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“Service lässt zu wünschen übrig...” 3 von 5 Sternen
Bewertung zu The Westin New York at Times Square

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The Westin New York at Times Square
4.0 von 5 Hotel   |   270 West 43rd Street, At 8th Avenue, New York City, NY 10036 (Manhattan)   |  
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Nr. 153 von 449 Hotels in New York City
Öko-SpitzenreiterGold-Status
Bewerter
8 Bewertungen 8 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 6 Städten Bewertungen in 6 Städten
“Service lässt zu wünschen übrig...”
3 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Das Hotel selbst ist super gelegen, aber je nach Stockwerk wohl nichts für LeichtSchläfer. Wir hatten ein Zimmer im 37. Stock, doch die Sirenen der Stadt konnte man deutlich hören. Uns stört es überhaupt nicht, es sollte aber gesagt sein.

Die Zimmer sind schön, auch wenn wir in anderen Westin Hotels schon größere hatten. Sowohl Schlaf- als auch Badezimmer sind relativ klein. In der Badewanne hat selbst eine kleinere Person kaum Platz. Doch auch das ist vollkommen ausreichend und mindert unser Ergebnis um maximal einen halben Punkt.

Der Service ist das große Manko. Das Personal grüßt kaum, am Check-in sind sie relativ unfreundlich, das housekeeping Team macht teilweise nur die Betten und verschwindet dann wieder. Wir reisen seit vielen Jahren, kommen viel herum und begrüßen jeden mit offenen Armen, an uns kann es wirklich nicht liegen. Wir haben das große Glück über Vitamin B als spg-Gäste eingestuft worden zu sein, doch außer unserem kostenlosen Internet haben wir davon absolut nichts gespürt. Schade!

Aufenthalt Juni 2014, Paar
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
JessieTS, Assistant to the General Manager von The Westin New York at Times Square, hat diese Bewertung kommentiert, vor 3 Wochen
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Hi Patrick ~ we are very sorry that we felt short of your expectations. Hopefully you will give us another try and book a return reservation with us. When you do, contact us directly with your confirmation number so that we can coordinate a much better experience. We look forward not only to hear from you, but also welcome you back.

Warmest,
jessie
YourWestinTSqExperience@Westin.com
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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4.181 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    1.957
    1.395
    507
    217
    105
Bewertungen für
985
1142
222
730
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (2)
Datum | Bewertung
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Frauenfeld, Schweiz
Bewerter
8 Bewertungen 8 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
5 "Hilfreich"-<br>Wertungen 5 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 6. Juni 2014

Das Westin at Times Square ist ein sehr grosses Hotel. Mit etwas Glück erhält man ein Zimmer mit sensationeller Aussicht auf New Jersey. Ich hatte ein Zimmer im 35 Stockwerk. Das Preisleistungsverhältnis passt. Die Zimmer sind gross und haben eine gute Lüftung mit der man die Zimmertemperatur regulieren kann.
Negativ gibt's zu sagen, dass Extras wie zum Beispiel WIFI sehr teuer sind. Die beiden Restaurant und die Bar, welche sich im Gebäude befinden, sind auch für New Yorker Verhältnisse zu teuer.
Für das ganze Hotel stehen in der Lobby zwei PC's und ein Drucker zur Verfügung. Die Benutzung ist ebenfalls kostenpflichtig und teuer. Das Checkin kann zu Stosszeiten sehr viel Zeit Kosten, da die Rezeption im Vergleich zur Grösse des Hotels eher klein ist.

Zimmertipp: Unbedingt beim Buchen für ein Zimmer ab dem 25 Stock und Richtung Westen nachfragen, dann ist eine s ...
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Mai 2014, Allein/Single
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
JessieTS, Assistant to the General Manager von The Westin New York at Times Square, hat diese Bewertung kommentiert, vor 4 Wochen
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Thank you for your feedback regarding your recent stay. Next time you have a reservation with us, contact us directly so that we can make sure that your experience will be much better. We look forward to hearing from and also to welcome you back.

Warmest,
jessie
YourWestinTSqExperience@Westin.com
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washington, nj
Senior-Bewerter
16 Bewertungen 16 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
Bewertungen in 9 Städten Bewertungen in 9 Städten
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 31. Oktober 2013

Das Einchecken ging schnell. Das Zimmer war sauber und größer als erwartet, die Betten super. Das Personal war toll. Die Lage ist perfekt. Ich habe drei Kinder unter 12 und wird konnten alles zu Fuß erreichen: Bryant Park, St Pats, American Girl, Lego Land, Nintendo World, Rockefeller Center, Good Morning America, Dave & Busters, und Time Square, und das alles in anderthalb Tagen. Direkt im Hotel gibt es auch einen Starbucks.

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Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Tampa, Florida
1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 30. Oktober 2013

Der Radiowecker war nicht eingesteckt. Man muss Besteck extra zahlen, wenn man auf seinem Zimmer isst. Der Manager geht erst nach einer Ewigkeit ans Telefon. Um Geschirr für unser Zimmer mussten wir mehrfach bitten. Wir fanden es schrecklich.

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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
Nürnberg
Senior-Bewerter
20 Bewertungen 20 Bewertungen
17 Hotelbewertungen
Bewertungen in 13 Städten Bewertungen in 13 Städten
9 "Hilfreich"-<br>Wertungen 9 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 20. Mai 2013

Das Westin ist super zentral gelegen. Von außen ist das Hotel ein imposanter Bau, der aus der Masse der Hotels herausragt. Innen wirkt es eher etwas kühl und "riesig".
Die Zimmer allerdings sind absolut TOP. Wir hatten ein Standard Zimmer und waren von Ausstattung, Größe und Zustand begeistert.
Zudem ist es in den Zimmern, trotz der extrem zentralen Lage, sehr sehr ruhig.
Wehrmuts Tropfen für mich: Zum einen verfügt das Zimmer über kein kostenfreies WLAN, zum anderen war der Concierge in unserem Fall nicht besonders hilfsbereit: Wir hatten die bitte, im Internet gekaufte Eintrittskarten für uns auszudrucken (was in meinem Verständnis bei einem Hotel dieser Preislage und Qualität eine Selbstverständlichkeit sein sollte), leider war das allerdings nicht möglich. Wir mussten dafür in das Business Center und haben dort 7,95$ für den Internet Zugang, sowie 0,79$ pro ausgedruckte Seite bezahlen müssen.
Ansonsten war das Hotel aber einwandfrei.

  • Aufenthalt Mai 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
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Luzern, Schweiz
Top-Bewerter
57 Bewertungen 57 Bewertungen
20 Hotelbewertungen
Bewertungen in 33 Städten Bewertungen in 33 Städten
36 "Hilfreich"-<br>Wertungen 36 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 20. Dezember 2012

Das Hotel hat eine super Lage in NYC und zu Fuss sind es nur ein paar Meter bis zum Times Square. Das Personal war sehr freundlich und hat uns ein Zimmer im 22. Stock mit super Ausblick gegeben. Das Zimmer war sehr gross und hatte sehr bequeme Betten. Das Wifi ist sehr teuer und kostet ca. USD 15.00 pro Tag. Hier lohnt es sich in den nächsten Starbucks zu gehen, welcher gleich nebenan ist. Das Hotel haben wir über Hotwire gebucht und einen super Preis erhalten.

  • Aufenthalt Dezember 2012, Freunde
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
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Zürich, Schweiz
Profi-Bewerter
23 Bewertungen 23 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
Bewertungen in 15 Städten Bewertungen in 15 Städten
11 "Hilfreich"-<br>Wertungen 11 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 2. September 2012

Ich fang mal mit dem positiven an: Lage ist prima, keine 5 Minuten vom Times Square weg. Zimmer ist vernünftig gross und mit allem ausgestattet, was man von einem Hotel dieser Kategorie erwarten kann.

Leider mangelte es etwas an Sauberkeit - in der Mini Bar war etwas ausgelaufen und es hat drei Tage gedauert, bis das gesäubert wurde. Auch lag während einer ganzen Woche in unseren Zimmer Papier unter dem Schreibtisch. Ist kein Beinbruch ... aber bei diesem Preis erwarte ich etwas mehr. Apropos Preis und "mehr": Platikbecher zum Zähneputzen haben mich bei fast 200$ pro Nacht dann doch erschreckt.

Insgesamt sicher kein schlechtes Hotel, denn in New York ist man eh nur zum Schlafen im Zimmer. Und dafür ist es ok. Leider fehlte es komplett an Flair. Die Rezeption ist kalt (und ich meine nicht nur die Klimaanlage) und dunkel. Irgendwie kommt man sich wie am Bahnhof vor.
Würde ich wiederkommen? Nein.

  • Aufenthalt August 2012, Freunde
    • 2 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 3 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Weitere Informationen über The Westin New York at Times Square

Anschrift: 270 West 43rd Street, At 8th Avenue, New York City, NY 10036
Telefonnummer:
Lage: USA > New York > New York City > Manhattan , Theater District - Times Square
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Haustiere erlaubt (hunde-/haustierfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Suiten Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 7 der Öko-Hotels in New York City
Nr. 95 der Luxushotels in New York City
Nr. 106 der Businesshotels in New York City
Nr. 108 der Familienhotels in New York City
Nr. 111 der Romantikhotels in New York City
Preisspanne pro Nacht: 187 € - 456 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — The Westin New York at Times Square 4*
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Starwood, Booking.com, Hotels.com, Expedia, Tingo, Travelocity, TripOnline SA, getaroom.com, Otel, BookingOdigeoWL, Despegar.com, Venere und Agoda als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei The Westin New York at Times Square daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Hotel The Westin New York At Times Square
The Westin New York At Times Square Hotel New York City
Westin Times Square
Westin New York City
Westin New York Times Square
Westin Hotel New York
New York City Westin

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