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“funktionales Hotel am Traumstrand” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu Mercure Koh Chang Hideaway Hotel

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Mercure Koh Chang Hideaway Hotel
4.0 von 5 Hotel   |   111/1 Moo 1, Ao Bai Lan, Ko Chang 23170, Thailand   |  
Hotelausstattung
Nr. 18 von 71 Hotels in Ko Chang
Luxemburg, Luxemburg
Profi-Bewerter
29 Bewertungen 29 Bewertungen
21 Hotelbewertungen
Bewertungen in 14 Städten Bewertungen in 14 Städten
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
“funktionales Hotel am Traumstrand”
4 von 5 Sternen Bewertet am 9. Dezember 2013

Das Hotel liegt zwar etwa 45 Minuten vom Fähranlegeplatz entfernt. Wer aber Ruhe und sauberen Sandstrand sucht ist hier genau richtig. Das Hotel bietet alles, was man braucht. Es liegt an einer Strasse südlich von Lonely Beach. Wer also Party will, kann ins 5 Minuten entfernte Partydorf fahren. Aber auch rund ums Mercure gibt es noch andere Restaurants und kleinere Läden, sowie einen Kletterpark. Etwa 10 Minuten südlich gibt es ein Fischerdorf, von dem aus zahlreiche Bootstouren entlang der kleineren Inseln ausgehen. So ein Tagesausflug mit Verpflegung und Möglichkeit zum Schnorcheln sollte man auf jeden Fall einplanen. Der schöne saubere Sandstrand am Hotel ist zwar nicht riesengross, das Wasser ist aber herrlich warm und sauber und man kann weit hinausgehen, ohne Halt zu verlieren. Wer es dennoch vorzieht, im Pool zu schwimmen, dürfte auf jeden Fall auch auf seine Kosten kommen. Das Personal kümmert sich auch hier um das Wohlbefinden des Gastes.

Zimmertipp: Zimmer mit Meerblick und Balkon
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Dezember 2013, Freunde
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
MCKC_Management_Team, Manager von Mercure Koh Chang Hideaway Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 12. Dezember 2013
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Thank you very much for your comments and it is always a pleasure to receive positive feedback. Your comment already share with our team and we sure that this feedback will stimulate to all of our staff as we aim to improve the quality of our service.

We do hope to welcome you back to stay with us very near in the future.

Yours Sincerely,


The Management Team
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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253 Personen haben dieses Hotel bewertet.

Bewertung von Reisenden
    97
    98
    33
    17
    8
Bewertungen für
49
123
15
5
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
Tipps von Reisenden helfen Ihnen, das passende Zimmer zu finden.   Zimmer-Tipps (4)
Datum | Bewertung
  • Deutsch zuerst
  • Englisch zuerst
  • Französisch zuerst
  • Italienisch zuerst
  • Japanisch zuerst
  • Holländisch zuerst
  • Norwegisch zuerst
  • Portugiesisch zuerst
  • Russisch zuerst
  • Schwedisch zuerst
  • Spanisch zuerst
  • Thai zuerst
  • Beliebig
  • Alle aktuellen auf Deutsch
Deutsch zuerst
Imst
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
5 "Hilfreich"-<br>Wertungen 5 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 25. November 2013

Wir verbrachten wundervolle Tage im Mercure wir hatten die Poolvillas . Mehr Comfort geht nicht. Das Frühstück war sehr gut und ausreichend von Allem etwas.Personal sehr freundlich.
Vor der Villa ein schönes Pool und der wundershöne Blick auf das Meer . Der Sonnenuntergang Einzigartig. Sofort wieder!!!

Zimmertipp: PoolvillaFront Side Beach!
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Oktober 2013, Familie
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
MCKC_Management_Team, Manager von Mercure Koh Chang Hideaway Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 7. Dezember 2013
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Thank you very much for your comment and I already share with our team. We sure that this feedback will stimulate to all of our staff as we aim to improve the quality of our service.

We do hope to welcome you back to stay with us very near in the future.


Yours Sincerely,


The Management Team
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Zürich, Schweiz
Bewerter
7 Bewertungen 7 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
Bewertungen in 7 Städten Bewertungen in 7 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 10. November 2013

Wir wollten nach vielen anstrengenden Trekking-Trips in Thailand, Laos und Kambodscha noch ein paar Tage entspannen bevor es wieder nach Hause in den Alltag geht. Deshalb haben wir eine Villa mit eigenem Pool gebucht. Absolut der Wahnsinn!!!! Wenn man möchte kann man sich dort tagelang einfach vor der Menschheit verstecken, im eigenen Pool mit Wasserfall rumdümpeln oder im Jacuzzi die Seele baumeln lassen.
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die Massagen und Verwöhnkuren im Spa ein Traum.

Einzig das Frühstücksbuffet bekommt ein Minuspunkt. Da hätte ich für so ein Hotel etwas mehr erwartet. Man kann sich das Essen auch aufs Zimmer kommen lassen, aber das kostet insbesondere für thailändische Verhältnisse sehr viel!

Trotzdem wir würden sofort wieder hin.

  • Aufenthalt Januar 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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MCKC_Management_Team, Manager von Mercure Koh Chang Hideaway Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 21. November 2013
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We very much appreciate for you comment and positive feedback. Your comment will be share with our team and we sure that will stimulate to all of our staff as we aim to improve the quality of our service.

Hope to have change to welcoming you to stay at Mercure Koh Chang Hideaway again soon.


Yours Sincerely,


The Management Team
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Frankfurt am Main, Deutschland
2 Bewertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 29. Oktober 2013

Wundervolle Lage in einer ruhigen Bucht, sehr sauber und modern eingerichtet. Personal seht freundlich und hilfsbereit, die Pool Villa ist ein echter Traum für Paare ;-) ! Wir waren absolut begeistert & werden auf jeden Fall nochmal wiederkommen !

Zimmertipp: Unbedingt eine Poolvilla nehmen - das ist Erholung & Privatsphäre pur !
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Oktober 2013, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
MCKC_Management_Team, Manager von Mercure Koh Chang Hideaway Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 21. November 2013
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We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Koh Chang Hideaway. Your comment will be share with all of our staff and we sure that will serve as an encouragement to the staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

We do hope to welcome you back to stay with us very near in the future.


Yours Sincerely,


The Management Team
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Freiburg, Baden-Württemberg, Germany
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 16. Oktober 2013

Das Hotel liegt sehr schön in einer Bucht, sehr schöne Zimmer, großzügiges Frühstücksbuffet, nettes Personal!! Einfach TOP!!
Wir hatten ein Superior Zimmer gebucht da diese jedoch alle ausgebucht waren haben wir ein Zimmer mit Meerblick bekommen, was einfach traumhaft schön war!! Frühstückbuffet war sehr ausgewogen, für jeden etwas dabei, frische Früchte, Müsli, warme Speisen, kalte Speisen, diverse Sorten Brot und Aufstriche.... Die Anlage ist sehr gepflegt, Zimmer wurden jeden Tag sauber gemacht... Service im Hotel ist super,freundliches Personal, gutes Preisleistungsverhältnis. Das Spa ist auch einen Besuch wert. Im großen und ganzen ein wunderschöner Urlaub!!

  • Aufenthalt Oktober 2013, Paar
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 3 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Fabrice N, Guest Relations Manager von Mercure Koh Chang Hideaway Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 18. Oktober 2013
Liebe Tina R,.

Ich kann nicht in Deutsch schreiben, aber ich wollte wirklich Ihre positive Kommentare über Ihren Aufenthalt im Mercure Koh Chang bedankt...

... So I will follow in English. All the team feels very glad and proud understanding how much you enjoyed your stay with us. We always pay attention to the critics and remarks our guests can post on TripAdvisor... But it is better to read that everything has been perfect! So now you know where you have to stay if you come back to Koh Chang. Be sure it would be a real pleasure to welcome you again and we will do even better to provide you with the best service you can expect.

Yours sincerely,

Fabrice
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Deggendorf, Deutschland
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 8. September 2013

Wir mussten schon am ersten Tag unser Zimmer wechseln weil kein warmes Wasser funktionierte und in der Dusche so gut wie kein Wasserstrahl kam. Das Frühstück bestand aus einem Minibuffet aufgrund der Nebensaison und kostete 15€ pro Person extra. Die Qualität lies mehr als zu wünschen übrig. Dies zeigte sich auch an den nicht vorhandenen Gästen beim Frühstück. Trotz des Frühstücks probierten wir das Restaurant am Abend aus und wurden leider wieder enttäuscht obwohl wir auch da wieder die einzigen Gäste waren. Die Bestellung der Gemüsepfanne wurde erst vergessen und bekamen wir nur nach mehrmaligen erinnern. Als das Gemüse dann kam, war es noch knochenhart und kalt. Der Bedienung war das egal und er sagte nichts dazu als wir ihn darauf ansprachen. Die vollen 8€ für das Gemüse mussten wir trotzdem zahlen.
Das Hotel liegt recht weit entfernt von allen "größeren" Ortschaften, womit man rechnen sollte wenn man dieses Hotel bucht. Uns gefiel dies gut, denn man hatte seine Ruhe und die direkte Strandlage war klasse.
Auch die zwei Pools waren sehr gepflegt. Die Anlage und die Ausstattung der Zimmer sind super aber auch mit Stromausfällen und kein funktionierenden WLan auf dem Zimmer muss man rechnen. Am letzten Tag als wir auschecken wollten gab es dann plötzlich gar kein Wasser mehr. Eingeseift unter der Dusche eine halbe Stunde warten zu müssen bis wieder etwas funktioniert gehört meiner Meinung nach nicht zu einem Aufenthalt in einem 4 Sterne Hotel.
Man sollte also nicht so viele Erwartungen an das Hotel haben. Es hat auch nichts damit zu tun, dass das Hotel auf einer Insel liegt und somit es zu solchen Umständen kommt. In anderen Hotels auf Koh Chang kommt so etwas nicht vor!

  • Aufenthalt August 2013, Paar
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 1 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 3 von 5 Sternen Service
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Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Fabrice N, Guest Relations Manager von Mercure Koh Chang Hideaway Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 10. September 2013
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Dear Melanie H,

First of all, let me express my most sincere apologies for not being able to provide you with the service you were expected. Unfortunately, this will not change anything about the disappointment you have experimented during your stay but be sure we have shared your comments and remarks with all the team and we are already working on how to avoid this kind of situation in the future...

Providing to 100% of our guests the best services, everyday, at every moment, is our duty. And no accident should be tolerated. With your detailed review, we know what should be improved immediately and we are taking the necessary measures accordingly.

Despite this not so nice experience, I sincerely hope you will give us the opportunity to serve you much better in the future when you come back to Koh Chang. You will find again what you have appreciated among us: a peaceful location, nice rooms, greats swimming pools and lovely private beach... And the quality service you can expect of an hotel of this category, it is an engagement.

Yours sincerely,

Fabrice
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niederbüren
Bewerter
7 Bewertungen 7 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
Bewertungen in 3 Städten Bewertungen in 3 Städten
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 21. August 2013

Wir hatten da die Private Pool Villa gebucht ..( Also das teuerste was in Diesem Hotel angeboten wurde )
Die Zimmer wurden nicht vorbereitet .
Wir mussten den Pool und den Jakkuzi selber Reinigen.
Die Wohnung hat gestunken da hier lange nicht gelüftet wurde.
In Diesem Hotel fühlen sie sich nicht als Gast.
Essen zu Teuer .
Preis Leistung stimmt hier gar nicht.

  • Aufenthalt Juli 2013, Paar
    • 1 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 4 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 2 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Fabrice N, Guest Relations Manager von Mercure Koh Chang Hideaway Hotel, hat diese Bewertung kommentiert, 23. August 2013
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Dear Rudoolf S

It is always difficult to read reviews like yours. But I understand and agree with you, we still have to make efforts to make each stay at Mercure Koh Chang Hideaway, be a memorable moment. For 100% of our guests.

I sincerely apologize we haven't been able to host you with the conditions you were expecting from an hotel of this category and with the warm service we should have provided you. Sharing your comments with all the team will help us to improve immediately the issues you are pointing out in your review. And I really hope that, if you travel again to Koh Chang in the future, you will give us the opportunity to serve you much better, with a perfect service, the highest level of facilities and a warm and personalized attention.

Once again, please accept our most sincere apologies and feel free to contact me directly when you want to visit us again. We will do all the necessary to make you forget that this first experience among us hasn't been perfect.

Yours sincerely,

Fabrice
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Weitere Informationen über Mercure Koh Chang Hideaway Hotel

Anschrift: 111/1 Moo 1, Ao Bai Lan, Ko Chang 23170, Thailand
Lage: Thailand > Provinz Trat > Ko Chang
Ausstattung:
Strand Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Restaurant Zimmerservice Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 18 von 71 Hotels in Ko Chang
Preisspanne pro Nacht: 39 € - 132 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Mercure Koh Chang Hideaway Hotel 4*
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, Expedia, Agoda, ACCOR, Booking.com, ab-in-den-urlaub, Weg, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, Asiatravel.com Holdings, LogiTravel, Hotels.com, Venere und Otel als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Mercure Koh Chang Hideaway Hotel daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.

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