Air New Zealand
Überblick
4,014.288 Bewertungen
Travellers' Choice-Gewinner 2020
Travellers' Choice-Gewinner 2019
Travellers' Choice-Gewinner 2018
Travellers' Choice-Gewinner 2017
Beinfreiheit
Sitzkomfort
Entertainmentangebot während des Fluges (z. B. WLAN, Fernsehen, Filme)
Erlebnis an Bord
Kundenservice
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sauberkeit
Check-in und Boarding
Speisen und Getränke
Informationen zu Air New Zealand
Luftfahrtallianz
Star AllianceÜbersicht zur Fluggesellschaft
Air New Zealand ist eine internationale und nationale Fluggesellschaft, die Direktverbindungen zu über 20 Zielorten innerhalb Neuseelands sowie nach und von Australien, in die und aus der Südseeregion, nach und von Asien, Nordamerika und Großbritannien anbietet. Air New Zealand ist Mitglied der Fluglinienallianz Star Alliance und bietet daher Verbindungen an fast jeden Ort der Welt.
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BewertungenWir überprüfen Bewertungen.So geht Tripadvisor mit Bewertungen umVor der Veröffentlichung durchläuft jede Tripadvisor-Bewertung ein automatisiertes Überprüfungssystem, das Informationen erfasst, um diese Fragen zu beantworten: wie, was, wo und wann. Wenn das System etwas entdeckt, das möglicherweise gegen unsere Community-Richtlinien verstößt, wird die entsprechende Bewertung nicht veröffentlicht.
Erkennt das System ein Problem, wird eine Bewertung möglicherweise automatisch abgelehnt, zur Überprüfung an den Bewerter gesendet oder manuell von unserem Team von Inhaltsspezialisten geprüft. Das Team ist rund um die Uhr im Einsatz, um die Qualität der Bewertungen auf unserer Website sicherzustellen.
Unser Team prüft jede auf unserer Website veröffentlichte Bewertung, die laut Community-Mitgliedern nicht unseren Community-Richtlinien entspricht.
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4,0
14.288
Ausgezeichnet
7.897
Sehr gut
3.343
Befriedigend
1.274
Mangelhaft
683
Ungenügend
1.092
Oft erwähnte Stichworte
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HHaverland
Bad Lippspringe, Deutschland
21 Beiträge
Buchung und Service enttäuschend
Auckland - SingaporeInternational
Ich hatte aufgrund früherer Flüge eigentlich einen sehr positiven Eindruck von Air New Zealand, wurde aber dieses Mal sehr enttäuscht. Beim Check-In wurde meiner Frau ohne jeden weiteren Hinweis nicht der gebuchte Platz neben mir zugewiesen. Als wird das in der Lounge bemerkten, fragten wir am Lounge-Schalter nach, ob wird das eventuell korrigieren könnten. Dies war nicht möglich, da der ursprünglich gebuchte Sitz defekt und der Flug voll ausgebucht sei. Nach dem Boarding mussten wir dann feststellen, dass der ursprünglich gebuchte Sitz einem anderen Fluggast zugewiesen wurde und keineswegs defekt war. Zu allem Überfluß versagte der Sitz meiner Frau während des Fluges seinen Dienst und konnte nicht repariert werden. Beim Service an Bord gab es dann eine Reihe weiterer Pannen. Zunächst wurden weder mir noch einigen meiner Sitz-Nachbarn Getränke zum Abendessen angeboten; meine Frau erhielt erst auf Nachfrage ihre Hauptspeise und zu allem Überfluß wurde mein Sitznachbar mit Cola "übergossen". Fazit: Auf unserer Urlaubsreise waren wir mit Turkish Airlines, Singapore Airlines, der Lufthansa und eben Air New Zealand unterwegs - der Flug mit Air New Zealand wird uns als der Schlechteste in Erinnerung bleiben....
Reisedatum: Dezember 2024
Beinfreiheit
Sitzkomfort
Entertainmentangebot während des Fluges
Kundenservice
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sauberkeit
Check-in und Boarding
Speisen und Getränke
Verfasst am 17. Dezember 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Wash-O-Rama
10 Beiträge
Business Class nicht zeitgemäß
Seoul - AucklandInternational
Ein großes Manko ist die alte Business Class in Herringbone-Anordnung, bei der die Sitze ausgesprochen schmal sind und man beim „Fenster“-Platz selbiges im Rücken hat. Privatsphäre ist auch nicht gegeben, da sich die Fluggäste gegenüber sitzen. Ein weiterer Nachteil dieser Business Class ist auch die Tatsache, dass vom Sitzen ins Liegen der Sitz komplett umgeklappt werden muss und somit kein stufenlosen und eigenständiges Verstellen möglich ist.
Die Besatzung war zwar weitestgehend freundlich, aber leider recht unkoordiniert und schlecht eingespielt. So wurden Bestellungen verwechselt oder vergessen und die Dauer des Service war sehr lange, sodass man bei einem Nachtflug erst nach über 3h zum Schlafen gekommen ist.
Die Speisenqualität war gut, jedoch nicht herausragend.
Reisedatum: Januar 2024
Beinfreiheit
Sitzkomfort
Entertainmentangebot während des Fluges
Kundenservice
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sauberkeit
Check-in und Boarding
Speisen und Getränke
Verfasst am 26. Februar 2024
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Stefan M
12 Beiträge
Gute Airline, mit mangelhaftem Beschwerdemanagement!
Auckland - RarotongaSouth Pacific
Am 15.09.2023 begann ich meine Reise in die Südsee (Cook Islands). Ein Streckenabschnitt davon wurde mit Air New Zealand zurückgelegt. Leider fand der geplante Hinflug am 26.09.2023 nicht so statt, wie gebucht. Es kam zu einem verspäteten Abflug um ca. 10 Stunden. Air New Zealand hat mich dbzgl. knapp 5 Monate vorher in Kenntnis gesetzt. Da die gesamte Reise bereits geplant war, musste ich in Auckland eine Zwischenübernachtung einplanen. Die restlichen Reisebausteine standen unverrückbar. Air New Zealand wurde darüber per Email informiert. Reaktion auf die Email: keine! Es gelang dann eine Bearbeitungsnummer über die Kontaktseite zu generieren. Reaktion darauf: keine! In Auckland am Flughafen wurde mit Air New Zealand persönlicher Kontakt aufgenommen. Es wurde lediglich ein Telefonnummer ausgehändigt. Reaktion auf das Telefonat mit Air New Zealand: Sie werden ganz bestimmt zurück gerufen. Wir kümmern uns darum. Auf den Rückruf warte ich noch heute. Leider ist auf Air New Zealand, wenn es Beschwerden gibt, kein Verlass! Man sitzt den eigenen Vertragsbruch aus!!!
Das Flugpersonal, die Bordküche und das Platzangebot waren gut.
Reisedatum: September 2023
Beinfreiheit
Sitzkomfort
Entertainmentangebot während des Fluges
Kundenservice
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sauberkeit
Check-in und Boarding
Speisen und Getränke
Verfasst am 20. Oktober 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Anton T
7 Beiträge
Downgrade
Auckland - HoustonInternationalBusiness Class
Ich wurde erst beim Checkin darüber informiert, dass ich aus „technischen Gründen“ in die Economy downgegraded wurde. Da ich hartnäckig blieb und sämtliche Angebote abgelehnt habe (u.a. 3 Economy-Sitze, man kann es ja mal versuchen) wurde ich letztlich auf eine andere Route umgebucht. Das hatte Gepäckstress beim Umstieg (wurde nicht durchgecheckt) und 4 Stunden verspätete Ankunft in München zur Folge. Von 3 Air NZ Flügen, die ich in 3 Wochen hatte, war keiner pünktlich. Einer wurde komplett annulliert. Ich meide diese Fluggesellschaften künftig.
Reisedatum: März 2023
Verfasst am 31. März 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
Anton T
7 Beiträge
Zweimal und nie wieder
Auckland - ApiaSouth PacificEconomy
Flug von Auckland nach Apia wurde kurzfristig annulliert. Außer dem Hotel für die Übernachtung gab es keinerlei Entschädigung.
Reisedatum: März 2023
Verfasst am 31. März 2023
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Tripadvisor-Mitgliedes und nicht die von Tripadvisor LLC. Tripadvisor überprüft Bewertungen.
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Es werden die Ergebnisse 1 bis 5 von insgesamt 715 angezeigt.
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Es werden die Ergebnisse 1 bis 5 von insgesamt 1.954 angezeigt.
HHaverland
Bad Lippspringe, Deutschland
21 Beiträge
Wählen Sie wenn immer möglich eine alternative Airline
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270christianu
75 Beiträge
Der Aufpreis für Business Class zahlt sich aus. Wenn schon so weit, dann gut schlafen und auch den langen Flug an sich schon genießen.
Gesamte Bewertung lesenengagierter Reisender
43 Beiträge
Für Reisen in den pazifischen Raum immer mit Air New Zealand. Und dann in Premium Economy. Aufpreis Businessclass nicht wert.
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Es werden die Ergebnisse 1 bis 5 von insgesamt 35 angezeigt.
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