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“Reines Familienhotel bei dem es an Hygiene sehr mangelt” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Aparthotel Paradise Island

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Aparthotel Paradise Island
4.0 von 5 All-Inclusive-Resort   |   Urbanizacion Montana Roja, P-28, 35570 Playa Blanca, Lanzarote, Spanien   |  
Hotelausstattung
Nr. 28 von 35 Hotels in Playa Blanca
Germany, Bavaria
Profi-Bewerter
26 Bewertungen 26 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
Bewertungen in 16 Städten Bewertungen in 16 Städten
12 "Hilfreich"-<br>Wertungen 12 "Hilfreich"-
Wertungen
“Reines Familienhotel bei dem es an Hygiene sehr mangelt”
2 von 5 Sternen Bewertet vor 5 Tagen NEU

Es ist ein prima Familienhotel mit Rutschenpark, aber für Ruhe suchende in keinster Weise geeignet! Am Essen und Hygiene Mangelt es sehr.

Essen: 2 Punkte
Sauberkeit Essensbereich: 0 Punkte
Zimmer: 4 Punkte
Zimmerausstattung: 4 Punkte
ZImmerreinigung: 2 Punkte
Parkanlage: 4 Punkte
Poolanlage: 3 Punkte
KInderanimation: 5 Punkte
Rezeption: 5 Punkte


Die drei Restaurants im spröden Charme einer Kantine bieten International, Asiatisch (beide täglich geöffnet) und Italienisch (angeblich 2x pro Woche, war aber nur einmal).
Das Essen war meist lauwarm und oft ausgetrocknet, da man sich gespart hat die Warmwasserheizer unter dem Essen zu befüllen und zu nutzen, stattdessen wurde kläglich versucht mit den Glühlampen hier etwas Wärme rein zu bringen. Für die kleinen gab es ein extra Kinderbuffet welches auch eine niedriger höhe hatte, dies war wirklich toll gemacht.
Die Qualität des Essens ansich war ok. Abgesehen dass man das alte geschmolzene Vanille Eis, welches wohl mittags am Pool geschmolzen war unauffällig unter das Abendbuffet mischte und wieder einfror.
Wirklich schlimm war es dass 90% der Gläser mit Hinterlassenschaften der Vorsitzer belastet waren, andere Hotelgäste sind auf Einweg Plastikbecher umgestiegen, das Besteck war defekt, verbogen und dreckig. Die Teller waren zum Glück meist nur angelaufen und wenig unsauber.

In diesem Stil ging es dann auch direkt an den Tischen weiter, überall klebten Getränke am Boden oder sammelten sich in Lachen vor den Getränkeautomaten. Aufwischen kam wohl nicht in frage da ein Kellner ein gelbes Warnschild mit: "Rutschig wenn feucht" aufstellte anstatt mal sauber zu machen. An den Stühlen und Tischen selbst musste man etwas aufmerksam sein, damit man nicht das Essen schon auf der Kleidung hatte bevor man am Buffet war, der Lappen mit dem die Tische sauber gemacht wurden bzw. das Fett auf den Tischplatten verschmiert, hatte auch mal den Fussboden zwischenzeitlich gesehen.

Den restlichen Abend konnte man sich mit, Falls einem die Lautsprecherdurchsagen und lauthalsen Spiele des Animationsteams nicht schon gereicht haben, 7 Tage die Woche bis kurz nach 24h den lautstarken Animationsterror geben. Der Lärm war noch einen halben Kilometer weiter sehr gut zu vernehmen und nicht mehr als etwas Hands-Up Geplärre. An einem Abend spielte eine Spanische Gruppe. Sie waren sehr gut und verbreiteten eine gute Atmosphäre.
Zum Glück war unser Apartment fast am Ende der Häuserreihen und unser Schlafzimmerfenster offenbarte hinter einem schön verrosteten Stahl Gitter den Blick direkt auf zwei der Rutschen des Dino Parks. Da wir unter Tags meist nicht im Hotel waren störte die Rutsche nicht großartig da der Dino Park um 18 Uhr geschlossen wurde.
Der Pool wurde ab 10 bis 18 Uhr geöffnet und bot nichts besonders ausser defekte Ablaufgitter an denen hin und wieder jemand hängen blieb.
Der Bus Shuttle zum Strand ist ein gutes Angebot da die 2 km zu laufen bei über 30°C und den Berg hinauf unangenehm sind. Leider fährt der Shuttle nur zwischen 9:20 und 17:50. Dies mit einer Mittagspause, somit ist man dann doch eher für einen abendlichen Bummel auf gute Schuhe oder ein Taxi angewiesen.

Die Zimmerausstattung und das Bad waren sehr schön, eine kleine Küche mit Kühlschrank und etwas Küchenausrüstung versorgte einen mit allem was man brauchte wenn einem das Allinklusiv Paket etwas zu viel wurde.
Die Reinigung der Zimmer ist 5 von 7 Tagen und eher ein Betten machen wie eine Reinigung. Es wurden die Betten gemacht (Wechsel nur bei Aufenthalten über eine Woche, auch nicht bei Verschmutzung) und grob durch gekehrt. Gewischt oder geputzt wurde nicht. Die Handtücher
wurde nach Ermessen der Putzfrau gewechselt.
Der der Empfang an die lieblos beklebten Rezeption war sehr freundlich und informativ. Die Damen vom Empfang waren immer hilfsbereit und freundlich.
Das Paradise Island scheint ein ehemaliges H10 zu sein bei dem man sich nicht einmal die Mühe gemacht hat die alten Logos nach der Übernahme zu entfernen. Es hat so den Eindruck dass auch aus dieser Zeit noch die 4 Sterne her rühren und dass es einfach nur noch restlich runter gewirtschaftet wird.

Zum Abschluss bleibt nur zu sagen dass dieses Hotel das schlechteste in den letzten zehn Jahren war und dass sogar einfachste Hotels in Qualität und Leistung weitaus mehr zu bieten haben. Es ist wahrlich Traurig dass so ein Haus mehr als 2 Sterne führen darf.

  • Aufenthalt September 2014, Freunde
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 1 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
HotelesLopez, Manager von Aparthotel Paradise Island, hat diese Bewertung kommentiert, gestern
Sehr geehrter Sebastian,

wir danken Ihnen für Ihre Bewertung auf Tripadvisor bezüglich Ihres Aufenthalts in unserem HL Paradise Island.

Es ist schön zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dem Service unserer Rezeption zufrieden waren.

Wir bedauern jedoch sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten und Ihr Urlaub nicht das war, was Sie sich erhofft hatten.

Der persönliche Kontakt zu unseren Gästen ist für uns sehr wichtig und wird sowohl von der Direktion als auch vom Maitre sehr ernst genommen. Daher sind beide Teams stets bemüht, die Qualität und Sauberkeit auch bei Stoßzeiten im Restaurant zu gewährleisten. Durchaus kann es vorkommen, dass es bei hoher Belegung und zu Stoßzeiten kleine Mängel auftreten können. Wir möchten hiermit die Gelegenheit nutzen und uns bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Die Bettwäsche wird grundsätzlich einmal pro Woche gewechselt, auf Anfrage jedoch auch jeden Tag. Handtücher werden ausgetauscht, wenn Sie auf dem Boden oder in der Badewanne platziert werden.

Bitte seien Sie versichert, dass wir alle Ihre Beobachtungen sehr schätzen und unser Bemühen stets darin besteht aus der konstruktiven Kritik unserer Gäste zu lernen und uns zu verbesseren.

Nochmals möchten wir unser Bedauern darüber ausdrücken, dass Ihr Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden uns dennoch freuen, wenn wir die Gelegenheit erhalten Sie von unserem Service, bei einem weiteren Aufenthalt in unserem Hotel, zu überzeugen.

Beste Grüße,

Die Hotelleitung
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1.487 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    285
    520
    338
    169
    175
Bewertungen für
857
343
7
1
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Ort
    3 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    3,5 von 5 Sternen
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Markkleeberg, Deutschland
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 27. Juni 2014

Wir waren im Juni mit unserem Enkelkind für eine Woche in diesem Hotel. Wir hatten uns für dieses Hotel vor allem wegen des Wasserparks entschieden und haben es nicht bereut! Unser Enkelchen war begeistert und möchte am liebsten gleich wieder nach Lanzarote fliegen. Unser Zimmer war vom Platz her gesehen völlig ausreichend und vor allem sehr sauber; hierfür ein Dankeschön an die fleißigen Zimmerfeen. Aber auch das übrige Hotelpersonal hatte immer ein freundliches Lächeln und eine nette Begrüßung für die Hotelgäste parat. Wir fanden das Essen abwechslungsreich und uns hat es auch immer geschmeckt. Besonders beim Abendessen war eine große Vielfalt zu finden, auch dadurch, dass man die Möglichkeit hatte, die Themenrestaurants (italienisch und asiatisch) zu nutzen. Wir haben ein paarmal den kostenlosen Shuttlebus des Hotels genutzt und sind ins Zentrum von Playa Blanca gefahren; aber es gibt direkt im Hotel auch die Möglichkeit, einen Mietwagen zu buchen. Alles in allem war es für uns ein toller Urlaub, wir haben uns gut erholt, unser Enkelkind hatte Spaß...was will man mehr! Wir kommen sicher nochmal wieder und können das Hotel vor allem Familien mit Kindern wirklich empfehlen!

  • Aufenthalt Juni 2014, Familie
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
HotelesLopez, Manager von Aparthotel Paradise Island, hat diese Bewertung kommentiert, 4. Juli 2014
Sehr geehrte Birgit K,

vielen Dank, dass Sie das HL Paradise Island für Ihren Familienurlaub gewählt haben und die Zeit gefunden haben, Ihre Eindrücke auf Tripadvisor zu teilen.

Mit Stolz haben wir Ihr Lob bezüglich unseres Personals und Service gelesen und sehr gern mit dem Team geteilt. Eine tolle Motivation für uns alle und gleichzeitig ein Zeichen, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden.

Auch unsere Küche weiss Ihre spezielle Erwähnung des abwechslungsreichen Menus sehr zu schätzen- Vielen Dank!

Es ist schön zu hören, dass Sie einen tollen Urlaub bei uns verbringen konnten und unser Hotel weiterempfehlen.

Wir hoffen, dass dies nicht Ihr letzter Besuch bei uns war und würden uns auf ein baldiges Wiedersehen sehr freuen.

Mit sonnigen Grüßen aus Lanzarote,

Die Direktion
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Liverpool
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
13 "Hilfreich"-<br>Wertungen 13 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 30. Oktober 2013

Ich, meine Frau und unser vierjähriger Sohn sind gerade von Paradise Island zurückgekehrt. Es war ein großartiger Urlaub - großartiges Hotel, Personal strengte sich sehr an, einem als Gast alles recht zu machen. Das Essen bot eine gute Auswahl und war reichlich - eben was man erwartet, wenn man All-Inclusive bucht. Das Thomas Cook Entertainment Team - Ben, Lorna und Stevie - waren phantastisch, machten immer Angebote, aber setzten niemanden unter Druck, der nicht mitmachen wollte.
Unser Sohn hatte viel Spaß am Pool und im Dinopark und liebte den Lazy River. Für alle war etwas dabei. Ich stimme einigen der Bewertungen hier nicht zu, lang und voller Beschwerden und kein einziger positiver Kommentar (da fällt mir sanders7 ein). Wenn Sie Perfektion suchen, zahlen Sie besser für fünf Sterne. Unser Zimmer war okay, warum sollte man etwas Schlechtes darüber sagen, schließlich hält man sich nicht den ganzen Tag darin auf, und wenn doch, warum eigentlich??

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.co.uk auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Tamworth, England, United Kingdom
1 Bewertung
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 18. Oktober 2013

Ich, mein Partner und unsere zwei Jungen im Alter von 15 und 12 haben gerade eine Woche in diesem Hotel verbracht und müssen sagen, das die Leute von Thomas Cook und von diesem Hotel toll waren. Viel zu unternehmen - für ALLE Altersgruppen.
Das Essen war in Ordnung, typisches All-Inclusive, aber das angeschlossene Chinesische Restaurant sorgte für Abwechslung. Das gesamte Personal war immer sehr entgegenkommend.
Das einzig Negative waren die zwei Einzelbetten im Schlafzimmer, die man zum Doppelbett zusammengeschoben hatte. Sie waren nicht die Besten und die Matratzen ziemlich unbequem.
Die Jungen waren zufrieden, denn sie schliefen in den Betten im Wohnzimmer.
Das umliegende Gelände und die Bar waren sehr gepflegt.
Wenn Sie zu Fuß nach Playa Blanca gehen möchten, dauert dies etwa 20 Minuten, aber das Hotel bietet einen kostenlosen Bustransfer und ein Taxi ist billig. Oh - und noch etwas, falls Sie gern Carling trinken: Das All-Inclusive- Bier ist nicht das Beste, aber auch Sport und COCKTAILS vertragen sich gut.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 6
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.co.uk auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
HotelesLopez, Headoffice Hoteles Lopez von Aparthotel Paradise Island, hat diese Bewertung kommentiert, 11. November 2013
Mit Google übersetzen
Dear guest,

thank you very much for your comment.
The entire HL Paradise Island Team is very happy that you had a lovely stay with your family.
We wish you all the best & hopefully we will welcome you soon again.

Kind regards,
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New York City, New York
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
5 von 5 Sternen Bewertet am 26. Juni 2013

Das Hotel ist wirklich toll fuer Kinder, denn es hat einen Wasserpark , mit super Rutschen fuer Erwachsene und Kinder.

Unserem 12 J Sohn hatte sehr viel Spass. Ideal fuer Kinder. Es befanden sich sehr viele Familien im Hotel und somit konnten die Kinder sehr schnell anfreunden. Die Zimmer sind extrem gross fuer ein Hotel. Sehr schoene und saubere Anlage. Essen, besonders gut hat uns das China Restaurant gefallen im Hotel. Wir hatten All Inklusive und es war wirklich super.

Kommen bald wieder!

  • Aufenthalt Juni 2013, Familie
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Zürich, Schweiz
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 26. März 2013

Wir wahren im diesem Hotel ende februar mit meiner frau und meiner tochter zu besuch. Das Hotel liegt etwas abgelegen aber 8 mal am Tag gibt es einen Bus der zum Zentrum gratis hinfährt und abholt. Zimmer sind sehr gut ausgestattet und sauber. Essen ist sehr lecker. Viel auswahl und gute qualität. Der snack an der poolbar war ausegezeichnet. Wasserpark war super insbesondere für Kinder, ich konnte aber selber auch ein paar rutschen geniessen ;). Insgesammt ein super hotel mit super preis- leistungsverhältnis. Der manager Lorenzo hat sich sehr gut um uns gekümmert und wir werden auf jeden Fall nochmals kommen.

  • Aufenthalt Februar 2013, Familie
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Barcelona, Catalonia, Spain
1 Bewertung
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 12. Februar 2012

Hallo zusammen,
ich habe einen wunderschoenen Urlaub in Lanzarote verbracht und empfehle dieses Hotel sehr. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich, auch das Personal ist sehr freundlich und aufgeschlossen. Die Anlage ist sauber und gepflegt und ich habe wirklich ausschließlich nette Leute getroffen :) Insgesamt hat einfach alles gepasst! Eine sehr runde Sache!

  • Aufenthalt Februar 2012, Allein/Single
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Aparthotel Paradise Island

Anschrift: Urbanizacion Montana Roja, P-28, 35570 Playa Blanca, Lanzarote, Spanien
Lage: Spanien > Kanarische Inseln > Lanzarote > Playa Blanca
Ausstattung:
Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Pantryküche Restaurant Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 9 der besten Resorts in Playa Blanca
Nr. 16 der Luxushotels in Playa Blanca
Preisspanne pro Nacht: 89 € - 130 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Aparthotel Paradise Island 4*
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, ab-in-den-urlaub, Booking.com, Hotel.de, Otel, Unister, Odigeo, Unister, Odigeo, Hotels.com und HRS als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Aparthotel Paradise Island daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Paradise Island Lanzarote
Lanzarote Paradise Island
Paradise Islnd
Aparthotel Paradise Island Lanzarote/Playa Blanca
Aparthotel Paradise Island Hotel Playa Blanca
Aparthotel Paradise Island Playa Blanca
Paradise Island Playa Blanca

Inhaber: Wie lautet Ihre Version der Geschichte?

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