Air Europa
Hauptsitz: Centro Empresarial Globalia Pol. Industrial Son Noguera, Llucmajor; Majorca, Palma de Mallorca, Mallorca Spanien 07620
Überblick
2,512.215 Bewertungen
Beinfreiheit
Sitzkomfort
Entertainmentangebot während des Fluges (z. B. WLAN, Fernsehen, Filme)
Erlebnis an Bord
Kundenservice
Preis-Leistungs-Verhältnis
Sauberkeit
Check-in und Boarding
Speisen und Getränke
Informationen zu Air Europa
Luftfahrtallianz
SkyTeamHauptsitz: Centro Empresarial Globalia Pol. Industrial Son Noguera, Llucmajor; Majorca, Palma de Mallorca, Mallorca Spanien 07620
Übersicht zur Fluggesellschaft
Mit Sitz in Mallorca ist Air Europa (UX) die drittgrößte Fluggesellschaft Spaniens. Die Fluglinie fliegt nonstop zu etwa 45 Destinationen, darunter sowohl Orte innerhalb Spaniens als auch internationale Destinationen in Europa, Afrika, Asien, Nordamerika und Südamerika. Ihr primäres Drehkreuz ist der Flughafen Madrid-Barajas „Adolfo Suárez“ (MAD), während der Flughafen Barcelona-El Prat (BCN) und der Flughafen Teneriffa Süd (TFS) als Schwerpunkt-Städte dienen. Als sie gegründet wurde, machten Charterflüge und Tourservices den Großteil des Air Europa-Geschäfts aus. In den letzten Jahren hat sie ihren Schwerpunkt zunehmend auf Linienflüge verlagert.
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Bewertungen von Reisenden
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Frankfurt - Santa Cruz
International
Der Check-In in Frankfurt erfolgte weniger als 2 Stunden vor Abflug und war daher mit Chaos verbunden. Sitzabstand auf dem Hinflug im Dreamliner unterirdisch. Service geht gegen Null. Getränke in der Nacht musste man sich beim mürrischen Flugpersonal im Heck der Maschine holen. Beim Rückflug war etwas mehr Beinfreiheit vorhanden. Dafür wurde die 787 um 5 Uhr morgens in Madrid auf einer Außenposition abgestellt. Da keine Busse verfügbar waren (vielleicht trägt Air Europe hier keine Schuld), verzögerte sich der Ausstieg um mehr als eine Stunde. Wir haben mit Glück den Anschlussflug nach Frankfurt erreicht. NIE WIEDER!…
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Reisedatum: August 2024
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Melbourne - Frankfurt
International
Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Es werden nur standardisierte Antworten gesendet und am Telefon wird mir gesagt, es wird sich in en nächsten Tagen ein Mitarbeiter darum kümmern.
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Reisedatum: Juni 2024
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Madrid - Punta Cana
International
Ich habe mich riesig auf meinen Urlaub gefreut, bis zu dem Zeitpunkt, an dem wir nach kurzem Testen der Flugzeug Sitze, das Flugzeug auch wieder verlassen mussten. Hier kann man noch die Beinfreiheit erwähnen - für einen Langstreckenflug lächerlich. Naja, nun sitzen wir hier in Madrid, Ansagen/Infos werden nur auf spanisch getätigt, aktuell haben wir 5std Verspätung, da das Flugzeug nicht funktioniert und es anscheinend ein Problem im Motor gibt. Als i-Tüpfelchen dürfen wir anschließend, nach den 5std Verspätung, mit dem super reparierten Flugzeug einmal quer über den Atlantik fliegen. Danke AirEuropa, ihr seid spitze! nie wieder…
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Reisedatum: August 2024
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Munich - Santo Domingo
International
Hallo, wir (meine Frau Sandra und ich) wollten uns auf diesem Wege nochmals ganz herzlich bei Herrn -Valentin LANTIGUA- bedanken. Er ist als Supervisor für AirEuropa am Münchner Flughafen (MUC) tätig. Direkt bei Gepäckaufgabe stellte er die richtigen Fragen - ob wir auch über ein Customs-E-Ticket für die DomRep verfügen. Wir beide - „leider nein, brauchen wir das? Das hat uns unser Reiseveranstalter nicht mitgeteilt und wir haben im Vorfeld nur die Ausweisrechtlichen Verpflichtungen für die Einreise und den Aufenthalt geprüft“. Er wies uns ganz lieb darauf hin, dass wir das E-Ticket zum einen für den Flug von MUC nach MAD sowie die Weiterreise (Transit) nach SDQ benötigen und verwies uns direkt auf die Richtige Homepage. Leider war das Formular nicht einfach zu befüllen (eigentlich schon nur ständig warf es einen wieder raus oder die Eingaben wurden nicht akzeptiert). Bei mir klappte es irgendwann nur die Zeit zum Boarding stand bereits an. Ganz in Ruhe half uns Herr Lantigua beim befüllen des Formulars für meine Frau. Der Kniff das Formular einfach auf der Muttersprache (in dem Fall Spanisch) zu befüllen hat funktioniert. Er hat uns ganz lieb an die Hand genommen und uns durch den Finger bis zum Eingang ins Luftfahrzeug begleitet während er nebenher die letzten Eingaben im Formular über das Telefon meiner Frau tätigte. Vielen herzlichen Dank, dass es noch so altruistische und herzliche Mitarbeiter gibt! In der heutigen Zeit alles andere als selbstverständlich. AirEuropa kann stolz und dankbar sein Sie (Herr Lantigua) in ihrem Team zu haben. Ohne hätten wir buchstäblich wirklich dumm aus der Wäsche geschaut. Ganz herzlichen Dank! Und man sieht sich immer 2x im Leben - vielleicht können wir dann etwas für Sie tun ;) Liebe Grüße Sandra & Thomas…
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Reisedatum: August 2024
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Munich - Las Palmas de Gran Canaria
Europe
An dem Flug gibt es eigentlich nichts zu Beanstanden. Der Flug war mehr oder weniger pünktlich+/- 15 min. Das Personal war höflich und freundlich und der Platz im Flieger für normal große Menschen ausreichend, aber das ist halt Maschinen abhängig. Was allerdings eine Sauerei ist, ist das wir an einem Donnerstag Abend in Gran Canaria gelandet sind und an einem Samstag Abend konnte uns immer noch niemand Auskunft geben wo denn unser fehlendes Gepäckstück ist. Der Verlust wurde direkt nach Landung am Flughafen getätigt bei Mitarbeitern die eine "Kein Bock" Stimmung an den Tag gelegt haben und beim Veranstalter auch. Auf mehrfachen Versuch jemand telefonisch zu erreichen sei es deutsche englische oder spanische Hotline habe ich nun aufgegeben und mich dann erstmal notgedrungen mit ein paar Kleidungsstücken versorgt. Ende vom Lied mehrere Tage erstmal ohne Koffer Urlaubsstimmung kommt nur unter Zwang. Den Koffer habe ich dann am 5ten Tag um 16:00 ins Zimmer gebracht bekommen.…
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Reisedatum: August 2024
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This lady with blonde hair,she's arrogant and very rude!! She's the reason why I loose my back bag.SMH🥺😭
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walter b hat im Mai 2024 einen Tipp verfasst.
"Nur Kurzstrecke mit der Airline fliegen. Alles was länger als 3 Stunden dauert, nicht zumutbar."
Melita O hat im Mai 2024 einen Tipp verfasst.
"Falls Sie mit dieser Airline fliegen, sollten Sie genug zum Essen dabei haben. Bei Langstreckenflügen, bitte meiden, wenn es sich lässt. "
Jens B hat im Apr. 2024 einen Tipp verfasst.
"Air Europa war zumindest zum Zeitpunkt meines Fluges keiner Schiedsstelle angeschlossen. Auch berechtigte Reklamationen wurden abgelehnt."
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