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Datenschutzerklärung

Diese Website (die „Site“) wird von TripAdvisor Inc., 141 Needham Street, Newton, MA 02464, USA betrieben.

TripAdvisor hat diese Datenschutzerklärung erstellt, weil wir Ihr Recht auf Datenschutz als sehr wichtig ansehen. Diese Erklärung ist ab dem 6. August 2007 wirksam und regelt die Erhebung personenbezogener Daten über diese Site an oder nach dem zuvor genannten Datum.

Diese Erklärung erläutert, welche Art von Informationen TripAdvisor von seinen Nutzern erhebt und wie diese Informationen verwendet werden. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig, bevor Sie uns persönliche Angaben zur Verfügung stellen. Durch Nutzung dieser Site erklären Sie sich mit der Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch TripAdvisor gemäß dieser Erklärung einverstanden. Wenn Sie mit den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sein sollten, nutzen Sie die Site bitte nicht. Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung haben, setzen Sie sich mit uns in Verbindung unter Allgemeiner Support.

Daten, die wir erheben


1. Nicht registrierte Nutzer

Wir würden uns freuen, wenn Sie sich für unseren Service registrieren, damit Sie die Vorzüge der vielen personalisierten Dienste von TripAdvisor nutzen können. Selbstverständlich können Sie sich auch gegen eine Registrierung entscheiden und die Dienste auf unserer Site nutzen, deren Verwendung ohne Registrierung möglich ist.

Wenn Sie sich nicht registrieren, werden nur in begrenztem Umfang Daten erhoben. Wir loggen Ihre IP-Adresse, um mögliche Probleme mit unserem Server zu diagnostizieren, unsere Site zu verwalten und Nutzungsstatistiken zu verfolgen. Ihre IP-Adresse kann sich bei jedem Besuch der Site ändern oder dieselbe sein, je nachdem, ob Sie über eine permanente Internetverbindung (wie z. B. Kabel-Modem oder DSL) oder durch Einzeleinwahl (z. B. über AOL oder Earthlink) auf unsere Site zugreifen. Unabhängig hiervon wäre es für uns extrem schwierig, Sie über diese IP-Adresse zu identifizieren, und wir werden keinen Versuch unternehmen, dies zu tun. Wenn Sie über das Anklicken eines Links oder einer Werbung auf einer anderen Site auf unsere Site gelangt sind, speichern wir auch diese Information. Damit können wir unsere Internetpräsenz vergrößern und die Interessen unserer Nutzer besser kennenlernen. All diese Informationen werden ausschließlich im Ganzen erhoben und verwendet; das bedeutet, sie werden in unsere Datenbank eingespeist und dazu verwendet, generelle Statistiken zu den Besuchern unserer Site, jedoch nicht Statistiken zu einzelnen Besuchern zu erstellen.

Ferner installieren wir eine kleine Datei, auch als „Cookie“ bekannt, auf der Festplatte Ihres Computers. Ein Cookie kann Informationen enthalten, die uns ermöglichen, Ihren Weg durch unsere Site zu verfolgen und festzustellen, ob Sie unsere Site schon zuvor besucht haben. Wenn Sie sich jedoch nicht bei uns registriert haben, enthält ein Cookie keine personenbezogenen Daten, die uns Ihre Identifizierung ermöglichen. Cookies können nicht dazu verwendet werden, auf Ihrer Festplatte gespeicherte Daten zu lesen, und können ebenfalls nicht auf Informationen anderer Cookies zugreifen, die von anderen Websites auf Ihrer Festplatte hinterlegt worden sind. Wir verwenden Cookies in der vorgenannten Weise, um nachvollziehen zu können, wie Besucher unsere Site verwenden, und um unsere Site zu verbessern. Sie können Cookies ablehnen, indem Sie den spezifischen Anweisungen Ihres Webbrowsers folgen. Wenn Sie dies tun, kann es allerdings dazu kommen, dass Ihr Browser nicht entsprechend reagiert, wenn Sie unsere Site bzw. andere Websites besuchen. Bitte denken Sie daran: Da Cookies uns keinerlei Informationen liefern, anhand derer wir Sie identifizieren könnten, legen wir Ihnen nahe, uns die Installation eines Cookies auf Ihrem Computer zu genehmigen, damit Sie die Möglichkeiten der Site vollständig nutzen können. Wenn Sie unsere Site durch Anklicken eines entsprechenden Link auf einer unserer Partner-Websites aufrufen und Sie sich bei diesem Partner registriert haben, ist es möglich, dass bestimmte Informationen, die Sie dem Partner mitgeteilt haben, an uns weitergegeben werden. Sie sollten sich die Datenschutzerklärung der Website, von der aus Sie unsere Site aufrufen, genau durchlesen, um sich zu vergewissern, welche Daten erhoben wurden und welche Zustimmungen Sie unserem Partner in Bezug auf die Verwendung dieser Informationen erteilt haben. Unabhängig davon, welche Daten an uns übertragen werden, werden wir diese nicht speichern, soweit Sie sich nicht bei uns registrieren.

Wenn Sie über unsere Website oder vor deren Besuch auf Drittanbieter-Dienste wie Social Media-Dienste zugreifen, erfassen wir möglicherweise Daten wie Nutzername, Passwort oder andere Daten, die uns über diese Dienste zur Verfügung gestellt werden, um die Nutzung unserer Website zu verbessern und individuell anzupassen.

Im Rahmen unserer Partnerschaft mit Facebook können Facebook-Mitglieder auf TripAdvisor die Funktion „Umgehende Personalisierung“ nutzen. Wenn Sie die umgehende Personalisierung in den Privatsphäre-Einstellungen von Facebook aktiviert haben und bei Facebook angemeldet sind, wird TripAdvisor bei Ihrem Besuch individuell für Sie angepasst, auch wenn Sie die Website zum ersten Mal besuchen. Zum Beispiel zeigen wir Ihnen auf TripAdvisor veröffentlichte Bewertungen und besuchte Orte Ihrer Facebook-Freunde. Ermöglicht wird diese persönliche Erfahrung durch Daten, die Facebook uns bereitstellt und deren Weitergabe Sie in Ihren Privatsphäre-Einstellungen auf Facebook zugestimmt haben. Dazu können Name, Profilbild, Geschlecht, Freundeslisten und sonstige Daten zählen, für die Sie Ihre Zustimmung erteilt haben.

Bei Ihrem ersten Besuch auf TripAdvisor wird eine Option angezeigt, über die Sie die umgehende Personalisierung mit nur einem Klick deaktivieren können. Wenn Sie dies zu einem späteren Zeitpunkt tun möchten, melden Sie sich einfach bei Facebook an und klicken auf dieser Seite auf den Link „Deaktivieren“. Sie können Ihre Maus auch über den Link „Weitere Informationen“ oben auf der TripAdvisor-Seite bewegen und dann auf „So deaktivieren Sie die Personalisierung“ klicken. Alternativ lässt sich die umgehende Personalisierung auch durch Ändern Ihrer Privatsphäre-Einstellungen auf Facebook deaktivieren. Beachten Sie, dass, falls Ihre Facebook-Freunde TripAdvisor nutzen, diese über Facebook möglicherweise Daten über Sie an uns weitergegeben haben. Wenn Sie eine solche Weitergabe verhindern möchten, können Sie dies ebenfalls durch Ändern Ihrer Privatsphäre-Einstellungen auf Facebook tun.

Erfahren Sie mehr zur umgehenden Personalisierung auf Facebook oder lesen Sie die häufig gestellten Fragen zur umgehenden Personalisierung auf TripAdvisor.

2. Registrierte Nutzer

Wenn Sie sich dafür entscheiden, sich bei uns zu registrieren, sind Sie berechtigt, Inhalte auf unserer Site zu hinterlegen. Zum Beispiel können Sie Ihre eigenen Reiseberichte veröffentlichen und an Diskussionsforen teilnehmen. Sie sind ferner berechtigt, per E-Mail TripAdvisor-Inhalte an sich selbst und andere zu verschicken. Zusätzlich profitieren Sie von der Möglichkeit, Ihren Besuch der TripAdvisor-Site persönlich zu gestalten. Die Vorzüge einer Registrierung steigern sich mit der Zeit, wenn Sie unsere Dienste besser kennenlernen und wir neue Dienste einführen. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei uns registrieren, so dass Sie die Vorzüge genießen können, die TripAdvisor zu bieten hat!

Wenn Sie sich bei uns registrieren, werden wir zusätzlich zu den vorgenannten nicht-personenbezogenen Informationen personenbezogene Daten erheben. Diese personenbezogenen Daten können von Ihnen selbst angegebene Informationen wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postadresse, Telefonnummer, Reisepräferenzen, Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort sowie Kontaktinformationen für andere Personen umfassen. Wir können alle oder einen Teil dieser Daten in einer Cookie-Datei auf Ihrer Festplatte speichern, so dass unser System Sie jedes Mal erkennt, wenn Sie unsere Site besuchen. Auf diese Weise können wir Ihre Vorlieben von Besuch zu Besuch festhalten und Ihnen eine personalisierte Website bieten, ohne dass Sie sich bei jedem Besuch auf der Site einloggen müssen. Zur Verbesserung unserer Dienste und der persönlichen Gestaltung können wir regelmäßig Informationen über Sie von anderen Drittquellen einholen, von denen wir diese Daten rechtmäßig erworben haben, und diese zu Ihren Registrierungsdaten hinzufügen. Außerdem können befugte TripAdvisor-Mitarbeiter Ihre Registrierungsdaten aktualisieren, um alle neuen Informationen genau zu reflektieren, die wir durch Kommunikation mit Ihnen erhalten haben.

Wenn Sie unsere Site durch Anklicken eines Link auf einer unserer Partner-Websites aufrufen und Sie sich bei diesem Partner registriert haben, können bestimmte Informationen über Sie, die Sie diesem Partner zur Verfügung gestellt haben, an uns weitergeleitet werden. Sie sollten sich die Datenschutzerklärung der Website, von der aus Sie unsere Site aufrufen, genau durchlesen, um sich zu vergewissern, welche Daten erhoben wurden und welche Zustimmungen Sie unserem Partner in Bezug auf die Verwendung dieser Daten erteilt haben. Wir können diese Daten behalten oder auch nicht. In jedem Fall werden wir sie nur entsprechend unserer Datenschutzerklärung verwenden, unabhängig von der Datenschutzerklärung des jeweiligen Partners.

Wenn Sie von der Website eines unserer Partner auf unsere Site gelangt sind (gleichgültig, ob Sie sich bei unserem Partner registriert haben oder nicht) und Sie sich für eine Registrierung bei uns entscheiden, ist es möglich, dass wir verpflichtet sind, unserem Partner einige oder alle Ihrer Registrierungsdaten mitzuteilen. Dies werden wir ausschließlich gemäß der vorliegenden Erklärung tun, doch wir haben keine Kontrolle darüber, wie unser Partner diese Informationen nutzt. Sollten Sie Fragen hinsichtlich der Datenschutzrichtlinien unseres Partners haben, sollten Sie seine Erklärung lesen, bevor Sie uns Informationen zugänglich machen. Natürlich können Sie sicherstellen, dass die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen Angaben nicht an unsere Partner weitergegeben werden (außer gemäß dieser Erklärung), indem Sie unsere Website direkt aufrufen, statt über die Website eines unserer Partner zu gehen.

Wie wir die erhobenen personenbezogenen Daten nutzen

Wir nutzen die erhobenen personenbezogenen Daten, um gegenseitige Vorteile zu erzielen! Wie oben erwähnt, ermöglicht Ihnen die Registrierung bei uns die persönliche Gestaltung unserer Site, so dass Sie den größtmöglichen Nutzen daraus ziehen können. Ebenso können Sie sich automatisch in unsere Site einloggen, ohne dass Sie bei jedem Besuch manuell Ihren Nutzernamen und Ihr Passwort eingeben müssen. Wir können Ihre persönlichen Angaben auch dazu verwenden, um Ihnen in regelmäßigen Abständen Nachrichten und wichtige Informationen von TripAdvisor oder anderen TripAdvisor-Mitgliedern bereitzustellen oder um Sie um Ihr Feedback zu unserer Site zu bitten. Zusätzlich zu diesen regelmäßigen Updates können wir Ihnen weitere Materialien per E-Mail zuschicken, aber nur, wenn Sie diese speziell angefordert haben. Diese können Opt-In-Newsletter und andere Materialien beinhalten, um deren Zusendung Sie TripAdvisor gebeten haben.

Neben diesen Mitteilungen können wir, falls Sie uns eine E-Mail-Adresse genannt haben, Ihre persönlichen Daten dazu benutzen, Ihnen Informationen über spezielle Angebote oder über Angebote unserer Partner zukommen zu lassen, vorausgesetzt, Sie haben sich damit einverstanden erklärt (dieses Einverständnis können Sie jederzeit wie hierin beschrieben widerrufen).

Sie können Ihr Einverständnis zum Erhalt einiger oder aller Marketing-Nachrichten von TripAdvisor über die jeweils zugesendete E-Mail oder jederzeit über Ihr Nutzerprofil unter http://www.tripadvisor.de/MemberProfile widerrufen. Hierüber erhalten Sie auch Zugriff auf die erhobenen personenbezogenen Daten und können diese aktualisieren.

Wir können weiterhin bestimmte von Ihnen zur Verfügung gestellte Informationen verwenden, um Ihnen Werbemitteilungen zuzusenden, die für Sie von Interesse sein könnten. Dies gereicht uns beiden zum Vorteil. Es ist für uns vorteilhaft, da wir mit den Werbeeinnahmen unsere Rechnungen bezahlen und unseren Werbepartnern mehr in Rechnung stellen können, wenn diese wissen, dass ihre Werbung von Personen eingesehen wird, für die diese Informationen wahrscheinlich auch nützlich sind. Es ist zu Ihrem Vorteil, weil Sie Werbung erhalten, die Sie auch tatsächlich interessiert – im Gegensatz zu sonstiger Werbung, über die Sie sich ärgern.

Um Ihr Konto zu kündigen, kontaktieren Sie uns unter: Allgemeiner Support. Wir werden Ihnen dann eine E-Mail zusenden mit der Bitte, Ihren Wunsch zu bestätigen. Nach Erhalt der entsprechenden Bestätigung löschen wir die personenbezogenen Daten aus unserer aktiven Datenbank, wenngleich manche Daten einige Zeit länger in unseren Archiven verbleiben können, bevor sie gelöscht werden. Es ist möglich, dass wir Ihre Informationen nicht aus den Datenbanken unserer Partner löschen können, falls wir diesen Informationen übermittelt haben.

Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten.

TripAdvisor verkauft oder vermietet Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte, mit Ausnahme unserer Partner, wie in der vorliegenden Erklärung niedergelegt. Wir können personenbezogene Daten von all unseren Nutzern zusammenfassen und diese Informationen im Ganzen Dritten, darunter Werbeagenturen, zu Marketing- und Werbungszwecken zur Verfügung stellen. In diesem Fall werden die Informationen jedoch keine Form haben, die es Dritten ermöglichen würde, Sie persönlich zu identifizieren.

Wir können die personenbezogenen Daten an unsere Stammgesellschaft in den Vereinigten Staaten oder unsere Tochter- oder Schwesterunternehmen auf der ganzen Welt weitergeben, damit diese Ihnen eine Reihe von Reisepaketen oder Reisedienstleistungen zur Verfügung stellen und Ihre Reisewünsche erfüllen können. Die Weiterleitung dieser Informationen hilft uns, besser zu verstehen, auf welche Art und Weise unsere verschiedenen Produkte und Serviceangebote Reisenden helfen können. Außerdem ermöglicht sie es uns, Ihnen Informationen über Reisemöglichkeiten zukommen zu lassen, an denen Sie ggf. interessiert sind. Wir legen der Verwendung dieser Informationen durch unsere Stammgesellschaft, Tochter- oder Konzerngesellschaften keinerlei Beschränkung auf, doch sie werden diese Informationen mindestens ebenso streng schützen wie andere Informationen, die sie von ihren anderen Nutzern erhalten. Sie werden außerdem die geltenden Gesetze hinsichtlich der Weiterleitung von Werbemitteilungen einhalten und Ihnen mit jeder dieser versendeten E-Mails die Möglichkeit geben, diese Werbemitteilungen für die Zukunft abzubestellen.

BITTE BEACHTEN SIE, DASS DIE GESETZE DER VEREINIGTEN STAATEN VON AMERIKA UND DER MEISTEN LÄNDER AUSSERHALB DES EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUMS ALS SOLCHE GELTEN, DIE KEINEN „ANGEMESSENEN” DATENSCHUTZ GEM. ART. 25 DER DATENSCHUTZRICHTLINIE (95/46/EG) DER EUROPÄISCHEN UNION BIETEN. DURCH ANNAHME DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG UND NUTZUNG DER SITE ERKLÄREN SIE SICH EINVERSTANDEN MIT: (i) DER ÜBERMITTLUNG SOLCHER PERSÖNLICHEN DATEN IN DIESE LÄNDER, (ii) DER NUTZUNG IM JEWEILIGEN LAND IN ÜBEREINSTIMMUNG MIT DER VORLIEGENDEN ERKLÄRUNG.

Gelegentlich geben wir Ihre persönlichen Daten an Dritte weiter, die spezifisch von TripAdvisor beauftragt werden, bestimmte Services für TripAdvisor zu erbringen (wie Marktforschungsunternehmen, Anbieter von Marketingdienstleistungen und Werbeagenturen). In diesem Fall müssen diese Firmen zustimmen, alle solchen persönlich identifizierbaren Daten ausschließlich zu dem Zweck zu verwenden, die spezifischen Services für TripAdvisor zu erbringen. Wie Sie vielleicht wissen, ist TripAdvisor zur Zusammenarbeit mit Justizbehörden verpflichtet und kann in diesem Zusammenhang auch verpflichtet sein, zur Unterstützung der Nachforschungen von Ermittlungsbehörden bzw. im Rahmen von Gerichtsverfahren personenbezogene Daten weiterzuleiten. Wir gehen davon aus, dass dies nicht vorkommt. Sollte dies jedoch der Fall sein, werden wir ausschließlich die angeforderten personenbezogenen Daten weiterleiten. Anders gesagt: Wir werden nicht einfach unsere gesamte Datenbank zur Verfügung stellen, um eine spezifische rechtliche Anfrage zu beantworten. Wir können ebenso Informationen über Sie weitergeben, wenn dies unserer Meinung erforderlich ist, um einen Rechtsbruch zu verhindern, und durch die Annahme dieser Erklärung stimmen Sie zu, dass wir dies nach unserem alleinigen Ermessen tun. Sie erklären sich weiterhin damit einverstanden, dass wir Informationen über Sie im Rahmen eines Gerichtsverfahrens freigeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, wenn wir angemessen der Meinung sind, dass eine solche Handlung unsere Haftbarkeit mildern kann, oder wenn eine solche Handlung uns dabei hilft, unsere Rechtsansprüche geltend zu machen. Wir können ebenfalls Informationen im Zusammenhang mit einer gesellschaftsrechtlichen Transaktion weitergeben, wie z. B. einer Veräußerung, Fusion, Konsolidierung oder einem Anlagenverkauf und im unwahrscheinlichen Fall einer Insolvenz.

Ihr Profil und Ihre Beiträge zur TripAdvisor-Site können von der Öffentlichkeit eingesehen werden und sind anhand Ihres Bildschirmnamens identifizierbar. TripAdvisor rät seinen Mitgliedern, Bildschirmnamen zu wählen, die nicht eindeutig mit ihren Vor- und Nachnamen in Verbindung gebracht werden können. TripAdvisor teilt anderen Mitgliedern weder Ihre E-Mail-Adresse noch Ihren Vor- und Nachnamen mit, und wir werden diese auch nicht öffentlich anzeigen, außer Sie verlangen dies ausdrücklich von uns.

Member-to-Member-Kommunikationsdienste

Wenn Sie sich bei TripAdvisor anmelden, werden automatisch Member-to-Member-Kommunikationsdienste aktiviert. Diese Dienste, wie zum Beispiel Netzwerke für Reisende und privates Messaging, ermöglichen es Ihnen und anderen TripAdvisor-Mitgliedern, über TripAdvisor miteinander sowie mit Nicht-Mitgliedern zu kommunizieren.

TripAdvisor-Mitglieder können die Member-to-Member-Dienste jederzeit über ihr Mitgliedsprofil deaktivieren, wenn sie dies wünschen.

Durch Nutzung dieser Dienste erklären Sie, dass:

  • Sie Mitteilungen von anderen TripAdvisor-Mitgliedern empfangen möchten,
  • Sie bereits die vorherige Einwilligung von Kontaktpersonen in Ihrem persönlichen E-Mail-Adressbuch eingeholt haben, dass wir ihnen solche Mitteilungen in Ihrem Namen zusenden.

Nicht-Miglieder haben immer die Möglichkeit, die Zusendung weiterer Mitteilungen von TripAdvisor-Mitgliedern zu stoppen.

Wir haben diese Dienste entwickelt, um eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an andere Nutzer zu vermeiden und Ihnen zu ermöglichen, die Teilnahme abzulehnen, falls Sie dies wünschen. Ihre E-Mail-Adresse wird niemals an andere TripAdvisor-Mitglieder weitergegeben oder umgekehrt.

Wie Sie Ihre personenbezogenen Daten einsehen und aktualisieren können

Sie können Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bei der Registrierung mitgeteilt haben, durch Besuch von http://www.tripadvisor.de/MemberProfile einsehen und aktualisieren. Sie können auf Ihre persönlichen Angaben zugreifen und diese korrigieren, sofern sie nicht korrekt sind. Besuchen Sie unsere Hilfe, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

Unsere Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

TripAdvisor hat Sicherheitsverfahren zum Schutz der in unserem System gespeicherten personenbezogenen Daten implementiert. Z. B. begrenzen wir den Zugriff auf personenbezogene Informationen über Sie auf solche Mitarbeiter, bei denen wir vernünftiger Weise davon ausgehen, dass sie diese Informationen einsehen müssen. Wir haben außerdem Verfahren zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gegen unberechtigte Zugriffe eingerichtet (wie z. B. Passworttrennung, Login-Überwachung und Beendigung von inaktiven Sessions). Auch wenn wir entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz vor unberechtigter oder illegaler Verarbeitung von personenbezogenen Daten sowie zufälligem Verlust bzw. Zerstörung oder Beschädigung von personenbezogenen Daten ergriffen haben, haben wir keine Möglichkeit, eine absolute Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu garantieren.

Datenschutz von Minderjährigen

Unsere Site richtet sich an die Allgemeinheit, und wir holen nicht wissentlich Informationen über Minderjährige ein. Wenn wir personenbezogene Daten von einem Kind erhalten, von dem wir wissen, dass es unter 13 Jahre alt ist, werden wir diese Daten ausschließlich dazu verwenden, dem Kind direkt zu antworten und es darüber zu unterrichten, dass es das Einverständnis seiner Eltern oder Erziehungsberechtigten benötigt, bevor es uns seine personenbezogenen Daten zuschicken darf.

Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht zur Änderung dieser Datenschutzerklärung vor, wenn wir eine solche Änderung für sinnvoll halten. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, die auch die bereits von uns erhobenen personenbezogenen Daten betreffen, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, Sie über diese Änderungen zu informieren und Ihnen die Möglichkeit einzuräumen, Ihre Registrierung zu ändern oder zu kündigen.