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“Despite booking no rooms available / Trotz Buchung keine Zimmer frei” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu La Bastide Gourmande

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La Bastide Gourmande
3.0 von 5 Hotel   |   660 route de Cagnes, 06480 La Colle sur Loup, Frankreich   |  
Hotel-Homepage
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Hotelausstattung
Sonderpreis
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Kirchzarten, Deutschland
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
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Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
“Despite booking no rooms available / Trotz Buchung keine Zimmer frei”
1 von 5 Sternen Bewertet am 2. September 2010

2 Monate vorher über Logis France die Zimmer gebucht und eine Buchungsnummer halten. Bei Ankunft waren weder Zimmer reserviert noch verfügbar, so dass man uns in ein 30 km entferntes Hotel schickte, was dann ein Riesenumweg und Zeitverlust für uns bedeutete; zudem war dieses Hotel teurer als vorher angezeigt. Ein totales Desaster !

  • Aufenthalt August 2010
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
bastidegourmande, Directeur général von La Bastide Gourmande, hat diese Bewertung kommentiert, 27. Oktober 2010
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Monsieur,
comme exprimé dans le courrier ci joint par la société de réservation, nous n'étions pas responsable de l'erreur.
Nous vous avons proposé un autre établissement cependant pour trouver une réservation de groupe le jour même à 17h dans un hôtel de bas tarifs, la chose fût plutôt compliquée. De plus l'hôtel que je vous ai proposé était à moins de 30 mn de nous et le tarifs que vous avez payé était moins cher que chez nous...et concernant le tarif proposé par l'autre hôtel il est normal je pense de ne pas payer le même prix quand sur place vous avez décidé de prendre plusieurs chambre single au lieu de chambres triples à partager.
Vous rappelant également que je ne peux être responsable des autres hôtels.
Je vous joint le message qui vous a été envoyé par le service commercial de webstore, société gérante du site côte d'Azur. Nous avons fait notre maximum pour vous trouver un hébergement au tarif le plus juste et nous sommes désolés que celui ci ne vous ai pas convenu.
Cordialement

Bonjour Monsieur F.R.,

Je reviens sur votre réservation qui a fait l’objet d’un problème, vous étiez 10 personnes et vous aviez fait votre réservation le 23 juin dernier sur le site “Cote d’azur” pour la nuit du 20 au 21 aout.

Cette réservation n’a pas été enregistrée chez notre partenaire intermédiaire du fait d’un problème de connexion.

L’hôtel La Bastide Gourmande qui n’est en tout état de cause, aucunement responsable, a eu la gentillesse de vous trouvez un relogement, et en cette période ce fut très difficile, nous lui en sommes extrêmement reconnaissants, ce sont de vrais professionnels..

Pour le cas où vous auriez eu un surcout sur le montant de votre réservation du fait de votre délogement, pourriez-vous nous faire parvenir par mail ou par courrier, le justificatif afin que nous puissions gérer ce dossier.

Vous présentant toutes nos excuses pour tout le dérangement occasionné dont nous sommes très conscients et vous remerciant de la confiance que vous nous avez témoigné en faisant vos recherches sur nos sites,

Nous vous prions de croire en notre sincère considération.
Service commercial
Côte d'Azur
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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Bewertungen für
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10
Gesamtwertung
  • Ort
    3,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    3,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    3,5 von 5 Sternen
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Weitere Informationen über La Bastide Gourmande

Anschrift: 660 route de Cagnes, 06480 La Colle sur Loup, Frankreich
Telefonnummer:
Lage: Frankreich > Provence > Côte d’Azur > La Colle sur Loup
Ausstattung:
Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Zimmerservice Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 4 von 4 Hotels in La Colle sur Loup
Preisspanne pro Nacht: 62 € - 78 €
Hotelklassifizierung:3 Stern(e) — La Bastide Gourmande 3*
Anzahl der Zimmer: 12
Reservierungsoptionen:
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