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Kristall Palm Beach

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Kristall Palm Beach

290 Bewertungen
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David E hat im Aug. 2020 eine Bewertung geschrieben.
Plauen, Deutschland1 Beitrag
Vor 15 Jahren das letzte mal dort wegen Umzug in andere Stadt, jetzt wieder hier. Es hat sich wirklich sehr viel getan in der Zeit und es ist immer noch ein tolles Gesamtkonzept, nur noch besser. Top Samstag, mit Top Badebereich im Kindheitstraum und für Erwachsene, die gerne mal wieder ein bisschen Kind sein wollen, tolle Außenanlage und Poolbar, weitläufig, kurzweilig und somit immer etwas Neues zu entdecken. Sehr liebevoll gestaltete Saunalandschaft, Gondelsauna und Stollensauna sehen wir hier zum ersten Mal überhaupt in der Art, von den vielen Saunalandschaften, die wir schon bislang besucht hatten und gefällt sehr. Hier spürt man die Kreativität des Managements immer wieder neue Anreize zu schaffen. Gut so.... Menschen sind natürlich viele da, gerade an den Ferienwochenenden. Das weiß aber jeder vorher und wer einen gewissen Trubel nicht ertragen kann sollte an einen Naturbadesee fahren und keine schlechten Bewertungen verfassen. Denn das hat das Palm Beach aus diesem Grund nicht verdient. Essen und Bedienpersonal sind auf Zack und bringen schnell leckeres Essen wie es sich für ein Bad gehört. Natürlich kann man hier keine 5 Gänge Gourmet Gerichte zubereiten, und in 5 Minuten serviert bekommen. Wer das von einer Freizeitanlage erwartet ist hier falsch unterwegs und sollte keine negative, mäckeliche Bewertung hinterlassen. Hier geht es um Baden, saunieren, Spaß haben und hauptsächlich Wasser. Sauberkeit ist immer gegeben, man sieht ständig Mitarbeiter wischen, putzen, die Mülleimer regelmäßig entlehren. Die Älteren Badebereiche sind natürlich schon etwas in die Jahre gekommen, machen aber immer noch Spaß und sind auch sauber. Natürlich kann es sein, das der Lack einer Fließe im Wellenbecken mal etwas verblichen oder abgeplatzt ist, stört aber überhaupt nicht. Außenbecken im Bad und Saunabereich sind top, es gibt sogar eine Poolbar. Dort hat uns der Kellner erzählt das die Arbeitsbedingungen alleine mit so vielen Menschen, die etwas zu trinken haben wollen und Überstunden nicht sehr angenehm sind. Das war auch schon das einzig leicht negative, man hat ihm die Erschöpfung wirklich angemerkt. Vielleicht sollte man hier als Management für mehr Abwechslung und weniger Überstunden sorgen. Die Rutschenanlagen sind mal etwas der Superlative, vor allem die Falltürrutsche mit Looping. Hier hat man sich echt in Punkto Kreativität mal Gedanken gemacht. Das gibt es so nicht gleich mit Ausnahme von Erding kein zweites Mal so schnell. Selbst in den Aquaparks in den Pauschalurlauben in diversen Ländern findet man besonders eine Trichterfeifenrutsche und Hochgeschwindigkeitsrutschen gar nicht. Hier gleich zwei davon. Wirklich ein sehr gelungener Aufenthalt und sehr schön das das Kristall Palm Beach in Stein nach Jahren immer noch so schön zu genießen ist. Gerade unseren Kindern hat es auch viel Spaß gemacht diese fragten gleich ob wir am am nächsten Tag noch einmal hinfahren könnten. Den Preis finde ich für solch eine große Anlage sehr moderat, bitte hebt ihn nicht an sondern lasst ihn so top. Preis Leistung passt.
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Erlebnisdatum: August 2020
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Antwort von PalmBeachTeam, Leiter Öffentlichkeitsarbeit im Kristall Palm Beach
Beantwortet: 18. Aug. 2020
Hallo davideI485IA, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung. So viel Wertschätzung für unsere Mühe freut uns natürlich sehr. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute, Ihr Palm Beach Online-Team
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Daniel K hat im Aug. 2020 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag
Kaltes Mittagessen, eismaschine seit Wochen kaputt aussage des personals "haben es schon oft dem Chef gesagt aber es wird nichts gemacht" Personal im Essenbereich total überfordert ! Katastrophe
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Erlebnisdatum: August 2020
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Antwort von PalmBeachTeam, Leiter Öffentlichkeitsarbeit im Kristall Palm Beach
Beantwortet: 12. Aug. 2020
Hallo N2998WBdanielk, wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem letzten Aufenthalt nicht zufrieden waren. Aktuell findet eine Umstrukturierung im Restaurantbereich statt. Wir arbeiten an der Behebung des Problems. Mit freundlichen Grüßen Ihr Palm Beach Online-Team
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Damir K hat im Juli 2020 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag1 "Hilfreich"-Wertung
Sehr geehrte Damen und Herren, Nach Wiedereröffnug haben wir uns entschieden Ihr Haus zu besuchen Leider wurden wir unangenehm überrascht , da wir erst nach kauf der Karten und auf Nachfrage erfahren haben das einiges in den Thermen nicht funktioniert Aber der Preis a Person mit Therme und für 4 Std. Doch um einiges gestiegen ist. Desweiteren funktionierten die Strahldüsen im Außenbecken der Therme nicht , auf unsere Nachfrage hies es: " tja der Technicker ist seit Tagen nicht zu erreichen und auf dem PC ist alles ok, wir wissen nicht was los ist." Erlich gesagt finden wir den Preis von über 50€ für 2 Personen überteuert vor allem da die angebotene Leistung nicht erbracht wird. Von unserer Seite ist Ihr Haus nicht zu empfehlen. MfG D. Kralj
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Erlebnisdatum: Juli 2020
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Antwort von PalmBeachTeam, Leiter Öffentlichkeitsarbeit im Kristall Palm Beach
Beantwortet: 28. Juli 2020
426damirk, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Allerdings können wir Ihre Anmerkungen leider nicht nachvollziehen, da die Strahlendrüse im Außenbecken funktionstüchtig und in Betrieb sind. Wir bitten Sie daher sich mit uns in Verbindung zu setzten, um die Thematik klären zu können. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten an: mail@kristall-palm-beach.de Mit freundlichen Grüßen Ihr Palm Beach Online Team
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Kai F hat im März 2020 eine Bewertung geschrieben.
Neunkirchen, Deutschland13 Beiträge3 "Hilfreich"-Wertungen
Leider war es gerade trotz der aktuellen Situation im Ruheraum neben Banja Sauna sehr dreckig. Es wurde offensichtlich seit Tagen nicht mehr gekehrt oder gewischt. Auf der Wiese lagen leere Becher. Außerdem war die Toilette im Außenbereich abgesperrt. Die Eissauna war wegen Reparatur gesperrt. Das kann passieren. Aber, dass es in diesem gesamten Bereich (neben der Gondelsauna) absolut unangenehm riecht, nicht. All dies wäre am späten Abend abzusehen aber nicht Samstag Vormittag um 9:30. Mitarbeiter wurden auf die Missstände hingewiesen, sagten zu, dass die Reinigungen erfolgen, aber auch nach 2 Stunden ist nichts diesbezüglich geschehen.
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Erlebnisdatum: März 2020
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Antwort von PalmBeachTeam, Leiter Öffentlichkeitsarbeit im Kristall Palm Beach
Beantwortet: 11. März 2020
Hallo 665kaif, es tut uns leid, dass Ihnen der Besuch bei uns nicht gefallen hat. Damit sich unsere Gäste in unserem Bad rundum wohlfühlen, haben wir täglich eine Vielzahl von Reinigungskräften im Einsatz. Zu den Stoßzeiten stocken wir unser Reinigungspersonal zusätzlich auf. Leider kann es durchaus vorkommen, dass Verschmutzungen an sehr gut besuchten Tagen nicht sofort von unseren Mitarbeitern entdeckt werden. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Palm Beach Online-Team
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DineTante hat im Feb. 2020 eine Bewertung geschrieben.
Postbauer-Heng, Deutschland23 Beiträge16 "Hilfreich"-Wertungen
Der Plan war 3-4 Stunden im Saunabereich zu entspannen und dem Palm Beach nochmal eine Chance geben. Es war total voll, Liegen werden mit Handtüchern belegt, es liegt nur fast nie jemand drauf. Wird anscheinend so gemacht und akzeptiert... Aufguss in der Stollensauna, 5min. vor Beginn annähernd 80-90 Menschen schon in der Sauna und es wurden noch mehr.... Erholung schwer möglich. 3. Versuch, das Palm Beach hatte seine Chance... Nicht nochmal. Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht.
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Erlebnisdatum: Februar 2020
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Antwort von PalmBeachTeam, Leiter Öffentlichkeitsarbeit im Kristall Palm Beach
Beantwortet: 24. Feb. 2020
Hallo DineTante, wir bedauern es sehr, dass unsere Angebote Sie auch bei Ihrem 3. Besuch nicht überzeugen konnten und Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Das Wohlergehen unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen - schade, dass Sie sich nicht erholen konnten und es Ihnen zu voll bei uns war. Bitte bedenken Sie, dass unser Bad vor allem an den Wochenenden ein sehr beliebtes Ausflugsziel für Familien darstellt, weshalb der Besucherandrang und die Wartezeiten ansteigen können. Das Reservieren von Liegen ist bei uns selbstverständlich nicht gestattet und unsere Mitarbeiter achten darauf, dass das Verbot auch eingehalten wird. Sie können unser Team aber gerne jederzeit um Hilfe bitten, wenn Sie mitbekommen, dass ein anderer Badegast eine Liege reserviert ohne sie zu nutzen. Vielleicht möchten Sie uns ja dennoch an einem Tag unter der Woche nochmals besuchen, da wir hier in der Regel weniger Besucher erwarten, sodass der Erholfaktor dem Spaßfaktor überwiegen sollte. Mit freundlichen Grüßen Ihr Palm Beach Online-Team
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Häufig gestellte Fragen zu Kristall Palm Beach