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“Haufen unfreundlicher Ganoven ” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu O'Keefe Plaza Hotel

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O'Keefe Plaza Hotel
2.0 von 5 Hotel   |   334 O'Keefe Avenue, New Orleans, LA 70112 (ehemals Sleep Inn)   |  
Hotelausstattung
Nr. 132 von 153 Hotels in New Orleans
Denton, Texas
Bewerter
9 Bewertungen 9 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
Bewertungen in 5 Städten Bewertungen in 5 Städten
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
“Haufen unfreundlicher Ganoven ”
1 von 5 Sternen Bewertet am 17. Mai 2011

Unfreundlich und unfähig fasst nicht ganz die Erfahrung mit dem Personal zusammen.
Ich traute Ihnen nicht über den Weg; habe alle unseren persönliches Besitztümer jedes Mal eingeschlossen wenn wir das Zimmer verließen!
Dann erwiesen sich die Bedenken als wahr, beim Auschecken wurde der Typ vor uns wütend über die falsche Belastung seiner Kreditkarte, also dachten wir, wir sollten unser Konto überprüfen.
Anstatt uns das Zimmer zu verrechnen und dann wieder für das Parken, verrechneten sie unser Zimmer ZWEIMAL an zwei getrennten Tagen, als die Gebühren durch Momente auseinander gingen.
Der Angestellte an der Rezeption log uns alle an, dass der Manager in einem Meeting war, bis wir darauf hinwiesen, dass wir ihn hinten im Büro sitzen sehen konnten!
Sie behoben die Gebühren aber gaben nie zu, dass es ihre Schuld war; beschuldigten UNSERE Banken - zwischen uns, den Menschen vor uns und denjenigen hinter uns gab es 7 verschiedene Banken.
Ja richtig!

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
OkeefePlaza, Front Office Manager von O'Keefe Plaza Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 4. Juni 2011
Mit Google übersetzen
I apologize if there was a misunderstanding in the way that your credit card was charged. However, I assure you that the front desk staff is properly trained and everything was charged correctly. Unfortunately, many guests have not understand the way that room and parking charges were being processed which has led to some confusion. Until recently, the O'Keefe Plaza did not charge a guest for their stay until check-out. Instead the front desk staff would place an authorization hold on the guests credit/debit card for the expected amount of the stay. When the guest checked out and the stay was actually charged, it would show up as a duplicate charge because it did not charge against the existing authorization hold. However if a guest was paying for parking, that would charge against the authorization hold making it look like there were a total of 3 charges going against the card until the original authorization hold was released. I believe this is what you were seeing. To correct this, the check-in process has changed to charge guests at check-in instead of check-out.

In as far as being advised that the manager was in a meeting when you saw him in the office. It is very possible that he could have been on a telephone conference, which he commonly is. Being in a meeting doesn't necessarily mean he is out of the building or has a group of people in his office. It simply means he is dealing with other hotel business and is unable to get away to come to the front desk. It doesn't mean that the front desk is lying to you.
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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249 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
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Bewertungen für
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68
21
36
Gesamtwertung
  • Ort
    3,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    2,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    2,5 von 5 Sternen
  • Service
    2,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    2,5 von 5 Sternen
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Hockenheim
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
3 von 5 Sternen Bewertet am 8. Oktober 2009

Nach Check In um ca 19 Uhr am 22.09.09 war unser gebuchtes Zimmer nicht frei. ( Zimmer mit extragroßem Bett) Bekamen dann ein Queensize-Zimmer. Sah im 1. Moment ganz o.k (2. OG Zi. 204). aus. Mußten dann leider feststellen, daß irgendwelche Krabbeltiere sich auf dem Bett tummelten. Nach Beschwerde bekamen wird dann ein Kingsize Zimmer. War super groß mit 2 gr.Betten u. sauber.Alle 2 Tage mußte Karte für Zimmer neu programmiert werden. Frühst. für uns voll ausreichend. Super Lage im Business District, 5 Minuten weg von Canal-Street u. 15 Minuten vom Riverwalk.

  • Aufenthalt September 2009, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 2 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über O'Keefe Plaza Hotel

Anschrift: 334 O'Keefe Avenue, New Orleans, LA 70112 (ehemals Sleep Inn)
Lage: USA > Louisiana > New Orleans
Ausstattung:
Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 132 von 153 Hotels in New Orleans
Preisspanne pro Nacht: 69 € - 142 €
Hotelklassifizierung:2 Stern(e) — O'Keefe Plaza Hotel 2*
Reservierungsoptionen:
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Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel O'keefe Plaza New Orleans
o Keefe Plaza Hotel

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