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Kenya Airways

Hauptsitz: Airport North Road, PO Box 19002 – 00501, Nairobi Kenia 00501
Überblick
3,03.624 Bewertungen
Beinfreiheit
Sitzkomfort
Entertainmentangebot während des Fluges (z. B. WLAN, Fernsehen, Filme)
Erlebnis an Bord
Kundenservice
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sauberkeit
Check-in und Boarding
Speisen und Getränke
Vollbild
Informationen zu Kenya Airways

Luftfahrtallianz

SkyTeam
Hauptsitz: Airport North Road, PO Box 19002 – 00501, Nairobi Kenia 00501

Übersicht zur Fluggesellschaft

Die in Nairobi ansässige Kenya Airways (KQ) ist Flagcarrier des Landes. Die Fluggesellschaft ist Mitglied der Luftfahrtallianz SkyTeam und fliegt nonstop mehr als 55 Destinationen an, darunter vier Ziele im Inland sowie weitere Städte in Afrika und Flughäfen in Asien, im Mittleren Osten und in Europa. Ihre Flotte besteht aus Flugzeugen mit zwei Kabinenkonfigurationen: Business Premier World und Economy Class. Das Drehkreuz von Kenya Airways befindet sich auf dem internationalen Flughafen Jomo Kenyatta (NBO) in Nairobi. Business-Class-Passagiere haben Zugang zur Simba Lounge der Airline am NBO, während Elite-Mitglieder ihres Vielfliegerprogramms die JV Lounge nutzen können.
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Discover79131 hat im 10. Juli eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag
Frankfurt - Johannesburg
International
Hinflug (Business Class) von Frankfurt nach Johannesburg. Ein Koffer kam erst nach 12 (!) Tagen an. Das Notwendigste haben wir gekauft. Alle notwendigen Unterlagen, die von Kenya Airways angefordert wurden, eingereicht. Danach Funkstille. Keine Reaktion mehr, trotz mehrfachen Anmahnens. Rückflug mit einer Stunde Verspätung in Paris angekommen. Anschlussflug nach Frankfurt verpasst. Stunden später in Frankfurt angekommen. Auch hier keine Reaktion von Kenya Airways. Unsere Empfehlung: Finger weg von dieser Airline.
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Reisedatum: Januar 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Olaf B hat im Juni 2024 eine Bewertung geschrieben.
Berlin, Deutschland4 Beiträge
Johannesburg - Amsterdam
International
Kenya Airways- der "Stolz" von Afrika? Wir wollten am 30.03.24 mit Kenya Airways von Johannesburg über Nairobi und Amsterdam nach Berlin fliegen. Aufgrund einer Verspätung in Johannesburg (über 3 Stunden) haben wir den Anschlussflug von Nairobi nach Amsterdam um 08:20 Uhr verpasst und mussten eine Nacht in Nairobi verbringen. Das Umbuchen des Fluges von Nairobi nach Amsterdams verlief in Nairobi chaotisch und wurde von Kenya Airways nach mehreren Stunden auf den nächsten Tag umgebucht. Wir sind dann einen Tag später (31.03.24) von Nairobi nach Amsterdam geflogen. Den Anschlussflug von Amsterdam nach Berlin am 30.03.24 wollte Kenya Airways auch auf den nächsten Tag umbuchen. Allerdings konnten Sie uns aufgrund einer Systemstörung (die es vermutlich gar nicht gab) die neuen Tickets/Bordkarten nicht ausdrucken. In Amsterdam angekommen, erklärte uns das Bodenpersonal von KLM, dass für uns keine Flüge umgebucht wurden. Mithin mussten wir den Anschlussflug von Amsterdam nach Berlin neu buchen und bezahlen. Wir haben uns den günstigsten Flug ausgewählt und mussten noch weitere 5 Stunden auf dem Flughafen Amsterdam warten. Wir haben bei Kenya-Airways Ansprüche auf Erstattung unseres Anschlussfluges angemeldet. Trotz mehrerer E-Mails haben wir bis heute (26.06.24 )keine Antwort erhalten. Kundenservice unterirdisch.
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Reisedatum: März 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Selina G hat im März 2024 eine Bewertung geschrieben.
2 Beiträge
Nairobi - Amsterdam
International
Die Beinfreiheit ist eine wirkliche Katastrophe. Selbst kleine Menschen haben kaum Platz in den Sitzen und Bewegungsfreiheit ist mit heruntergeklapptem Tisch absolut nicht mehr gegeben. Für einen 10h Flug war das Entertainment Programm leider nicht gegeben. Kein Wifi, Filme nur auf Englisch, weitere Gadgets nicht verfügbar. Der Essensservice ließ leider auch sehr zu wünschen übrig. Wasser/Getränke bekam man in einem 10h Flug nur 3x in kleinen bechern angeboten. Alles in allem eine ungute Erfahrung die so nicht nochmal gebucht wird.
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Reisedatum: März 2024
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Reiner L hat im Feb. 2024 eine Bewertung geschrieben.
1 Beitrag
Nairobi - Paris
International
Kurz nach dem Start in Nairobi war mein Handy weg. Kurz vor der Landung in Paris war auch die Suche der Stewardes und des Bordingenieurs erfolglos. Nach der Landung wurde ein MA des Flughafens zur Suche hinzugezogen. Auch der Kapitain und CoPilot beteiligten sich an der 1stündigen Aktion. Der Sitz wurde auseinander genommen, und in den Schacht des versenkbaren Tisches ist das Handy dann wieder aufgetaucht. Großartige Leistung, beste Hilfe und vielen Dank an das gesamte Team für so viel Mühen.
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Reisedatum: Februar 2024
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David J. hat im Sept. 2023 eine Bewertung geschrieben.
Schweiz18 Beiträge
Amsterdam - Nairobi
International
Check-in/out war schlecht, chaotisch und unfreundlicher Empfang an Bord. Niemand empfang uns an Bord und es gab Saft oder Wasser als Begrüssung. Das Essen ist mit Abstand das schlechteste Essen in der BC was wir je hatten. Das Bordpersonal, unfreundlich, nicht aufmerksam und lustlos genervt von den Passagieren. Sitze unbequem und funktionnierten nur teilweise, Bordunterhaltung d.h. Filme u.a. nicht mehr zeitgemäss. Sanitäranlage gibt es nicht wie in anderen BC Feuchttücher, Boodylotion u.a. Chaotische Zustände am Flughafen, die Reihe für Businessklasse Gäste wird ignoriert auch sonst sehen wir keine Vorteile dass wir BC geflogen sind. Keine schöne Erfahrung und unschön die Ferien in einem wunderbaren Land so zu starten, zumal dies nicht die warme Gastfreundlichkeit der Kenianer wiederspiegelt.
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Reisedatum: Juli 2023
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Discover79131 hat im 10. Juli einen Tipp verfasst.
"Das Beste ist: Nicht mit dieser Airline fliegen!"
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Reiner L hat im Feb. 2024 einen Tipp verfasst.
"Die gesamte Crew war überaus hilfsbereit bei der Suche nach meinem Handy. Sitz wurde auseinander genommen und Handy gefunden. Danke!"
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surriurs hat im Feb. 2023 einen Tipp verfasst.
"Nicht mit Kenya Airways fliegen"
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Explore545212 hat im Apr. 2022 einen Tipp verfasst.
"Bei Buchung Business-Class eventuell darauf achten, von wem und wie die Anschlussflüge berieben werden."
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C. und C. aus Berlin hat im Aug. 2019 einen Tipp verfasst.
"Die angebotenen Unterhaltungs-Filme sollten auch in deutscher Sprache zur Verfügung stehen."
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