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“Stark Nachgelassen” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Iberostar Royal Cupido

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Iberostar Royal Cupido
4.0 von 5 Hotel   |   Calle Marbella 32, 07610 Playa de Palma, Mallorca, Spanien   |  
Hotelausstattung
Dormagen, Deutschland
Senior-Bewerter
13 Bewertungen 13 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
26 "Hilfreich"-<br>Wertungen 26 "Hilfreich"-
Wertungen
“Stark Nachgelassen”
3 von 5 Sternen Bewertet am 26. Juli 2013

Schade , wir waren nun bereits zum 7 mal in diesem Hotel und sind wirklich enttaeuscht . Bei ankunft wurden wir schon genervt von dem Rezeptionisten empfangen und uns wurde gesagt wir müssen warten mt dem Zimmer , Ok kennt an ja , Irgendwann bekamen wir dann unser Zimmer zugewiesen , in der 2 etage auf meine frage ob wir kein anderes bekommen könnten wollte man mehr Geld haben genau 135 euro ,wir hätten ja nur ein Standart zimmer gebucht . nein wir haben schon genug bezahlt . Abzocke in meinen augen , Ok , Das zimmer war soweit ja ok aber es lag Nah an dem Nachbarhotel Kontiki Playa , wo es lautstark zu sache ging . Am nächsten morgen um 5 uhr geweckt durch die lautstarken heim kehrer des Kontiki , Nach den Frühstück gings an den Pool , Ich muss leider sagen es ist arg schmutzig dort , unter den liegen wird garnicht geputzt , nur die mittelgänge zwischen den liegen wird mit einem eimer wasser rumgeschmiert , Liebe leute das könnt ihr besser , im letztem Jahr wurden die liegen zur seite geraeumt und dann kam eine putzmaschine zum einsatz wonach es dann auch sauber war , aber soo nein Danke . Das essen hat auch arg nachgelassen , Sorry alles nur lau warm und fast ohne geschmack , taeglich das gleiche , Habt ihr keine einfälle mehr oder war euer koch gerade krank ? Abends in der Bar vor dem Hotel . sitzt man ewig is sich jemand bequemt einen zu bedienen , quatschen ist wichtiger , die gaeste die an den Tischen an der Strasse sassen sind nach ca 20 minuten warte zeit wieder gegangen , weil sie vom personal einfach übersehen wurden . Schade , Wir hatten das Cupido in besserer erinnerung , In diesem Jahr wäre ich gerne schon am 3 tag wieder nach hause gefahren

  • Aufenthalt Juli 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 7
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IberostarHoteles, Online Reputation Manager von Iberostar Royal Cupido, hat diese Bewertung kommentiert, 29. Juli 2013
Sehr geehrte Regina,

wir bedanken uns, dass Sie mittlerweile zum 7.Mal in unserem Hotel IBEROSTAR Royal Cupido Urlaub gemacht haben. Außerdem möchten wir uns für die Zeit bedanken, die Sie sich genommen haben, um uns eine Bewertung zu schreiben und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, wenn Sie sich zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts von unserem Servicepersonal nicht gut betreut fühlten. Wir legen sehr viel Wert auf die Serviceorientierung unserer Mitarbeiter, daher ist es uns wichtig, dass alle Gäste sich bei uns wohlfühlen und Sie jederzeit mit der Unterstützung von motivierten Hotelmitarbeitern rechnen können.

Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns nicht korrekt gesäuberte Bereiche in unserem Poolbereich vorgefunden haben. Für IBEROSTAR ist gründliche Reinigung ein absolutes Muss, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen diesbezüglich nicht erfüllt haben.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kritikpunkte so ausführlich mitgeteilt haben, denn nur so erfahren wir aus Sicht des Gastes, wo wir uns verbessern müssen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese umgehend an die verantwortlichen Abteilungsleiter weiterleiten, damit diese Schwachstellen schnellstmöglich behoben werden können.

Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar. Ein direktes Feedback unserer Gäste ist essentiell für uns, um unser Hotel auf seine Qualität hin zu überprüfen und um unsere sehr hohen Standards zu halten bzw. zu verbessern. Wir hoffen, Sie wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Online Reputation Manager
IBEROSTAR Hotels & Resorts
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278 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    120
    93
    37
    22
    6
Bewertungen für
20
163
16
17
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Dänisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Norwegisch zuerst
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  • Alle aktuellen auf Deutsch
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Haltern am See, Germany
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 15. Juli 2013

Tolles hotel.Personal war sehr Freunlich.War ein sehr schöner Urlaub.Wurde dieses Hotel jeder zeit wieder Buchen.Essen war auch Super.Es wäre nur schön gewesen wenn das W-Lan kostenlos wie es in anderen Hotels auch frei wäre.

  • Aufenthalt Juni 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Iberostar

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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Landau in der Pfalz, Deutschland
1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 15. Juli 2013

Die Lage des Hotels (Meerblick auf die Playa de Palma) ist zwar wunderschön, jedoch ist die Playa auch i dieser Zone, nach wie vor eine Partymeile mit vorwiegend jungen Leuten, die sich hier Tag und Nacht amüsieren wollen. Das Hotel liegt neben einem Budget-Hotel (Kontiki-Playa), welches vorwiegend Jungendliche beherbergt und entsprechend laut ist die Nacht, aber auch am Tag hat man teilweise nur wenig vom schönen Blick aufs Meer! Als Geschäftsreisender war es dann ganz übel, denn zur Schlafenszeit sind die jungen Leute im Nachbarhotel gerade aufgebrochen oder haben sich für den Abend mit geselligen Liedern in Stimmung gebracht und am frühen Morgen standen bereits die etwas betagteren Gäste mit den ersten Sonnenstrahlen auf den Balkonen und haben Vgelstimmen interpretiert. Wirklich Ruhe zum Schlafen mit offenem Fenster war also nicht und somit war die Nachtruhe sehr kurz! Zudem kam ein nicht wirklich appetitlich gereinigtes Zimmer mit definitiven Spuren der vorherigen Gäste in der Dusche und auf dem Fussboden und ein unangenehm nach Urin riechendes WC! Dieser Zustand war übrigens in den drei Nächten meines Aufenthalts unverändert. Unverständlich auch der hohe Preis für das WLAN (7 EUR/ Tag/ in der Bar nebenan mit Code frei!) und den Safe (3,30 EUR/ Tag), was man in einem 4 Sterne Hotel als selbstverständliche Inklusivleistungen erwartet. Entäuschend dann auch das Frühstück mit Orangengetränke aus dem Automaten mit einem Organgensaftanteil von ca. 0,5% und das in einem Land, wo Orangen in Mengen angebaut werden! Ähnlich der Kaffee - entweder Thermo oder Automat - beides fast ungenießbar, so daß jeder Kaffee (ab ca. 1 EUR) in den Bars nebenan als Genuß zu bezeichnen ist. Aus Gastsicht ein eher unterdurchschnittlicher Aufenthalt, obwohl das Hotel wirklich schön, bis auf die vorher schon sher kleinen Zimmer, renoviert wurde.

  • Aufenthalt Juli 2013, Business
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 2 von 5 Sternen Zimmer
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Iberostar

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
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IberostarHoteles, Online Reputation Manager von Iberostar Royal Cupido, hat diese Bewertung kommentiert, 17. Juli 2013
Sehr geehrter Jürgen,

vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels IBEROSTAR Royal Cupido. Wir freuen uns über Ihre konstruktive Kritik, denn sie hilft uns, Schwachstellen und Mängel aus Sicht des Gastes aufzudecken.

Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, weil es unser höchstes Anliegen ist, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen.

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass der Geräuschpegel im Rahmen bleibt und die Ruhe unserer Gäste nicht gestört wird. Gelegentlich ist es uns jedoch unmöglich, dies zu jeder Tages- und Nachtzeit zu gewährleisten, da nicht alle Besucher gleichermaßen respektvoll sind. Wir möchten uns dafür aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.

Für IBEROSTAR ist gründliche Reinigung ein absolutes Muss, und es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen diesbezüglich nicht erfüllen konnten. Wir haben festgelegte Protokolle und Qualitätsstandards, die absolute Hygiene und Sauberkeit im Hotel sicherstellen sollen. Für das nächste Mal empfehlen wir Ihnen, sich an unsere Rezeption zu wenden, sollten Sie Mängel feststellen, damit diese dann umgehend beseitigt werden können.

Wir haben Ihre Bemerkungen in Bezug auf unser Getränkeangebot zur Kenntnis genommen und bedauern Ihre Enttäuschung. Die Gastronomie ist eines der wesentlichsten Merkmale unserer Hotelkette. Wir können Ihnen versichern, dass es wichtig für uns ist, dass unsere Gäste unser kulinarisches Angebot genießen. Wir haben Ihre konstruktive Kritik an unseren Küchenchef weitergeleitet, damit er unsere anspruchsvollen Qualitätsstandards überprüfen kann und gegebenenfalls Maßnahmen zur qualitativen Verbesserung ergreifen kann.

Wir sind sehr dankbar für Ihre konstruktive Kritik, denn diese hilft uns, unser Hotel stetig zu verbessern und uns den Wünschen der Gäste anzupassen. Wir möchten uns sehr herzlich für Ihren Besuch bedanken und verbleiben mit freundlichen Grüßen,

Online Reputation Manager
IBEROSTAR Hotels & Resorts
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Stuttgart, Deutschland
Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 1. Juni 2013

Ich hatte bereits zweimal in dem Hotel vor seiner Renovierung mit einer Freundin Urlaub gemacht. Schon damals war es einfach klasse. Es ist 1a sauber, das Buffet ist einfach klasse und abwechslungsreich, Personal sehr sehr freundlich und kann auch sehr gut deutsch (was allerdings keine Grundvoraussetzung sein sollte). Dieses Jahr war ich mit meinem Freund, hatten das Sparzimmer das ein Angebot war. Es war ohne direkten Meerblick, konnten allerdings durch die Gebäude super durschauen (5. Stock). Für adipöse Menschen wäre das Zimmer allerdings nicht geeignet da es sehr klein ist. Die Regendusche ist absolut schön. Das einzige mangelhafte waren die Betten :-(, zwei Einzelbetten mit Rollen dran, sind trotz Bremse weggerutscht.
Am Pool muss man am besten schon abends sein Handtuch auf die Liege werfen, da typisch deutsch die Liegen dauernd besetzt sind von Leuten die den ganzen Tag überhaupt nicht am Pool liegen. Selbst am schlechten Tag bei 19 Grad war alles besetzt. Etwas ungünstig. Was allerdings bestimmt in jedem Hotel ist.
Erwähnenswert ist auch die Hotelmanagerin die sehr sehr freundlich und zuvorkommend ist.
Leider haben sich einige Gäste ständig beschwert, was wir allerdings nicht nachvollziehen können, weil es wirklich keinen Grund dafür gibt.
Für uns waren das die notorischen Motzer (waren zu 80% Rentner die eben das als Hauptaufgabe ihres Lebens gemacht haben :-))
Gegenüber vom Hotel ist noch ein Partyhotel, das Kontinki. In diesem war ich ebenfalls schon einmal.
Es könnte also laut werden, was man allerdings ohne Motzerei in Kauf nehmen sollte wenn man Urlaub am Ballermann macht, da kann das Hotel nichts dafür.
Haben auch den Wellnessbereich genutzt. Sehr zu empfehlen, super Ambiente, tolle Anwendungen die aber auch mit dem Preis begründet werden.
Eine Frenchpediküre für 90 min. kostete 51 Euro, hier in Deutschland zahle ich auch 50 Euro in einem gutem Nagelstudio.
Das Hotel ist meiner Meinung nach perfekt geeignet für Personen zwischen 25-60.
Das Problem liegt einfach darin das Personen über 60 am meisten ein Problem mit dem Lärm am Ballermann hatten.
Also perfekt für einen super schönen Urlaub geeignet, kann tagsüber schön am Pool oder auch super am Strand entspannen und nachts wenn man Lust hat für ein wenig Gaudi 6 Ballermanns vorgehen :-)
Das Hotel würde ich persönlich jedem als erstes empfehlen der gerne schön am Ballermann Urlaub machen möchte. Es wäre allerdings auch korrekt wenn man nicht sooo viel bezahlen müsste.

  • Aufenthalt Mai 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
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Schwerte, Deutschland
Profi-Bewerter
41 Bewertungen 41 Bewertungen
32 Hotelbewertungen
Bewertungen in 26 Städten Bewertungen in 26 Städten
28 "Hilfreich"-<br>Wertungen 28 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 26. Mai 2013

Seit vielen Jahren geht es für uns im April zum Radfahren nach Mallorca. In diesem Jahr waren wir zum ersten Mal im Iberostar Royal Cupido. Im vergangenen Jahr war uns das Haus durch das moderne Design schon aufgefallen und hat uns auch nicht enttäuscht. Die Zimmer sind klein, haben uns aber völlig ausgereicht. Die Ablagemöglichkeiten sind recht gegrenzt, besonders, wenn man auch noch Sportbekleidung unterbringen muss. Der Blick aus dem Zimmer ist sehr schön, fast alle Zimmer haben Meerblick. Im Untergeschoss des Hotels besteht die Möglichkeit, Fahrräder unterzubringen (kostenfrei).
Die Pool- und Wellnessanlage ist neu und sehr schön in klaren Linien gestaltet.
Der Speiseraum kam uns etwas klein und eng vor, aber man hatte, selbst im April schon bei entsprechendem Wetter, die Möglichkeit auf der Terrasse zu Frühstücken und das Abendessen einzunehmen. Das haben wir sehr genossen. Die Luft im Speiseraum war am Abend oft nicht sehr gut. Das mag an den offenen Kochstellen gelegen haben, an denen die Speisen frisch zubereitet wurden. Häufig bildeten sich dort lange Schlangen, was sich durch bessere Planung leicht abstellen ließe. Das Speisenangebot war ok, obwohl in den 2 Wochen - neben Fisch - vorwiegend Schweinefleisch und Geflügel angeboten wurde. Das Dessertbuffet war umfangreich und vielseitig.
Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Lediglich bei Informationen für den Zugang für WLAN Momento Free Tat man sich schwer und wir mussten sehr hartnäckig sein.

  • Aufenthalt April 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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IberostarHoteles, Online Reputation Manager von Iberostar Royal Cupido, hat diese Bewertung kommentiert, 3. Juni 2013
Sehr geehrter Gast,

zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für Ihren Urlaub für unser IBEROSTAR Royal Cupido entschieden haben. Wir bedanken uns für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es tut uns leid, dass die Größe des Zimmers Ihren Erwartungen nicht gerecht wurde und Sie sich mehr Ablagemöglichkeiten gewünscht hätten. Unser höchstes Anliegen ist es, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Umso mehr freut es uns zu hören, dass Sie das Zimmer mit dem modernen Design schön fanden, genauso wie das gesamte Design des Hotels, welches auf klaren Linien und hellen Farben beruht.

Wir bedauern es sehr, sollten die Informationen zum WLan nicht ausreichend gewesen sein. Für alle Gäste besteht die Möglichkeit 30 min. am Tag das WLan gratis zu nutzen. Wir werden uns bemühen, dass dieser Service im Hotel verbessert und besser kommuniziert wird, damit unsere Hotelgäste das Gratis-WLan problemlos nutzen können.


Wir sind begeistert, dass Sie den traumhaften Meerblick aufgrund der Lage direkt an der Strandpromenade genossen haben und den neugestalteten Spa-Wellness- und Poolbereich ansprechend fanden.

Wir freuen uns besonders über Ihr Lob bezüglich unseres umfangreichen und vielfältigen Dessertbüffets. Die Gastronomie ist eines unserer bedeutendsten Merkmale bei IBEROSTAR. Unsere Köche machen Ihre Arbeit leidenschaftlich gern und Ihre Anerkennung bestärkt uns, motiviert weiterzumachen und uns weiterhin zu verbessern.

Außerdem freut es uns, dass Sie die kostenlose Unterbringung der Fahrräder genutzt haben und hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt bei uns genießen.

Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für Ihren Kommentar, welches uns hilft, uns zu verbessern und Mängel zu beheben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.


Mit freundlichen Grüßen

Online Reputation Manager
Iberostar Hotels & Resorts
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Bremerhaven, Deutschland
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 19. Mai 2013

Sehr gutes Hotel in guter Lage, nur der nächtliche Lärm aus dem Nachbarhotel Kontiki störte. Freundlicher Service in allen Bereichen. Zimmer könnte etwas größer sein, wenig Ablagemöglichkeiten. Lüftung im WC nicht optimal. Auswahl und Qualität der Speisen sehr gut, Wier waren zum zweiten mal in diesem Hotel und werden wiederkommen.

  • Aufenthalt Mai 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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Gelsenkirchen
Profi-Bewerter
25 Bewertungen 25 Bewertungen
22 Hotelbewertungen
Bewertungen in 20 Städten Bewertungen in 20 Städten
20 "Hilfreich"-<br>Wertungen 20 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 5. April 2013

Wir waren nach zwei Jahren zum zweiten Mal hier, die Lage - direkt über der Promenade der Playa de Palma - ist einfach zu gut.

Die Zimmer, das Essen, das Personal überwiegend sehr gut, aber es gab auch einige sehr mürrische Mitarbeiter und andere kleine Ärgernisse:

Da wir an jedem zweiten Abend Gäste zum gemütlichen Zusammensein hatten, mussten wir unser eigenes Hotel und die Hotelbar verlassen, um auf der anderen Straßenseite in ein anderes Lokal zum Klönen zu gehen, denn - wohl dem Allinklusivangebot geschuldet - , bei uns spielte ein Duo sehr durchschnittlich Musik: Unterhaltung daher nicht möglich! Rückzugsmöglichkeiten nicht vorhanden!

Abends wurde es trotz des guten Wetters tagsüber sehr kalt, also die "individuell regulierbare" Klimaanlage zum Wärmen angemacht - leider blies sie an etlichen Abenden und ab 01.04.2013 immer nur kalte Luft in den Raum. Alle Interventionen an der Rezeption (gespielter Witz: "Wir lassen morgen reparieren") halfen auch nichts (Sauerei eigentlich!).

Einige organisatorischen Unzulänglichkeiten wurden auch im Speisesaal wieder sichtbar (lauwarmer Kaffee, kein Nachlegen oder keine ausreichende Bevorratung der frisch zu garenden Materialien, Fisch vom Grill überhaupt nicht durch u.a.).

Der Tagespreis für Wlan war mit 7,- Euro pro Tag schon ziemlich unverschämt, Der Wochenpreis von 20,- Euro geht so gerade.

Ein bischen ärgerlich war auch, dass beim Einstecken der Keycard zur Herstellung der elektrischen Versorgung des Zimmers der Fernseher sich immer sofort einschaltete und ein russischer TV-sender "losnervte".

  • Aufenthalt März 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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IberostarHoteles, Online Reputation Manager von Iberostar Royal Cupido, hat diese Bewertung kommentiert, 2. Dezember 2013
Sehr geehrter Gast,

zunächst möchten wir Ihnen danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen von Ihrem 2.Aufenthalt in unserem Hotel IBEROSTAR Royal Cupido mitzuteilen und auf Tripadvisor zu veröffentlichen. Ein direktes Feedback unserer Gäste ist für uns sehr wichtig.

Wir bedauern zu lesen, dass die Heizfunktion der Klimaanlage in Ihrem Zimmer scheinbar nicht einwandfrei funktionierte. Unser Technikerteam überprüft normalerweise sofort, woran das liegen könnte und ob man es schnellstmöglich reparieren kann. Unter Umständen bieten wir auch einen Zimmerwechsel an, damit unsere Gäste davon nicht beeinträchtigt werden. Leider können wir nicht nachvollziehen, weshalb bei Ihnen weder das eine noch das andere geschehen ist.

Wir bedauern Ihre Enttäuschung über unseren Service im Speisesaal. Wir können Ihnen versichern, dass es wichtig für uns ist, dass unsere Gäste unser kulinarisches Angebot genießen. Wir haben Ihre konstruktive Kritik an unseren Küchen- und Restaurantchef weitergeleitet und werden mit ihnen Rücksprache halten, die Qualität zu überprüfen und Maßnahmen zur Verbesserung zu ergreifen.

Es freut uns, dass die Lage für Ihre Urlaubsansprüche ideal war und dass Sie die Zimmer, die Speisen und unsere Mitarbeiter positiv erwähnen.

Wir bedanken uns noch einmal recht herzlich für die Beurteilung unseres Hotels und würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Online Reputation Manager
IBEROSTAR Royal Cupido
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Iberostar Royal Cupido

Anschrift: Calle Marbella 32, 07610 Playa de Palma, Mallorca, Spanien
Lage: Spanien > Balearen > Mallorca > Playa de Palma
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Restaurant Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 der Spa-Hotels in Playa de Palma
Nr. 3 der Luxushotels in Playa de Palma
Nr. 3 der Romantikhotels in Playa de Palma
Nr. 4 der Strandhotels in Playa de Palma
Nr. 6 der Familienhotels in Playa de Palma
Preisspanne pro Nacht: 59 € - 197 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Iberostar Royal Cupido 4*
Anzahl der Zimmer: 169
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, ab-in-den-urlaub, Booking.com, Expedia, Iberostar, Unister, Prestigia, Hotel.de, Hotels.com, Odigeo, Odigeo, Weg, TripOnline SA und Venere als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Iberostar Royal Cupido daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Iberostar Cupido
Royal Cupido Playa De Palma
Hotel Cupido Playa De Palma
Iberostar Royal Cupido Palma
Hotel Iberostar Royal Cupido Playa De Palma
Iberostar Royal Cupido Hotel Playa De Palma
Iberostar Royal Cupido Unterkunft
Iberostar Royal Cupido Mallorca/Playa De Palma
Iberostar Playa De Palma
Iberostar Hotel Royal Cupido

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