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“freundlich sauber zuvorkommend” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu THe Apartamentos Morromar

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THe Apartamentos Morromar
3.0 von 5 Hotel   |   C/ Mato 13 | Urbanizacion Matagorda, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, Spanien (ehemals Sol Morromar Apartamentos)   |  
Hotelausstattung
Hannover, Deutschland
1 Bewertung
“freundlich sauber zuvorkommend”
4 von 5 Sternen Bewertet am 16. April 2015

Wir waren im April 2015 mit zwei Kindern im Morromar und können nur Gutes berichten. Die Zimmer wurden täglich gesäubert, alle 2 Tage Handtuchwechsel, die Poolanlage mit Liegestühlen etc wurde ebenfalls täglich gereinigt. (Leider gibt es immer wieder Menschen, die morgens ganz früh eine Liege reservieren, was überhaupt nicht nötig war, da ausreichend vorhanden). Bei den Mahlzeiten (Zeitraumspanne von 3 h / Mahlzeit) war genügend vorhanden, man musste nie wirklich anstehen, es wurde laufend nachgelegt und auch die benutzten Teller sofort abgeräumt. Das Personal war durchweg freundlich und zuvorkommend, auch an der Rezeption. Das Bufett war vielseitig. Der Strand ist zu Fuss in max. 10 min zu erreichen. Einziger Nachteil: der Verbrauch an Plastikbechern (ausserhalb des Restaurants); warum werden keine Gläser verwendet? Wir würden wieder kommen.

  • Aufenthalt April 2015, Familie
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Dirección M, Director General von THe Apartamentos Morromar, hat diese Bewertung kommentiert, 17. April 2015
Liebe Astrid,

vielen Dank für Ihre Bewertung bei Tripadvisor.

Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns im THe Apartamentos Morromar so gut gefallen hat.

Bezüglich der Plastikbecher möchten wir Sie informieren, dass diese aus Vorsichtmassnahmen ausserhalb des Restaurants verwendet werden. Gläser bergen eine grosse Verletzungsgefahr, insbesondere im Poolbereich.

Wir danken Ihnen für die netten Kommentare und sind sehr erfreut, dass Sie uns wieder besuchen würden.

Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder begrüssen zu dürfen!

Herzliche Grüsse

Die Direktion
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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1.480 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    376
    589
    334
    127
    54
Bewertungen für
542
544
22
1
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Bad Lauchstädt
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
5 "Hilfreich"-<br>Wertungen 5 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 23. Februar 2015

Ich hatte vor Antritt der Reise schon Bewertungen gelesen,habe aber gedacht -selbst eine Meinung bilden.Die Hotelanlage ist als solches sehr schön aber leider sehr heruntergekommen.In den Apartements gibt es keine Heizung, bei einer Nachttemperatur von 8-9 Grad Celsius kein Vergnügen. Da helfen auch keine zwei Schlafdecken.Wir hatten auch das Gefühl die Betten waren feucht!Durch die Kälte- Bildung von Kondenswasser und dadurch Schimmelbildung!!Der beheizbare Pool(eigentlich ausschlaggebend für unsere Buchung)war natürlich kalt.Wir hätten Badezeug zu Hause lassen können.An der Rezeption nur Achselzucken und bei allen vorgebrachten Beanstandungen nur Hilflosigkeit.Alle Aufenthaltsmöglichkeiten hatten den Charm von Mitropawartehallen der 70iger Jahre.Nicht wirklich zum Wohlfühlen.Das Servicepersonal im Restaurant auch nicht gerade freundlich.Oft hatten wir auch schmutziges Geschirr- Kaffeetassen und Speiseteller!!!Das geht eigentlich gar nicht!Das Hotel würde ich nicht weiterempfehlen!!!!

  • Aufenthalt Februar 2015, Familie
    • 1 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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Dirección M, Director General von THe Apartamentos Morromar, hat diese Bewertung kommentiert, 25. Februar 2015
Liebe Angelika,

vielen Dank für Ihre Bewertung bei tripadvisor.

Es tut uns sehr leid, dass Morromar nicht Ihren Anforderungen an ein 3 Sterne Hotel gerecht werden konnte.

Das Wetter ist sehr untypisch für kanarische Verhältnisse und normalerweise werden daher keine Heizungen benötigt. Der Pool wird bis zu einer Temperatur von 23 Grad beheizt, doch wetterbedingt kann sich dieser leider kühler anfühlen, als er tatsächlich ist.

Wir möchten Sie und auch andere Gäste informieren, dass wir gerade dabei sind unsere Apartments zu renovieren. Leider geht das nach und nach, da wir unsere Gäste nicht stören möchten mit grösseren Bauarbeiten.

Auch wollen wir auf die Kommentare anderer Gäste aufmerksam machen, welches bestätigt das unser Personal stets freundlich und zuvorkommend ist, leider ist es sehr schade das Sie dies nicht bestätigen können.

Schade das Sie uns nicht die Chance gegeben haben Sie persönlich kennenzulernen und somit eine Lösung vor Ort zu finden.

Für alle Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen!

Wir wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüen

Das Management_______________________________________________________________
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Profi-Bewerter
23 Bewertungen 23 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
Bewertungen in 12 Städten Bewertungen in 12 Städten
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 2. Januar 2015

Wir verbrachten 5 Tage in diesem Hotel. Es besteht aus vielen Appartements, welche sauber und relativ gross waren. Es hat eine Küche, Esstisch, Sofa (welches man zum Bett umfunktionieren kamm), Salontischchen, Tv und es hat sogar einen grossen Balkon mit Tisch und Stühlen gehabt.
Das Preis-Leistungsverhältnis passt. Das Hotel befindet sich in der Nähe des Flughafens, dies stört aber nicht.
Das Personal war sehr freundlich und immer hilfsbereit. Wir hatten einmal Probleme mit dem Wasser, und haben dies gemeldet. Fünf Minuten später ist bereits der Techniker gekommen und hat es repariert und es funktionierte wieder einwandfrei. Also super Service!!
Das Essen war ok, Service war super! Wir wurden immer freundlich behandelt und die Teller standen nicht lange rum!
Es gab zwei Pools, beide sauber. Ich würde also meinen nächsten Aufenthalt wieder in diesem Hotel buchen. Ist nur zu empfehlen.

Aufenthalt Dezember 2014, Paar
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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Dirección M, Director General von THe Apartamentos Morromar, hat diese Bewertung kommentiert, 6. Januar 2015
Lieber Gast,

zuallererst vielen Dank für Ihre Bewertung und die Veröffentlichung Ihrer Meinung auf TripAdvisor.

Das gesamte Team freut sich zu hören, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten und sich entspannen konnten. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit allem zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald nochmals bei uns begrüßen zu dürfen!

Wir wünschen alles Gute für das neue Jahr und senden sonnige Grüße aus Lanzarote!

Die Hotelleitung
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Bewerter
9 Bewertungen 9 Bewertungen
Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
5 "Hilfreich"-<br>Wertungen 5 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 2. Januar 2015

Wir hatten einen tollen Urlaub im Morromar und können das Aparthotel gerne weiter empfehlen. Besonders interessant war es die Landung der Flugzeuge zu beobachten, vom Fluglärm war nix zu hören. Alle waren sehr nett und freundlich, auch die Speisen waren lecker und abwechslungsreich.

  • Aufenthalt August 2014
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
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Dirección M, Director General von THe Apartamentos Morromar, hat diese Bewertung kommentiert, 8. Januar 2015
Hola Ronny,

vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels!

Es freut uns sehr, dass Sie mit allem zufrieden waren, und einen erholsamen Aufenthalt hatten.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald nochmals begrüßen zu dürfen!

Alles Gute für das neue Jahr und hoffentlich bis bald,

sonnige Grüße aus Puerto del Carmen,

Die Hotelleitung
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Hamburg, Deutschland
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 30. März 2014

Die gepflegte und hübsch angelegte Appartmentanlage hat uns sehr gefallen. Das Preis-Leistungsverhältnis (Halbpension inkl. Flug) ist super. Die Nähe zum Flughafen stört nicht - im Gegenteil mit unserem Leihwagen haben wir von der sehr guten Verkehrsanbindung profitiert.
Das Personal ist sehr nett - leere Teller stehen nicht lange auf dem Tisch rum. Das Buffetangebot ist in Ordnung.
Das einzig Negative ist die "Bahnhofshallen" Architektur des Restaurants. Es wirkt nicht sehr gemütlich und ist sehr laut..

Zimmertipp: Die poolfernen Appartements mit dem Balkon zur Außenseite sind deutlich ruhiger.
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt März 2014, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Schrave, Director General von THe Apartamentos Morromar, hat diese Bewertung kommentiert, 4. April 2014
Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir sind sehr zufrieden, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Ihre Meinung ist uns wichtig, damit wir uns für die Gäste die in Zukunft kommen werden verbessern könne.
Wir arbeiten daran, dass zwischen das Restaurant und den Bühnen -, Barbereich eine richtige Trennwand kommt. Das heisst, dass man beim Essen mehr Ruhe hat.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen.

Mit freundlichen Grüssen

Das Management
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Weimar (Lahn), Deutschland
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 22. November 2013

Das Morromar ist in mehrere schnuckelige Appartments unterteilt, die sehr geräumig und sauber sind. Der große Balkon lädt zu einem netten abendlichen Zusammensitzen ein. Insgesamt ist die Anlage sehr sauber und nett angelegt. Die beiden Pools haben eine gute Größe und sorgen für eine kühle Abwechslung, obgleich das Meer auch nur 300 Meter entfernt ist.
Das Personal ist sehr höflich und zuvorkommend, die Damen und Herren an der Rezeption können teilweise gut deutsch, englich in jedem Fall.
Das Essen ist abwechslungsreich, speziell das Frühstück bietet eine große Auswahl an Leckereien, sodass für jeden etwas dabei ist.
Animation wurde sowohl tagsüber als auch abends geboten.
Ein Spa gibt es leider nicht, jedoch ein Fitnessstudio und Massagen sowie ein paar Beautybehandlungen werden auch angeboten. Hierzu kann ich jedoch keine Bewertung abgeben, da dies nicht von mir genutzt wurde.
Insgesamt ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.

  • Aufenthalt November 2013, Freunde
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Schrave, Director General von THe Apartamentos Morromar, hat diese Bewertung kommentiert, 28. November 2013
Mit Google übersetzen
Liebe Gäste,

Thank you very much for your comments.
We are very glad to read you enjoyed your stay with us!
Thank you for your kind words regarding our complex and our staff.
Looking forward to welcome you back,
Kind Regards.
The Management
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Stuttgart, Deutschland
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 20. November 2013

Wir haben 2 wunderschöne Wochen in den Apartementos Morromar verbracht. Der Service dort war super freundlich und die Anlage entsprach der 3 Sterne Kategorie. Das Buffet im Restaurant war sehr gut und das Serviceteam dort war super. Der Strand schnell erreichbar. Zur Strandpromenade in der Innenstadt (Läden, Bars ...) ist es zu Fuß zwar sehr weit, dafür hat man es ruhig (der Fluglärm des nahen Flughafens ist uns nicht negativ aufgefallen), es fährt alle 20 min ein Bus und eine Taxifahrt dorthin kostet nur ca 5 €.

  • Aufenthalt November 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Schrave, Director General von THe Apartamentos Morromar, hat diese Bewertung kommentiert, 22. November 2013
Mit Google übersetzen
Liebe Gäste,

Thank you very much for your comments!
We are really glad to know you enjoyed your stay with us.
It will be a pleasure for us to welcome you back in a near future.
Best Regards,
The Management
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt
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Weitere Informationen über THe Apartamentos Morromar

Anschrift: C/ Mato 13 | Urbanizacion Matagorda, 35510 Puerto del Carmen, Lanzarote, Spanien (ehemals Sol Morromar Apartamentos)
Lage: Spanien > Kanarische Inseln > Lanzarote > Puerto del Carmen
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Pantryküche Restaurant Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 16 der Strandhotels in Puerto del Carmen
Nr. 22 der Familienhotels in Puerto del Carmen
Preisspanne pro Nacht: 36 € - 377 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — THe Apartamentos Morromar 3*
Anzahl der Zimmer: 221
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, ab-in-den-urlaub, Expedia, Low Cost Holidays, TripOnline SA, Odigeo, Odigeo, TUI DE und Despegar.com als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei THe Apartamentos Morromar daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Sol Morromar Apartamentos Puerto Del Carmen
THe Apartamentos Morromar Lanzarote/Puerto Del Carmen
Sol Morromar Apartamentos Hotel Puerto Del Carmen
Sol Melia Matagorda
Sol Morromar Lanzarote
Sol Morromar Apartamentos Matagorda

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