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“Einzigartiges Hotel mit schlechtem Service” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu Hotel am see - Die Forelle

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Hotel am see - Die Forelle
4.0 von 5 Hotel   |   Fischergasse 65, Millstatt 9872, Österreich   |  
Hotelausstattung
Nr. 9 von 16 Hotels in Millstatt
Wien, Österreich
Beitragender der Stufe 
15 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
“Einzigartiges Hotel mit schlechtem Service”
3 von 5 Sternen Bewertet am 30. August 2010

Wir waren das zweite Mal in der Forelle und das erste Mal eigentlich sehr zufrieden. Das Personal war nicht überfreundlich, aber in Ordnung. In diesem Jahr war das Servierpersonal grossteils unmotoviert und eine Kellnerin wirklich unhöflich. Ich bin Vegetarierin und das war vom Vorjahr und aus der Reservierung bekannt. Leider hat es nicht immer geklappt, dass ich auch wirklich etwas Vegetarisches bekommen habe. Das kann (sollte aber nicht!) passieren, aber man entschuldigt sich. Ich bekam eine Fritattensuppe, in der leider auch Fleisch drinnen war. Nachdem ich dies der Serviererin gesagt und sie um eine neue vegetarische Suppe gebetenhatte, ging sie vor sich hin schimpfend weg und beschwerte sich auch bei der Juniorchefin im Vorbeigehen, dass nich die Suppe zurückschickte. Als ich sie darauf ansprach, dass sie mir direkt sagen soll, wenn etwas nicht in Ordnung ist, reagierte sie sehr unwirsch. Da wir unseren Urlaub geniessen möchten, gingen wir nach dem Abendessen zur rezeption und beschwerten uns. Keine Entschuldigung!!! Daraufhin verlangten wir die Rechnung und reisten am nächsten Tag ab.
Fehler können passieren, aber man entschuldigt sich und schimpft nicht auch noch über Gäste. Vor allem die Juniorchefin hätte die Kellnerin zurecht weisen müssen oder zumindest sich bei uns entschuldigen können. Ich habe für "schlechte Tage" jedes Verständnis. Aber so ohne Kommentar unhöflich behandelt werden und auch nicht allzu wenig dafpr zu zahlen ....! Das Hotel hat sich damit Stammgäste auf Jahrzehnte vergrault. Wir fahren an sich gerne jedes Jahr in dasselbe Hotel und das für 2-3 Wochen.
Das Putzpersonal war ausgesprochen nett und auch das Personal im Spa. Die Pauschalpreise sind nicht ganz nachvollziehbar, also nochmal überrpüfen, welches Pakte besser ist.
Es gibt sehr gute Massagen und Kosmetikbehandlungen und es ist schön vom Strand direkt in den Spa zu gehen und abends beim Essen auf den See zu schauen.
Hunde sind am Strand nicht erlaubt, da der Strand aber direkt in den Restaurantbereich übergeht, kann man sich so legen, dass der Hund dort liegt und man selbst am Strand.
Es ist sehr schade, dass durch mangelndes Service dieses wirklich wunderschöne Hotel für uns nicht mehr buchbar ist. Wir haben aber durch Zufall dann am Wörthersee ein neues Lieblingshotel gefunden.

  • Aufenthalt September 2009, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 1 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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23 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
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    0
Bewertungen für
2
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1
1
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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  • Russisch zuerst
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  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 24. August 2010

Ein wunderschönes Familien-Hotel direkt am Millstätter See! Kulinarischer Gaumengenuss und professioneller Service inklusive! Vielen Dank.

Aufenthalt August 2010, Paar
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
Preis für Ihren Aufenthalt
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Weitere Informationen über Hotel am see - Die Forelle

Anschrift: Fischergasse 65, Millstatt 9872, Österreich
Lage: Österreich > Österreichische Alpen > Kärnten > Millstatt
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Kostenloses Frühstück Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Spa Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 3 der Strandhotels in Millstatt
Nr. 5 der Spa-Hotels in Millstatt
Nr. 5 der Luxushotels in Millstatt
Preisspanne pro Nacht: 125 € - 254 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Hotel am see - Die Forelle 4*
Anzahl der Zimmer: 59
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel Forelle Millstatt
Forelle Millstatt
Hotel Am See Die Forelle
Am See Die Forelle

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