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“Luxusanlage mit Mängeln” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu Porto Platanias Beach Resort & Spa

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Porto Platanias Beach Resort & Spa
5.0 von 5 Hotel   |   The Beach Front, Platanias, Kreta 73014, Griechenland   |  
Hotelausstattung
Nr. 15 von 56 Hotels in Platanias
Zertifikat für Exzellenz
Erlangen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
27 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
“Luxusanlage mit Mängeln”
4 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Große, rel. neue Hotelanlage, tolle Pools, saubere geräumige Zimmer. Sehr gutes Frühstück. Al inclusive nicht genutzt. Problem ist das Reservieren der Liegen. Überall sind hier Verbote angebracht, die aber nicht durchgesetzt werden. Dann sind auch die Verbote sinnlos. Dadurch ist es schwer, freie Liegen zu finden. Am etwas schmalen Strand kosten die Liegen obendrein etwas, ein no-go. Nicht zu empfehlen ist das Essen und Trinken an der Snackbar. Viel zu teuer und nicht sehr schmackhaft (steinharte Pommes...). WLAN viel zu langsam und spontane log-Out's, nicht brauchbar. Überwiegend skandinavisches Publikum, auch im Ort.
Ansonsten haben wir uns sehr wohlgefühlt. Toller Ausgangspunkt für die grandiosen Strände im Inselwesten (Balos, Elafonisi) und die schönste kretische Stadt Chania.

  • Aufenthalt August 2015, Familie
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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521 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    191
    184
    93
    39
    14
Bewertungen für
195
211
6
6
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Windisch, Aargau, Switzerland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Saubere Zimmer, direkt am Meer und neben Fussballplatz, Kunstrasen des 1. Liga Clubs, Kraftraum, Pools teilweise mit Schatten, ideal für die Mittagszeit, mit Parkplatz und Bushaltestelle in der Nähe, gute Shops, alles was eine Familie braucht für angenehme Ferien

  • Aufenthalt Juli 2015, Familie
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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Stuttgart, Deutschland
1 Bewertung
2 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Allgemein:
Das Hotel ist recht groß. Und in zwei Bereiche geteilt, die durch einen Graben voneinander getrennt sind (und mit zwei Brücken verbunden). Wir haben erstmal zwei Tage gebraucht, um zu verstehen, dass das ganze ein und das gleiche Hotel ist.
Aber sonst soweit alles recht neu und schön ausgestattet.

Es waren wenig Deutsche hier. Meist wurde russisch, italienisch oder englisch gesprochen.

Größtes Unding war die katastrophale Internet-Versorgung. Heutzutage hat ja jeder sein Smartphone, Tablet usw. dabei. Die Internet-Leitung des Hotels ist allerdings viel zu langsam für so viele Geräte. An der Rezeption ging das Internet flott (und am Erwachsenen-Pool, der direkt dahinter ist). Aber im Rest des Hotels (und leider auch in unserem Zimmer) funktioniert das Internet einfach nicht. Die WLAN-Verbindung ist alle paar Minuten zusammen gebrochen. Und wenn sie mal gehalten hat, konnte man froh sein, wenn innerhalb von 5 Minuten mal ein/zwei Seiten auf gingen. Ich habe mich diesbezüglich 3x bei der Rezeption beschwert. Jedesmal wurde versprochen das Problem zu lösen. Passiert ist natürlich nichts.

Fazit:
Wenn man im Urlaub auf Internet verzichten will (und kann :-) ), macht man bei dem Hotel nichts falsch.


Lage & Umgebung:
Das Hotel liegt direkt am schönen und sauberen Sandstrand. Mit dem Bus fährt man in ca. 25-30 Minuten nach Chania. Ein Ticket kostet 1,80€ pro Person und er fährt regelmäßig.
Das Hotel liegt direkt an einer viel befahrenen Straße. Dort gibt es zig kleine Supermärkte, Shops und Restaurants in Laufweite.
Autos kann man auch überall leihen. Wir waren mit einem Cabrio auf Tagestrips in Elafonisi (Karibik lässt grüßen), Falasarna (Traumstrand) und einer Tour nach Süden nach Frangkokastello. Auf dem Rückweg u.a. über Kournas-See und Argiroupoli Quellen (gegrillte Forellen!)

Service:
Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und bemüht.

Gastronomie:
Das Frühstück war gut und umfangreich. Allerdings jeden Tag ziemlich das gleiche. Abwechslung gab es bei den liebevoll in Plastikbechern gemixten Shakes.

Mittagessen hatten wir nur einmal, da wir nur Halbpension hatten. War die abgespeckte Variante des Abends incl. Reste von gestern. Wenn man einen Tagesausflug macht, kann man sich für das verpasste Abendessen einen Gutschein geben lassen.

Das Abendessen war ok. Man hat immer etwas gefunden, was geschmeckt hat. Halt immer irgendwas mit Schwein, Rind, Truthahn und Hähnchen. Allerdings hatte ich mir das ganze etwas romantischer mit unter freiem Himmel frisch gegrillten Speisen vorgestellt :-) War dann aber eher Industrie-Gas-Grill im geschlossenen Raum.

Trotz allem war der Essensbereich mit schönen Blick aufs Meer bzw. zu den Pools. Außerdem gibt es einen Roof-Garden (einfach eine Etage höher, sonst keine Unterschiede).

Sport, Pool & Unterhaltung:
Abends gabs Animation für die Kids, die durchaus ziemlich laut war.

Lieblingsthema Liegen:
- im Hotel gab es wie so oft viel zu wenig Liegen für viel zu viele Leute. D.h. spätestens um 9-10h sind alle belegt. Gerne auch stundenlang nur mit Handtüchern. Aber nach Beschwerde bei der Rezeption hat dann ein Mitarbeiter die Handtücher entfernt und auf den kleinen Tisch der daneben stehenden Sonnenschirme gelegt. Somit konnten wir die "belegten" Liegen dann nutzen. Es wird auch am Pool darauf hingewiesen, dass die Handtücher entfernt werden (ist ne gute Sache).
- am Strand kosteten die Liegen 8€ im Paar. Meiner Meinung nach ein Unding für ein 5 Sterne Hotel!

Handtücher konnte man nur Dienstags, Donnerstag und Sonntags (und nur bei Vollmond) wechseln. Ok das mit dem Vollmond stimmt nicht :-) Aber trotzdem.. nur alle 3 Tage im 5 Sterne Hotel? Hallo?

Pools gabs mehrere. Die größeren waren größtenteils flach und für die Kids. Wir waren meist am gerade noch groß genug ausgefallenen Erwachsenen-Pool.

An dem einzigen Billardtisch konnte man für 2 € pro Runde spielen.... sollte bei dem stolzen Zimmerpreis eigentlich inklusive sein, oder?

Achja und es gab noch eine Tischtennisplatte. Von den Schlägern war allerdings nur noch das Holz übrig... 5 Sterne Hotel und so....

Zimmer:
Wir hatten die teuerste Kategorie Meerblick gebucht.

Als wir angekommen sind, wurde uns angeboten, einen Tag in einem Innenhof-Zimmer zu verbringen - und dafür dann die restlichen 13 Tage im obersten Stock des Meerblick-Gebäudes zu wohnen. Alternativ wären wir gleich im Erdgeschoss mit Meerblick gelandet. Da der Meerblick im Erdgeschoss durch Strandkiosk, Sonnenschirme usw. etwas getrübt ist, haben wir das "Angebot" angenommen.

Unser Zimmer war mit einem Fahrstuhl zu erreichen. Der bleibt allerdings gerne mal stehen und das Licht geht aus. Hier gilt: Erstmal nicht in Panik verfallen und einfach die Türen aufschieben :-) oder eine Minute warten bis der Strom wieder lief.

  • Aufenthalt Juli 2015, Paar
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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Sofia K, Γενικός Διευθυντής von Porto Platanias Beach Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, vor 4 Wochen
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Dear juergenl862,

First of all, we would like to thank you for taking your time to post your detailed review concerning your recent stay in Porto Platanias.

Further to your comment, we would like to apologize for the disappointments that you encountered regarding the Wi fi during your stay with us. This problem probably occurred because many people use the Internet at the same time which does not affect the signal but sometimes the speed. We are sorry for this inconvenience and we will check about this issue thoroughly with our It team.

Moreover, we would like to inform you that due to the fact that you were going to stay for 14 days with us we wanted to allocate you in a double room with sea view on a high floor. A request of a high floor is always upon availability and unfortunately, we did not have from the first day of your stay and this is why we proposed you either to stay in a sea view double room on the ground floor or change the next stay to a double with sea view on an upper floor for all your stay. We always try to do our best for our guests and we are sorry if we have not managed to fulfill your expectations!

In addition, regarding the pool towels the guests can change them from the mini market 3 times per week but of course if someone wants to change them every day he can request it!

However, we are very pleased to hear that you really liked the romantic atmosphere at the main restaurant, the food quality at the dinner as well as our staff!

Once more, we would like to thank you for your feedback and we hope we will have the chance to welcome you again in Crete!

Kind regards,

Angeliki Sgouromalli
Guest Relations
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
Beitragender der Stufe 
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 15. Juni 2015

Waren 16 Tage anfang Mai im Platanias Beach Resort.
Die Lage ist sehr gut. Man kommt von hier aus überall gut hin.
- Bis nach Chania 25 Min.
- Sanmaria Schlucht 45 Min.
- Balos & Elafonissi jeweils 1,5 Std.

Das Hotel enspricht allerdings eher 4 anstatt 5 Sterne.
Hierzu ein paar Erfahrungen...

Positiv :-).....

+ Die sehr schön gehaltenen Poolanlagen. Ist genug platz für alle da.

+ Sehr freundliches Personal.

+ Schöner Ausblick aufs Meer vom Speisesaal aus.

Negativ :-(

- Das Hotel ansich ist ein wenig zu groß.
Reine Maßenabfertigung.

- Das lauwarme Essen wiederholt sich alle 2-3 Tage.

- Die Betten sind Bllig...da bekommt man bei Roller hochwertigere.
& als Pärchen erhält man lediglich 2 Einzelbetten?!?

- Die Gepäckwaage kostet 1 Euro pro Koffer & für nur 1 mal Wiegen?!?!?!?!?

- Beim Gang zum Frühstück und Abendessen muss man jedesmal bei der Empfangsdame (16 Tage morgens & abends die selbe Frau) vorbei nett "Hallo" sagen und bekommt dann einen Tisch zugewisen. Bei einem längeren Aufenthalt ist dies ziemlich lästig. Nicht nur für uns, sondern offensichtlich auch für die Dame am Empfang.

- Getränke sehr teuer Cola, Kaffee, Eistee kosten allesamt 3,30€

Im großen und ganzen kein schlechtes Hotel.
Aber man könnte mehr drauß machen.

Aufenthalt Juni 2015, Freunde
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
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Sofia K, Γενικός Διευθυντής von Porto Platanias Beach Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 13. Juli 2015
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Dear guest,

First of all, we would like to thank you for taking your time to share your experience with other travelers in regards to your recent stay in our hotel.

Moreover, we are very happy that you liked our location next to the center of Platanias and very close to other famous attractions of Chania. Also, we are very pleased that you were fond of our hotel, the pool facilities and our staff.

However, we would like to apologize for some inconveniences that you faced during your stay. Specifically, the beds in all the rooms are two single beds and only the suites have a double bed. If a guest would like a double bed then we join the single beds together and we fix it as a double!

Once more we would like to thank you for your comment and we are looking forward to welcome you back soon in our hotel!

Kind regards,

Angeliki Sgouromalli
Guest Relations
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Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 10. Oktober 2014

Das Porto Platanias Beach Resort&Spa hält ein, was der erste Eindruck verspricht!
Das Hotel, die Zimmer und Außenanlagen sind wirklich schön, sauber und gepflegt! Drei Pools samt Liegenbereichen laden zum Entspannen auf dem Hotelgelände ein! Das Meer ist nur eine Straßenbreite entfernt! Schade ist, dass man dort an dem Strandabschnitts des Hotels trotzdem man (All inclusive-) Gast ist vier Euro pro Liege pro Tag zahlen muss! Handtücher für die Liegen kann man für 10Euro Pfand pro Handtuch leihen! Man hat dann die Möglichkeit diese alle zwei Tage (Dienstag, Donnerstag, Samstag) gegen frische Handtücher einzutauschen!
Als All inclusive Gast hat man den ganzen Tag die Möglichkeit zu essen! Und zu trinken natürlich auch! Frühstück ist von 7.30Uhr-10.00Uhr, ein früheres Frühstück (ab 4Uhr) ist am Abend vorher reservierbar! Darauf folgt ein Snack von 10.00Uhr bis 11.30Uhr! Mittagessen findet von 12.30Uhr bis 14.00Uhr statt! Eine kleine Kaffeetafel, sowie eine Kühltruhe mit Eis stehen von 15.30Uhr bis 17.00Uhr bereit! Abendessen ist von 18.30Uhr bis 21.00Uhr! Und wer dann noch nicht genug hat, kann eine Mitternachtssuppe von 23Uhr-24.00Uhr zu sich nehmen! Die Auswahl ist immer groß und in Büffetform aufgebaut und das Meiste schmeckt wirklich gut! Die Kellner sind freundlich (vielleicht ein bisschen zu Kinderfreundlich) und bemüht! Genau wie die Mitarbeiter an der Rezeption, sowie das Reinigungspersonal! Des Weiteren sprechen alle Mitarbeiter des Hotels Englisch, so dass es keine Probleme bei der Kommunikation geben sollte!
Beim Check-In bekommt man einen Code für das kostenlose W-LAN! Des Weiteren stehen Computer samt Drucker in der Lobby bereit, an denen man für zwei Euro pro 30Minuten Internet nutzen kann!
Der Strand ist ein Sandstrand mit einem etwas steinigeren Übergang ins Meer! Das ist aber von Abschnitt zu Abschnitt unterschiedlich!
Wenn man nicht all inclusive bucht, liegt Platania mit Einkaufsmöglichkeiten/Supermärkten und diversen Restaurants direkt vor der Haustür!
Wir haben uns ein Taxi vom Flughafen Kreta-Chania zum Hotel genommen und mit Trinkgeld 45Euro gezahlt! Die Fahrtzeit betrug ca 30Minuten! Es besteht aber auch die Möglichkeit mit dem Bus zum Hotel zu fahren!

Aufenthalt Oktober 2014, Paar
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
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Sofia K, Γενικός Διευθυντής von Porto Platanias Beach Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 20. Oktober 2014
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Dear Mr. Thomeas,
First of all, I would like to thank you for your valuable review concerning the last stay with us on Tripadvisor site.
Furthermore, we are very pleased to read that you had an enjoyable stay in our hotel. We would like also to thank you for highlighting our excellent location, our professional and friendly staff and our all inclusive services!
In addition, we feel sorry for the only aspect that was inconvenient to you and specifically for the extra charge at the sun beds. However, we would like to inform you that the hotel “rents” this private beach from the municipality of Platanias and due to this fact there is a small extra cost. Of course, all our guests can use for free the sun beds around our 5 outdoor pools and 3 children pools!
Once more, we would like to thank you for your compliments and we are looking forward to welcome you back again in Porto Platanias Beach Resort & Spa.

Sincerely,

Angeliki Sgouromalli
Guest Relations
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Wädenswil
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 27. August 2014

Super grosse Anlage, sehr schöne, verschiedene Pools, Strand sehr sauber
Service und Freundlichkeit top! Personal sehr motiviert und hilfsbereit, immer ein Lächeln und ein paar freundliche Worte übrig.

  • Aufenthalt August 2014, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Hotelplan

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Sofia K, Γενικός Διευθυντής von Porto Platanias Beach Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 19. Oktober 2014
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Dear Mr. Felix B.,
First of all we would like to thank you for your wonderful comments regarding your recent stay with us. We really appreciate your kind words regarding our staff and our facilities!
We are looking forward to welcome you again in our hotel next summer!
Sincerely,
Angeliki Sgouromalli
Guest Relations.
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Windisch
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 2. August 2014

Wir waren 7 Tage im Hotel, zu viert, mit 2 Kindern, 9 und 12 Jahre alt, alle mochten die nahen Pools, einer mit Schatten, Essen und Bar gut, Meer nahe und sauber, grad neben dem Hotel ein Fussballplatz mit Kunstrasen, viele Shops und Minigolf in der Nähe, schöne Gegend für Wanderungen und zum Fahrradfahren, sehr gute Massageangebote, rel. hoher Preis aber passt, guter Kraftraum

Zimmertipp: Sagen was wichtig ist und Sie werden beraten, früh buchen, da früh ausgebucht
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  • Aufenthalt Juli 2014, Familie
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Sofia K, Γενικός Διευθυντής von Porto Platanias Beach Resort & Spa, hat diese Bewertung kommentiert, 19. Oktober 2014
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Dear Mrs. Kaufmann E,
I really appreciate your kind words as regards your recent stay in Porto Platanias! It seems that you enjoyed your vacations and you had a relaxing time in our hotel.
We hope to welcome you back soon and provide you enjoyable moments and memorable experience same as the previous one!
Sincerely,
Angeliki Sgouromalli
Guest Relations.
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt
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Weitere Informationen über Porto Platanias Beach Resort & Spa

Anschrift: The Beach Front, Platanias, Kreta 73014, Griechenland
Lage: Griechenland > Kreta > Chania Prefecture > Platanias
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 3 der Luxushotels in Platanias
Nr. 9 der Strandhotels in Platanias
Preisspanne pro Nacht: 88 € - 183 €
Hotelklassifizierung:5 Stern(e) — Porto Platanias Beach Resort & Spa 5*
Anzahl der Zimmer: 322
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Hotels.com, Expedia, Booking.com, Odigeo, Odigeo, TripOnline SA, Weg, ab-in-den-urlaub, Unister und Despegar.com als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Porto Platanias Beach Resort & Spa daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Porto Platanias Beach Hotelanlage
Porto Platanias Beach Resort & Spa Kreta
Porto Platanias Beach Hotel Platanias
Porto Beach

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