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“Guten Hotel stark verbesserungswürdig ” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu HD Beach Resort

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HD Beach Resort
4.0 von 5 Hotel   |   Avda. Islas Canarias, s/n, 35509 Costa Teguise, Lanzarote, Spanien   |  
Hotelausstattung
Zertifikat für Exzellenz
Eschweiler, Deutschland
Beitragender der Stufe 
15 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 "Hilfreich"-
Wertungen
“Guten Hotel stark verbesserungswürdig ”
3 von 5 Sternen Bewertet am 9. Mai 2015

Wir waren im Mai 1 Woche hier und hatten zunächst einen guten Eindruck obwohl wir nach dem Einschenken mit unseren Koffern auf uns alleine gestellt waren. Nachdem wir dann 10 Minuten gesucht haben könnten wir unser sehr großes Zimmer (juniorsuite) finden. Auf den ersten Blick sehr ansprechend, auf den zweiten Blick sehr unsauber und nur oberflächlich gereinigt. Diese Unsauber wir zog sich leider durch den ganzen Aufenthalt, sogar alle öffentlichen Flächen wie Flurbereinigung Poolbereich Toiletten etc. Einfach nur schmutzig und nicht einem vier Sterne Hotel entsprechend. Das Essen im hotel war überwiegend gut, es war immer für jeden etwas dabei. Akuter Personalmangel

Aufenthalt Mai 2015, Freunde
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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673 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
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    238
    87
    19
    16
Bewertungen für
233
290
5
Geschäftlich
0
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Darmstadt, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 24. März 2015

Wir haben im Reisebüro ein Familienfreundliches Hotel, gehobene Klasse mit direktem Meerblick gebucht. Bekommen haben wir den schlechtesten Urlaub seit Langem!
Schon der erste Eindruck war mehr als schlimm! An der Fassade war der Putz abgebröckelt, an der Rezeption stank es nach Chlor und der Weg zum Zimmer ging durch irgendwelche dunklen, zügigenen Gänge.
Wir hatten direkten Meerblick gebucht: uns wurde ein Zimmer auf der Pooletage zugewiesen. Hier konnte man direkt auf den runtergekommenen Pool gucken. Wenn man sich auf die Couch stellte und hinter die Poollandschaft blickte, konnte man ein bisschen Meer erblicken.
Wir reklamierten das Zimmer. Uns wurde gesagt, dass das die Meerblickzimmer sind. Wenn man eine Suite anmietet, gibt es nichts anderes. Einzige Möglichkeit: 3. Etage. Dort sind die Zimmer zwar kleiner aber man guckt nicht direkt auf den Pool sondern darüber.
Das Essen:
Schlechter habe ich in meinen bisherigen Urlauben noch nie gegessen! Man hat zwar immer versucht etwas Abwechslung reinzubringen, aber die Qualität war extrem schlecht. Normalerweise nehme ich im Urlaub 2 bis 3 Kilo zu weil das Essen so lecker ist. In diesem Jahr konnte ich mein Gewicht halten :-)
Die Köche haben es wirklich geschafft, jede Art von Essen zu verkochen, zu verwürzen oder nicht gar zu bekommen. Alles hat muffig oder irgendwie eigenartig geschmeckt. Ich habe mich mit Beilagen (Kartoffeln, Nudeln, Brot) satt gegessen. Viele Speisen waren kalt. Selbst das Rührei am Morgen haben sie nicht hinbekommen. Das war eine einzige Pampe, die nach Fett geschmeckt hat.
Der Speisesaal war ohne Fenster - Kantinenatmosphäre! Im hinteren Bereich war es so dunkel, dass man sich extrem unwohl gefühlt hat.
Zur Kaffeezeit war Kuchen angekündigt. Es gab die restlichen Teilchen vom Frühstück - falls welche übrig geblieben waren. Wenn nicht, gab es nur Hotdogbrötchen und alte lapprige Würstchen mit Ketchup.
Auch extrem ärgerlich: uns wurde das Hotel als besonders familienfreundlich verkauft. Wir hatten hier unter anderem gebucht, weil es einen Innenpool gab, wo unsere Kinder baden hätten können, wenn das Wetter schlecht gewesen wäre. Das Wetter war schlecht. Also wollten wir im Innenpool baden. Erstes Problem: der Innenpool kostet pro Person, pro Tag 5 Euro! Zweites Problem: Kinder dürfen dort nur von 10 - 11 Uhr rein. Und das nur in den Wintermonaten. Im Sommer dürfen dort gar keine Kinder rein. Das ist etwas, was man ruhig mal im Katalog erwähnen könnte.
Mir würde jetzt noch so viel einfallen, was einfach nur nervig und schlecht war. Aber belassen wir es dabei. Der Hotelchef kam übrigens einmal während des Essens zu uns und fragte, wie es uns gefällt. Wir haben ihn auf ein paar Sachen aufmerksam gemacht. Außer danach mit einem Thermometer durch den Speisesaal zu laufen und die Temperatur des Essens zu messen, ist aber nicht viel passiert...
Fazit: Nie wieder in dieses Hotel. Ich habe schon in weitaus günstigeren Hotels übernachtet, die um Längen besser waren! Ich kann niemandem empfehlen, hier Urlaub zu machen.
Die guten Bewertungen verstehe ich überhaupt nicht. Wir haben uns mit mehreren Deutschen im Hotel unterhalten, die genauso enttäuscht waren, wie wir.

  • Aufenthalt März 2015, Familie
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
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hdhotels01, Gerente von HD Beach Resort, hat diese Bewertung kommentiert, 25. März 2015
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Dear Customer,

The hotel management deeply regrets not having met your expectations during your stay in the HD Beach Resort . We welcome your comments, which are being analyzed to find a quick solution. This is our main tool to improve customer satisfaction .
Hopefully in the future give us the opportunity so that we can show our service improvements .

Kind regards,

Manuel González
Manager
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1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 21. Februar 2015

Ein Hotel dessen Schein trügt. Waren eine Woche vor Ort und selbst für spanische Verhältnisse viel Schimmel, eine defekte Lüftung, eine Sauna mit gebrochener Sitzbank und erst Service im Restaurant als GQ eine Befragung unter den Gästen durchgeführt hat. Das Essen ist größtenteils Dosenfutter aufgewärmt, wir haben es oft vermieden im Hotel zu essen. Ich kann es niemandem empfehlen und auch die anderen so posiven Empfehlungen nicht verstehen.

  • Aufenthalt Februar 2015
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
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hdhotels01, Gerente von HD Beach Resort, hat diese Bewertung kommentiert, 27. Februar 2015
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Dear Customer,

The hotel management deeply regrets not having met your expectations during your stay in the HD Beach Resort . We welcome your comments, which are being analyzed to find a quick solution. This is our main tool to improve customer satisfaction .
Hopefully in the future give us the opportunity so that we can show our service improvements .

Kind regards,

Manuel González
Manager
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Hirschaid, Deutschland
Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 29. September 2014

Zimmer (Suite) : Schöne, saubere und modern eingerichtete Zimmer mit großem Doppelbett im separatem Schlafzimmer. Extra Bad mit leider nur Dusche. Wohnzimmer mit Balkon und großem flat TV und deutschem Sendern. WLAN ist zwar umsonst, hat bei uns aber nur auf dem Balkon und vor der Zimmertür funktioniert. Im Zimmer leider nicht gescheit.

Essen: All inklusive. Essen war frisch, abwechslungsreich und sehr lecker. Große Auswahl und live cooking von frischem Fisch und Fleisch.

Service: nettes, hilfsbereites und überwiegend auch deutschsprachiges Personal.

Lage ist direkt am Strand. Leider waren wir zu knauserig für ein Meerblick Zimmer. In Nachhinein hätte es sich aber sicher gelohnt. Dann hätte man den Sonnenaufgang vom Zimmer aus sehen können ;)

Aufenthalt September 2014, Freunde
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hdhotels01, Gerente von HD Beach Resort, hat diese Bewertung kommentiert, 30. September 2014
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Estimados clientes,

Le agradecemos que hayan elegido el HD Beach Resort para disfrutar de sus vacaciones en familia. Además apreciamos sus comentarios. Esta es nuestra principal herramienta para mejorar cada día. Todo el equipo del hotel le espera ver pronto en nuestras instalaciones. No olvide contactar con nosotros para preparar sus proximas vacaciones(mgonzalez@hdhotels.com).

Atentamente,

Manuel González
Director
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Olten, Schweiz
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 4. August 2014

Super schönes, modernes Hotel! Kostenloses WLAN im ganzen Hotel, feines und abwechslungsreiches Essen, viele Liegestühle, schöne Strandpromenade, gute Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe, Taxis vor dem Hotel.

Das Animation Team: Tolles Angebot von klein bis gross, super nette junge Leute, jeden Abend Abendunterhaltung mit anschliessendem Clubdance mit den Hotelgästen. Ein grosses grosses Kompliment an das Animation Team! Wirklich grosse Leistung die sie bringen. Und immer ein Lachen auf dem Gesicht haben! Bravo!

Zimmertipp: Unbedingt mit Meerblick buchen. Es lohnt sich!
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  • Aufenthalt Juli 2014, Familie
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Service
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hdhotels01, Gerente von HD Beach Resort, hat diese Bewertung kommentiert, 5. August 2014
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Estimados clientes,

Le agradecemos que hayan elegido el HD Beach Resort para disfrutar de sus vacaciones en familia. Además apreciamos sus comentarios. Esta es nuestra principal herramienta para mejorar cada día. Todo el equipo del hotel le espera ver pronto en nuestras instalaciones. No olvide contactar con nosotros para preparar sus proximas vacaciones(mgonzalez@hdhotels.com).

Atentamente,

Manuel González
Director
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Beitragender der Stufe 
31 Bewertungen
31 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 13. Juli 2014

Das HD Beach Resort in Costa Tequise ist ein schönes Familienhotel unmittelbar am Strand. Ca. 30 min vom Flughafen entfernt. Schöne, große Apartments, nettes Personal, gutes Essen. War meistens für unseren Geschmack was dabei. Durch die offene Bauweise und windigen Bedingungen auf Lanzarote war ständig Durchzug in den Gängen des Hotels. Nach paar Tagen hatten wir uns dran gewöhnt. Kein Perfekter Badestrand. Durch Ebbe und Flut entweder schmaler Strand oder felsiger Grund. Aus dem Hotel raus, rechts den Weg am Meer lang und in ca. 10 min an einem wunderschönen Strand. Das Wasser im Pool war recht kühl, durch den ständigen Wind friert man dann recht schnell wenn man sich nicht bewegt. Schöner Kinderpool mit etwas wärmeren Wasser. Zwei schöne Kinderspielplätze sind ebenfalls vorhanden. Die Animation im Hotel war gut, nicht aufdringlich und ständig gut drauf. Grüße an Chicco!!! Jeden Abend Kinderdisco und Shows, oft durch die eigenen Animateure. Sehr gut!!! Die Cocktails AI-typisch gepanschter Mist für meinen Geschmack. Bier, Sekt und Wein kann man trinken. Der Spabereich war sehr schön, sogar mit beheiztem Glaspool, welchen man mit Genehmigung der Rezeption von 10-11 Uhr auch mit den Kindern nutzen kann. Sonst haben unter 18-jährige keinen Zutritt. Da es Vormittag oft nicht so warm war, haben wir das meist für unseren Jr. genutzt. Es gibt einen kleinen Fußballplatz, 2 Beachvolleyballfelder und einen Tennisplatz. Wobei dieser die besten Zeiten hinter sich hat. Für Ausflüge empfehlen wir unbedingt die Fahrt mit einem Katamaran zu den Papagayostränden. Schöner Strand, zum Schnorcheln und entspannen, tolle Fahrt mit frischer Paella an Board zubereitet. Möglichkeiten zum Einkauf und shoppen ebenfalls in unmittelbarer Hotelnähe. Fahrräder im Hotel für 3€ pro Tag. Wenn ihr früh merkt dass das Wetter nicht so doll ist, ab 10 Uhr gleich die Bikes sichern, sind sonst schnell weg. Reinigung der Zimmer so weit ok, der Fußboden könnte jedoch gründlicher gereinigt werden. Wir würden wieder hinfahren. Für Familien wirklich schön. Auch sehr ruhig gelegen. Schönen Urlaub und Grüße an Chicco von Mister André!!!

Aufenthalt Juli 2014
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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hdhotels01, Gerente von HD Beach Resort, hat diese Bewertung kommentiert, 31. Juli 2014
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Estimado Cliente,

Le agradecemos de antemano la confianza depositada en nuestra cadena para disfrutar de sus vacaciones en Lanzarote. El personal del HD Beach Resort le espera verles pronto de nuevo por el hotel.

Saludos cordiales,

Manuel González
Director
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Lanzarote, Spanien
Beitragender der Stufe 
8 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 12. Juli 2014

Wir waren das 3Mal in unserem Leblingshotel. Für uns ist es der perfekte Urlaub ... Man hat alles: Erholung, Aktiviäten, Sonne, Meer und Strand. Wir sind keine Hotelabhängerdie ganze Zeit im Pool Leger und schätzen die zentrale Lage Costa Teguises! Von dort erreicht man alles sehr gut mit dem Mietwagen oder Mountainbike.
Wir kommen wieder- hoffentlich schon nächstes Jahr ;-)

  • Aufenthalt Juni 2014, Paar
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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hdhotels01, Gerente von HD Beach Resort, hat diese Bewertung kommentiert, 31. Juli 2014
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Estimado Cliente,

Le agradecemos de antemano la confianza depositada en nuestra cadena para disfrutar de sus vacaciones en Lanzarote. El personal del HD Beach Resort le espera verles pronto de nuevo por el hotel.

Saludos cordiales,

Manuel González
Director
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt
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Weitere Informationen über HD Beach Resort

Anschrift: Avda. Islas Canarias, s/n, 35509 Costa Teguise, Lanzarote, Spanien
Lage: Spanien > Kanarische Inseln > Lanzarote > Costa Teguise
Ausstattung:
Hotelstil:
Nr. 3 der Luxushotels in Costa Teguise
Nr. 5 der Romantikhotels in Costa Teguise
Nr. 6 der Familienhotels in Costa Teguise
Preisspanne pro Nacht: 81 € - 298 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — HD Beach Resort 4*
Anzahl der Zimmer: 31
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, ab-in-den-urlaub, Booking.com, Weg, Odigeo, Odigeo, TUI DE, Agoda, Hotels.com und Despegar.com als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei HD Beach Resort daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
HD Beach Resort Lanzarote/Costa Teguise

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