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“Trotz frühzeitiger Reservation war Hotel überbucht” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Hotel des Messageries

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Hotel des Messageries
2, rue de Courcelles, 39600 Arbois, Frankreich   |  
Hotel-Homepage
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Hotelausstattung
Nr. 1 von 3 Hotels in Arbois
Istanbul
Bewerter
10 Bewertungen 10 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
Bewertungen in 6 Städten Bewertungen in 6 Städten
9 "Hilfreich"-<br>Wertungen 9 "Hilfreich"-
Wertungen
“Trotz frühzeitiger Reservation war Hotel überbucht”
1 von 5 Sternen Bewertet am 2. Februar 2014

Obwohl 25 Tage vorher reserviert, war das Hotel überbucht und hat uns einfach ungefragt in ein anderes Hotel ausserhalb von Arbois verlegt. Man hat uns erst 6 Stunden vor der Ankunft im Hotel zu Hause zu erreichen versucht - wir waren aber bereits unterwegs und wurden an der Rezeption vor vollendete Tatsachen gestellt.

Zimmertipp: Ich würde in diesem Hotel vorher telefonisch nachfragen, ob das bestätigte Zimmer wirklich verfügbar ...
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  • Aufenthalt Februar 2014, Paar
    • 1 von 5 Sternen Service
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Thomas C, Gérant von Hotel des Messageries, hat diese Bewertung kommentiert, 4. Februar 2014
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Madame, Monsieur,

Nous sommes navrés que votre séjour ait ainsi débuté à Arbois.

En revanche, les conditions de votre arrivée ne sont pas tout à fait celles que vous décrivez. Une réservation via HRS, redirigée vers hotel.de (alors que mon hôtel était complet depuis début décembre) a été enregistré dans notre système de réservation.

Étant fermé et en congés en janvier, je n'ai constaté cette erreur qu'à mon retour le 18 janvier (votre réservation datant du 2 janvier) et j'ai immédiatement tenu informé l'agence HRS, qui m'a redirigé vers hotel.de après plusieurs jours.

J'ai donc envoyé à plusieurs reprises des mails spécifiant l'erreur, en demandant vos coordonnées afin de vous prévenir au plus vite. Je vous ai même montré les différents mails envoyés, au moins 5 aux différentes agences.
J'ai donc pris l'initiative, afin que vous ne passiez pas la soirée à chercher un hôtel en cette période de forte affluence (Percée du Vin Jaune), réservé pour vous un autre hôtel, A ARBOIS et non en dehors, hôtel proposant les mêmes prestations et au même tarif.

Nous sommes encore désolé que votre séjour en amoureux se soit ainsi déroulé, mais il faudrait peut-être accabler les responsables de votre réservation qui n'ont pas daigné me communiquer vos coordonnées et qui n'ont pas pris le temps de vous prévenir depuis le 23 janvier (soit 8 jours avant votre arrivée), date à laquelle je leur ai communiqué tous les renseignements concernant l'établissement que j'avais réservé pour vous.

Encore une fois, moins il y a d'intermédiaires entre le client et le fournisseur, plus la prestation est de qualité et au meilleur tarif !

Contactez-nous directement.





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75 Bewertungen von Reisenden

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Geschäftlich
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Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Düren, Deutschland
Senior-Bewerter
13 Bewertungen 13 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
Bewertungen in 9 Städten Bewertungen in 9 Städten
9 "Hilfreich"-<br>Wertungen 9 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 17. September 2013

Gute Lage in einem netten Städtchen. Das Zimmer war einfach und sauber. Das Frühstück war für französische Verhältnisse sehr gut. Gemütliche Hotelbar und Terasse vor der Tür. Preis-Leistungs-Verhältnis korrekt.

  • Aufenthalt September 2013
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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Zürich, Schweiz
Top-Bewerter
126 Bewertungen 126 Bewertungen
39 Hotelbewertungen
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198 "Hilfreich"-<br>Wertungen 198 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 5. Mai 2013

Da wir schon mehrfach in diesem sogenannten 2 Stern Hotel Uebernachtet haben, waren wir nicht minder überrascht einen neuen Besitzer vorzufinden. Der freundliche empfang,die Hilfsbereitschaft, des Inhabers, welcher mir ein schwieriges Telefonat grade selbst erledigte, sowie die teilweise früher schon sehr netten Zimmer die in neu Renoviertem Glanze strahlten. Ja wie soll man da ein 2* Hotel beurteilen? Verdienen würde es mindestens 3 * aber understatment ist ja auch gut. Die Bar ist ausserdem sehr schön übernommen worden. Mit einer guten auswahl an Flaschen Wein auch im einzel Glas erhältlich zu guten Preisen. Einfach Super Wir freuen uns schon auf den Oktober wo wir wieder herkommen werden, um die neuen Weine zu Degustieren.

  • Aufenthalt Mai 2013, Freunde
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
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Bonn, Deutschland
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30 "Hilfreich"-<br>Wertungen 30 "Hilfreich"-
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4 von 5 Sternen Bewertet am 29. August 2011

Auf dem Weg in Frankreichs Süden legten wir einen Zwischenstopp im Jura ein und buchten im Hôtel des Messageries ein Zimmer. Das hübsche Hotel liegt sehr zentral, mitten in Arbois. Die Zimmerpreise sind recht günstig, die Zimmer sauber. Das Örtchen ist sehr schön und eignet sich für einen Schlemmerausflug - befinden sich doch hier der Chocolatier Hirsinger sowie der Michelin-Sternekoch Jean Paul Jeunet und zahlreiche Weinhandlungen.

Aufenthalt September 2010, Paar
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Weitere Informationen über Hotel des Messageries

Anschrift: 2, rue de Courcelles, 39600 Arbois, Frankreich
Telefonnummer:
Lage: Frankreich > Franche-Comte > Jura > Arbois
Ausstattung:
Bar/Lounge Kostenloses Parken
Hotelstil:
Nr. 1 von 3 Hotels in Arbois
Preisspanne pro Nacht: 42 € - 80 €
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Des Messageries Arbois, Jura

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