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“Ferien auf Kuba” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu Royalton Cayo Santa Maria

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Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Royalton Cayo Santa Maria
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05200, Kuba   |  
Hotelausstattung
Bewerter
6 Bewertungen 6 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
Bewertungen in 6 Städten Bewertungen in 6 Städten
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
“Ferien auf Kuba”
4 von 5 Sternen Bewertet am 18. Juli 2014

Wir verbrachten 2 schöne Wochen ( April- Mai) in diesem Top-Resort. Der Transfer mit dem Auto von Varadero beträgt leider ganze 5 Stunden. Angekommen, wird man sofort mit einem leckeren Erfrischungstuch und Getränk begrüsst. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet. Der Service im allgemeinen ist sehr gut. Einzig die Wartezeiten sind manchmal ein bisschen zu lange. Die Essensqualität ist sehr gut, jedoch mit ein paar Punkte welche in einem 5 Sterne Resort verbessert werden müssen.
1. Das Fleisch ist ab und zu zäh und die Fischauswahl ist klein
2. Beim Morgenessen sowie beim Mittagsessen sollte man die Karte anpassen (oder ein Buffet aufstellen) da diese sehr repetitiv sind.
3. Frisch Früchte sind zu wenig vorhanden.
4. Der Wein ist Geschmackssache (unseren trifft es nicht)
5. Allgeimein werden Drinks mit Sirups serviert, was eigentlich schade ist, da frische Früchte eine viel bessere Falle machen, vorallem in der Karibik.

Positiv zu erwähnen sind die Desserts, WOW!!!

Wir hatten ein Zimmerproblem, welches mit einem Zimmerwechsel gelöst wurde. Leider dauerte diese Aktion 3 Tage, könnte schneller sein.

Der Strand und dessen Service einfach nur TOP!!! Schönster Strand auf der Welt und auch die Servicemitarbeiter immer motiviert.

Also im Allgemeinen ein Top-Hotel mit gutem bis sehr gutem Service und vorallem mit einer Top-Lage.

PS: Ich hoffe dass in Zukunft Anfragen per E-Mail beantwortet werden. Das sollte Selbstverständlich sein.

Wir werden dieses Hotel sicherlich wieder besuchen und weiterempfehlen.

Danke

Stefano & Ana

  • Aufenthalt April 2014, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 6
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Miguel D, Gerente von Royalton Cayo Santa Maria, hat diese Bewertung kommentiert, 19. Juli 2014
Mit Google übersetzen
Dear Stefano & Ana,

Thank you for sharing your experience with other travellers on the internet and thank you for choosing our hotel Royalton Cayo Santa Maria.

We have shared your comments about the food and service, with our executive cheff and Food and beverage manager in order to improve our services and quality, and we hope we can see you here again to show you our improvements.

Kind regards,

Miguel Del Fraile
Director
Royalton Cayo Santa maria
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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1.530 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    1.260
    191
    60
    16
    3
Bewertungen für
84
1.164
25
10
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Dänisch zuerst
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Graz, Österreich
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
10 "Hilfreich"-<br>Wertungen 10 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 28. Mai 2014

Dieses Hotel ist echt genial. Die Lage, direkt am wunderschönen Strand. Die Anlage ist sehr gepflegt und die Angestellten sind sehr freundlich und bemüht.
Das Zimmer war super groß und sehr sauber. Wir waren den ganzen Tag am Strand, da dieser wunderschön war und das türkise Meer grandios. Aber auch die zwei Swimmingpools schauen toll aus.
Auch mit dem Essen waren wir zufrieden. Die Kellner an der Beach bar waren super nett und freundlich.
Wir können das Hotel zu 100% weiter empfehlen

  • Aufenthalt April 2014, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 6
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Miguel D, Manager von Royalton Cayo Santa Maria, hat diese Bewertung kommentiert, 30. Mai 2014
Sehr geehrter Kunde,

Vielen dank für die Wahl unseres Hotel Royalton Cayo Santa Maria und wir danken Ihnen für die Zeit, um auf tripadvisor.com schreiben und teilen Sie Ihre Erfahrungen mit anderen Reisenden auf diesem wichtigen Ort.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit freundlichen grüßen,

Miguel Del Fraile
Director I Manager
Royalton Cayo Santa Maria
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Zell am See, Österreich
Top-Bewerter
64 Bewertungen 64 Bewertungen
35 Hotelbewertungen
Bewertungen in 38 Städten Bewertungen in 38 Städten
49 "Hilfreich"-<br>Wertungen 49 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 20. Mai 2014

Wir waren eine Woche im Royalton und konnten diese Woche entspannen und Sonne, Meer, Strand genießen. Wir hatten einen Bungalow in der ersten Reihe und das auch noch im 1. Stock (mit Aussicht auf Meer und Strand)! Im Erdgeschoss schaut man schon auf die Mangroven und Büsche. Also unbedingt eine Suite im 1. Stock verlangen bzw. buchen. Die Bungalows 3 bis 8 sind in der ersten Reihe mit Meerblick. Die Bungalows 1, 2, 9, 10 und 11 sind in der zweiten Reihe und keine gute Aussicht!
Die großen Zimmer sind sehr groß und gemütlich eingerichtet (siehe Foto`s). Im Badezimmer war eine große Dusche und eine Badewanne, mit Blick durch ein großes Fenster in das Zimmer.
Nachteil war, dass für das WLan pro Stunde 4 CUC bezahlt werden mussten!
Die Hotelanlage wird hauptsächlich von Kanadiern besucht, Europäer sind in der Minderzahl. Das Hotel ist nur für Gäste ab 18 Jahre. Die beiden Pools sind sehr sauber und die Wasserliegen sind ein Hammer!
Der Strand ist ein Traum, weißer feiner Sand! Kostenlos kann eine Bootsfahrt mit einem Hobbycatamaran gemacht werden. Auf dem Weg zum Strand befindet sich die "Mojito Bar", hier wird man von freundlichem Personal super bedient. Das Personal serviert auch Getränke und Snacks an die Strandliegen.
Die Butler, welche einem zugeteilt werden, sind sehr aufmerksam und bemühen sich, alle Wünsche zu erfüllen. Die Reservierungen für die Abendessen werden von Ihnen bereits am ersten Tag des Urlaubes durchgeführt und können auch geänddert werden. Das Frühstück wird im Restaurant "Eggscellence" (größere Auswahl) oder im Sunset (überdacht, aber nicht abgeschlossen) eingenommen werden. Den ganzen Tag über bekommt man an einer der Bar`s am Pool, Strand oder im Sunset etwas zu trinken und zu essen.
Der Manager ist immer präsent und hilfsbereit.
Nach einem ca. 5 minütigen Fußmarsch Richtung Nachbarhotel kommt man zu einer kleinen Einkaufsstraße. Hier kann man auch Souveniers kaufen.
Resumee: Ein taumhaftes Hotel für eine Woche entspannen nach einer anstrengenden Rundreise.
Ich hatte auch einige Tauchgänge gebucht sowie Delphinschwimmen. Hier muss man sich auf die "kubanische" Zeit einstellen, das heisst, der Bus kommt mit Sicherheit mindestens eine halbe Stunde zu spät, also nicht nervös werden!!

Zimmertipp: Bungalows in der ersten Reihe (Nr. 3 bis 8) und hier unbedingt im 1. Stock!! Vom Bett aus Blick auf ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Mai 2014, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 8
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Miguel D, Manager von Royalton Cayo Santa Maria, hat diese Bewertung kommentiert, 23. Mai 2014
Mit Google übersetzen
Dear Thomas,

Thank you very much for trust in our company Royalton luxury resorts and for choosing our resort in Cuba, Royalton Cayo Santa Maria.

We are very happy reading that you had a nice experience with us and you enjoyed your stay in this paradise.

We will share your beautiful comments with our staff and we hope to see you very soon in your cuban home, Royalton cayo Santa Maria,

Kind regards,

Miguel Del Fraile
Director I Manager
Royalton Cayo Santa Maria
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Zürich, Schweiz
Profi-Bewerter
31 Bewertungen 31 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
Bewertungen in 12 Städten Bewertungen in 12 Städten
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 3. Mai 2014

Ein Hotel wie es sein muss! Angefangen von der persönlichen und freundlichen Abwicklung beim Check Inn, dem "Transfer" mit dem Golfkart zum Bungalow bis zu den Restaurants. Das Hotel lässt keine Wünsche offen. Ich habe die 3 abwechslungsreichen Restaurants und die beiden wunderschönen Pools geliebt. Was gibt es schöneres als mit jemanden den man liebt auf den Betten am Pool sich auszuruhen und wen Ihm zu heiss ist ins blaue Wasser zu springen. Die Junior Suiten sind sehr geräumig mit einem tollen Badzimmer wo man genug Platz hat. Die Anlage ist sehr gepflegt und der persönliche Butler kann jederzeit erreicht werden. Er oder Sie kümmern sich um alle grossen und kleinen Anliegen. Ich werde auf jeden Fall immer wieder in dieses Hotel zurückkehren wenn ich ein paar Tage in Kuba bin.

  • Aufenthalt April 2014, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Miguel D, Manager von Royalton Cayo Santa Maria, hat diese Bewertung kommentiert, 6. Mai 2014
Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank für das Vertrauen in unser Unternehmen Royalton Luxus-Resorts und für die Wahl unseres Resorts in Kuba, Royalton Cayo Santa Maria.

Wir sind sehr froh zu lesen, dass Sie hatte eine schöne Erfahrung mit uns und Sie haben gesagt, dass dies der "“Hotel der Extraklasse!”".

Wir werden Ihre schönen Kommentare mit unseren Mitarbeitern teilen, und wir hoffen, Sie bald in Ihrem Haus zu sehen kubanischen Royalton Cayo Santa Maria,

Mit freundlichen Grüßen,

Miguel Del Fraile
Director-Manager
Royalton Cayo Santa Maria
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Walsrode, Deutschland
1 Bewertung
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 20. Februar 2014

Dieses 5Sterne Hotel hat seine Sterne wirklich zu Recht. Die Anlage ist gepflegt, die Zimmer sind groß,edel eingerichtet und werden gut gepflegt.Badezimmer haben teils 2 Waschbecken und Whirlpoolwanne.Das Personal ist super freundlich. Man wird lieber einmal zu oft gefragt,ob man etwas vermisst,als zu wenig.Jede Kritik wird sofort versucht zu beheben.
Der Butler Service ist auch sehr angenehm,da man sich um nichts mehr kümmern muss. Der Hoteldirektor ist immer present, erkundigt sich auch nach etwaigen Fehlern.
Einfach nur super und wirklich für einen rundherum angenehmen Urlaub ohne Schlangestehen am Buffet oder reservieren der Liegen zu empfehlen.
Einziger Mangel:Kostenpflichtiges WI-FI und fehlendes Bidet!

Zimmertipp: Wir hatten zuerst eine Suite in einem Cabana,Die Aussicht vom Fenster und Balkon war schlecht,die Su ...
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  • Aufenthalt Februar 2014, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
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Killwangen, Schweiz
Bewerter
8 Bewertungen 8 Bewertungen
Bewertungen in 6 Städten Bewertungen in 6 Städten
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 10. Dezember 2013

Der service ist einfach toll. Sehr geschultes personal, lässt keine wünsche offen. Abwechslungsreiche restaurants und keine nervigen animateure lassen einen einfach die seele baumeln am feinsandigen strand.

Aufenthalt November 2013, Business
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Wien, Österreich
1 Bewertung
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 27. November 2013

Für mich war es das erste mal in einen wirklich exklusiven Hotel und war gleich positiv überrascht. Das Personal war wiklich sehr zufohrkommend (villeicht sogar ein bisschen zu zufohrkommend aber das kann auch daran liegen das ich so einen service nicht gewohnt bin) Für mich und meine Freundin war es nach 12 Tägiger Rundreise durch Kuba eine wilkommene 5 Tägige Erholung!
Man sollte aber nicht zum Party- oder Aktivurlaub zu den Hotel starten, denn bis auf ein parr min. Vollyball oder einen Kurzen trip mit einem Segelbot gibt es mal so gesaget nicht sehr viel aufregendes. Das Personal gibt sich zwar mühe die Gäste zu motivieren aber es finden sich meist nur ein, zwei andere Gäste für ein bisschen vollyball spielen. Am Abend ca. 09:30 Uhr gibt es immer eine kleine Tanz- oder Musikeinlage örtlicher Artisten oder Musiker (auch meist sehr sehenswert)

Man kann sagen das Hotel ist für eine wirkliche Erholung auf hohen Nivou perfekt. Doch mir währe es sicher nach ein paar mehr Tagen zu langweilig geworden. (Man müsste dann noch Ausflüge ins Landesinnere machen)

  • Aufenthalt November 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Royalton Cayo Santa Maria

Anschrift: 05200, Kuba
Lage: Karibik > Kuba > Villa Clara Province > Cayo Santa Maria
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Getränkeauswahl Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 von 11 Hotels in Cayo Santa Maria
Anzahl der Zimmer: 122

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