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“Top-Hotel romantisch direkt am See” 5 von 5 Sternen
Bewertung zu Falkensteiner Schlosshotel Velden

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Falkensteiner Schlosshotel Velden
5.0 von 5 Hotel   |   Schlosspark 1, Velden am Wörhtersee 9220, Österreich   |  
Hotelausstattung
Wels, Österreich
Profi-Bewerter
24 Bewertungen 24 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
Bewertungen in 14 Städten Bewertungen in 14 Städten
20 "Hilfreich"-<br>Wertungen 20 "Hilfreich"-
Wertungen
“Top-Hotel romantisch direkt am See”
5 von 5 Sternen Bewertet am 21. Juni 2013

Sehr gediegenes Haus mit Top Ausstattung und Top Lage direkt am Wörthersee. Zimmer hochwertig und geschmackvoll, TV-Bildschirm über der Badewanne allerdings nur ein netter Gag, denn in der Wanne liegend sieht man genau gar nichts, weil Winkel zu steil. Frûhstûckslokal über der Straße unpassend. Küche ausgezeichnet. Personal sehr freundlich und kompetent. Gerne wieder.

  • Aufenthalt September 2012
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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182 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    130
    27
    13
    9
    3
Bewertungen für
29
94
4
11
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Graz, Österreich
Profi-Bewerter
31 Bewertungen 31 Bewertungen
22 Hotelbewertungen
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28 "Hilfreich"-<br>Wertungen 28 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 21. Juni 2013

Wir haben im Schlosshotel bisher 1-2 mal jährlich einen Luxus-Kurzurlaub gemacht, als wir vor ein paar Tagen wieder buchen wollten, war dies leider sehr enttäuschend!
Normalerweise dauerte das Telefonat fürs reservieren ca. 5min, diesmal hingen wir sicher 15min am Telefon, da wir ständig weiterverbunden wurden. Man kam nicht direkt zum Hotel, sondern an eine unfreundliche Dame an der Hotline der Falkensteiner Gruppe.
Wir hatten den Wunsch, das selbe Zimmer wie im Vorjahr (Suite für 3 Pers.) zu bekommen, dies war fast zu schwierig herauszufinden von den genervten Hotline Damen, obwohl die Daten vom Hotel gespeichert waren. Die Bekanntgabe des Zimmerpreises für die gleiche Aufenthaltsdauer wie im Vorjahr kam dann sehr überraschend, der Preis hat sich um das 3-fache erhöht???
Das Preisanpassungen vorgenommen werden, ist logisch, aber nicht in diesem Ausmass.
Wir haben 3 mal angerufen, um auszuschliessen dass es sich um keinen Irrtum handelt. Doch jedesmal wurde der Preis teurer. Alleine dass es keine einheitsmäßigen Preise gibt ist ein Witz.

Auf der Homepage des Hauses wird auf verschiedene Arrangements hingewiesen, die sollen anscheinend Pauschalreisende anlocken, die Zielgruppe hat sich wohl verändert?
Bisher wurde man sehr freundlich von der hoteleigenen Rezeption am Telefon begrüsst, Sonderwünsche mit offenem Ohr wahrgenommen, man fühlte sich schon vor der Anreise als Gast willkommen.

Wenn eine Buchung jedoch so umständlich und schwierig ist, entspricht das nicht den Standard
eines 5-Sterne-Hauses.

Leider hat sich die Übernahme der Falkensteiner-Gruppe für dieses so schöne Haus, nicht positiv ausgewirkt!!! Dies ist leider auch bei anderen einst tollen Hotels in Österreich der Fall gewesen. Sehr sehr schade.....

Ein freundliches Service, diskrete Mitarbeiter, traumhafte Lage, wunderbare Zimmer, leckeres Essen, die angenehme Athmosphäre am hoteleigenen Seebereich, tolle Spa-Anwendungen waren bisher die Gründe für unseren Aufenthalt im Schlosshotel.
Dafür zahlt man auch eine Stange Geld, was es uns wert war.
Doch Unfreundlichkeit und die geringe Wertschätzung am Telefon geht gar nicht,
anscheinend hat das Haus genug Auslastung? Rückblickend erklärt dies auch die
vielen russischen Gäste und Kinder (wie im letzten Jahr der Fall) am Pool, (man bekam als Gast einer Suite fast keine Liege mehr), das war vor 2 Jahren noch ganz anders, da genoss man die Ruhe am See.

Ein gleichbleibender Standard über Jahre hinweg ist wohl sehr schwierig, die Preise zu erhöhen wohl eher nicht?

Wir haben unseren Wörthersee Aufenthalt nun in einem anderen sehr schönen Haus gebucht.

  • Aufenthalt Juli 2012, Paar
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 7
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NorbertO227, General Manager von Falkensteiner Schlosshotel Velden, hat diese Bewertung kommentiert, 28. Juni 2013
Sehr geehrter "Max M",

recht herzlichen Dank für Ihr Interesse am Falkensteiner Schlosshotel Velden.
Ich empfinde es als besonderen Vertrauensbeweis, dass Sie sich nach dem was passiert ist, die Zeit nehmen, uns davon in Kenntnis zu setzten. Danke dafür!
Ich habe ihre Ausführungen sehr aufmerksam gelesen und ich darf Ihnen mitteilen, daß wir sehr an unseren Gästen interessiert sind. Auch hat sich die Zielgruppe
nicht verändert und schon gar nicht der Preis. Es ist mir unerklärlich was hier passiert ist und ich darf mich in aller Form entschuldigen.

Ich kann Ihnen zu Ihren Bemerkungen nur beipflichten, ich hätte es genau so empfunden und auch genau so reagiert.

Sehr geehrter "Max M", bitte melden Sie sich persönlich bei mir unter norbert.oblak@falkensteiner.com. Ich habe ein Überraschung für Sie.

Herzliche Grüsse aus Velden


Norbert Oblak und das gesamte Team
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Eckartsau
1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 16. Juni 2013

Zimmer und house - keeping hervorragend, aber der Rest muss noch sehr viel lernen und üben.
Das Frühstück sieht schon um 8 Uhr aus als ob es seit dem Vorabend bereit steht, der Kaffee wird manchmal in bereits benützten Schalen serviert. Das Personal ist zwar freundlich und lächelt ständig, aber das ist für 5 Sterne zu wenig. Leider mussten wir feststellen, das jedes andere Falki mit 4 Sternen um einiges besser ist. Darum, welcome home bei 4 Sternen.

  • Aufenthalt Mai 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
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NorbertO227, General Manager von Falkensteiner Schlosshotel Velden, hat diese Bewertung kommentiert, 9. Juli 2013
Sehr geehrter Herr Karl S,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.
Ich habe Ihre Ausführungen sehr aufmerksam gelesen. Besonders freut es mich, dass Sie mit der Qualität unserer 4-Sterne Hotels sehr zufrieden sind. Ich bedanke mich sehr für diese wertvollen Zeilen und würde mich freuen, wenn wir uns bei Ihrem nächsten Besuch persönlich kennen lernen.
Herzliche Grüße aus dem Falkensteiner Schlosshotel Velden
Ihr Gastgeber
Norbert Oblak und das gesamte Schlossteam
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Mainburg
Bewerter
9 Bewertungen 9 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
Bewertungen in 9 Städten Bewertungen in 9 Städten
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 11. Juni 2013

Absolut überragend sind im Schlosshotel Velden die Zimmer. Riesengroß (durch Leaders Club ein Upgrade auf eine Suite mit zwei Geschossen), wunderschön eingerichtet und in absolut tollem Zustand. Ebenfalls sehr empfehlenswert ist der neue Spa, der während unseres Aufenthalts zwar teilweise noch überarbeitet wurde, dennoch schon mit toller Qualität aufwarten konnte. Enorm schön ist auch das Gelände des Schlosses, der einerseits historisch, andererseits futuristisch ist. Empfehlenswert ist ein Spaziergang im Hotelpark!

Vollkommen in Ordnung, im Vergleich zu anderen Leading Hotels aber nicht überragend, war das Frühstück. Auswahl für ein Urlaubshotel durchschnittlich, Qualität ausnahmslos sehr gut. Ebenfalls solide war die Qualität der Speisen am Abend, wenngleich das Fünf-Gang-Menü sehr knapp bemessen ist, da die Portionen sehr klein sind (man bekommt aber nach, wenn man fragt).

Was leider nicht einem Leading Hotel entspricht war der Service im gesamten Hotel (Zimmermädchen ausgenommen). Da wir in der Vorsaison (Ostern) im Hotel waren, war die Personaldecke enorm dünn. Oftmals war bis zu 15 Minuten niemand an der Rezeption, der Service im Restaurant war an den Ostertagen unfassbar langsam. Auch im SPA selten Personal anzutreffen. Auch die Kompetenz an der Rezeption und die Ausbildung der Mitarbeiter im Restaurant waren leider nicht ganz auf dem Niveau eines Leading Hotels. Meines Erachtens skandalös war der Roomservice-Zuschlag, der circa 15 Euro pro Bestellung (lustig, insbesondere bei einem Cappuccino!) betrug.

Allerdings – und deswegen sind auch die fünf Sterne gerechtfertigt – waren alle Mitarbeiter ausnahmslos sympathisch. Das und die tolle Austattung im gesamten Hotel (der Beach Club ist eine absolute Empfehlung, wenn man im Sommer kommt!) macht einen Urlaub in Velden absolut empfehlenswert.

  • Aufenthalt April 2013, Familie
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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NorbertO227, General Manager von Falkensteiner Schlosshotel Velden, hat diese Bewertung kommentiert, 9. Juli 2013
Sehr geehrter MosiNo1,
es ist schön zu sehen, dass Ihnen das Design und der Stil unseres Hauses sehr gut gefallen haben und sich auch unsere Mitarbeiter durch Freundlichkeit und Herzlichkeit ausgezeichnet haben. Ich habe Ihre Ausführungen aufmerksam gelesen und bedanke mich sehr für die vielen wertvollen Hinweise.
Ich freue mich schon heute, Sie bei Ihrem nächsten Besuch persönlich kennen zu lernen, fragen Sie einfach an der Rezeption nach mir.
Herzliche Grüße aus dem Schlosshotel Velden am Wörther See
Ihre Gastgeber
Norbert Oblak und das gesamte Team
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Schruns, Österreich
Senior-Bewerter
17 Bewertungen 17 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
Bewertungen in 8 Städten Bewertungen in 8 Städten
12 "Hilfreich"-<br>Wertungen 12 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 14. Mai 2013

Unter der neuen Führung ist das Schloss-Hotel das, was man von einen Hotel mit *****
erwartet. Das gesamte Team ist neu motiviert, die Küche hervorragend in Qualität und Zusammenstellung der Speisen, alles auf hohem Niveau.
Der völlig neu gestaltete Spa-& Wellness Bereich ist auf den neuesten Stand.
HN

  • Aufenthalt Mai 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Kapfenberg/Austria
Top-Bewerter
137 Bewertungen 137 Bewertungen
51 Hotelbewertungen
Bewertungen in 56 Städten Bewertungen in 56 Städten
59 "Hilfreich"-<br>Wertungen 59 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 6. Mai 2013

Ein äußerst zwiespältiger Eindruck:
Positiv: Hotel, Wellness, Pool und die Zimmer sind perfekt - eine Wucht, in beinahe amerikanischer Üppigkeit, nur in der Ausstattungsqualität deutlich besser. Im Zimmer Panelbedienung in allen Räumen und den Nachtkästchen, nach Gewöhnungsphase (4 Nächte) perfekt.
Durchschnittlich: Freundlichkeit und auch Kompetenz an der Rezeption.
Negativ: Das neue Feature, wie mehrmals betont wurde, die Halbpension, chaotisches, orientierungsloses Team. Essensqualität ist anfänglich durchschnittlich dann gut, aber nicht dem Anspruch des Hauses entsprechend. 5 Gangmenü mit kleinen Portionen - auch zum Nachfassen, wenn man sie nur bekommt. Wir waren immer zu dritt, gedeckt war immer nur für zwei. Wartepause zwischen zwei Gängen am letzten Tag über 60 Minuten. Zuerst wollte man uns mit Kaffee vertrösten, am nächsten Tag gab´s dann Rosechampagner - mit den Worten "normalerweise trinkt den das Team aus, heute bekommt aber ihr den"... chauviales Fraternisieren in diesem Rahmen?! Beste Kraft im Haus, die über allem steht und sehr freundlich und bemüht ist: Monika M. am Restaurantempfang, grottenschlecht Enriko - "ich bin heute für sie da" und ward nicht mehr gesehen, Ronja, die nicht einmal eine Flasche Wein öffnen kann und der überforderte Herbert als Chef de Service. Eine Schande!

  • Aufenthalt Mai 2013, Familie
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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Wien, Österreich
2 Bewertungen
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 3. April 2013

es war ein erholsamer Urlaub in einem neuen Spa mit freundlichen Personal,noch ein wenig unsicher aber der Spar wurde im selben Tag eroffnet,und wir haben uns ein wenig schlau gemacht,da ja ein wechsel im der Kuchenfuhrung stattfand,da wurde gesagt vom Personal,dass ein Michelin-Chef eingestellt wurde,die Zimmer sind ein Luxus,das Essen die Gericht sind ein Traum ,wie beim Taubenkogel in Wien,wir gehen sehr positiv und sehen uns wieder

  • Aufenthalt März 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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NorbertO227, Manager von Falkensteiner Schlosshotel Velden, hat diese Bewertung kommentiert, 12. April 2013
Grüß Gott, sehr geehrte Karin

vielen Dank für Ihr großes Lob, gerne leite ist es auch an das gesamte Team weiter. Schön, dass Sie bei uns im Schlosshotel so zufrieden waren.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – Velden und der Wörthersee sind immer eine Reise wert.

Wir freuen uns auf Sie — Welcome back home.

Herzliche Grüße aus Velden


Norbert Oblak
Ihr Gastgeber
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt

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Weitere Informationen über Falkensteiner Schlosshotel Velden

Anschrift: Schlosspark 1, Velden am Wörhtersee 9220, Österreich
Lage: Österreich > Österreichische Alpen > Kärnten > Velden am Wörhtersee
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 1 der Spa-Hotels in Velden am Wörhtersee
Nr. 1 der Luxushotels in Velden am Wörhtersee
Nr. 1 der Romantikhotels in Velden am Wörhtersee
Preisspanne pro Nacht: 225 € - 489 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Falkensteiner Schlosshotel Velden 5*
Anzahl der Zimmer: 105
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, Booking.com, Escapio, Prestigia, TripOnline SA, Weg, Hotels.com, ab-in-den-urlaub, HRS, Odigeo und Odigeo als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Falkensteiner Schlosshotel Velden daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Schloss Velden
Schlosshotel Velden
Velden Schlosshotel
Schloss Hotel Velden
Hotel Schloss Velden - a Capella
Falkensteiner Schlosshotel Velden Velden Am Wörhtersee, Europa

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