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“Arrogant und wenig individuell” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Grand Wailea - A Waldorf Astoria Resort

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Grand Wailea - A Waldorf Astoria Resort
4.5 von 5 Resort   |   3850 Wailea Alanui Dr, Wailea, Maui, HI 96753   |  
Hotelausstattung
Nr. 6 von 7 Hotels in Wailea
Cologne
Profi-Bewerter
27 Bewertungen 27 Bewertungen
23 Hotelbewertungen
Bewertungen in 23 Städten Bewertungen in 23 Städten
22 "Hilfreich"-<br>Wertungen 22 "Hilfreich"-
Wertungen
“Arrogant und wenig individuell”
2 von 5 Sternen Bewertet am 24. April 2013

Fangen wir mit dem positiven an. Das Grand Wailea liegt auf mehreren Ebenen verteilt direkt am Strand von Wailea neben weiteren Top Hotels. Die Gartenanlage ist wunderschön und für Eltern mit Kindern mit Sicherheit auch ein Erlebnis.

Wir haben dieses Hotel ausgesucht, weil wir uns etwas ganz besonderes während unserem Hawaii Urlaub gönnen wollten. Wir sind beide Hilton Gold Member und haben all unsere über Jahre gesammelten Hilton Punkte genutzt (insgesamt 500,000 Punkte !!!) um uns fünf Nächte in einem Club Room im Napua Tower einzubuchen. Da wir den sehr guten Service in Europa und auch in bisher wirklich sehr guten Conrad Hotels gewohnt waren, dachten wir: Dies muss ein besonderes Erlebnis sein.

Bereits dann Einchecken im Club-Level des Napua Tower erfolgte nur auf vehementes Nachfragen durch die Dame am Empfang. Anscheinend hatte der Betreuer im Club hieran gar kein Interesse. Jedenfalls fragte die Dame: "Und was soll ich den Gästen sagen, wenn sie darauf bestehen?" Nun ja, wir wurden also oben empfangen, von besonderen Amenities keine Spur. Wir sollten unten an der Rezeption nachfragen - aber dazu später.

Wir bekamen unseren Clubroom im Napua Tower und wurden ganz gespannt auf unser Zimmer begleitet. Der erste Schock war der Blick in den Garten / aufs Nachbardach und schräg seitlich auf das Meer. Das soll der viel gepriesene Blick sein? Wir fragten nach einem anderen Zimmer und wurden an den Front Office Manager verwiesen. Dieser war fast empört, wie wir denn ein Zimmer in dem ach so tollen Grand Wailea bemängeln könnten. Das Hotel sei komplett ausgebucht und wegen Spring Break keine Chance auf einen Zimmerwechsel.

Naja, wir begutachteten den Club. Auch hier sind wir wirklich gute Sachen gewohnt u.a. auch im Intercontinental. Hier wurden wir zunächst von einem arroganten Drachen von Club Lady gefragt, was wir hier möchten, die Öffnungszeiten seien von bis Uhr. Dann würde man Cocktails und "Hors d'oeuvre" servieren. Diese entpuppten sich als eine Aufschnittplatte und Nachos mit Tomatensalsa. Und das im Waldorf Astoria und für über 100,000 Punkte die Nacht!!! Regulär kosten diese Zimmer an die 1,000 USD, ein Wahnsinnsbetrag für den man in anderen Ländern wahrlichen Luxus bekommt. Ach ja, unter "Turndown-Service" versteht man hier: Fenster zuziehen und eine Frühstückskarte auf das Bett legen. Hallo? Für 1,000 USD die Nacht? Vielleicht sollte sich die Hotelleitung mal Hotels in Asien und Europa anschauen und vergleichen, welchen Service man dort für diese Preiskathegorie bekommt.

Keiner im Hotel wusste genau etwas von den Hilton Gold benefits und wir mussten Pontius und Pilatus fragen. Und immer dieser arrogante Blick: "Was erlauben Sie sich eigentlich?"

Das Frühstück war Basic, der Kaffee wurde im Styroporbecher serviert. Wirklich arm!
Wir stellten fest, dass das Hotel ein "Membership Department" hatte, welches wir aufsuchten und die Misstände schilderten. Es stellte sich heraus, dass das Hotel eine eigene Membership für 2,000 USD im Jahr anbietet und eigentlich gar nicht an Hilton Gold / Diamond Gästen interessiert ist. Dieses schilderten wir dann telefonisch dem HHONORS Club, die uns sehr gutu betreut hatte - dies soll hier ausdrücklich Erwähnung finden. Am Ende konnten wir zum Glück dieses Hotel nach 2 Tagen verlassen und haben unsere Punkte für die nicht eingelösten restlichen 3 Tage zurückbekommen.

Das Hotel selbst ist bereits etwas in die Jahre gekommen und erinnert an ein Hotel im Ostblock, die Wedding Chapel ist typisch amerikanisch, insgesamt ein bisschen vergleichbar wie Disney World bzw. ein "Las Vegas unter Palmen".

  • Aufenthalt März 2013, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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3.273 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    1.687
    794
    402
    234
    156
Bewertungen für
1241
1132
37
289
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
  • Chinesisch (traditionell)zuerst
  • Chinesisch zuerst
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
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Embrach
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 15. März 2013

Dieses Hotel ist einfach eines der Besten, die wir je waren. Die ganze Hotelanlage ist hervorragend. Schon als wir ankamen waren wir hellauf begeistert von der Begrüssung, dem Empfangsbereich, den wunderschönen Blumen, die überall waren und der Freundlichkeit der Menschen, die dort waren. Die Zimmer waren nicht speziell luxuriös, aber sauber und zweckmässig, dafür war der Ausblick grandios und atemberaubend. Die vielen Poolanlagen waren super, das Wasser immer angenehm warm und sauber. Das Beste jedoch war, der wunderschöne Strandabschnitt, der zum Hotel gehörte. Ich habe noch nie einen sauberen Strand und klareres Wasser gesehen wir hier an diesem Ort. Ich kann diese Anlage wirklich nur empfehlen, für uns war es ein Traumurlaub und wir werden auf jeden Fall wieder dort hin reisen.

  • Aufenthalt August 2012, Familie
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
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Frankfurt am Main, Deutschland
Profi-Bewerter
31 Bewertungen 31 Bewertungen
17 Hotelbewertungen
Bewertungen in 20 Städten Bewertungen in 20 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 14. Januar 2013

Mein erster Besuch auf Maui - und es war ein Traum.
Das Hotel ist einfach klasse und der Service ausgezeichnet.
Das Gym ist super toll und für ein Hotel Gym Spitzenklasse
Tolle Betten, grosse Zimmer runden das tolle Hotelerlebnis ab.

  • Aufenthalt November 2012, Freunde
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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München, Deutschland
Bewerter
8 Bewertungen 8 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
Bewertungen in 7 Städten Bewertungen in 7 Städten
5 von 5 Sternen Bewertet am 6. Januar 2013

War leider nur 3 Nächte in diesem Hotel, aber es war ein Traum! riesiges Zimmer, großer Balkon mit Meerblick, traumhafter Blick über die ganze Anlage. Die Poollandschaft ist grandios, der Strand ist auch super. Mann kann auch einen tollen Beachwalk unternehmen. Zudem ist das Shopping-Center fußläufig erreichbar. Auch im Resort selbst gibt es tolle Geschäfte.
Am Traveldesk kann man Ausflüge buchen. Ich war schnorcheln & der Ausflug zum Sonnenaufgang auf dem Vulkan ist unvergesslich! Kleiner Tipp: Warm anziehen :-)

Alles in Allem war es TOP! Wie im Katalog nur noch schöner!

  • Aufenthalt Juni 2012, Freunde
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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Senior-Bewerter
20 Bewertungen 20 Bewertungen
Bewertungen in 7 Städten Bewertungen in 7 Städten
5 "Hilfreich"-<br>Wertungen 5 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 28. April 2012

Hotel, Strand, Area, Mall, Lage....alles traumhaft. Super Service, Super freundliches Personal, super Auswahl an Anbegobten, Bomben Strand, Super Meer, sehr schoenes Wellness Angebot, superschoene Wasserwelt am Strand( riessen Schildkroeten schwimmen neben einem im Meer mit). Das Wailea ist ein Traum an Hotel das keine Wuensche offen laesst. Fuer gross und klein ist hier 24/7 Bestens gesorgt.

  • Aufenthalt April 2012, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
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Zürich, Schweiz
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 16. Oktober 2011

Wir waren sechs Nächte in diesem Hotel und haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Die Zimmer, vor allem das Bad, sind gross und in einem Topzustand. Das Bett war eines der bequemsten auf unserer ganzen Hawaiireise. Wir haben sogar ein gratis Upgrade für ein Ocean-View-Room erhalten, von dem wir die wunderschönsten Sonnenuntergänge geniessen konnten. Die Poolanlage hat uns überwältigt! Der Strand ist traumhaft und nicht zu überfüllt. Das Strandpersonal war sehr nett und sorgte sich sofort für freie Liegen und Sonnenschirme. Das Fitnesscenter war sehr gross und bot moderne Geräte. Das Valet-Parking war sehr teuer aber bequem. Bei jedem Abholen des Autos fanden wir zwei kühle Wasserflaschen vor. Wir sind sehr begeistert und können das Grand Wailea allen empfehlen, welche grosse Resorts lieben und sich so richtig verwöhnen lassen möchten. Wir kommen auf jeden Fall wieder!

  • Aufenthalt Oktober 2011, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
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Teufen
Top-Bewerter
95 Bewertungen 95 Bewertungen
55 Hotelbewertungen
Bewertungen in 63 Städten Bewertungen in 63 Städten
62 "Hilfreich"-<br>Wertungen 62 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 27. April 2011

Das Grand Wailea gehört zweifelsohne zu einem der bestgelegensten und schönsten Hotels auf Maui. Leider hält das kulinarische Angebot dem hohen Standard nicht die Waage. Das einzig offene Restauraurant wird bereits am zweiten Abend langweilig. Das Gebotene ist zwar ok, aber das war's auch. Das eigentliche Hauptrestaurant wird nur als Frühstücksraum genutzt. Es bleibt einem nichts anderes übrig, als auf die Nachbarhotels auszuweichen. Zumindest das Four Seasons zeigt, was möglich ist. Insgesamt scheint sich die Hotelleitung auf dem guten Ruf aus der Vergangenheit auszuruhen. In der Preisklasse erwartet der Gast etwas mehr Engagement. Stattdessen spürt an überall die versuchte Kostenoptimierung. Da sollte sich das Management etwas mehr einfallen lassen, statt bei einem Zimmerpreis von 500 Dollar aufwärts 8 Dollar für die Kühlschrankbenutzung zu fakturieren. Schade.

  • Aufenthalt März 2011, Familie
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Grand Wailea - A Waldorf Astoria Resort

Anschrift: 3850 Wailea Alanui Dr, Wailea, Maui, HI 96753
Lage: USA > Hawaii > Maui > Wailea
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Spa Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 4 der Spa-Hotels in Wailea
Nr. 5 der Romantikhotels in Wailea
Nr. 5 der besten Resorts in Wailea
Nr. 5 der Strandhotels in Wailea
Nr. 5 der Familienhotels in Wailea
Nr. 6 der Luxushotels in Wailea
Nr. 6 der Businesshotels in Wailea
Preisspanne pro Nacht: 282 € - 771 €
Hotelklassifizierung:4,5 Stern(e) — Grand Wailea - A Waldorf Astoria Resort 4.5*
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Booking.com, Hotels.com, Expedia, Hotel.de, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, Agoda, HotelsClick, Weg, ab-in-den-urlaub, LogiTravel und Venere als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Grand Wailea - A Waldorf Astoria Resort daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Grand Wailea - a Waldorf Astoria Hotelanlage
Grand Wailea - A Waldorf Astoria Resort Maui
Grand Wailea - a Waldorf Astoria Hotel Wailea
Grand Wailea Maui
Grand Wailea Resort Maui
Grand Wailea Hawaii
Grand Hotel Wailea
Grand Resort Wailea

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