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4.0
52 Bewertungen
Ausgezeichnet
38
Sehr gut
4
Befriedigend
0
Mangelhaft
1
Ungenügend
9

Frau B.
1 Beitrag
Jan. 2023 • Paare
Wir können uns den Vorrednern nur anschließen. Ganz schlechter Kundenservice, null Kulanz, dabei noch überhebliche Arroganz. Lieber die Künstler so unterstützen.
Für uns hat das besagte Event nivht stattgefunden. Deshalb können wir keinen Zeitpunkt der Reise benennen, nur den Zeitpunkt des schlechten Kumdenservice.
Verfasst am 26. Januar 2023
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Unicorn
1 Beitrag
Sep. 2022 • Allein/Single
Ganz tolle Atmosphäre und klasse Anleiterin! Bin mit dem Endergebnis total happy. Mache ich auf jedenfall wieder.
Verfasst am 28. September 2022
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mirjam
Köln, Deutschland1 Beitrag
Aug. 2022 • Freunde
Diese Gutscheine sind erstmal total kompliziert. Man kann nicht mehrere einlösen, weshalb jede Bestellung eine einzelbeszellung sein muss. Man muss aber sowieso meistens noch drauf zahlen. Lohnt sich also nicht.
Zudem ist der Kundenservice total frech. Hatte 48h vorher eine Mail geschrieben, wie ich bei einem von vier Corona fällen nun umgeben muss. Der Kundenservice hat daraufhin einfach 2 Tickets storniert. Das wollte ich gar nicht. Die zwei Tickets sind jetzt verloren und kulant sind die kein bisschen, sondern noch frech.
Die Künstlerin Jasmin Schlösser war sehr nett. Man kann sie aber auch privat buchen für den gleichen Preis, sie kommt dann sogar zu einem nach Hause und kann sich ein Motiv noch individuell mit ihr aussuchen. Würde das jedem eher empfehlen. Art Night macht das ganze eher kompliziert und kundenunfreundlich. Zudem geht der Verdienst durch das privat buchen ja mehr an die Künstlerin, als über Art Night.
Verfasst am 17. August 2022
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Tanja
Cochem, Deutschland34 Beiträge
März 2022 • Allein/Single
Bin leider vorher erkrankt. Meine Anfrage ob man eine Lösung finden könnte (Gutschein oder Erstattung) wurde sofort abgeblockt. In Corona Zeiten unmöglich.
Verfasst am 30. März 2022
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Malu W
1 Beitrag
Dez. 2021 • Freunde
Ich kann mich den Bewertungen zu dem schlechten Kundenservice von ArtNight leider nur anschließen. Meine Gutscheine im Wert von ca. 100 Euro sind verfallen. Sieben Tage nach Ablauf hatte ich den Kundenservice per Mail kontaktiert. Ein Entgegenkommen aus Kulanz war vollkommen ausgeschlossen. In Zeiten von Corona habe ich viele Gutscheine gekauft, um Unternehmen zu unterstützen. Traurig, dass ArtNight seine Kunden nicht wichtig sind. Besonders in der Zeit wo alle näher zusammen gerückt sind. Ich bin wirklich enttäuscht und werde meinen Bekannten davon abraten dort hinzugehen. Sehr schade…
Verfasst am 2. Januar 2022
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Davide P.
1 Beitrag
Aug. 2021
Super Idee, Team und Customer Support!
Vielen Dank an Elena, die uns unterstützt, unser Team Event zu organisieren!
Verfasst am 29. Oktober 2021
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Anonym
8 Beiträge
Juli 2020 • Allein/Single
Für Berufstätige in einigen Städten ungeeignet. Nur unter der Woche "Events" oder die Stadt in der man lebt komplett gestrichen. Erworbene Gutscheine für Onlinekurse bzw im Shop einzulösen nicht möglich. Auf Kunden wird nicht eingegangen. Würde diesem Verein keinen Cent mehr geben!
Verfasst am 17. Juli 2020
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Annika O
Berlin, Deutschland1 Beitrag
Juli 2020 • Freunde
Kurzfristige Absage der ArtNIght via Email eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn. Vorab etliche Emails mit diversen Änderungen. Schon damals fragten wir den Kundenservice an, ob die artnight tatsächlich stattfindet, da unser Aufenthalt in Potsdam mit einer langen Anreise verbunden war und zudem eine Geburtstagsüberraschung. Super enttäuschender Abend, welcher so kurzfristig nicht anderweitig gefüllt werden konnte. Auf die Rückfrage woran es denn gelegen habe, wurde uns nur mitgeteilt, dass die/der Künstlerin krank geworden ist.
Eine Erstattung des Geldbetrages und/oder eine anteilige Reisekostenerstattung wurde sofort abgelehnt.

Kurz gefasst: schlechter Service, super schlechte Organisation und transperenz gegenüber der Kunden!

Würde absolut jedem davon abraten jemals dort etwas in Erwähnung zu ziehen!
Verfasst am 16. Juli 2020
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Tsin667
Nagold, Deutschland1 Beitrag
Apr. 2020
Die Qualität der Videokurse ist absolut mies. Die Lehrerin verwechselt nicht nur Hüfte und Taille, sie mischt auch die Farben so das sie meistens die Hand davor hat. Die Farben werden nicht mit Namen genannt und man kann raten was gemeint ist. Die Kameraausrichtung hat nicht das Bild im Fokus sondern zeigt immer noch die Lehrerin so das man kaum was erkennen kann. Kundendienst nicht kulant wenn man die Kurse zurück geben will (Kurspaket) Dafür wird einem eine Vorlage geschickt die im Nachhinein auch nicht mehr weiterhilft. Farben kann auch der Kundendienst nicht benennen. Es wird nur auf das Set verwiesen, dort ist ein Hell und ein Dunkelblau vorhanden. Viel Spaß beim entscheidenden ob Phthalo oder Ultramarine Heller oder dunkler ist. Nicht jeder hat das Set aber davon scheint diese Firma auszugehen. Finger weg, auf YouTube gibt es bessere Anleitungen und dazu noch kostenlos.
Verfasst am 29. April 2020
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Miroslava D
1 Beitrag
März 2020 • Freunde
Einfach nur schlechter Kundenservice!
Ich habe Gutscheine für meinen Geburtstag bekommen und bin aber leider zwei Tage vorher an schlechter Erkältung gelitten und im Hinblick auf die aktuelle Situation mit Viren etc. und Ansteckungsgefahr für die anderen Teilnehmer, haben wir versucht die Buchung zu verschieben (komplett stornieren wollten wir noch nicht mal). Nach der ersten Email hat man uns dann eiskalt gesagt, dass wir nicht stornieren können und wir sollen versuchen die Tickets an Freunde oder Bekannte zu geben. Kundenservice sieht für uns anders aus.
Verfasst am 12. März 2020
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