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SunWave Boat Rentals
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Übersicht – das sagen Reisende
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Beschreibung
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| Okanagan Lake, Kelowna, Britisch-Kolumbien, Kanada
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Das sagen Reisende:
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1 - 10 von 13 Bewertungen
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Bewertet vor 2 Wochen

fantastische Boote für eine tolle Party. Wir haben unsere Hochzeitsfeier gefeiert und es war die wundervollste Erfahrung, die wir je hatten. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit und die Kommunikation vor der Hand war sehr klar und freundlich. Wir würden unseren Freunden auf jeden...Fall empfehlen, eines der Boote zu mieten.Mehr

Bewertet am 28. August 2018

toller Kundenservice und freundliche Leute. Super Service und angemessener Preis. Wir haben ein Boot für eine Stunde gemietet und es war lustig und aufregend. Auf jeden Fall wieder für Jet-Ski.

Sunwave M, Manager von SunWave Boat Rentals, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. August 2018
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Bewertet am 28. August 2018

War ein sonniger Tag, so entschieden wir uns, ein Boot zu mieten. Super Mietservice. Sehr schnelle Mietabwicklung auch für ein großes Boot. Benötigt keine Bootsführerschein, sie geben ihre eigene temporäre Lizenz, um das Boot zu fahren.

Sunwave M, Manager von SunWave Boat Rentals, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. August 2018
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Bewertet am 27. August 2018

Vermietet ein Larson Senza Boot für einen Tag. Das Wetter war nicht das beste, also konnten wir einen guten Rabatt aushandeln. Das Boot war geräumig, zog Schlauch und Skifahrer ohne Probleme, obwohl es 8 Leute auf dem Boot waren.

Sunwave M, Manager von SunWave Boat Rentals, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. August 2018
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Bewertet am 25. August 2018

Wir haben zwei Seadoos für 4 Stunden gemietet. Was für eine tolle Zeit! die beste Zeit auf dem Wasser, die wir hatten. Buchung war einfach und bequem. Preise waren niedriger als andere, die wir überprüft haben.

Sunwave M, Manager von SunWave Boat Rentals, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. August 2018
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Bewertet am 24. August 2018 über Mobile-Apps

Wir waren zu viert auf dem Boot, wir fühlten uns alle sicher und hatten viel Spaß. Viele Spielzeuge zur Auswahl. Vermietungsprozess ist unkompliziert. Der Kundenservice war ausgezeichnet.

Sunwave M, Manager von SunWave Boat Rentals, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. August 2018
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Bewertet am 10. August 2018

Vermietet ein Boot für einen Tag. Bootsrampe war sehr beschäftigt, brauchte einige Zeit, um sich zu finden. Das Boot war nicht so sauber wie ich es erwarten würde. Preise waren viel niedriger als andere.

Sunwave M, Owner von SunWave Boat Rentals, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 11. August 2018
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Bewertet am 6. August 2018

Eine Gruppe von 8 von uns beschloss, mit Sunwave zu buchen, um den See an unserem zweiten Tag dort zu genießen. Wir buchten die Reservierung und alles schien in Ordnung zu sein, bis wir um 7 Uhr am Morgen unserer Buchung einen Anruf erhielten (unsere...ursprüngliche Buchung war 12-16 Uhr). Wir wurden informiert, dass es ein Problem mit den Booten gab und dass unsere Buchung sein musste gedrängt bis 13:30 Uhr. Obwohl dies nicht bequem war und wir unseren Zeitplan für den Tag neu anordnen mussten (da wir am selben Abend nach Vancouver fahren wollten), verstanden wir, dass die Dinge kommen und dieser Teil war in Ordnung. Wie auch immer, wir kamen gegen 13:20 Uhr für unsere Buchung an und waren so verwirrt, dass wir keinen klaren Hinweis darauf hatten, wo wir uns treffen würden, um das Boot zu besteigen und wir versuchten, Sunwave mehrmals und ohne Antwort anzurufen. Nachdem wir auf den Docks hin und her gegangen waren und uns nach mehreren anderen Anbietern erkundigt hatten, waren wir immer noch erfolglos. Gegen 2 Uhr nachmittags meldete sich jemand bei Sunwave und sagte uns, wir sollten sie an einem bestimmten Ort auf dem Dock treffen. Wir kamen dort an und warteten weitere 15 Minuten und niemand tauchte auf. Sie hörten auf, unsere Anrufe wieder zu beantworten, und zu diesem Zeitpunkt dachten wir nicht einmal, dass jemand auftauchte. ENDLICH wurde unser Anruf beantwortet und wir trafen Sam (stellvertretender Manager, glaube ich), er rannte herum und versuchte andere Leute auf Booten und am Telefon zu bekommen. Als ich zu ihm ging und ihn fragte, was mit unserer Vermietung los sei und ob ich mit einem Manager sprechen könnte, war ich so verwirrt und meine 7-köpfige Gruppe wurde auch sehr unruhig, da wir eigentlich schon auf einem Boot sein wollten dann. Er gab mir das Telefon und den Manager, Matt erklärte, was passiert war. Sie hatten einen Krankenanruf und ein paar Probleme mit Booten, die zu großen Verzögerungen führten. Das war völlig in Ordnung und ich habe völlig verstanden, dass so etwas passiert. Jedoch war ich nicht in Ordnung mit unseren Telefonanrufen, die unbeantwortet blieben, keine Warnung oder Kommunikation hatten, so dass wir wussten, dass wir nicht ignoriert wurden und so wussten wir, dass es eine Wartezeit geben würde. Dies war eindeutig keine Priorität und dieses "spaßige Abenteuer", auf das wir Sunwave vertrauten, wurde für uns zu einem riesigen Stress. Wir haben sogar überlegt, einfach abzubrechen, weil wir immer noch nicht wussten, ob wir ein Boot bekommen würden. Jedenfalls sind wir gegen 2 Uhr 45 endlich auf ein Boot gestiegen und zu diesem Zeitpunkt war es uns nicht möglich, unsere volle 4-stündige Buchung zu machen, da es viel zu spät wäre, danach nach Hause zu fahren. Matt versicherte uns, dass wir unsere Buchung von 4 Stunden nicht abschließen mussten, und wenn wir zu einem früheren Zeitpunkt zurückkommen mussten, konnten wir ihm einfach einen Text schreiben und er würde unsere Rate entsprechend anpassen. Ich wusste das zu schätzen, und wir schickten ihm einen Text, wie er es verlangte. Wir kamen drei Stunden später zurück und füllten den Tank ebenfalls auf. Am nächsten Tag überprüfte ich meine Aussage und wir wurden $ 600 für unsere Miete berechnet. . . . Unsere ursprüngliche 4-Stunden-Miete wurde bei $ 399 zitiert. Also habe ich Matt angerufen, weil wir verwirrt waren, er hatte keine Antworten und sein Tonfall war sehr aggressiv und unhöflich, es gab kein Verständnis in seiner Stimme und er sagte einfach weiter: Sende mir deinen Namen und ich werde es herausfinden. Er wollte unbedingt mit mir telefonieren. Ich habe noch nichts von ihm gehört und meine Kreditkarte hat einen ausstehenden Betrag von 1000 $ von Sunwave (sie haben mir gestern auch eine Buchung für jemand anderes von 400 $ berechnet, die sie schnell korrigiert haben, aber die ausstehende Transaktion beeinflusst immer noch mein aktuelles Kreditlimit ). Es war beunruhigend, dass eine so große Firma nicht über die nötigen Kundendienst-Fähigkeiten verfügte, um den Mangel an Kommunikation, den Fehler, meine Kreditkarte mit dem falschen Betrag zu belasten, oder die mangelnde Sorgfalt, um unsere Situation zu verstehen, zu übernehmen. Am Ende des Tages ruinierte dies definitiv meine erste Bootserfahrung in Kelowna und ich werde Sunwave an niemanden in der Zukunft weiterempfehlen, da diese Erfahrung so negativ war. Wie ich schon sagte, ich verstehe, dass Dinge passieren und Situationen so aufkommen. ABER der Punkt hier ist, ich hätte einen kurzen Anruf oder einen Text, der bestätigt, dass Sunwave unsere Buchung bemerkt hat und sie einfach hinterher rannten. Es hätte uns eine Stunde gerettet, ziellos und gestresst herumzulaufen, weil wir keine Ahnung hatten, was vor sich ging.Mehr

Sunwave M, Manager von SunWave Boat Rentals, hat diese Bewertung kommentiertBeantwortet: 28. August 2018
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Bewertet am 5. August 2017

Wir mieteten ein Boot vor 2 Tagen, kurzfristig anzurufen, um 9 Uhr morgens auf der Suche nach einem Nichtraucherzimmer Tower boat für ca. 4 Stunden. . . . Keiner ist verfügbar, aber sie haben uns über ein wachen Tower Boot für eine Ermäßigung. schließlich für...den ganzen Tag zu mieten und waren ziemlich flexibel. Wir werden uns durch die Bootfahren Abkommen und Sicherheit Sachen und dies war ein sehr einfacher Prozess. Parken Sie Ihr Fahrzeug und bekommt nur auf. Ich kann es nur wärmstens empfehlen Sonne Welle in der Zukunft, und wir würden wieder hierher kommen. Vielen DankMehr

Management Antwort: Beantwortet: 1. September 2017
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Bewertet am 2. August 2017

Dies ist ein Boot mieten Firma commercial Venture Nutzung von Einrichtungen, die für die Öffentlichkeit wurden gebaut. Sie missbraucht die Nutzung der öffentlichen Hellingen was ist eine Beleidigung für die Menschen in der Okanagan wünschte, dass ihre persönliche Wasserfahrzeuge.Mehr

Management Antwort: Beantwortet: 7. August 2017
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