Uns ist aufgefallen, dass Sie einen Browser benutzen, der von unserem System nicht unterstutzt wird. Die TripAdvisor Seite kann daher nicht korrekt dargestellt werden.
Wir unterstutzen die folgenden Browser:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Nie wieder” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu H41 Inn Hostel Freiburg

Speichern Gespeichert
H41 Inn Hostel Freiburg gehört jetzt zu Ihren Favoriten
H41 Inn Hostel Freiburg
H41 Inn Hostel Freiburg
Die besten Preise für Ihren Aufenthalt
Für die besten Preise Reisedaten eingeben
Ankunftsdatum tt/mm/jjjj Abreisedatum tt/mm/jjjj
Preise anzeigen
Die besten Preise von Top-Reise-Websites vergleichen
und 4 weitere Seiten
H41 Inn Hostel Freiburg
Vorstetter Str 41, 79194 Gundelfingen, Baden-Württemberg, Deutschland   |  
Hotelausstattung
Weilheim an der Teck, Deutschland
Bewerter
10 Bewertungen 10 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
Bewertungen in 8 Städten Bewertungen in 8 Städten
9 "Hilfreich"-<br>Wertungen 9 "Hilfreich"-
Wertungen
“Nie wieder”
1 von 5 Sternen Bewertet am 2. Juni 2014

Am 31. März 2014 habe ich dieses Hotel angeschrieben, um ein Zimmer vom 30.5 bis 1.6.2014 zu buchen. Noch am gleichen Tag hat sich das Hotel gemeldet und das freie Zimmer bestätigt, mit dem Hinweis, dass zu diesem Zeitpunkt eine Veranstaltung in Freiburg stattfindet und für die verbindliche Reservierung meine Kreditkartendaten nötig sind. Diese habe ich innerhalb weniger Stunden geschickt. Damit war für mich die Sache in Ordnung. Als ich dann am 30.5. ankam, war die Überraschung groß. Als ich einchecken wollte, wusste man von nichts. Auf die Frage ob ich meine Buchung dabei hätte, sagte ich selbstverständlich. Der Herr an der Theke, der sich noch nicht einmal vorgestellt hat, wusste erst nicht was er sagen sollte. Nach verschiedenen Ausreden kam dann die vermeintliche Antwort, dass nämlich die Buchung nicht explizit bestätigt worden sei. Als ich ihm die E-Mail mit der freien Zimmerverfügbarkeit nochmals vorlegte, in der für die "Verbindlichkeit" die Kreditkartendaten angefordert wurden, waren weitere Ausreden sinnlos. Da ist wohl was schiefgelaufen konstatierte er. Ein anderes Hotel in das ich dann gefahren bin, war ebenfalls voll belegt, hat sich aber sehr viel Mühe gegeben zu helfen. Nach endlosen Telefonaten hat es ein Zimmer, allerdings für einen Tag später gefunden, weil alle Unterkünfte in der näheren und weiteren Umgebung von Freiburg belegt waren.
H41 nie wieder!!! Zur Bewertung. Eigentlich 0-Punkte. Damit die Bewertung zählt, muss leider 1 Stern verschenkt werden.

  • Aufenthalt Mai 2014, Paar
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
hofgartenhotel, Inhaber von H41 Inn Hostel Freiburg, hat diese Bewertung kommentiert, 5. Juni 2014
Der Bewerter gibt hier nachweislich ein falsches Zeugnis über unser Haus ab.
Wir erhielten vom Bewerter eine Zimmeranfrage welche wir noch am gleichen Tag mit einem Angebot beantworteten. Wir baten in diesem Angebot ausdrücklich um Kreditkartendetails die zur Sicherheit der Anreise nötig waren.
Auf unser Angebot erhielten wir vom Bewerter leider keinerlei Antwort. Aus diesem Grund haben wir dem Bewerter auch zu keiner Zeit eine Reservierungsbestätigung zukommen lassen.
Am 30.05.14 legte uns der Bewerter lediglich unser Angebot vor und verlangte nach dem angebotenen Zimmer. Dem Bewerter ist leider der Unterschied zwischen einem Angebot und einer Reservierungsbestätigung offensichtlich nicht bekannt. Eine freie Zimmerverfügung im März bedeutet nicht auch, dass dieses Zimmer reserviert wird und auch noch im Mai zur Verfügung steht.
Im Übrigen haben wir auch zu keiner Zeit einen von uns begangenen Fehler eingeräumt sondern natürlich lediglich versucht dem Bewerter zu erklären, dass ein Angebot keine verbindliche Buchung darstellt. Es waren natürlich auch nicht wie vom Bewerter geschildert verschiedene Ausreden notwendig sondern der Sachverhalt war klar und deutlich.
Hätte dem Bewerter tatsächlich eine Buchungsbestätigung vorgelegen, hätte er natürlich Anspruch auf ein Ersatzzimmer auf unsere Kosten gehabt. Eine entsprechende Forderung des Bewertes wurde aus gutem Grunde nie gestellt.
In seinen Ausführungen gibt der Bewerter richtig an bei Anreise eine Zimmerverfügbarkeit vorgelegt zu haben aber diese bezieht sich natürlich auf den Stand März und benötigt eine verbindliche Buchung des Bewerters und eine entsprechende Buchungsbestätigung des Beherbergungsbetriebes.
Trotzdem hätten wir dem Bewerter natürlich gerne bei der Zimmersuche geholfen. Leider hat uns der Bewerter keine Gelegenheit dazu gegeben. Vielmehr verließ der Bewerter unser Haus verärgert und schimpfend ohne dass wir ihm behilflich sein konnten.
Der Bewerter vermittelt mit seiner Bewertung nicht nur den Eindruck, wir hätten uns fehlerhaft verhalten, sondern veröffentlicht schlicht falsche Tatsachen weil ihm offensichtlich schlicht nicht bekannt ist, dass ein von uns abgegebenes Angebot keine Reservierungsbestätigung darstellt.
Wir behalten uns in diesem Fall rechtliche Konsequenzen ausdrücklich vor.
Antwort als unangemessen melden
Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Bewertung schreiben

4 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    0
    2
    1
    0
    1
Bewertungen für
Familien
0
3
1
Geschäftlich
0
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    3 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    2,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Spanisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Westfalia
Senior-Bewerter
12 Bewertungen 12 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
Bewertungen in 10 Städten Bewertungen in 10 Städten
10 "Hilfreich"-<br>Wertungen 10 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 25. August 2013

Das H41 ist ein gastfreundliches angenehmes Quartier, mehr als ein Hostel, in einem netten Vorort von Freiburg. In Gundelfingen gibt es eine gute Infrastruktur, die notwendigen Läden und nette Lokale und gute ÖPNV Verbindungen nach Freiburg. Das Hotel ist sauber, die Zimmer sind groß und freundlich, unseres mit Balkon, das Frühstück wie angekündigt sehr einfach und preiswert. Für Freiburger Verhältnisse ist auch das Preis-Leistungsverhältnis ganz in Ordnung.

  • Aufenthalt August 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.

Sie waren bereits im H41 Inn Hostel Freiburg? Teilen Sie Ihre Erfahrungen!

Bewertung schreiben Fotos hinzufügen

Weitere Informationen über H41 Inn Hostel Freiburg

Anschrift: Vorstetter Str 41, 79194 Gundelfingen, Baden-Württemberg, Deutschland
Lage: Deutschland > Baden-Württemberg > Gundelfingen
Ausstattung:
Kostenloses Parken
Hotelstil:
Nr. 1 von 1 sonstigen Unterkünften in Gundelfingen
Preisspanne pro Nacht: 68 € - 80 €
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, HRS und Hotel.de als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei H41 Inn Hostel Freiburg daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
h41 Gasthof Hofgarten Hostel Freiburg
Hotel h41 Inn Hofgarten Hostel Freiburg Gundelfingen
H41 Inn Hostel Freiburg Gundelfingen

Inhaber: Wie lautet Ihre Version der Geschichte?

Wenn Sie H41 Inn Hostel Freiburg besitzen oder verwalten, registrieren Sie sich jetzt für kostenlose Tools, um Ihren Eintrag zu erweitern, die Besucher zu neuen Bewertungen zu motivieren und Bewertern zu antworten.