WestJet
Überblick
3,518.547 Bewertungen
Travellers' Choice-Gewinner 2019
Travellers' Choice-Gewinner 2018
Travellers' Choice-Gewinner 2017
Beinfreiheit
Sitzkomfort
Entertainmentangebot während des Fluges (z. B. WLAN, Fernsehen, Filme)
Erlebnis an Bord
Kundenservice
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sauberkeit
Check-in und Boarding
Speisen und Getränke
Informationen zu WestJet
Hauptsitz: 22 Aerial Place N.E., Calgary, Alberta Kanada T2E 3J1
Übersicht zur Fluggesellschaft
Die kanadische Billigfluglinie WestJet Airlines (WS) ist die zweitgrößte Fluggesellschaft des Landes. Zusammen mit ihrer regionalen Tochtergesellschaft WestJet Encore bietet sie Flüge zu rund 90 Zielen an. Dazu gehören Orte in Kanada, den Vereinigten Staaten, Mexiko, Zentralamerika, der Karibik und Europa. Sie kooperiert darüber hinaus mit einem Dutzend anderen Fluglinien. Alle Flugzeuge von WestJet sind mit einer Economy Class ausgestattet. Über bestimmte Tarife (Plus genannt) können die Passagiere Sitze mit mehr Beinfreiheit vorne in der Kabine dazu buchen. Die Drehkreuze des Unternehmens befinden sich auf dem Calgary International Airport (YYC) und dem Toronto Pearson International Airport (YYZ).
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Bewertungen von Reisenden
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Detroit - Vancouver
Canada
Wir haben 8 Stunden am Flughafen verbracht, bis der Flug offiziell gecancelt wurde und konnten dann weitere Stunden dort verbringen, bis wir wussten, dass die Reise erst am nächsten Tag weitergeht. Das Personal vor Ort war keine Hilfe und telefonisch war auch niemand zu erreichen. Unsere Unterkunft, die wir daher für eine Nacht zu viel gezahlt haben, wurde nicht bezahlt und auch sonst gab es keinerlei Entschädigung für mehr als 28 Stunden Verspätung am Ankunftsort. Bis heute warten wir vergeblich auf eine vernünftige Rückmeldung bezüglich einer Ausgleichszahlung, die uns angeblich nicht zusteht, weil das Flugzeug aus Sicherheitsgründen nicht starten konnte . Am nächsten Tag hat sich niemand für die Unannehmlichkeiten in einem Flugzeug nur mit Reisenden aus dem gecancelten Flug entschuldigt. Das Gate wurde auch nicht bekannt gegeben und die Damen dort am Schalter saßen lieber unter Decken gekuschelt als zu helfen. Am Ende hatte auch der Flug vom zweiten Anlauf Verspätung..…
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Reisedatum: August 2024
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Edmonton - Auckland
International
Normalerweise würde man bei einer Bewertung mit etwas positivem starten- doch außer dem kleinem Päckchen Salzbrezeln fällt mir da leider nichts ein. Unsere Reise startete damit, dass unser Gepäck (und das Gepäck vieler andere Reisender in unserem Flug) am Abflugort hinterlassen wurde. Kann mal passieren, haben wir uns gedacht- was nicht passieren kann ist die unfreundliche Art der Frau die uns eigentlich hätte weiterhelfen sollen. Wir wurden dazu aufgefordert in einem Hotel (das wir selber zahlen sollten) zu warten bis das Gepäck ankommt. Nach einigen Tagen wurden unsere Koffer dann doch endlich zu unserem Aufenthaltsort gesendet. Mit neuem Mut jedoch nicht ohne erhebliche Bedenken ging es einen Monat später auf die Weiterreise mit der selben Fluggesellschaft. Obwohl wir 4 Stunden vor Abflug am Flughafen waren, haben wir doch tatsächlich unseren Flug verpasst! Wie das passieren konnte? Uns wurde leider das Check in verweigert, da wir für den Transfer in der US kein Visum hatten. Diese Information war zuvor nirgends aufzufinden. Wir empfehlen zutiefst einen großen Bogen um diese Fluggesellschaft zu machen, wenn sie an einem entspannten und zuverlässigen Reiseerlebnis interessiert sind!…
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Reisedatum: September 2024
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Martin_aroundtheworld hat im Okt. 2024 eine Bewertung geschrieben.
Hamburg, Deutschland3832 Beiträge17338 "Hilfreich"-Wertungen
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Vancouver - Maui
USA
Unser Flug ging von Vancouver nach Maui/Hawaii mit WestJet. Das war ein interessantes Erlebnis, weil man praktisch bereits in Vancouver in die USA einreist. Das Personal, sowohl am Flughafen als auch im Flieger, war sehr freundlich – da fühlt man sich gleich willkommen. Die sechs Stunden Flugzeit vergingen dank bequemer Sitze und einem modernen Flugzeug ziemlich flott. Zwar gab es kein warmes Essen an Bord, aber die Fertiggerichte waren wirklich lecker. Ein kleiner Haken: Die Regelung mit dem Aufgabegepäck war etwas verwirrend. In der App sah es erst so aus beim Check-in, als müssten wir extra dafür zahlen, doch am Ende war es kostenlos – da war die Überraschung auf unserer Seite! Trotz dieses kleinen Wirrwarrs würden wir definitiv wieder mit WestJet fliegen.…
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Reisedatum: September 2024
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Winnipeg - Frankfurt
International
Der Flug von Winnipeg nach Frankfurt über Toronto war um 7 Stunden angeblich wegen Schlechtwetter verspätet, Anschluss Flug nach Frankfurt verpasst. Laut WestJet wird man sich um Hotel und essen kümmern, von wegen alles Pustekuchen, alle Hotels ausgebucht, für essen wurde nicht gesorgt, musste am Flughafen übernachten. Tag später muste über Island nach Frankfurt fliegen. Die ganze kosten für das Essen und Telefonate nach Deutschland wurde nicht erstattet, man konnte mir nicht weiter helfen.…
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Reisedatum: August 2024
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Vancouver - Maui
USA
Wir hatten vor dem Check-in eine Mail erhalten, um unser Gepäck zu buchen. Lt. Westjet hätten wir bisher nur das Handgepäck im Ticketpreis und wenn wir online die Koffer dazu buchen, würde es günstiger als am Flughafen sein. Also buchten wir unsere beiden Koffer für jeweils 37 Dollar dazu. Am Flughafen hieß es dann, wir hätten jeweils für 37 Dollar für einen 2. Koffer bezahlt. Die Gutschrift können wir aber problemlos bei der Customer Hotline erhalten. Was aber dann doch nicht möglich war, weil wir angeblich diese nur vor dem Flug erhalten können. Bullshit… Dafür haben wir 1 1/2 std, in der Warteschleife gehangen. Um dann auch noch zu erfahren, dass passiert vielen anderen auch so… Fazit: wer bei der Flugbuchung bereits die Koffer mit bezahlt, sollte sich unbedingt Screenshots machen, denn die Mail vor dem Flug ist irreführend und den Customer Service kann man vergessen…oder wenn möglich eine andere Airline buchen.…
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Reisedatum: September 2024
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1 "Hilfreich"-Wertung
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Es werden die Ergebnisse 1 bis 5 von insgesamt 1.787 angezeigt.
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Miuer hat im Okt. 2017 einen Tipp verfasst.
"Online-Check In am vorabend machen, Tickets ausdrucken. Dann gibt es keine Probleme."
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Gebäckgebühren
Von Canada nach United States
Handgepäck: Inbegriffen
1. aufgegebenes Gepäckstück: 20€ bis 23€
2. aufgegebenes Gepäckstück: 34€ bis 40€
3. aufgegebenes Gepäckstück: 67€ bis 79€
4. aufgegebenes Gepäckstück: 67€ bis 79€
Jedes aufgegebene Gepäckstück darf maximal 50 lb/22 kg wiegen.
Von United States nach Canada
Handgepäck: Inbegriffen
1. aufgegebenes Gepäckstück: 27€ bis 32€
2. aufgegebenes Gepäckstück: 46€ bis 54€
3. aufgegebenes Gepäckstück: 91€ bis 108€
4. aufgegebenes Gepäckstück: 91€ bis 108€
Jedes aufgegebene Gepäckstück darf maximal 50 lb/22 kg wiegen.
*Bitte überprüfen Sie die Gepäckgebühren auf der Website der Fluggesellschaft.
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