Spielbank Berlin
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Informationen
Als eine der erfolgreichsten Spielbanken Deutschlands setzt die Spielbank Berlin mit ihren vier Standorten in der Bundeshauptstadt sowohl im Bereich des Service- und Spielangebotes, aber auch im wichtigen Bereich des Responsible Gaming kontinuierlich neue Maßstäbe. Die Spielbank Berlin ist seit Jahrzehnten ein zuverlässiger Partner des Landes Berlin und Mitglied in wichtigen Netzwerken der Hauptstadt.
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Das Gebiet
Adresse
Stadtviertel: Mitte (Bezirk)
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3.0
3,0 von fünf Punkten96 Bewertungen
Ausgezeichnet
21
Sehr gut
24
Befriedigend
9
Mangelhaft
15
Ungenügend
27

Uwe M
1 Beitrag
4,0 von fünf Punkten
Okt. 2023 • Allein/Single
Ich finde eine sehr gute Atmosphäre sehr hilfsbereite Mitarbeiter ich komme nächsten Monat wieder das war so entspannt und mit Gewinn nach Hause gehen auch mal Nein zu sagen absolutes geiles Gefühl vielen Dank noch einmal an das Team spielbank alexanderplatz
Verfasst am 27. November 2023
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BIJAN B
36 Beiträge
1,0 von fünf Punkten
Mai 2023 • Paare
Grauenvoller "Service"! Musste bald 1 Stunde auf meinen Kaffee warten im ersten Stock. Im Erdgeschoss war ebenfalls niemand an der Bar am 05.05.23 um 14:30 h. Mitarbeiter war rotzfrech. Sowas habe ich noch nie erlebt. Da ist die Spielbank am Potsdamer Platz vom Service wirklich perfekt auf allen Ebenen. War da 3 Tage zur Eröffnung und es war wirklich weltklasse vom Service und Ambiente etc.

Sehr schade, dass die Spielbank am Kurfürstendamm so dilettantisches Personal einstellt. Absolut nicht zu empfehlen.
Verfasst am 5. Mai 2023
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Gamble N
2 Beiträge
2,0 von fünf Punkten
März 2023
Lieber bein Gamble Check schauen!! Bei den Spielbanken hat man eine sehr niedrige RTP also GewinnQuote. Dies ist Online bei Gamble Check anders, Dort ligt sie bei ca 97 %!! Lasst euch nicht verarschen!
Verfasst am 1. März 2023
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Serhan E
3 Beiträge
2,0 von fünf Punkten
Dez. 2022 • Allein/Single
Neue slotsmaschinen von egt und novomatik spiele sind nicht vorhanden die meisten slots sind sunmaker und sind uninterresant viele stehen auch leer . Zum beispiel das casino in Duisburg erneuert immer ihre slotmaschienen und sind immer in neuester Stand.
Verfasst am 19. Dezember 2022
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Jens O
1 Beitrag
1,0 von fünf Punkten
Juni 2022 • Paare
Eigentlich ganz nett, leider wird man von dem Servicepersonal im WC Bereich genötigt für das Urinieren Geld zu bezahlen, obwohl man bereits Eintritt gezahlt hat, viel Geld für die Getränke und in den Spielautomaten hinterlassen hat. In der Spielbank am Potsdamer Platz gibt es keine Wegelagerer (zum Glück).
Verfasst am 11. Juni 2022
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Sur F
1 Beitrag
2,0 von fünf Punkten
Mai 2022 • Freunde
Potsdamer Platz sehr gutes Angebot an Automaten. Personal nicht besonders freundlich, 2 Getränke Bons werden teilweise mit bösen Gesicht herausgegeben, wenn man Glück hat das überhaupt Barpersonal sichtbar ist. Liegt es am mangelnden Trinkgeld da ja kostenlos? Teilweise sehr laute Besucher, Automaten werden blockiert, scheint egal zu sein. Serviceleistungen eher 4-! Dafür das man viel Geld verlieren kann, könnten auch die Raucherbereiche mal öfter gereinigt werden. Von Flaschen über Masken daneben liegende Kippen alles vorhanden.
Verfasst am 3. Mai 2022
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Vacation299380
1 Beitrag
1,0 von fünf Punkten
Okt. 2020 • Allein/Single
Geht um Filiale am Fernsehturm .
Herrentoilette im 1.Stock war mindestens 1 Woche geschlossen , wahrscheinlich wegen Defekts. Dann war sie eines Tages wieder geöffnet. Allerdings sah es so aus, als sei sie seit dem Tag der spontanen Schließung nicht mehr gereinigt worden . Es war gerade 18:00 , wenn der 1.Stock ja erst quasi auf macht.
Tote Mücken im Waschbecken .Mülleimer voll. Boden fleckig. Sah nach Bauarbeiter Dreck aus. Kein Toilettenpapier, außer paar Fetzen auf dem Boden. OK, kann ja passieren. Hat wohl jemand nicht rein geguckt, als er das Absperrband von der Tür genommen hat.
Es ist Corona-Zeit. Ich mach Floor Manager drauf aufmerksam, daß wenn schon so penibel Tisch-Railing und Spielautomaten desinfiziert werden, wenn ein Spieler aufsteht, gehört die Toilette aber auch mal feucht durch gewischt.
OK, er werde Reinigungspersonal informieren.
1 Stunde später, gleicher Zustand. Ich frag noch mal nach, ob sie kein Personal haben. Wird der Saalchef auch noch zickig. Bedankt sich sarkastisch für meinen Hinweis und kommt mir mit fast drohender Stimme noch hinterher, ich müsste ja nicht die Toilette im 1.Stock benutzen, wenn mir das zu schmutzig wär, ich kann ja in Keller zur anderen Toilette gehen. Kein "Entschuldigung" , kein "tut ihm leid" . Macht mich sogar noch runter .
Ich war die ganze Woche schon pokern, und mußte sowieso schon jedes mal in Corona Zeiten durch das gut besuchte Erdgeschoß, um die Toiletten im Keller aufzusuchen.
2 Stunden später war immer noch nix gemacht. Dafür extra ein Schild gedruckt und an die Tür gehängt, die Toiletten wären nicht benutzbar.

Am Ende der Nacht bin ich noch mal auf Toilette , diesmal im Keller. Da sah's fast genauso aus . Boden fleckig, Mülleimer voll. Der Platz wo die Putzfrau meistens sitzt, war verwaist. Ich nehme mal stark an die war an dem Tag gar nicht da , und konnten ganzen Tag niemand auftreiben. Nicht aus Potsdamer Platz Filiale oder sonstwoher. Unglaublich. Auch wenn's nicht seine Aufgabe ist, da kann doch mal einer sich ein Herz fassen, und z.Bsp mit den ausliegenden Feuchttüchern mal das Wichtigste durchwischen. Boden ist ja nicht so schlimm. Aber Waschbecken und Klobrillen abwischen und Klopapier auffüllen. Da bricht man sich doch keinen ab. Die Arbeit das Hinweisschild auszudrucken ist fast mehr Aufwand. Für n Zehner hätt ich es ja bald selber gemacht !
Wie gesagt , der Fauxpas und das fehlende Personal kann ja passieren, aber dann muß ich mich auch noch anschnauzen lassen . Gute alte Schule von arroganten und unfreundlichen Saalchefs .
Verfasst am 6. Oktober 2020
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linda2409
Berlin, Deutschland29 Beiträge
1,0 von fünf Punkten
Juli 2020
Entschuldigung, dass mein Mann kein südländischer bzw. ausländischer Typ ist.
Er wurde von einer Angestellten angesprochen, seine Maske richtig über die Nase zu ziehen. Ca. 30 Min. später kam die Dame erneut und ging meinen Mann massiv an und drohte: "Wenn Sie nicht gleich die Maske richtig aufsetzen, müssen sie das Haus verlassen." Was für eine Aggression.
Ok, Schutz muss sein, aber die Klimaanlage ist nicht wirklich fühlbar und macht dies sehr schwierig.
Als kritisierten die "Ansprache" und sie drohte mit dem "Chef" und ging.
Ich sagte zu meinem Mann, dass sie dies ruhig machen könnte. Sie kam schnell zurück und meinte, dass sie dies jetzt mache. Also ging sie und kam mit dem "Chef" zurück.
Der Herr war freundlich im Ton und wies uns nochmals auf die Regel hin. Wir stimmten zu, aber beschwerten uns über die Drohung der Dame.
Ich wies darauf hin, dass fremdländisch / südländische Personen die Maske ganz runter gezogen hatten. Dies wurde verneint, aber ich sah gleich 4 Männer, die an Automaten saßen oder zur oder von der Toilette kamen und die Maske überhaupt nicht aufgesetzt hatten.
Hier wird mit zweierlei Maß gemessen und wir fühlten uns diskriminiert, weil wir nicht alle gleich behandelt wurden. Es dürfen sich eben andere Personenkreise mehr erlauben.
Wir empfehlen, hier genau den Anweisungen folge zu leisten, wenn man nicht "Südländer" ist.
Wir werden die Angelegenheit sicherlich nicht so leicht vergessen können und werden wohl wieder mehr am Alexanderplatz spielen gehen.
Verfasst am 7. August 2020
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Anonym
1 Beitrag
2,0 von fünf Punkten
Dez. 2019 • Allein/Single
Das Casino ist im Allgemeinen gepflegt, ein Dress Code wäre bei manchen Gästen wünschenswert!
Das Personal an sich ist zurückhaltend, aber sehr freundlich.
Doch jetzt habe ich erneut ein Erlebnis gehabt, dass mich dazu bewegt diese Rezension zu schreiben.
Es gibt an der Bar einen Kellner der sich Äußerlich darstellt wie eine Frau... super das er sich so darstellen kann, aber es kommt kein Hallo oder guten Tag als Begrüßung zurück, gar nichts! Er geht an mir total arrogant vorbei, wendet sich ab und trinkt erstmal. Kein Problem, dachte ich. Aber als er mir mein Getränk auf die Bar knallt... und noch nicht einmal bitte oder danke sagt, dachte ich das es wohl doch persönlich sein muss!
So etwas gehört nicht in den Service! Null Kundenfreundlichkeit bei diesem Mitarbeiter!
Verfasst am 8. Dezember 2019
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

Gas
Köln, Deutschland20 Beiträge
2,0 von fünf Punkten
Juli 2019 • Geschäftlich
Also das casino macht auf dem ersten blick ein guten eindruck. Aber was mich stört ist, dass es kein dresscode gibt, die laufen da mit kurzen hosen und trainigsanzug rum. Die security denkt sie wären rambos für arme. Die Toiletten sind versifft auf beiden etagen. Und ich habe gestern 5 stunden poker gespielt und die dealer sind einfach nur unfähig. Sie machen viele fehler und sehen allein bei mir 3 mal nicht, dass ich gewonne hatte und wollten dann die chips jemanden anders geben.
Verfasst am 5. Juli 2019
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.

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