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“SCHÖNES FAMILIEN HOTEL MIT GEMISCHTEN PUBLIKUM” 4 von 5 Sternen
Bewertung zu Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort)

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Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort) gehört jetzt zu Ihren Favoriten
Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort)
4.0 von 5 Hotel   |   Avenida de las Americas s/n | Playa del Camison, 38660 Playa de las Americas, Teneriffa, Spanien   |  
Hotel-Homepage
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Hotelangebote
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Hotelausstattung
Angebote & Ankündigungen
25 % Rabatt auf Zimmerpreis
Zertifikat für Exzellenz 2014
Hamburg, Deutschland
2 Bewertungen
3 "Hilfreich"-<br>Wertungen 3 "Hilfreich"-
Wertungen
“SCHÖNES FAMILIEN HOTEL MIT GEMISCHTEN PUBLIKUM”
4 von 5 Sternen Bewertet am 6. Juni 2014

Das Hotel liegt genau am Strand und Zentrum. Alles ist gut zu Fuß erreichbar. Im Hotel sind nur Engländer und Russische Gäste aufzufinden. Das Hotel ist sehr Kinderfreundlich und aufmerksam. Im Hotel gab es viele Ältere Gäste und aber auch Kinder. Wer das Hotel als Pauschalurlauber bucht, bekommt die billigsten Zimmer. Jedes bessere Zimmer muss selber bezahlt werden.

Die Zimmerreinigung ist zu bemängeln. In den 2 Wochen wurden nur 2 mal die Betten gewechselt und 2 mal gewischt. An der Rezeption werden alle Sprachen gesprochen. Für Babys / Kinder ist alles vorhanden ( Wasserkocher, Handtücher, Bademantel, Avent Flaschenwärmer und diverse andere Utensilien sind vorhanden.

Wir hatten für die 2 Wochen nur Frühstück gebucht und sind auch darüber Glücklich. Das Frühstück ist nicht zu empfehlen ( typisches Englisches billig Frühstück ). In der 2 Wochen gab es jeden morgen das gleiche zum Frühstück.

Ein Kinderpool und Whirlpool ist auch vorhanden und auch sehr sauber. Im neben Hotel kann man den Kinderclub mit benutzten. Das Kind alleine dort zu lassen würden wir nicht empfehlen, da das Personal unterbesetzt ist und sich nur um die spanischen Kinder kümmern. Was wir sehr schön fanden, ist dass es genug liegen gab. Für die Leute die sich gerne morgens eine Liege reservieren möchten ist das Hotel nicht zu empfehlen :-), da nach ca. 5 min die Sachen und Handtücher vom Hotelpersonal entfernt werden.
Wir finden so was toll, dass es endlich Hotels gibt die so eine Unverschämtheit nicht unterstützen.

Die Zimmer sind groß und das alter der Zimmer ist auch anzusehen.

TOP WIFI Verbindung und kostenlos. Telefonnetz und Internet ist verfügbar.

  • Aufenthalt Mai 2014, Familie
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 3 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 3 von 5 Sternen Zimmer
    • 2 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Esteban Sedano C, Director General von Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), hat diese Bewertung kommentiert, 12. Juni 2014
Sehr geehrter Gast,


Im Voraus danke ich Ihnen für Ihr entgegengebrachtes Interesse und Ihre Kommentare zu unserem Hotel Cleopatra Palace.

Ich hoffe das die Balance Ihres Aufenthaltes im Allgemeinen positiv ausgefallen ist.

Trotz Ihrer Wahrnehmung, beherbergen wir in unserem Hotal Gäste mit mehr als 20 Nationalitäten, zu welchen in der Mehrheit die deutsche gehört.

Es tut mir sehr leid, dass die Zimmerreinigung nicht Ihren Erwartungen ensprach. Der Wechsel der Bettwäche erfolgt je nach Wunsch unserer Gäste und der im Zimmer angegebenen Anleitung folgend.

Betreffs der Auswahl und Qualität unseres Frühstücks hat mich Ihr Kommentar sehr überrascht. Sie bewerten unser Buffet als “wenig empfehlenswert” und “billiges engisches Frühstück”, obwohl wir täglich mehr als 150 Produkte anbieten, unter anderem Getreideprodukte, Joghurt, Säfte, geräucherten Fisch, Backwaren, Früchte, zwei Stände mit natürlichen Milchshakes und Aufschnitt je nach Geschmack, verschiedenste Käsesorten, Gemüse und natürlich auch Tortillas, Speck, deutsche Würste und viele Produkte mehr, um auch unsere anspruchsvollsten Gäste zufrieden zu stellen.

Nichts würde uns mehr freuen, als Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Zögern Sie nicht sich mit uns in Verbindung zu setzen, falls Sie Unterstützung bei Ihrer nächsten Reservierung benötigen.



Hochachtungsvoll,



Esteban Sedano
Hoteldirektor
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Diese Antwort ist die subjektive Meinung des Managementmitarbeiters und nicht die von TripAdvisor LLC
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1.583 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    782
    539
    182
    52
    28
Bewertungen für
316
928
22
18
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Idstein, Hessen, Germany
Profi-Bewerter
45 Bewertungen 45 Bewertungen
25 Hotelbewertungen
Bewertungen in 28 Städten Bewertungen in 28 Städten
17 "Hilfreich"-<br>Wertungen 17 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 22. Februar 2014 über Mobile-Apps

Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich und hilfsbereit. Der Sandstrand vor der Haustuer ist top. Warum dieser allerdings morgens 6-9 Uhr mit lauten Mschinen gepflegt werden muss, warhrend man drinnen noch schlafen will !?? Leider ist das Hotel auch abends bis 23 Uhr sehr laut, da Die Musik aus dem Atrium ueber alle Stockwerke schallt. Beim Superiorzimer mit eigenem Pool war der Pool nicht gefuellt und nicht benutzbar. Die Essensqualitaet ist sehr gut, von Cava-Sekt und Serranoschinken zum Fruehstueck bis Fisch am Abend. Leider ist die Atmospaere mi "Restaurant" allerdings wenig gepflegt und nuechtern. Keine Kerzen oder Blumen. Eher klassische spanische Speisesaal-Atmosphaere. Gut zum Essenfassen. Nichts fuer ein domantisches Dinner ..
Die Vor- und Nachteile des Hotels liegen eng beisammen, aber mit etwas Investment koennte das Haus auf gute 4 Sterne kommen.
Ich bereue den Urlaub nicht, komme aber nicht wieder.

Aufenthalt Februar 2014, Paar
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
FN
Top-Bewerter
102 Bewertungen 102 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
Bewertungen in 60 Städten Bewertungen in 60 Städten
79 "Hilfreich"-<br>Wertungen 79 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 21. Januar 2014

Die Lage direkt am Meer ist toll, die kombinierte Gesamtanlage mit dem Nachbarhotel Mediterranean Palace ist gelungen. Das Fruehstuecks-Buffet erfuellt fast alle Wuensche, sogar Cava. Serrano Schinken und andere Wurstwaren werden auf Wunsch frisch geschnitten. Die Zimmer ausreichend gross, auch die Betten. Nun zu Minuspunkten: Badezimmertuer unten 'angegammelt', Minibar muss bezahlt werden, wenn man sie als reinen Kuehlschrank benutzt, unverstaendlich wo doch loeblicherweise WiFi umsonst ist. Das Hotel vertruege im Aussenbereich an eingen Stellen etwas Farbe und einige Kleinreparaturen. Stoerend haben wir - obwohl eigentlich nicht laermempfindlich - die Geraeuschkulissen: morgens beim Fruehstueck kreischen die Stuehle ueber deb Steinboden (Filz wuerde helfen), abends ist das eigentlich schoene Klavierspiel in der Lounge incl. Geang so laut, dass das ganze Gebaeude beschallt wird. Und Nachtruhe bekommt man erst ab ca. 23.15 Uhr wenn die Show in der 'Piramide de Arona' (im Hotel Gelaende) endet.

Zimmertipp: im noerdlichen Block hat man bei 'Poolblick-Zimmern' Nachmitrags- und Abendsonne
Mehr Zimmertipps anzeigen
  • Aufenthalt Januar 2014, Paar
    • 4 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 4 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 4 von 5 Sternen Zimmer
    • 4 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Esteban Sedano C, Director General von Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), hat diese Bewertung kommentiert, 22. Januar 2014
Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, hier auf Tripadvisor, Ihren freundlichen Kommentar zu veröffentlichen.

Es freut mich sehr zu wissen, dass Sie unsere Einrichtungen und Serviceleistungen genossen haben und hoffe, bei Ihren zukünfigen Reisen nach Teneriffa wieder mit Ihrer Gesellschaft rechnen zu dürfen.

Zögern Sie nicht unsere Internetseite betreffs Informationen über Preise und Verfügbarkeit zu besuchen, oder um uns spezielle Anfragen zukommen zu lassen. Unser Team ist sehr gerne für Sie da.



Herzlichst,


Esteban Sedano
Hoteldirektor
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Rheinfelden, Aargau, Switzerland
2 Bewertungen
Bewertungen in 2 Städten Bewertungen in 2 Städten
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 20. Oktober 2013

Wir (2 Personen) hatten ein DZ mit Poolblick und Balkon im zweiten Stock, in der Nähe der Pyramide. Das Zimmer war gross und sauber. Das Badezimmer hatte eine Badewanne. Die Matraze war leider zu hart.
Das Frühstück war von 7:30 - 10:30, hatte ein grosses, ausgedehntes Büffet mit einer Omelettenstation. Es gab kaum Wartezeiten.
Leider wurde während unserem Aufenthalt die Pyramide renoviert, sodass der Baulärm relativ laut war.
Die Lage des Hotels war super, mit vielen Einkaufs- und Entspannungsmöglichkeiten.
Wir werden das Hotel gerne weiterempfehlen und das nächste Mal sicher wieder hier übernachten.

Zimmertipp: Zimmer mit Poolblicj
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  • Aufenthalt Oktober 2013, Familie
    • 3 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 2 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 4 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Esteban Sedano C, Director General von Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), hat diese Bewertung kommentiert, 28. Oktober 2013
Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, hier auf Tripadvisor, Ihren freundlichen Kommentar zu veröffentlichen.

Es freut mich sehr zu wissen, dass Sie unsere Einrichtungen und Serviceleistungen genossen haben und hoffe, bei Ihren zukünfigen Reisen nach Teneriffa wieder mit Ihrer Gesellschaft rechnen zu dürfen.

Zögern Sie nicht unsere Internetseite betreffs Informationen über Preise und Verfügbarkeit zu besuchen, oder um uns spezielle Anfragen zukommen zu lassen. Unser Team ist sehr gerne für Sie da.



Herzlichst,


Esteban Sedano
Hoteldirektor
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Meerbusch, Deutschland
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 1. September 2013

Wir waren nun im August 2013 zum 6. Mal in diesem Hotel und hatten unser Lieblingszimmer
Superior mit Pool in der 4. Etage im Cleopatra Palace (ehemals Julio Cesar Palace) gebucht.
Ich kann heute auch noch nach Jahren sagen; es ist einfach ein Hotel zum Wohlfühlen und
Entspannen. Wir hatten mit Halbpension gebucht und kann nur dazu sagen, man wird nicht enttäuscht. Es gab von Scampis bis hin zum Eis, Kuchen, und frischen Obst und sogar zum Frühstück Sekt, alles was das Herz begehrt. Wir waren nun das 2. Mal mit meiner kleinen Tochter da, die gar nicht mehr nach Hause wollte, da sie sich so wohl fühlte. Die Zimmer sind
großzügig geschnitten, mit Fernsehen, Minibar, Dusche sowie Rundbadewanne und natürlich
einen super großen Balkon mit Pool; besser geht nicht. Wir wurden bei unserer Ankunft im Hotel direkt darauf hingewiesen, dass es auch einen Mini Kids Club gibt, den wir aber leider nicht genutzt hatten. Toll waren auch jeden Montag die Musicalaufführung "Don't stop believing", die von den Angestellten des Hotel in der Pyramide aufgeführt wurde mit anschließenden umfangreichen Buffet (Pizza, Tortillas, Scampis, Nudeln, Hot Dogs u.v.m.) am Pool des Hotels und den am Donnerstag stattgefundenen Galadinner im Spiegelsaal der Pyramide mit Live Music und tollem Buffet. Auch vom ausgezeichneten Personal waren wir total begeistert; ausnahmslos alle total nett und freundlich, nie ein "Nein" gehört auf unsere Bitten hin. Wir fanden es einfach nur super! Super Erholung! Nächstes Jahr wird wieder direkt über das Hotel gebucht ;-))) Und unsere Tochter will am liebsten gleich 3 Wochen dableiben. Es ist einfach wie nach Hause kommen.....und man fühlt sich sofort wohl.

Wirklich sehr empfehlenswert!!! 5*****

  • Aufenthalt August 2013, Familie
    • 5 von 5 Sternen Preis-Leistungs-Verhältnis
    • 5 von 5 Sternen Lage
    • 5 von 5 Sternen Schlafqualität
    • 5 von 5 Sternen Zimmer
    • 5 von 5 Sternen Sauberkeit
    • 5 von 5 Sternen Service
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Esteban Sedano C, Director General von Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), hat diese Bewertung kommentiert, 3. September 2013
Sehr geehrte Renate S,

Vielen Dank für Ihre detaillierten Kommentare über Ihren jünsten Aufenthalt in unserem Hotel und auch dafür, diese hier in Tripadvisor mitzuteilen.

Es freut mich sehr zu wissen, dass Sie Ihren Urlaub so sehr genossen haben und das dafür, teilweise unsere Einrichtungen und Serviceleistungen der Grund waren.

Der Sommer in unserem Hotel steckt voller Veranstaltungen, Shows und besonderen Aktivitäten für alle unsere Gäste, für Kinder ebenso wie für Erwachsene. Es freut mich, dass es Ihrer Tochter so toll gefallen hat, und wir würden sehr glücklich darüber sein, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen.

Zögern Sie nicht unsere Internetseite zu besuchen, um sich über Preise und Verfügbarkeit zu informieren. Falls Sie zusätzliche informationen wünschen, sind wir sehr gerne für Sie da.


Mit freundlichen Grüssen,


Esteban Sedano
Generaldirektor
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Langerwehe
Profi-Bewerter
28 Bewertungen 28 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
Bewertungen in 10 Städten Bewertungen in 10 Städten
13 "Hilfreich"-<br>Wertungen 13 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 6. August 2013 über Mobile-Apps

Wir waren für 5 Nächte im Cleopatra Palace (570€ poolblick inclusive Frühstück, direkt beim Hotel reserviert).
Die Lage zum Strand und zu Restaurants ist prima. In Playa de las Americas darf man kein ruhiges Idyll mit Vogelzwitschern erwarten. Für die Umgebung fanden wir es aber relativ ruhig.
Frühstück war OK. Nichts besonderes und in der Tat eine Art Kantinenflair.
Ganz witzig fanden wir das Sommerfest bei dem Hotelpersonal eine Art Musical aufgeführt hat. Das war überraschend professionell umgesetzt.
Praktisch ist, daß das kostenlose Hotel-WLAN bis zum Strand reicht.

Aufenthalt Juli 2013
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
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Esteban Sedano C, Director General von Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), hat diese Bewertung kommentiert, 21. August 2013
Sehr geehrter Fred_vR,

Vielen Dank für Ihre freundlichen Kommentare über Ihren jüngsten Aufenthalt bei uns und auch dafür, diese hier in Tripadvisor mitgeteilt zu haben.

Ich danke Ihnen auch dafür, dass Sie direkt mit uns reserviert haben.

Es freut mich sehr zu wissen, dass Sie Ihren kurzen Aufenthalt bei uns genossen haben, im Besonderen unser Summer Night Festival, welches ausschliesslich von unseren Angestellten vollbracht wird, welche eine erstklassige Arbeit leisten.

Es würde uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Zögern Sie nicht unsere Internetseite zu besuchen, um sich über Peise und Verfügbarkeit zu informieren sowie uns, bei eventuell aufkommenden Fragen, zu kontaktieren.


Mit freundlichem Gruss,


Esteban Sedano
Hoteldirektor
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Zürich, Schweiz
Senior-Bewerter
15 Bewertungen 15 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 7 Städten Bewertungen in 7 Städten
18 "Hilfreich"-<br>Wertungen 18 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 12. Mai 2013 über Mobile-Apps

Wir sind nun schone zum dritten Mal, abwechselnd mit Sir Anthony in diesem Haus. Wir buchen jeweils die Suite mit Privatpool und Meersicht und sind äusserst zufrieden. Das Personal ist zuvorkommend und das Frühstücksbuffet kann sich sehen lassen. Herz was willst du mehr? Erholungsurlaub pur und eigentlich nur schade, dass die Zeit wie im Flug vergeht. Wir kommen gerne wieder.

Aufenthalt Mai 2013
Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines TripAdvisor-Mitgliedes und nicht die von TripAdvisor LLC.
Esteban Sedano C, Director General von Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), hat diese Bewertung kommentiert, 21. Mai 2013
Sehr geehrter Viniglia_1,

Vielen Dank für Ihre netten Worte. Es freut mich sehr zu wissen, dass Sie Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und das unserer Service Ihnen gefallen hat.

Vielen Dank auch für Ihre Loyalität über die vielen Jahre, welche wir sehr hoch schätzen.

Wir hoffen das wir in der Zukunft wieder das Vergnügen haben werden, Sie bei uns empfangen zu dürfen.

Hochachtungsvoll,

Esteban Sedano Cid
General Manager
Mare Nostrum Resort
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tt/mm/jjjj tt/mm/jjjj
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Weitere Informationen über Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort)

Anschrift: Avenida de las Americas s/n | Playa del Camison, 38660 Playa de las Americas, Teneriffa, Spanien
Telefonnummer:
Lage: Spanien > Kanarische Inseln > Teneriffa > Playa de las Americas
Ausstattung:
Bar/Lounge Strand Getränkeauswahl Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Frühstück Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Zimmerservice Shuttlebus-Service Suiten Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang Flughafentransfer
Hotelstil:
Nr. 4 der Strandhotels in Playa de las Americas
Nr. 7 der Familienhotels in Playa de las Americas
Nr. 10 der Luxushotels in Playa de las Americas
Nr. 12 der Romantikhotels in Playa de las Americas
Preisspanne pro Nacht: 82 € - 177 €
Hotelklassifizierung:4 Stern(e) — Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort) 4*
Anzahl der Zimmer: 431
Reservierungsoptionen:
TripAdvisor ist stolz, ab-in-den-urlaub, Booking.com, Expedia, Despegar.com, Otel, Odigeo und Odigeo als Partner zu haben. Sie können Reservierungen bei Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort) daher unbesorgt durchführen. Wir helfen Millionen von Reisenden jeden Monat dabei, das perfekte Hotel sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisen zu finden – immer mit den besten Rabatten und Aktionsangeboten.
Auch bekannt unter dem Namen:
Mare Nostrum Teneriffa
Mare Nostrum Resort Playa De Las Americas
Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort) Teneriffa/Playa De Las Americas
Hotel Mare Nostrum Resort
Cleopatra Hotel Tenerife
Hotel Cleopatra Palace
Cleopatra Palace Tenerife

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