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“Unfreundliches Personal in der Badelandschaft” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Swiss Holiday Park

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Swiss Holiday Park
4.0 von 5 Hotel   |   Dorfstrasse, Morschach 6443, Schweiz   |  
Hotelausstattung
Nr. 1 von 2 Hotels in Morschach
Öko-SpitzenreiterSilber-Status
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
“Unfreundliches Personal in der Badelandschaft”
3 von 5 Sternen Bewertet am 8. Februar 2014

Die Infrastruktur der Badekandschaft fanden wir toll, auch das Preis / Leistungsverhältnis ist angemessen. Genervt haben wir uns etwas über das unfreundliche Personal. Als ich im Bad ganz kurz meine 6monatige Tochter aus dem Schwimmtrainer nahm gabs einen mega zusammenschiss, dass Kinder niemals ohne Schwimmhilfe im Bad sein dürfen. Ein anderer Gast hatte vergessen sein Badeschrank abzuschliessen. Auch dieser wurde ganz böse darauf hingewiesen, dass die Türe 15min offen war und er gefälligst besser aufpassen soll! Wirklich schade sowas, auch die ganzen Verbotstafeln dass zb 2jährige nicht ins sprudelbad dürfen ect. fanden wir etwas übertrieben...
Ansonsten fanden wir's toll. Die kalte Luft vor der Garderobe ist etwas unangenehm, gibt aber schlimmeres ;-)

Aufenthalt Februar 2014
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Christian S, Leiter Gästebetreuung von Swiss Holiday Park, hat diese Bewertung kommentiert, 11. Februar 2014
Grüezi Frau Christa F.

Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Swiss Holiday Park sowie Ihr Feedback. Gästekommentare sind uns wichtig und helfen uns, unsere Dienstleistung zu verbessern und zu erweitern.

In unserer Bäderlandschaft haben wir aus Sicherheitsgründen für Nichtschwimmer eine Flügeli-Pflicht. Für die unfreundliche Art und Weise, wie Sie darauf aufmerksam gemacht wurden, möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Gerne würden wir nähere Angaben zu den unfreundlichen Mitarbeiter erhalten, so dass wir uns gezielt mit dem Mitarbeiter unterhalten können und uns diesbezüglich verbessern. Ich bitte Sie deshalb, mit mir per Kontaktformular auf unserer Homepage oder e-Mail info@shp.ch Kontakt aufzunehmen. Aus gesundheitlichen und sicherheitstechnischen Gründen dürfen Kinder unter 2 Jahren den Whirlpool nicht benutzen.

Ihre lobenden Worte betreffend Preis-Leistungsverhältnis und des Erlebnisbades nehmen wir gerne an und leiten diese an unsere Mitarbeiter weiter.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer anderen Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Ihr Swiss Holiday Park Team
Christian Schmid, Leiter Qualität
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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94 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    24
    45
    16
    8
    1
Bewertungen für
36
33
3
12
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (9)
Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Portugiesisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Basel, Basel-Stadt, Switzerland
Profi-Bewerter
24 Bewertungen 24 Bewertungen
Bewertungen in 7 Städten Bewertungen in 7 Städten
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 24. November 2013

Grundsätzlich ist der Swiss Holiday Park eine tolle Anlage mit einem super Sportangebot. Vor allem Bade- und Fitness-Freunde kommen auf auf ihre Kosten. Auch das Preis/Leistungsverhältnis ist OK.
Trotzdem war das November-Wochenende (Freitag bis Sonntag), das wir dort verbrachten, mit ziemlich Frust verbunden:
Frust 1: Eine Reservationen für Fondue Chinoise am Samstag Abend war bei unserer Ankunft am Freitag nicht mehr möglich: Ausgebucht. Dass eine frühzeitige Reservation nötig ist, steht aber nirgends auf der Internet-Site des Hotels.
Frust 2: Lange Wartezeit im "il Gusto" bis das Essen kam (erst nach 1/2 Stunde wurde die Suppe serviert).
Frust 3: Vom Dessert-Buffet, das gleich am Eingang zum il Gusto steht, darf man sich als il Gusto Gast nicht bedienen, sondern muss mit dem beschränkten Angebot auf der Karte vorlieb nehmen (Salat vom Buffet dagegen war im Angebot).
Frust 4: Der Badge musste innerhalb von zwei Tagen vier mal neu formatiert werden, weil sich das Zimmer immer wieder nicht öffnen liess.
Frust 5: W-Lan hat de facto nicht funktioniert, Dutzende von Log-in Abbrüche, Zugangscodes die nicht funktionierten. Für jedes Gerät brauchte es einen neuen Code und wenn man aus dem Internet ausstieg oder später wieder Mails checken wollte, musste wieder eingeloggt werden, was wieder nicht funktionierte und wieder ein neuer Zugangs-Code angefordert werden musste usw.
Frust 6: Keinerlei Aufmerksamkeiten des Hotels, obwohl wir höflich auf die Unzulänglichkeiten aufmerksam machten, sondern nur die billige Entschuldigung: "Tut mir leid, aber ich kann auch nichts dafür".
Frust 7: Nervender Umbaulärm am Samstag Nachmittag.

Zimmertipp: Eigentlich sind alle Zimmer OK. Bei den Zimmern Richtung Strasse ist allerdings bei geöffnetem Fenst ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt November 2013, Freunde
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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Christian S, Leiter Gästebetreuung von Swiss Holiday Park, hat diese Bewertung kommentiert, 28. November 2013
Grüezi Herr Anton K.

Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Swiss Holiday Park sowie Ihr Feedback per Tripadvisor. Gästekommentare sind uns sehr wichtig und helfen uns, unsere Dienstleistung zu verbessern und zu erweitern.

In unserer Reservationsbestätigung weisen wir unsere Gäste darauf hin, die Restaurantreservation sowie Wellnessbehandlungsreservation frühzeitig zu tätigen. Unser neues Fondue-Chinoise-Restaurant ist zur Zeit sehr beliebt und war an diesem Samstag ausgebucht. Am Freitag-Abend hätten wir im Chinoise-Restaurant noch Platz gehabt.

Für die Wartezeit bei der Vorspeise im Restaurant il Gusto entschuldigen wir uns und werden dies intern verbessern. Ihren Input betreffend Dessertbuffet nehmen wir entgegen und werden diesen an der Gastro-Sitzung besprechen. Das Dessertbuffet wurde an diesem Abend für ein Seminar exklusiv gebucht und wir konnten das Buffet deshalb nicht an weitere Gäste verkaufen.

Im Sommer diesen Jahres haben wir unser Schliesssystem der Hotelzimmertüren und der Bäderlandschaft erneuert. Dabei wurden die Zimmertüren und alle Leser komplett ausgetauscht. Bis anhin haben wir sehr wenig Meldungen, dass die Türen nicht öffnen. Wir werden die Türe mit der Technik-Crew überprüfen.

Das W-LAN haben wir mit einer Business-Lösung der Firma Swisscom gelöst. Pro Gerät braucht es einen Code, welchen wir an der Rezeption gratis abgeben. Der Code ist jeweils für eine Zeitdauer von 48h und das Passwort kann bei einem erneuten Login innerhalb dieser Zeitdauer wieder gebraucht werden. Wir haben aus Sicherheitsgründen unser W-LAN-Netz bewusst nicht ohne Passwort geöffnet.

Ihre lobenden Worte betreffend Bäderlandschaft, Sportangebot, Preis-Leistungsverhältnis geben wir gerne an die entsprechenden Personen weiter.

Als kleine Entschuldigung unsererseits senden wir Ihnen gerne 2 Eintritte in unsere Römisch-Irischen Thermen zu und würden uns freuen, Sie bei einer anderen Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Ihr Swiss Holiday Park Tean
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Schweiz
1 Bewertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 30. Oktober 2013

Absolut überteuert Angebot ("Just Active"), ohne jegliches Preis/Leistungsverhältnis;

1)Tennisplatz ist in einem desolaten Zustand, beinahe gefählich, da er massive Dellen und Blasen aufweist. Die Netze hängen durch, an der Linie häuft sich der Sand und Laub.

2) Die Zimmer sind sauber, aber sehr altmodisch, beinahe wie in den 70er Jahren. Sehr ungemütlich.

3) Die Bäder (insbes. das Erlebnisbad) machen einen altmodischen Eindruck.

4) Schlechter Service;
4a) Die Massage war sprichwörtlich unbrauchbar (auch nach dreifachem Bitten um mehr Druck wurde mir einfach ein wenig Öl auf dem Rücken verteilt - wohlgemerkt bin ich gerade mal 68gk/172cm.
4b) Aufgrund eines Fehlers beim Check-In wurde der inbegriffene Römisch/Irische Bädereintritt nicht auf den Chip geladen. Auch nach Versicherung, dass dieser Eintritt inbegriffen sei, wurde uns der Zutritt verweigert unter Vermerk, dass weitere CHF20 pro Person bezahlt werden müssten (was wir nicht machten). Nach einer Reklamation am Abend an der Rezeption versicherte man uns, dass man den Sachverhalt abklären würde, der Eintritt natürlich inbegriffen gewesen wäre und dieser nun auf den Chip geladen sei. Am nächsten Tag beim Check out wusste man nichts mehr davon und wollte uns für 1 Nacht Sport- und Badeangebot, sowie 25 Minuten Massage CHF540 verlangen (+CHF9 Parkgebühren). Auf Bitte um Reduktion von CHF40 (entgangener Eintritt) konnte man uns nicht mehr als CHF20 anbieten.

Kurz: nie wieder...

Zimmertipp: Übernachten Sie nicht und buchen Sie keine Massage. Benutzen Sie nur die Römisch/Irischen Bäder und ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Oktober 2013, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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Christian S, Leiter Gästebetreuung von Swiss Holiday Park, hat diese Bewertung kommentiert, 4. November 2013
Sehr geehrter Phil

Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Swiss Holiday Park sowie Ihr Feedback. Gästekommentare helfen, unsere Dienstleistung zu verbessern und zu erweitern.

Leider haben Sie uns vor Ort nicht kontaktiert und uns nicht die Chance gegeben, mit Ihnen vor Ort Ihr Feedback zu besprechen, schade.

Die Tennisnetze wurden im letzten Jahr ersetzt. Auch wurden alle Umrandungsnetze im letzten Jahr komplett ersetzt. Der Tennisplatz ist nicht in einem topmodernen Zustand, jedoch auch nicht in einem desolaten.

Die Zimmer wurden in den 80er Jahren gebaut, wurden anfangs 2000 renoviert und werden in den nächsten 2 Jahren etappenweise umgebaut. Bereits wurden 4 Etappen dieser Renovation abgeschlossen. Bei der Renovation werden die Badezimmer vergrössert, der Boden mit Parkett ersetzt und das ganze Interieur erneuert. Bereits wurden in allen Zimmern die Betten, Matratzen und Zimmertüren ersetzt. Dies geschah diesen Frühling resp. Sommer.

Das Erlebnisbad wird von unseren Gästen als sehr positiv bewertet, hat man doch einen wunderschönen Blick in die Landschaft der Urner Berge. Auch das Ambiente in den Römisch-Irischen Thermen wird sehr gelobt, haben wir doch vor kurzer Zeit die Thermen komplett saniert. Auch der Duschenbereich und die Garderoben wurden erst kürzlich renoviert.

Für den schlechten Service bezüglich Massage entschuldigen wir uns und werden dies an der Teamsitzung diskutieren und uns diesbezüglich verbessern.

Auch für den nicht auf die Karten geladen Eintritte in die Römisch-Irischen Thermen entschuldigen wir uns. Natürlich werden wir Ihnen diese nicht in Anspruch genommene Leistung von 20 CHF überweisen und bitten Sie, mit christian.schmid@shp.ch Kontakt aufzunehmen.

Wir würden uns freuen, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen und wir dies mit Ihnen besprechen können.

Freundliche Grüsse
Christian Schmid und das Swiss Holiday Park Team
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Bern
Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 12. Oktober 2013

Der Swiss Holiday Park ist zweifellos eine tolle und vielseitige Attraktion für Familien. Für Hotelgäste stimmt das Preis- und Leistungsverhältnis nicht, zumal die Zimmereinrichtung ziemlich veraltet ist, keine fix reservierten Tische fürs Abendessen zur Verfügung stehen und während den Herbstferien an Baden im überfüllten Bäderbereich nicht zu denken ist. Der Swiss Holiday Park ist als Tagesausflug grossartig, für Übernachtungen im Hotel bieter er im Vergleich zu anderen 4 Sterne Hotels zu wenig Service.

  • Aufenthalt Oktober 2013, Familie
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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Christian S, Leiter Gästebetreuung von Swiss Holiday Park, hat diese Bewertung kommentiert, 14. Oktober 2013
Grüezi Michel

Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Swiss Holiday Park sowie Ihr Feedback. Gästekommentare sind uns sehr wichtig und helfen uns, unsere Dienstleistung zu verbessern und zu erweitern.

Unsere Zimmer werden etappenweise umgebaut, bereits wurden 3 Etappen abgeschlossen. Beim Zimmerumbau werden die Badezimmer vergrössert und das ganze Interieur erneuert (inkl. Parkettboden).

Da wir auf unserer Anlage 4 Restaurants betreiben, lassen wir den Gästen selber die Auswahl, in welchem Restaurant sie essen möchten. Deshalb bieten wir kein traditionelles HP-Restaurant an.

Gerade in der Ferienzeit bei schlechtem Wetter dürfen wir in unserer Bäderlandschaft viel Gäste begrüssen. Wir bitten Sie um Verständnis, dass es im Erlebnisbad an diesem Tag viele Leute hatte. Wir haben jedoch in den Römisch-Irischen Thermen und in der Saunalandschaft Ruhezonen geschafft, in welchem die Gäste entspannen und vom Alltag abschalten können.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer anderen Gelegenheit bei uns begrüssen zu dürfen.

Freundliche Grüsse
Ihr Swiss Holiday Park Team
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Zürich, Schweiz
Top-Bewerter
182 Bewertungen 182 Bewertungen
29 Hotelbewertungen
Bewertungen in 65 Städten Bewertungen in 65 Städten
530 "Hilfreich"-<br>Wertungen 530 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 7. Oktober 2013

Wir verbrachten zwei Nächte mit unserer 6-jährigen Tochter in einem sehr geräumigen Zimmer. Auch wenn das Zimmer einrichtungstechnisch nicht den neuesten Standards entsprach, so haben wir uns doch sehr wohlgefühlt: Nicht zuletzt weger des guten Service, der tollen Lage inkl. Balkon mit fantastischem Blick auf die Berge und das grosse Unterhaltungsangebot. Aktuell werden die Zimmer renoviert, was aber nur am Vormittag zu Geräuschentwicklungen führen soll (wir hatten davon nichts mitbekommen) - wir konnten einen Blick auf die neue Ausstattung erhaschen und waren vom Design angenehm überrascht.

Zimmertipp: Bei der Buchung nach einem neu renovierten Zimmer fragen.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Oktober 2013, Familie
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
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Morschach, Schweiz
Top-Bewerter
106 Bewertungen 106 Bewertungen
81 Hotelbewertungen
Bewertungen in 55 Städten Bewertungen in 55 Städten
37 "Hilfreich"-<br>Wertungen 37 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 19. August 2013

Der Swiss Holiday Park ist eine große Hotelanlage mit diversen Gästehäusern. Das Hotel habe ch über ein Buchungsportal gebucht (ohne Wellness), da Geschäftsreise. Das Preis-/ Leistungsverhältnis war super. 75 EUR die Nacht für ein wahrlich großes Zimmer / Apartment (kostenfreies Upgrade der Hotelleitung - vielen Dank hierfür). Die Ausstattung war herausragend. TV, Telefon, Internet - alles vorhanden was Geschäftsreisen als auch für Urlaub notwendig ist. Das Business Center bietet zu dem Konferenzräume für Besprechungen.

Die Anlage verfügt über ein Schwimmbad, Mehrzweckhalle, Kletterwand, Kartbahn und Skilifte. Über die Qualität kann ich diesbezüglich nichts sagen, da ich diese nicht nutzte.

Weiterhin verfügt das Hotel über mehrere Restaurants. Erstaunlicherweise sind die Preise auch hier in einem - für Schweizer Verhältnisse - guten Verhältnis zur Leistung. Das Essen ist hochwertig, der Service ausgezeichnet. Auch in der Hotelbar kann man den Tag gemütlich ausklingen lassen.

Insgesamt ist das Hotel-Personal gut ausgebildet und macht einen super Job.

Einziger Mangel aus meiner Sicht ist der Aufpreis für das Frühstück, der mit rund 27 CHF deutlich überhöht ist. Zum Vergleich - Mittag oder Abendessen kommt man mit Getränke für den gleichen Preis locker hin; Hier wäre aus meiner Sicht nachzubessern.

  • Aufenthalt August 2013, Business
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 6. August 2013 über Mobile-Apps

Der Swiss Holiday Park hat unsere Erwartungen übertroffen. Das Erlebnisbad ist zwar klein aber für jeden Geschmack etwas dabei. Die Freizeitbeschäftigungen, wie Minigolf, Kart fahren, Billard, Bowlling uvm.sind für eine Anlage ganz schön abwechslungsreich. Müssen zwar zusätzlich bezahlt werden aber die Preise liegen im Rahmen.
Das Redtaurant Panorama Preiswert und super lecker.Die Bedienung freundlich.Was heute leider nicht mehr selbstverständlich ist.
Das Spa ist auch super.
Der SHP ist sicher nicht nur für Familien zu empfehlen. Sind ein junges Paar und uns wurde nicht einmal langweillig.
Werden sich wieder einmal ein paar Tage dort ausspannen!

  • Aufenthalt August 2013
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Weitere Informationen über Swiss Holiday Park

Anschrift: Dorfstrasse, Morschach 6443, Schweiz
Lage: Schweiz > Morschach
Ausstattung:
Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 von 2 Hotels in Morschach
Preisspanne pro Nacht: 128 € - 281 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Swiss Holiday Park 4*
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, Booking.com, HostelWorld, Hotels.com, BookingOdigeoWL, LogiTravel, BookingOdigeoWL, HRS, Venere und Otel als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Swiss Holiday Park daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Swiss Holiday Park Morschach
Hotel Swiss Holiday Park Morschach
Morschach Hotel Swiss Holiday Park
Swiss Holiday Park In Morschach
Swiss Holiday Park Hotel Morschach

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