Vueling Airlines

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Manuela L hat im Gestern eine Bewertung geschrieben.

6 Beiträge

Munich - Palma de Mallorca

Europe

Kein Rollstuhl. Eine absolute Katastrophe! Keine Empfehlung!

Es war der Airline nicht möglich einen Rollstuhl für den Münchner Flughafen bis zum Boarding zu Organisieren. Es war nicht möglich geeignete Sitzplätze für Reisenden mit Beeinträchtigt zu reservieren. Hotline ist nicht erreichbar. Wenn man anruft wählt man erst 150 Nummern des Ansagetextes und wird dann aus der Leitung geworfen. Kommunikation nur Englisch, Französisch, Spanisch oder Italienisch. Die Mailadressen die zum Beispiel auf der Airport München Homepage angegeben sind, stimmen nicht. Wenn man mal das Glück hatte einen Agenten ans Telefon zu bekommen, waren diese absolut nicht kooperativ, unterstützend oder kompetent, sondern unfreundlich und das Anliegen war ihnen gleichgültig. Würde ich niemals mehr buchen und empfehle es absolut nicht mit dieser Gesellschaft zu fliegen.…

Reisedatum: September 2024

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Antwort von VYteam, CM im Vueling Airlines

Beantwortet: gestern

Hello manuelal656, Thank you for taking the time to tell us about your experience with Vueling. We are deeply sorry that your experience was not satisfactory and that our services did not live up to the quality standards that we strive to offer. We are at your disposal on all our customer service channels, including social media, to answer any questions you may have. We look forward to meeting your expectations on your next flight. Sincerely, Noa.

Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

Marcel K hat im 9. Sept. eine Bewertung geschrieben.

1 Beitrag

Palma de Mallorca - Zurich

Europe

Grauenhaft

Absolut nicht zu empfehlen! Eine absolute Frechheit was die Bewertung des Handgepäcks angeht. Mein Rucksack war nicht mal einen Zentimeter größer als zulässig. Etwas geknickt, passte er einwandfrei in die Kontrollschiene. Aber der Rucksack wurde trotzdem als zu groß bewertet und ich musste 60€ nachzahlen!!! Absoluter scam und nicht weiterzuempfehlen! Würde jedem raten lieber etwas mehr Geld in die Hand zu nehmen für einen vernünftigen und fairen Anbieter. Komfort etc. war ebenfalls nicht der Hit. Bin genau 2 mal mit der Airline geflogen, nämlich das erste und das letzten Mal!…

Reisedatum: September 2024

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Antwort von VYteam, CM im Vueling Airlines

Beantwortet: vor 2 Tagen

Hello. We appreciate that you took some of your time to share your thoughts about your experience with Vueling. We are saddened to read about the troubles caused by the company, and that the quality standards we work hard to meet were not followed. Please know that in case you need any further assistance with your case, you can contact us through our different channels, such as our various social media. We hope we can offer you a better experience on your next flight with us. Best regards, Marina.

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Tour33017874596 hat im 8. Sept. eine Bewertung geschrieben.

3 Beiträge

Barcelona - Milan

Europe

Verspätet!!!

3 H Verspätung- mehr braucht man wohl nicht zu sagen! Und dann noch eine unterirdisch schlechte Kommunikation auf dem Flughafen! Man wurde einfach nicht informiert, was los ist! Never again!

Reisedatum: September 2024

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Antwort von VYteam, CM im Vueling Airlines

Beantwortet: vor 4 Tagen

Hello. Thank you for taking the time to tell us about your experience with Vueling. We are sorry that it was not positive and that the quality standards we strive to provide were not met. We remain at your disposal through all our customer service channels, including social media so that we can clarify the situation. We hope that on your next flight we can live up to your expectations. Best regards, Emma.

Diese Antwort stellt die subjektive Meinung des Managementvertreters dar, jedoch nicht die von Tripadvisor LLC.

Bella B hat im 2. Sept. eine Bewertung geschrieben.

1 Beitrag

Palma de Mallorca - Munich

Europe

Nie wieder!

Nie nie nie nie wieder Vueling!!! Niemals wieder Alles war nur Kake Sollen sich wirklich schämen Durften nie wieder fliegen

Reisedatum: Juli 2024

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Antwort von VYteam, CM im Vueling Airlines

Beantwortet: vor einer Woche

Hello bellabC3621ON, We regret to hear that your experience with us did not meet your expectations and that the quality standards we work so hard to provide to all our passengers were not achieved. We are here to assist you through all our customer service channels, including our social media platforms. Regards, Noa

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Tourist16167855227 hat im 1. Sept. eine Bewertung geschrieben.

1 Beitrag

Mulhouse - Barcelona

Europe

Hervorragendes Flugerlebnis und sehr netter Service!

Vorweg muss ich sagen, dass ich mit niedrigen Erwartungen den Flug angetreten habe, aufgrund der teilweise schlechten Bewertungen. Um so erstaunter war ich jetzt nach dem Hin- und Rückflug wie durchorganisiert diese Airline ist Von der einfachen und wirklich günstigen Buchung über den Zustand des Flugzeugs, dem freundlichen Bordservice sowie der Pünktlichkeit war alles perfekt. Bei der Buchung konnte ich schon kostenlos einen Not-Ausgangsplatz reservieren und mehrere Tage vor dem Hinflug konnte ich schon meine Boardingpässe für Hin- und Rückflug drucken bzw. in Wallet speichern. Ich bekam Statusnachrichten auf mein Handy, beide Flüge waren überpünktlich und die Crew war bei beiden Flügen sehr aufmerksam. Ich kann deshalb die schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen und werde den nächsten Flug definitiv wieder mit Vueling buchen. Bin sehr oft in Barcelona und bisher meistens Linienflug mit einer großen deutschen Airline - aufgrund der total überzogenen Preisentwicklung bei Abflügen aus Deutschland habe ich diesmal Basel als Abflugsort gewählt und bezahlte bei Vueling nur 30% des Preises von Vergleichsairlines. Selbst Ryanair war viel teurer. Preis/Leistung ist hier unschlagbar und ich kann Vueling zu 100% weiterempfehlen.…

Reisedatum: August 2024

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Antwort von VYteam, CM im Vueling Airlines

Beantwortet: vor einer Woche

Hi. Many thanks for sharing your experience with us. We are glad to know that it was positive and hope to see you again soon on board. Have a nice day. Kind regards, Julia.

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