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“Zufriedenheit des Gastes ist Nebensache...” 2 von 5 Sternen
Bewertung zu Hotel Salnerhof

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Hotel Salnerhof
4.0 von 5 Hotel   |   Dorfstrasse 98, Ischgl 6561, Österreich   |  
Hotelausstattung
Nr. 26 von 45 Hotels in Ischgl
Lindau, Deutschland
1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
“Zufriedenheit des Gastes ist Nebensache...”
2 von 5 Sternen Bewertet am 26. Januar 2014

...bei den Damen an der Rezeption wird einem als Hotelgast sehr deutlich gemacht, dass der Kunde definitiv nicht König ist sondern die Auslastung der Zimmer. Auf die Fragen ob man eine Stunde später auschecken darf oder das Auto erst 1 Std nach Check out abgeholt werden darf, wurde dies sofort abgeblockt und verneint!
Es wurde nicht, wie man es aus Hotels dieser Klasse gewohnt ist, auf einzelne Wünsche eingegangen.
Es kam beim auschecken nicht einmal die Frage, ob alles in Ordnung war während unseres Aufenthaltes.
Das Personal im Restaurant war jedoch sehr zuvorkommend und höflich, dort herrschte Wohlfühlatmosphäre.
Im Wellnessbereich hatte man das Gefühl, dass niemand vom Personal anwesend war, dort wurden wir von der Musik eines anderen Gastes aus unserem Schlaf gerissen.
Da wir sehr oft in Hotels dieser Kategorie sind und es uns noch nie so ergangen ist, können wir definitiv sagen: das nächste Mal werden wir woanders wohnen...wo der Gast auch Gast ist!

  • Aufenthalt Januar 2014, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Salnerhof, Manager von Hotel Salnerhof, hat diese Bewertung kommentiert, 1. April 2014
Die Gäste waren bereits vorab etwas verärgert, da sie ein Zimmer von FR-SA gebucht haben, sich aber am Datum geirrt haben und eigentlich von SA-SO kommen wollten. Für die Nacht von FR-SA wurde dann eine Leerbettgebühr verrechnet. Die Anreise erfolgte bereits am Vormittag und die Gäste konnten das Zimmer bereits früh beziehen. Am Vorabend der Abreise erkundigten sich die Gäste, ob ein späterer Check-Out bzw. ob es möglich ist, das Auto noch länger in der Garage stehen zu lassen. Die Frage betreffend Zimmer verneinten wir, da der Check-Out überall mit 10.00 Uhr kommuniziert wird und dies nicht möglich ist, um die Zimmer zeitgerecht zu reinigen und wir somit den anreisenden Gäste den versprochen Check-In ermöglichen können. Tatsächlich jedoch erlaubten wir den Gästen dann bei der Abreise (da genug Stellplätze vorhanden), das Auto noch in der Garage stehen zu lassen, welches dann erst am späten Vormittag aus der Garage gefahren wurde.
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28 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    12
    6
    4
    3
    3
Bewertungen für
6
12
1
Geschäftlich
0
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Russisch zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Ulm, Deutschland
1 Bewertung
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 2. April 2013

Das Haus hat neben den Preisen auch in allen anderen Bereichen weitestgehend 4SterneS Niveau. Dennoch haben wir im Vergleich zu ähnlichen Häusern einige verbesserungswürdige Dinge wahrgenommen: Die ständig anwesenden Hotelbesitzer kümmern sich vornehmlich um die profitable Auslastung ihres Restaurants und die Belegung frei werdender Tische der Hausgäste für Externe. Sowohl ihnen als auch dem Küchenchef ist es völlig fremd Hausgäste zu grüßen oder mal nachzufragen ob alles in Ordnung ist/war. Es kommt deutlich zum Ausdruck dass man aufgrund der Nachfrage auf den einzelnen Gast nicht angewiesen ist. Beispielhaft sei hier erwähnt dass es trotz Hinweis mehrerer Gäste toleriert wurde zwischen den Menügängen lautstark mit Karten um Geld zu spielen – eigentlich ein Affront gegenüber der sehr guten Küche und der übrigen Gäste. Der "frische" Obstkorb auf dem Zimmer besteht aus 2 Äpfeln und 2 Orangen (ohne Besteck) die sicherlich mein Vorvorvorgänger bereits kannte. Der Wellnessbereich hat ein überschaubares und liebloses Erfrischungsangebot. Wenn niemand danach schaut wird zudem aus dem Spa-Bereich ein lauter Abenteuerspielplatz mit entsprechender Unordnung. Eigentlich sind diese Kritikpunkte ja mühelos zu entschärfen - wenn man es will.........

  • Aufenthalt März 2013, Familie
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
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Aarau, Schweiz
1 Bewertung
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 1. August 2011

Wir wurden vom Personal sehr freundlich empfangen und kompetent bedient. Die Lage des Hotels ist optimal, in der Nähe der Bahn und der Bushaltestelle. Die Zimmer sind sehr gross und gediegen eingerichtet. Der Spa-Bereich ist vielfältig; der Pool ist etwas klein. Die Sauberkeit im gesamten Hotel ist wirklich super. Das Frühstück und Abendessen (7 Gänge!!) lässt keine Wünsche offen. Auf Wünsche wurde jederzeit spontan eingegangen. Wir werden sicher wieder im Salnerhof in Ischgel Urlaub machen. Das Hotel können wir nur empfehlen.

  • Aufenthalt Juli 2011, Familie
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
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Senior-Bewerter
18 Bewertungen 18 Bewertungen
17 Hotelbewertungen
Bewertungen in 10 Städten Bewertungen in 10 Städten
12 "Hilfreich"-<br>Wertungen 12 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 10. März 2011

...nur die Lage allein machts nicht.
Zimmer waren io, jedoch WC/Dusche sehr klein. Saunabereich ist OK, es waren jedoch zuwenige Liegen bei uns vorhanden.
Das Essen (wir hatten HP) war jedoch enttäuschend, genauso wie die Menüauswahl/zusammenstellung.
Das Salatbuffet jedoch war sehr reichhaltig, genauso wie das Frühstücksbuffet.

  • Aufenthalt November 2010
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 5
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Berlin
Profi-Bewerter
34 Bewertungen 34 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
Bewertungen in 16 Städten Bewertungen in 16 Städten
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 29. Juli 2010

Wir waren im Dezember 2009 zum ersten mal im Hotel Salnerhof in Ischgl und waren sehr zufrieden. Das Hotel ist elegant im Tiroler Stil eingerichtet und die Zimmer sind gemütlich und geräumig, wobei die trockene Luft in den Zimmern die Schlafqualität etwas stört. Der Wellnessbereich ist gemütlich und angebotenen Massagen nach einem langen Skitag ausgesprochen wohltuend. Sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen bleiben keine Wünsche offen, nur der Service kommt mit der Speisenqualität nicht mit, was aber auch daran liegen könnte, dass wir zum Saisonbeginn dort waren.

  • Aufenthalt Dezember 2009, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Hotel Salnerhof

Anschrift: Dorfstrasse 98, Ischgl 6561, Österreich
Lage: Österreich > Österreichische Alpen > Tirol > Ischgl
Ausstattung:
Bar/Lounge Getränkeauswahl Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Wintersport Spa Suiten Swimmingpool
Hotelstil:
Nr. 6 der Wintersporthotels in Ischgl
Nr. 14 der Spa-Hotels in Ischgl
Nr. 19 der Luxushotels in Ischgl
Preisspanne pro Nacht: 144 € - 155 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Hotel Salnerhof 4*
Anzahl der Zimmer: 35
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Salnerhof Ischgl
Hotel Salnerhof Ischgl, Tirol
Ischgl Bewertungen
Salnerhof Hotel Ischgl

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