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“Servicewüste” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Gutshof Havelland

Gutshof Havelland
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Gutshof Havelland
Potsdamer Allee 30, 14669 Ketzin, Brandenburg, Deutschland   |  
Hotelausstattung
Nr. 1 von 1 Pensionen in Ketzin
Nürnberg
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
“Servicewüste”
3 von 5 Sternen Bewertet am 7. November 2009

Ein perfektes Beispiel, das Service noch nicht überall angekommen ist. Eigentlich sehr schade, denn das Hotel ist wirklich schön gelegen. Ein typisches Landhotel in der Nähe von Potsdam, in sehr ruhiger Lage. Leider war der Empfang an der Rezeption nicht optimal. Die Zimmer die wir gebucht hatten, waren angeblich nicht verfügbar und so mussten wir, die erste Nacht in einem hellhörigen Anbau nächtigen. Am zweiten Tag konnten wir umziehen, aber auch diese Zimmer waren nicht schön. Zu klein, alte Möbel und nicht einmal eine Minibar. Das Bad ist eine Duschzelle die äußerst renovierungsbedürftig ist. Unsere Reklamationen, wurden mürrisch aufgenommen, und missmutig erledigt. Das Frühstück könnte auch abwechslungsreicher sein, alles in allem kann man die Küche nicht weiterempfehlen. Die Preise für die Übernachtung sind annehmbar, aber für das gleiche Geld kann man auch sicherlich mit mehr Service in einem anderen Hotel in der Nähe übernachten. Für Geschäftsreisende kann ich das Hotel nicht empfehlen, für Jugendliche mit schmalem Geldbeutel ist das Hotel sicherlich eine Alternative.

  • Aufenthalt November 2009, Business
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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14 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
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    4
    1
    5
Bewertungen für
4
2
Allein/Single
0
4
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    2,5 von 5 Sternen
  • Service
    2,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    2 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    3 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
München
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 2. November 2009

Vorab sollte erwähnt werden, die ganze Hotelanlage ist wirklich schön und auch ruhig gelegen. Aber nichts für junge Leute die was erleben wollen. Die Empfangsdame war wohl dieselbe die wir am Vorabend bei der Reservierung am Telefon hatten, aber mit ihrem Auftreten an der Rezeption, wäre sie besser bei der Bundeswehr besser aufgehoben als hier im Hotel. (Gruselig) Die Zimmer waren eine komplette Enttäuschung, der Teppich, vor allem die Stühle, das Bett, der Schrank, die ganze Raumgestaltung kann maln nur als "altbacken" und veraltet bezeichnen(eben nur Mindestausstattung) Das Zimmer verfügt auch nicht mal über eine Minibar und wenn man an der Rezeption noch was auf das Zimmer bestellen will, kann man das auch nicht ! Also unbedingt von der Tankstelle vor der Anreise etwas an Getränken mit auf das Zimmer nehmen. Im Restaurant wurden wir von einer etwas schlecht gelaunten jungen Dame begrüßt, und durften nicht dort sitzen wo wir wollten. Außergewöhnlich war das Essen wirklich nicht, so wie auf der Homepage angepriesen, also nichts ans Spezialitäten aus der Region. Der Koch sollte noch einmal ein paar Kurse besuchen und seine Kochkunst überdenken. Das Personal im ganzen Hotelrestaurant wirkt hektisch und konfus. Also liebes Personal vom Gutshof, überprüft doch selbst mal die Küche und geht ab und zu mal in eurem Hotel essen, dann sagt ihr auch das, dass Küchenpersonal ausgetauscht werden muss !

  • Aufenthalt November 2009, Freunde
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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berlin
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 11. Oktober 2009

Wir waren als Gäste einer Hochzeitsgesellschaft hier untergebracht und obwohl das Brautpaar die Zimmer schon bezahlt hatte, wurden wir darum gebeten die Zimmer am nächsten Morgen zu bezahlen. Das war kein Versehen, denn alle Gäste wurden zum Zahlen aufgefordert! Als sie danach darauf angesprochen wurden, wurde alles abgestritten und bis heute wurden zwei doppelt bezahlte Zimmer noch nicht zurück erstattet!
In unserem Zimmer hat das bestellte Babybett gefehlt, obwohl das Personal im Voraus mehrmal nach der gewünschten Farbe der Bettwäsche gefragt hat!
Die Sauberkeit der Zimmer ließ auch zu wünschen übrig.
Alles in allem würde ich dieses Hotel nicht weiter empfehlen.

  • Aufenthalt August 2009, Familie
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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Berlin
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 10. Oktober 2009

Wenn sie sich nicht davor scheuen, alle möglichen Unannehmlichkeiten zu ertragen, dann können sie das Hotel getrost wählen, denn es ist ziemlich billig. Sollten sie aber Wert auf warmes Wasser, stabile Betten, Sicherheit bei Verträgen und Zusagen z.B. über Babybettchen, Beistellbetten … oder bei Verbindlichkeit von Terminen legen, dann sind sie hier bestimmt falsch. Nicht nur, dass das Hotelpersonal versehentlich??? Gäste auffordert, im Voraus bezahlte Zimmer zu bezahlen, sie haben auch keine Hemmungen, die Doppelkassierung abzustreiten. Rein zufällig lässt sich nichts mehr nachweisen, da der Computer rechzeitig abstürzt und dabei offenbar sogar Faxe verloren gehen. Schriftliche Beschwerden werden ignoriert, mündlich zugesagte Kulanzzahlungen geflissentlich vergessen und um zu seinem Recht zu kommen, braucht man einen preiswerten Telefonanbieter. Die rechte Hand weiß nicht, was die linke tut, da jeder Mitarbeiter andere Auskünfte gibt oder vertröstet.
Man hat also die Chance, anlässlich einer Familienfeier seine Gäste und sich selbst mit der Übernachtung kräftig zu ärgern.

  • Aufenthalt August 2009, Familie
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
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Stuttgart
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 13. August 2009

Ich weiß nicht, ob die obigen Werter im selben Hotel waren wie ich. Ich kann dieses Hotel nur weitermpfehlen. Essen, Personal sowie die Lage des Hotel waren absolut top.
Ok, man sollte schauen, daß man nicht die billigen Monteurzimmer für 27,- incl Frühstück im Nebengebäude bekommt.

  • Aufenthalt August 2009, Familie
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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München
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 10. Juli 2009

Wir haben selten so schlecht gegessen wie in diesem Hotelrestaurant. Das Frühstückbuffet ein Trauerspiel. Ungenießbar und der Service ist unterirdisch. Vergessen werde ich auch nicht die schlecht gelaunte Rezeptionistin die mir den Empfang schon unvergesslich gemacht hat. Die Zimmer sind klein, die Betten durchgelegen und Staub und Haar der abgereisten Gäste überall. Das Wasser in der Dusche läßt sich nicht regulieren und in der Dusche befindet sich Schimmel. Bei freundlichen Fragen nach dem Inhaber wurde ich schroff behandelt, und abgewimmelt. Fazit: schlechter Service, unmögliches Personal, dreckige Zimmer und ein Koch der sicherlich sein Handwerk nicht versteht. UNBEDINGT MEIDEN !

  • Aufenthalt Juli 2009, Freunde
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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HH
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 10. Juli 2009

Niemals habe ich bisher einen solch schlechten Service auf meine Geschäftsreisen erlebt. Das Personal ist unfreundlich, das Essen ungenießbar, die Zimmer in schlechtem Zustand. Niemand fühlt sich für etwas verantwortlich, mann bekommt freche Antworten auf Fragen oder Anregungen. Keine Sterne, man wird wissen warum. Am meisten haben mich die Aussagen auf der Hompage verwundert, hier wird von Gastfreundschaft und Service berichtet, beides habe ich mehr als vermisst.

  • Aufenthalt Juli 2009, Business
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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Weitere Informationen über Gutshof Havelland

Anschrift: Potsdamer Allee 30, 14669 Ketzin, Brandenburg, Deutschland
Lage: Deutschland > Brandenburg > Ketzin
Ausstattung:
Kostenloses Parken Restaurant Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 von 1 Pensionen in Ketzin
Preisspanne pro Nacht: 84 € - 93 €
Anzahl der Zimmer: 35
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Gutshof Havelland Ketzin
Gutshof Havelland Brandenburg/Ketzin

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