 Jahren
Zum Geburtstag habe ich von meiner Familie eine Aktion geschenkt bekommen. Da es eine Überraschung werden sollte, wusste ich nicht, wo es hingeht.
Beim Team Escape in Münster angekommen, habe ich mich sehr gefreut. Wir würden …Mehr
Foto 1 wird von Jule Lauterbach überprüft
Foto 2 wird von Jule Lauterbach überprüft
1
Max Majewski
5 Rezensionen
vor 6 Monaten
Chef sehr unfreundlich und unkooperativ. Ungepflegte und ungemütliches Ambiente. 30 Minuten Verspätung waren selbstverständlich und einfach hinzunehmen. Den Termin zu verschieben war nicht möglich und es wurde lediglich auf die AGB‘s …Mehr
TeamEscape Münster (Inhaber)
vor 5 Monaten
Hallo Max und auch Hallo Tom, (der ja ebenfalls zeitgleich und sehr unauffällig eine "faire Rezension" verfasst hat. Wir beantworten hiermit beide!). Schade, dass ihr es hier so darstellst, als wäre es bei uns "schlecht oder ungepflegt", denn der Hintergrund ist ja eigentlich ein ganz anderer. Wir finden es für unsere netten Gäste wichtig, dieses hier deutlich zu klären!
Dies ist ein reines Nachtreten mit erfundenen Dingen aus Verärgerung, weil euer Versuch, sich mit Lügen aus dem Termin einige Stunden später zu winden, nicht funktioniert hat. Vorweg einmal, du, Max, hast niemals mit dem Chef gesprochen, denn DU hast gar nicht gebucht, sondern Katharina de Win...., und auch nur mit Katharina aus eurer Gruppe haben wir telefoniert. Dieses Gespräch war durchaus freundlich zu nennen.
Katharina wollte nur einige Stunden vor dem Spiel absagen, wieder mal "wegen Corona". In dem Telefonat wurde ihr erklärt, dass so kurz vorher keine Stornierungen möglich wären, wohl aber aus Kulanz eine Umformung in einen Gutschein. Unsere von euch genannten Mitbewerber (habt ihr inzwischen ja gelöscht) haben hier übrigens eine viel längere Frist von 72 Stunden, um vorher kostenfrei abzusagen, da sind wir maximal flexibel! Bei uns waren es allerdings gerade mal 8 Stunden, trotzdem wollten wir euch entgegenkommen. Für diesen Vorgang fällt eine geringe Gebühr an, da das durch unser Büro läuft, dies ist absolut legitim. Das fand Katharina natürlich nicht so gut und wollte sich dann noch einmal nach Rücksprache melden. Dieser Rückruf erfolgte ausdrücklich NICHT, aber Abends stand sie plötzlich "wundergeheilt ohne Corona" in der Filiale. Trotz dieses offensichtlichen Versuchs des (ich nenne es mal) "Betuppens", wurdet ihr freundlich von unserer Gamemasterin empfangen.
Zur Verspätung: Ihr hattet den Termin um 20:30, kamt aber bereits um 20:10, also 20 Minuten zu früh. Wenn ihr jetzt, wie du schreibst, 30 Minuten warten musstet, ist das ja eurem zu frühen Erscheinen geschuldet, richtig? Die 10 Restminuten sollte man, gerade in einem den ganzen Tag ausgebuchten Escpaperoom, beim letzten Spiel abends durchaus einplanen.
Zu deiner Kritik der Internetseite: Die Seite stürzt weder ab, noch ist sie unübersichtlich und alles ist dort klar nachzulesen. Dies kann jeder hier und jetzt sofort testen!
Kommen wir kurz zu eurem Verhalten in der Filiale:
Wenn Du doch angeblich mit dem Chef ein Problem hattest, wie du geschrieben hast, warum verhältst du dich dann der netten Gamemasterin gegenüber so, wie du/ihr es getan hast/habt? Sie kann gar nichts für die Situation und hat durchgehend versucht, euch eine schöne Stunde zu gestalten. Ihr wart aber die ganze Zeit unfreundlich, aggressiv und auch noch beleidigend, was ein absolutes NoGo ist! Da sie aber absoluter Profi ist, hat sie das einfach weggelächelt!
Und mal deutlich nebenbei erwähnt: Die andere Gruppe, die zeitgleich mit euch da war, hat euer Verhalten ebenfalls kommentiert und euch für sehr "unsozial" gehalten. Das alles zusammengefasst zeigt, glauben wir, sehr deutlich, wie eure Rezension einzuschätzen ist.
Wie in einigen anderen Rezensionen zu lesen ist, finden wir eigentlich fast immer eine zufriedenstellende Lösung.
Patrick A.
Local Guide·137 Rezensionen·22 Fotos
vor einem Jahr
Hat richtig Spaß gemacht. Die Rätsel waren nicht so schwer das man keinen Bock mehr hat aber auch nicht so das man denkt langweilig. Auch unsere Spielleiterin war voll sympathisch und hat genau zur richtigen Zeit immer mal einen Tipp gegeben. Haben sogar einen Parkplatz in der Nähe bekommen. Wir kommen wieder 😊
1
Timo Benedik
1 Rezension
vor 8 Monaten
Für uns war es der erste Escape Room und wie versprochen hatten wir viel Spaß. Die Rätsel waren stimmig und weder zu leicht noch zu schwer. Der Empfang freundlich und die Einweisung gut. Kann ich nur empfehlen.
Step Jun
Local Guide·39 Rezensionen·10 Fotos
vor 6 Monaten
Wir waren mit 16 Personen anlässlich unserer Weihnachtsfeier dort.
Hat Spaß gemacht.
Empfehlenswert.
Julia N
40 Rezensionen·14 Fotos
vor einem Jahr
Wir waren leider alle sehr enttäuscht.
(8 Personen)! Was gut war, die Dame am Empfang war nett. Aber für 270 Euro?! iPad abgegeben und selber durch die Stadt gelaufen. Teilweise leider kein Empfang …Mehr
1
Käthy Ringrangrung
7 Rezensionen
vor 2 Jahren
War echt super gemacht! Waren heute mit dem Team da. Wir hatten großen Spaß. Alles sehr detailreich eingerichtet und es kam immer wieder zu Überraschungen :) …Mehr
Rätselraum Ruhrpott
Local Guide·38 Rezensionen·10 Fotos
vor einem Jahr
Beim heutigen Teamausflug haben wir bei Team Escape in Münster halt gemacht und hatten großen Spaß! Der Rätselflow und ein paar technische Spielereien waren genau nach unserem Geschmack. …Mehr
Melanie Rauschenberger
1 Rezension
vor einem Jahr
Super Betreuung! Wir waren zu viert und haben den Blutdiamanten gespielt. Es war sehr spannend und wir haben es in der Zeit geschafft.
Es hat viel Spaß gemacht. Macht weiter so!
Linus Bätz
2 Rezensionen
vor 4 Monaten
Freundliche Mitarbeiter, hatten alle sehr viel Spaß! Gerne wieder
Melanie Klein
Local Guide·16 Rezensionen·19 Fotos
vor einer Woche
NEU
Ein wirklich guter escape Room mit tollen Effekten
Simon Stricker
5 Rezensionen
vor einem Jahr
Wir haben heute mit unserem Team die Outdoor Tour mindfall gespielt und es war leider ein Reinfall. Zuerst versagte die Technik wobei man darüber hinweg sehen kann (kann mal passieren) im weiteren Verlauf konnten wir ein Rätsel nicht lösen …Mehr
1
TeamEscape Münster (Inhaber)
vor 4 Monaten
Hallo NOCHMAL Simon, da du deine erste Rezension, auf die wir ja bereits ausführlich geantwortet haben, gelöscht und per Copy & Paste einfach nochmal hochgeladen hast, damit unsere Antwort weg ist, möchten wir aber auch dieses mal gerne darauf reagieren.
Die Technik hat, wie auch letztes mal schon erklärt, NICHT versagt, ihr habt sie nur falsch bedient. Bei der Nutzung von AUGMENTED REALITY muss man schon mal die "Sichtlinie" halten, heißt, wenn ihr das richtige Element scannt, müsst ihr es im Kamerafeld behalten, NICHT das Tablet wegdrehen, wie ihr es ja gemacht habt (5 mal glaube ich). Als ihr angerufen habt, hat unsere Gamemasterin echt nicht verstanden, was das Problem war, da ihr das leider auch so "unspezifisch und aggressiv" ausgedrückt habt. In der Einweisung wurde ja explizit erklärt, wie es eigentlich geht. Leider hattet ihr da nicht richtig mitgemacht und daher die wichtigen Infos gar nicht mitbekommen oder vielleicht auch nicht oder falsch verstanden. Im Nachhinein kam ja im Gespräch hier vor Ort ja auch raus, dass ihr das Element, auf das das Tablet reagiert hat, ja überhaupt gar nicht gefunden hattet und bis zum Gespräch gar nicht wusstet, was ihr dort hättet scannen müssen!! Beim Suchen und laufender Kamera hatte das Tablet das Element aber "schon entdeckt" und mit dem Rätsel angefangen. Als ihr das dann gesehen habt, habt ihr das Tablet nach unten gedreht und ZACK, war das Rätsel weg... Das Ganze habt ihr 5 mal gemacht... Tablet wieder gedreht, Tablet erkennt Holopad und startet, Tablet wieder nach unten gedreht, Rätsel weg usw. . Der Eindruck der kaputten Technik kommt also daher, war aber einfach nur ein "Bedienfehler". Da der Fehler ja wirklich recht, nun, sagen wir "ungeschickt" war, wusste unsere Gamemasterin ehrlich gesagt auch nicht, was ihr eigentlich meintet und wie sie es euch erklären sollte, da ihr mit der Erklärung, dass ihr etwas zu verwirrt gewesen seid, nicht einverstanden wart...
Zum Thema Rätsel nicht lösen können wegen fehlender Infos:
IN JEDER EINWEISUNG betonen wir DEUTLICHST, dass bei Schwierigkeiten das Rätsel gelöst werden kann. Daraufhin gibt das Tablet die komplette Lösung aus, die sich die Teams aber auch unbedingt aufschreiben oder zumindest merken müssen, dieses betonen wir mehrfach!!! Wenn ihr dies aber nicht tut, fehlt euch NATÜRLICH ein Teil, der später wichtig wird. Genau das macht das Spiel ja spannend. Aber auch das hat eure Gruppe in der Einweisung aufgrund eurer "anderen Aktivität" nicht mitbekommen, obwohl die dir gegenüberliegende Kollegin noch gefrotzelt hatte, dass du der "Schriftführer" sein solltest in deiner Gruppe. Auch da lag der Fehler nicht im System oder Spiel, sondern bei euch.
Nebenbei erwähnt hat es von eurer großen Gruppe nur deine nicht geschafft, bei allen anderen hat es seltsamerweise funktioniert :-)
In diesem Sinne hatte ich dir damals schon ein weitere Spiel auf unsere Kosten angeboten, damit du siehst, dass alles funktioniert und wirklich Spaß macht... Vielleicht nimmst du ja dieses mal den Vorschlag an... oder du löscht wieder den Beitrag, um unsere Antwort loszuwerden und wir machen das Ganz gleich nochmal :-)
In diesem Sinne... vielleicht bis bald...
Melanie Gnoyke
45 Rezensionen·51 Fotos
vor einem Jahr
Wir waren im Rahmen einer Firmenveranstaltung mit einer größeren Gruppe dort und konnten zwei Räume mit identischer Geschichte nutzen und somit einen kleinen Wettbewerb untereinander veranstalten. Das hat uns richtig gut gefallen. Es …Mehr
Maximilian Zerm
2 Rezensionen·7 Fotos
vor 20 Stunden
NEU
5/5 ⭐ und einen Zusatz-🌟
Vielen herzlichen Dank an den Inhaber von Team Escape Münster. Vielen Dank Gerald!!!
Ich habe im Rahmen des Spiels meiner Freundin einen Antrag gemacht und besten Support sowie Herzlichkeit durch Gerald erhalten. Die Vorbereitung und Kommunikation waren in jederlei Hinsicht vertrauensvoll, authentisch, unterstützend und professionell. In Anbetracht der wiedrigen Umstände bzw. Planung auf räumlicher Distanz, hätte ich mir keinen besseren Ansprechpartner wünschen können. Hierbei hat Gerald, auch wenn einige Abläufe des Spiels gespoilert werden mussten, explizit darauf geachtet, den Rätselspaß aufrecht zu erhalten und nicht alles zu verraten - einfach Professionell und Charming.
Somit wurden wir von Ihm in einer erstklassigen schauspielerischen Darbietung durch das Spiel geführt, ohne, dass Ansatzweise Verdacht erregt werden konnte. Die Unterstützung, Hilfestellungen und das Timing waren während des gesamten Verlaufs ideal. Seine Mitfreude, sein Engagement und seine extra Gift's um den Tag in Erinnerung zu behalten - vor allem aber seine Menschlichkeit und Authentizität - unterstreichen einfach einen ausgezeichnet service! In dem Sinne bedanken wir uns auch von ganzem Herzen mit einer mehr als verdienten Rezension!
Danke Gerald!
REZENSIONEN
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Bewertungen aus dem Web
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Alle
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rätsel27
spielleiter8
technik5
+ 6
Maximilian Zerm
2 Rezensionen·7 Fotos
vor 20 Stunden
NEU
5/5 ⭐ und einen Zusatz-🌟
Vielen herzlichen Dank an den Inhaber von Team Escape Münster. Vielen Dank …Mehr
amelietran
4 Rezensionen
vor 2 Monaten
Eine unglaublich tolle Erfahrung! Wir waren das erste mal da, als Geburstagsüberraschung für meine beste Freundin und alles lief einfach prima!
Das Gespräch mit dem Kollegen von TeamEscape am Telefon war sehr gut und das …Mehr
Petra MS
Local Guide·292 Rezensionen·625 Fotos
vor 2 Monaten
Spannendes und sehr kurzweiliges Abenteuer! Wir haben 'die Schatzjägerin' gebucht und gelöst.
Tolles Training für Teamarbeit. …Mehr
Bruno Alexandre Santos
Local Guide·9 Rezensionen·3 Fotos
vor 6 Monaten
Waren vor kurzem dort, zu dritt haben wir das Blutdiamanten gespielt. Hatten auf der Internetseite das Spiel auf englisch gebucht, leider erreichte dies der netter Kollege nicht. Halb so schlimm, der Kollege hatte sich sehr sehr viel Mühe …Mehr
1
Kerstin Koberg
1 Rezension
vor 3 Monaten
Wir haben gestern den 10. Geburtstag unseres Sohnes mit dem Outdoor-Spiel gefeiert. Die Jungs hatten richtig Spaß beim lösen der Rätsel. Das Alter war perfekt und mit 5 Kindern war es die optimale Größe.
Wir können es empfehlen.
Klaus Garlichs
Local Guide·279 Rezensionen·2578 Fotos
vor einem Jahr
Es war super! Sehr freundliche Dame als Guide die und durch die Räume und spannende Geschichte geführt hat. Es hat riesigen Spaß gemacht. Wir waren mit einer 6-Köpfigen-Gruppe am Start und haben uns super ergänzt. Bei meinem nächsten Besuch werde ich die andere Geschichte/den zweiten Raum durchrätseln.
Foto 1 wird von Klaus Garlichs überprüft
Foto 2 wird von Klaus Garlichs überprüft
Foto 3 wird von Klaus Garlichs überprüft
Foto 4 wird von Klaus Garlichs überprüft
5
Inbar Lasowski
3 Rezensionen·2 Fotos
vor 3 Monaten
Kindergeburtstag hier lohnt sich gar nicht.
In einem Telefonat vor dem Geburtstag wurde mir erklärt, wie viele Erwachsene am …Mehr
TeamEscape Münster (Inhaber)
vor 2 Monaten
Hallo Inbar,
erst einmal danke, dass du deinen Kommentar jede Woche veränderst. Dadurch bleibt es spannend. Inzwischen verbreitest du leider ein paar Unwahrheiten, was wir sehr "schade" finden. Unser Kommentar unten bleibt stehen in Bezug auf deine erste Formulierung. Neu ist deine Enttäuschung beim Betreten des Cafés. Das wundert uns, da wir doch das Thema bereits VOR Verlassen der Filiale besprochen hatten und du es daher wusstest. Auch wiesen wir auf die saisonale Nutzung der Eisdiele hin und empfahlen ein Pause 2 Rätsel weiter, in der "Bar Celona". Weiterhin würden wir uns freuen, wenn du dich final entscheiden könntest, ob wir nun telefoniert haben oder nicht, denn in der Filiale wies ich dich ja darauf hin, dass ich am Telefon alles SEHR ausführlich mit dir besprochen habe und du aber behauptet hast, wir hätten nie telefoniert. Aber jetzt zu unserer ursprünglichen Antwort:
------------
es tut uns leid zu hören, dass dein Besuch bei uns nicht ganz deinen Vorstellungen entsprochen hat. Wir möchten gerne auf deine Bewertung eingehen, da es für alle Eltern, die erwägen uns zu besuchen, wichtig ist, ein klares Bild von unserem Service zu erhalten.
Zunächst einmal möchten wir betonen, dass es unser oberstes Ziel ist, allen Kindern eine sichere und unterhaltsame Erfahrung zu bieten. Wir verstehen, dass es herausfordernd sein kann, eine größere Gruppe von Kindern zu betreuen, insbesondere wenn man sich eigentlich auf eine entspannte Zeit alleine im Café vorbereitet hat. Es ist jedoch nicht möglich, Kinder bei uns einfach abzugeben und sich zurückzulehnen, da wir keine Betreuungsdienste anbieten. Die Aufsichtspflicht bleibt bei den Eltern oder Veranstaltern, was sicherlich auch im Interesse der Eltern der anderen kleinen Gäste liegt.
Inbar, du hattest erwartet, dass du uns 12 minderjährige Kinder überlassen kannst und dann entspannt 2 Stunden Kaffee trinken gehen kannst. Natürlich war das dann für DICH unzufriedenstellend, was wir nachvollziehen können. Du hast sogar versucht, eine zweite Person anzurufen, und der Stress hat sicherlich deine Laune beeinträchtigt. Weiterhin hattest du auch erwartet, dass für den Preis von 135€ noch kostenloses Eis und Getränke dabei sein sollten. Lassen Sie uns dies einmal durchrechnen: Bei einer Gruppe von 12 Kindern ergibt das etwa 11,25€ pro Kind für 2,5 Stunden tolles Spiel. Wir finden das mehr als fair für das Produkt, das ein aufwändiges Spiel, 2 Tablets und 2 Einsatztaschen mit Material beinhaltet. Wir haben zwar Kooperationen mit Eisdielen und Cafés, wo unsere Gäste bis zu 20% Rabatt erhalten, jedoch können wir dies nicht in den Preis einbeziehen. Es ist uns ehrlich gesagt unverständlich, wie man fremde Kinder ohne eigene Aufsicht bei einem Unternehmen abstellen möchte und davon ausgeht, dass dies für ca. 5-6€ für 2,5 Stunden möglich sein soll. Eltern, die das hier lesen, wissen selbst, was Geburtstage für Kinder heutzutage kosten. Daher, liebe Inbar, sei uns nicht böse, wenn wir deinen Kommentar nett gemeint zurückweisen und dir mitgeben möchten, dass man so keinen Kindergeburtstag mit fremden Kindern organisiert. Schau gerne unsere anderen Rezensionen an, denn das Spiel an sich kommt bei den Kids super an, und DAS ist das Wichtige... wie wir finden.
Ilan Koch
Local Guide·87 Rezensionen·59 Fotos
vor 4 Monaten
Richtig schönes Erlebnis, die Räume machen echt Spaß!
Die Kooperation mit der Bar Celona ist super für ein Bierchen danach... Als Team Event sehr zu empfehlen.
Kristina
3 Rezensionen
vor einem Monat
Ich war zum ersten Mal in einem escaperoom. Nicht riesig, eher überschaubar, jedoch cooles Ambiente, super freundliche Leute und ein mega cooles Spiel. Definitiv weiter zu empfehlen
Axel Hein
1 Rezension
vor 5 Monaten
Wir waren zu fünft da und haben die "Blutdiamanten" gespielt, die wir sechs Sekunden vor Ablauf geschafft haben. Es war unser erster Besuch in einem Escape-Room, aber jeder weitere wird sich daran messen lassen müssen. Das Spiel war …Mehr
Katharina Wans
5 Rezensionen
vor 6 Monaten
Wir mussten unsere Reise und unseren Termin leider coronabedingt stornieren. Netterweise kam das Team und entgegen und wir haben einen Gutschein bekommen, bei dem wir ein anderes Datum wählen können. Wir freuen uns schon sehr ! 😊🙏🏻
Jule Lauterbach
Local Guide·87 Rezensionen·390 Fotos
vor 5 Jahren
Zum Geburtstag habe ich von meiner Familie eine Aktion geschenkt bekommen. Da es eine Überraschung werden sollte, wusste ich nicht, wo es hingeht.
Beim Team Escape in Münster angekommen, habe ich mich sehr gefreut. Wir würden …Mehr
Foto 1 wird von Jule Lauterbach überprüft
Foto 2 wird von Jule Lauterbach überprüft
1
Max Majewski
5 Rezensionen
vor 6 Monaten
Chef sehr unfreundlich und unkooperativ. Ungepflegte und ungemütliches Ambiente. 30 Minuten Verspätung waren selbstverständlich und einfach hinzunehmen. Den Termin zu verschieben war nicht möglich und es wurde lediglich auf die AGB‘s …Mehr
TeamEscape Münster (Inhaber)
vor 5 Monaten
Hallo Max und auch Hallo Tom, (der ja ebenfalls zeitgleich und sehr unauffällig eine "faire Rezension" verfasst hat. Wir beantworten hiermit beide!). Schade, dass ihr es hier so darstellst, als wäre es bei uns "schlecht oder ungepflegt", denn der Hintergrund ist ja eigentlich ein ganz anderer. Wir finden es für unsere netten Gäste wichtig, dieses hier deutlich zu klären!
Dies ist ein reines Nachtreten mit erfundenen Dingen aus Verärgerung, weil euer Versuch, sich mit Lügen aus dem Termin einige Stunden später zu winden, nicht funktioniert hat. Vorweg einmal, du, Max, hast niemals mit dem Chef gesprochen, denn DU hast gar nicht gebucht, sondern Katharina de Win...., und auch nur mit Katharina aus eurer Gruppe haben wir telefoniert. Dieses Gespräch war durchaus freundlich zu nennen.
Katharina wollte nur einige Stunden vor dem Spiel absagen, wieder mal "wegen Corona". In dem Telefonat wurde ihr erklärt, dass so kurz vorher keine Stornierungen möglich wären, wohl aber aus Kulanz eine Umformung in einen Gutschein. Unsere von euch genannten Mitbewerber (habt ihr inzwischen ja gelöscht) haben hier übrigens eine viel längere Frist von 72 Stunden, um vorher kostenfrei abzusagen, da sind wir maximal flexibel! Bei uns waren es allerdings gerade mal 8 Stunden, trotzdem wollten wir euch entgegenkommen. Für diesen Vorgang fällt eine geringe Gebühr an, da das durch unser Büro läuft, dies ist absolut legitim. Das fand Katharina natürlich nicht so gut und wollte sich dann noch einmal nach Rücksprache melden. Dieser Rückruf erfolgte ausdrücklich NICHT, aber Abends stand sie plötzlich "wundergeheilt ohne Corona" in der Filiale. Trotz dieses offensichtlichen Versuchs des (ich nenne es mal) "Betuppens", wurdet ihr freundlich von unserer Gamemasterin empfangen.
Zur Verspätung: Ihr hattet den Termin um 20:30, kamt aber bereits um 20:10, also 20 Minuten zu früh. Wenn ihr jetzt, wie du schreibst, 30 Minuten warten musstet, ist das ja eurem zu frühen Erscheinen geschuldet, richtig? Die 10 Restminuten sollte man, gerade in einem den ganzen Tag ausgebuchten Escpaperoom, beim letzten Spiel abends durchaus einplanen.
Zu deiner Kritik der Internetseite: Die Seite stürzt weder ab, noch ist sie unübersichtlich und alles ist dort klar nachzulesen. Dies kann jeder hier und jetzt sofort testen!
Kommen wir kurz zu eurem Verhalten in der Filiale:
Wenn Du doch angeblich mit dem Chef ein Problem hattest, wie du geschrieben hast, warum verhältst du dich dann der netten Gamemasterin gegenüber so, wie du/ihr es getan hast/habt? Sie kann gar nichts für die Situation und hat durchgehend versucht, euch eine schöne Stunde zu gestalten. Ihr wart aber die ganze Zeit unfreundlich, aggressiv und auch noch beleidigend, was ein absolutes NoGo ist! Da sie aber absoluter Profi ist, hat sie das einfach weggelächelt!
Und mal deutlich nebenbei erwähnt: Die andere Gruppe, die zeitgleich mit euch da war, hat euer Verhalten ebenfalls kommentiert und euch für sehr "unsozial" gehalten. Das alles zusammengefasst zeigt, glauben wir, sehr deutlich, wie eure Rezension einzuschätzen ist.
Wie in einigen anderen Rezensionen zu lesen ist, finden wir eigentlich fast immer eine zufriedenstellende Lösung.
Patrick A.
Local Guide·137 Rezensionen·22 Fotos
vor einem Jahr
Hat richtig Spaß gemacht. Die Rätsel waren nicht so schwer das man keinen Bock mehr hat aber auch nicht so das man denkt langweilig. Auch unsere Spielleiterin war voll sympathisch und hat genau zur richtigen Zeit immer mal einen Tipp gegeben. Haben sogar einen Parkplatz in der Nähe bekommen. Wir kommen wieder 😊
1
Timo Benedik
1 Rezension
vor 8 Monaten
Für uns war es der erste Escape Room und wie versprochen hatten wir viel Spaß. Die Rätsel waren stimmig und weder zu leicht noch zu schwer. Der Empfang freundlich und die Einweisung gut. Kann ich nur empfehlen.
Step Jun
Local Guide·39 Rezensionen·10 Fotos
vor 6 Monaten
Wir waren mit 16 Personen anlässlich unserer Weihnachtsfeier dort.
Hat Spaß gemacht.
Empfehlenswert.
Julia N
40 Rezensionen·14 Fotos
vor einem Jahr
Wir waren leider alle sehr enttäuscht.
(8 Personen)! Was gut war, die Dame am Empfang war nett. Aber für 270 Euro?! iPad abgegeben und selber durch die Stadt gelaufen. Teilweise leider kein Empfang …Mehr
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Käthy Ringrangrung
7 Rezensionen
vor 2 Jahren
War echt super gemacht! Waren heute mit dem Team da. Wir hatten großen Spaß. Alles sehr detailreich eingerichtet und es kam immer wieder zu Überraschungen :) …Mehr
Rätselraum Ruhrpott
Local Guide·38 Rezensionen·10 Fotos
vor einem Jahr
Beim heutigen Teamausflug haben wir bei Team Escape in Münster halt gemacht und hatten großen Spaß! Der Rätselflow und ein paar technische Spielereien waren genau nach unserem Geschmack. …Mehr
Melanie Rauschenberger
1 Rezension
vor einem Jahr
Super Betreuung! Wir waren zu viert und haben den Blutdiamanten gespielt. Es war sehr spannend und wir haben es in der Zeit geschafft.
Es hat viel Spaß gemacht. Macht weiter so!
Linus Bätz
2 Rezensionen
vor 4 Monaten
Freundliche Mitarbeiter, hatten alle sehr viel Spaß! Gerne wieder
Melanie Klein
Local Guide·16 Rezensionen·19 Fotos
vor einer Woche
NEU
Ein wirklich guter escape Room mit tollen Effekten
Simon Stricker
5 Rezensionen
vor einem Jahr
Wir haben heute mit unserem Team die Outdoor Tour mindfall gespielt und es war leider ein Reinfall. Zuerst versagte die Technik wobei man darüber hinweg sehen kann (kann mal passieren) im weiteren Verlauf konnten wir ein Rätsel nicht lösen …Mehr
1
TeamEscape Münster (Inhaber)
vor 4 Monaten
Hallo NOCHMAL Simon, da du deine erste Rezension, auf die wir ja bereits ausführlich geantwortet haben, gelöscht und per Copy & Paste einfach nochmal hochgeladen hast, damit unsere Antwort weg ist, möchten wir aber auch dieses mal gerne darauf reagieren.
Die Technik hat, wie auch letztes mal schon erklärt, NICHT versagt, ihr habt sie nur falsch bedient. Bei der Nutzung von AUGMENTED REALITY muss man schon mal die "Sichtlinie" halten, heißt, wenn ihr das richtige Element scannt, müsst ihr es im Kamerafeld behalten, NICHT das Tablet wegdrehen, wie ihr es ja gemacht habt (5 mal glaube ich). Als ihr angerufen habt, hat unsere Gamemasterin echt nicht verstanden, was das Problem war, da ihr das leider auch so "unspezifisch und aggressiv" ausgedrückt habt. In der Einweisung wurde ja explizit erklärt, wie es eigentlich geht. Leider hattet ihr da nicht richtig mitgemacht und daher die wichtigen Infos gar nicht mitbekommen oder vielleicht auch nicht oder falsch verstanden. Im Nachhinein kam ja im Gespräch hier vor Ort ja auch raus, dass ihr das Element, auf das das Tablet reagiert hat, ja überhaupt gar nicht gefunden hattet und bis zum Gespräch gar nicht wusstet, was ihr dort hättet scannen müssen!! Beim Suchen und laufender Kamera hatte das Tablet das Element aber "schon entdeckt" und mit dem Rätsel angefangen. Als ihr das dann gesehen habt, habt ihr das Tablet nach unten gedreht und ZACK, war das Rätsel weg... Das Ganze habt ihr 5 mal gemacht... Tablet wieder gedreht, Tablet erkennt Holopad und startet, Tablet wieder nach unten gedreht, Rätsel weg usw. . Der Eindruck der kaputten Technik kommt also daher, war aber einfach nur ein "Bedienfehler". Da der Fehler ja wirklich recht, nun, sagen wir "ungeschickt" war, wusste unsere Gamemasterin ehrlich gesagt auch nicht, was ihr eigentlich meintet und wie sie es euch erklären sollte, da ihr mit der Erklärung, dass ihr etwas zu verwirrt gewesen seid, nicht einverstanden wart...
Zum Thema Rätsel nicht lösen können wegen fehlender Infos:
IN JEDER EINWEISUNG betonen wir DEUTLICHST, dass bei Schwierigkeiten das Rätsel gelöst werden kann. Daraufhin gibt das Tablet die komplette Lösung aus, die sich die Teams aber auch unbedingt aufschreiben oder zumindest merken müssen, dieses betonen wir mehrfach!!! Wenn ihr dies aber nicht tut, fehlt euch NATÜRLICH ein Teil, der später wichtig wird. Genau das macht das Spiel ja spannend. Aber auch das hat eure Gruppe in der Einweisung aufgrund eurer "anderen Aktivität" nicht mitbekommen, obwohl die dir gegenüberliegende Kollegin noch gefrotzelt hatte, dass du der "Schriftführer" sein solltest in deiner Gruppe. Auch da lag der Fehler nicht im System oder Spiel, sondern bei euch.
Nebenbei erwähnt hat es von eurer großen Gruppe nur deine nicht geschafft, bei allen anderen hat es seltsamerweise funktioniert :-)
In diesem Sinne hatte ich dir damals schon ein weitere Spiel auf unsere Kosten angeboten, damit du siehst, dass alles funktioniert und wirklich Spaß macht... Vielleicht nimmst du ja dieses mal den Vorschlag an... oder du löscht wieder den Beitrag, um unsere Antwort loszuwerden und wir machen das Ganz gleich nochmal :-)
In diesem Sinne... vielleicht bis bald...
Melanie Gnoyke
45 Rezensionen·51 Fotos
vor einem Jahr
Wir waren im Rahmen einer Firmenveranstaltung mit einer größeren Gruppe dort und konnten zwei Räume mit identischer Geschichte nutzen und somit einen kleinen Wettbewerb untereinander veranstalten. Das hat uns richtig gut gefallen. Es …Mehr
Maximilian Zerm
2 Rezensionen·7 Fotos
vor 20 Stunden
NEU
5/5 ⭐ und einen Zusatz-🌟
Vielen herzlichen Dank an den Inhaber von Team Escape Münster. Vielen Dank Gerald!!!
Ich habe im Rahmen des Spiels meiner Freundin einen Antrag gemacht und besten Support sowie Herzlichkeit durch Gerald erhalten. Die Vorbereitung und Kommunikation waren in jederlei Hinsicht vertrauensvoll, authentisch, unterstützend und professionell. In Anbetracht der wiedrigen Umstände bzw. Planung auf räumlicher Distanz, hätte ich mir keinen besseren Ansprechpartner wünschen können. Hierbei hat Gerald, auch wenn einige Abläufe des Spiels gespoilert werden mussten, explizit darauf geachtet, den Rätselspaß aufrecht zu erhalten und nicht alles zu verraten - einfach Professionell und Charming.
Somit wurden wir von Ihm in einer erstklassigen schauspielerischen Darbietung durch das Spiel geführt, ohne, dass Ansatzweise Verdacht erregt werden konnte. Die Unterstützung, Hilfestellungen und das Timing waren während des gesamten Verlaufs ideal. Seine Mitfreude, sein Engagement und seine extra Gift's um den Tag in Erinnerung zu behalten - vor allem aber seine Menschlichkeit und Authentizität - unterstreichen einfach einen ausgezeichnet service! In dem Sinne bedanken wir uns auch von ganzem Herzen mit einer mehr als verdienten Rezension!
Danke Gerald!
Verfasst am 15. Juli 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Jutta W
2 Beiträge
Feb. 2020
Wir waren im Rahmen einer Geburtstagsfeier mit Teenagern zu Gast bei Teamescape. Ohne Vorkenntnisse stürzten sich die Kids geradezu ins Abenteuer, um nach 1 1/4 Stunden stolz, glücklich und total begeistert wieder den Heimweg anzutreten.
Mit Hilfe von - mehr oder weniger deutlichen - Tipps, die per Bildschirm in den Raum übermittelt wurden, gelang es, das Rätsel zu lösen und sich vor Ablauf der Zeit aus dem Raum zu befreien.
Der sehr freundliche Empfang, motivierte und sympathische Mitarbeiter, die umfassend erklärten und jede Frage im Vorfeld beantworteten, machten den Besuch zusätzlich zu einem großartigen Erlebnis.
Das macht definitiv Lust auf mehr!!!
Mit Hilfe von - mehr oder weniger deutlichen - Tipps, die per Bildschirm in den Raum übermittelt wurden, gelang es, das Rätsel zu lösen und sich vor Ablauf der Zeit aus dem Raum zu befreien.
Der sehr freundliche Empfang, motivierte und sympathische Mitarbeiter, die umfassend erklärten und jede Frage im Vorfeld beantworteten, machten den Besuch zusätzlich zu einem großartigen Erlebnis.
Das macht definitiv Lust auf mehr!!!
Verfasst am 6. Februar 2020
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dirkpahlsmeier
Münster, Deutschland134 Beiträge
Dez. 2019 • Geschäftlich
Wir waren mit zwei Gruppen in zwei Räumen mit der gleichen Aufgabe. Eine spannende Knobelei! Leider haben beide Gruppen das Rätsel nicht ganz lösen können; aber meine Gruppe war näher dran! :-). Man kann dir Aufgabe nur durch Zusammenarbeit lösen. Das fördert die Teambildung.
Ein Riesen-Spaß. Sehr zu empfehlen.
Ein Riesen-Spaß. Sehr zu empfehlen.
Verfasst am 11. Januar 2020
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Eliza
Münster, Deutschland9.375 Beiträge
Nov. 2019 • Freunde
Ohne jegliche Vorahnung und Erwartungshaltung angekommen und nach ca. 1 1/4 Stunden soooo begeistert gewesen. Das ist der Wahnsinn, was einem dort geboten wird und wie man mit 5 Personen in einem geschlossenen Raum ein "Geheimnis" löst. Zuerst sicherlich sehr unbeholfen, dank des Administrators, der sich per Videoüberwachung einschalten konnte, aber kurz vor Ablauf der 60 Minuten geschafft. So kurzweilig und interessant.
Verfasst am 29. Dezember 2019
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Bad I
1 Beitrag
Aug. 2019 • Familie
Das war jetzt mein 4. Escape room. Von der Bestellung bis zum escapen war alles top. Der Herr am Telefon war superlieb und hat mir die Angebote sehr geduldig erklärt und der Raum war einfach hammer. Ich komme nochmal um den Diamanten zu holen ;)
Verfasst am 2. September 2019
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DaS
1 Beitrag
Juli 2019 • Freunde
Wir haben drei Räume gleichzeitig gebucht und gegeneinander gespielt. Das Team Escape Team Münster hat uns superlieb in unsere "Aufgaben" eingewiesen und durch die Spiele geführt. Die Rätsel waren knifflig, konnten in den Teams aber -mit mehr oder weniger Hilfe der "Coaches" ;-)- gelöst werden. Diese Escape-Rooms können zu 100% weiterempfohlen werden. Vielen Dank für die tollen Spiele.
Verfasst am 13. Juli 2019
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Georg H
Münster, Deutschland35 Beiträge
Juni 2019 • Paare
Lange haben wir uns nicht mehr gesehen! Da war die Frage, wie wir in den Abend starten. Der Escape Room Münster war dazu wie gemacht. Die zu lösende Aufgabe war eine schöne Gemeinschaftsaufgabe und hat uns allen viel Spaß aber auch Kopfzerbrechen bereitet. Das war ein guter Einstieg in einen schönen Abend der beim Spanier endete
Verfasst am 3. Juli 2019
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Santa Maria
2 Beiträge
Juni 2019 • Freunde
Letze Woche war ich das erste mal beim Team Escape in Münster und würde es direkt wieder machen. Eine super nette Einführung und kreativ gestaltete Räume für mich und mein Team eine echte Herausforderung die wir gemeinsam in letzter Minute gemeistert haben. Vielen Dank für die coole Zeit die wir bei euch verbringen durfen!
Verfasst am 20. Juni 2019
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Ati100
1 Beitrag
Mai 2019 • Freunde
Das kann man nur weiter empfehlen hat richtig Spaß gemacht. Die Thema und die Ausstattung der Räume war sehr gut. Das Personal sehr freundlich.
Verfasst am 8. Mai 2019
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Petra
Münster, Deutschland11 Beiträge
Nov. 2018 • Geschäftlich
War zum 2.Mal im Escape-Room und wieder sehr gut. Gut Organisation, sehr freundliches Personal. Spannend
Verfasst am 19. März 2019
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