Moin aus der Friesentherme! Wir bedanken uns ganz herzlich für die ausführliche Schilderung und die positive Bewertung. Im Moment wird bei uns im Saunabereich auch ordentlich gewerkelt. Ab Mai öffnen wir dann wieder die Pforten zum Saunabereich mit vielen Modernisierungen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns auch dann wieder besuchen! Ostfriesisch freundliche Grüße und einen entspannten Tag!

Moin aus der Friesentherme, nach Ihrem Hinweis an das Gesundheitsamt, wurde die Gastronomie, samt der zu bemängelnden Speise, untersucht und kontrolliert. Einen Zusammenhang zu dem verzehrzten Gericht in unserer Gastronomie und der Erkrankung Ihrer Frau, konnte zu 100% ausgeschlossen werden. Bei bei der Überprüfung wurden keinerlei Mängel festgestellt. Wie wir in der E-Mail an Sie bereits geschildert, lagen weder von anderen Besuchern, noch der Personalbelegschaft, die ebenfalls dieses Gericht verzehrt haben, keine negativen Rückmeldungen vor. Wir finden es mehr als unfair, dass Sie nun unsere Gastronomie über die sozialen Medien schlecht reden, obwohl wir dazu Stellung bezogen haben und Ihre Vorwürfe wiederlegen konnten.

Moin aus der Friesentherme, vielen Dank für die positive Bewertung, wir freuen uns!

Moin Heimo, herzlichen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Schade allerdings, dass diese so negativ ausgefallen ist. Für konstruktive Kritik haben wir immer ein offenes Ohr, denn die Meinung unserer Gäste liegt uns am Herzen. Als Emder hast du sicherlich in den regionalen Zeitungen und den sozialen Medien mitverfolgt, was sich bei den diesjährigen Revisionsarbeiten in unserem Hause alles getan hat. "Unmodern" und "renovierungsbedürftig" lassen wir an dieser Stelle daher nicht stehen. Es wird regelmäßig investiert, so dass sowohl die Sauna- und Badelandschaft immer auf einem guten Stand sind. Zertifizierungen wie etwa das Service Q, SaunaPremium oder die Kartierung als barrierefreundlicher Betrieb werden einem weder geschenkt noch kann man sich einkaufen. Erfüllt man die jeweiligen Kriterienkataloge und bleibt immer am Ball, erhält man auch diese Auszeichnung. Die Kontrolle erfolgt stets über externe Prüfer, im Internet kannst du dich gerne darüber informieren. Zu deinen vorangegangenen Beschwerden hätten wir auch gerne Stellung bezogen, leider sind diese aber nicht bei uns angekommen. Vielleicht besuchst du die Friesentherme ja mal wieder und machst dir ein aktuelles Bild über unseren Betrieb. Herzliche Grüße, aus der Friesentherme

Moin Andi, vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass es dir bei uns gefallen hat. Viele Grüße aus der Friesentherme

Moin Martin, vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass diese so negativ ausgefallen ist und wir anscheinend nicht deinen Erwartungen entsprechen. Wir möchten kurz auf deine vorgebrachten Punkte eingehen. In der Halle herrscht eine Temperatur von konstanten 30 °C (wir haben da sogar ein Thermometer hängen auf dem man das nachlesen kann). Dies als Eiseskälte zu beschreiben finden wir doch etwas fragwürdig aber wir verstehen, dass das wahrnehmen von Temperaturen immer eine sehr subjektive Angelegenheit ist. Gleiches gilt für die Temperatur des Beckenwassers die aktuell bei 26,8 °C im Schwimmerbecken und 28,5 °C in den anderen Becken liegt. Die einzige Ursache der Zugluft könnten unserer Meinung nach höchstens die Lüftungstürme sein. Die müssen leider angeschaltet sein, sonst wird es in der Halle was die Luftqualität angeht sehr schnell sehr unangehm. Ansonsten konnten wir keine Zugluft von außerhalb die in das Gebäude dringt feststellen. Wir können dir außerdem versichern, dass das Kleinkindbecken wurde bei der Planung nicht vergessen. Als das Gebäude vor fast 11 Jahren gebaut wurde, hat man versucht, aus den vorgegebenen Umständen aus Platz und Budget eben das beste zu machen. Welchen Saunabereich du von "früher" kennst und was genau du mit "Neubau" meinst, können wir leider nicht ganz nachvollziehen. Das alte Emder Hallenbad hatte bekanntlich keinen Saunabereich und unser Saunabereich ist schon seit Anfang an in der gleichen Größe vorhanden und wir bemühen uns diesen ständig zu moderniesieren und zu verschönern. Das dieser durchaus einen Besuch wert sein kann, zeigen ja auch die anderen positiveren Bewertungen. Vielleicht gibst du uns in Zukunft nochmal eine Chance und besuchst uns noch einmal. Viele Grüße aus der Friesentherme