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“Gefahr des Identitätsdiebstahls” 1 von 5 Sternen
Bewertung zu Fulton Steamboat Inn

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Fulton Steamboat Inn
Routes 30 and 896, Lancaster, PA 17602   |  
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Hotel-Homepage
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Hotelausstattung
Nr. 2 von 38 Hotels in Lancaster
Zertifikat für Exzellenz 2014
Martinsburg, West Virginia
Bewerter
8 Bewertungen 8 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
Bewertungen in 7 Städten Bewertungen in 7 Städten
27 "Hilfreich"-<br>Wertungen 27 "Hilfreich"-
Wertungen
“Gefahr des Identitätsdiebstahls”
1 von 5 Sternen Bewertet am 30. August 2008

Ich habe schon vorher einen Bericht über unseren Aufenthalt im Fulton Steamboat Inn geschrieben, der relativ neutral war und zwei Probleme ansprach: Das Fenster war mit Schrauben verschlossen und wurde vom Wartungspersonal in Ordnung gebracht und das Restaurant schloss, als wir um 21:45 Uhr versuchten, ein Brownie zu bekommen, obwohl es normalerweise um 22:00 Uhr schließt. Jetzt möchte ich noch ein anderes Problem ansprechen: Ich stand heute morgen auf und fand ein Blatt Papier, das unter der Tür durchgeschoben worden war. Es war ein Auscheckschein, auf dem der Name des Gastes, seine Kreditkartennummer, die Genehmigungsnummer, Adresse, etc. stand. Der Gast war schon am Freitag abgereist und hat wohl keinen weiteren Auscheckschein erwartet, da er ja nicht mehr im Zimmer war. Das war beängstigend, denn was wäre, wenn unsere Daten unter der Tür von jemand anderem durchgeschoben wurden? Ich dachte, dass persönliche Daten im 21. Jahrhundert besser geschützt seien. Auf dem Papier stand die vollständige 16stellige Kreditkartennummer des Gastes. Sehr beängstigend..........

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Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
pedalcar99, General Manager von Fulton Steamboat Inn, hat diese Bewertung kommentiert, 4. September 2008
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Thank you for sharing your concern. The Fulton Steamboat Inn was aware of the incident that you have described. We understand the importance of protecting our guests’ personal information, and we have taken the necessary steps to ensure the same issue cannot reoccur. The incident was caused by a computer error, and was limited to a very few number of registered guests. Any guest that was affected by this error has been notified directly by the hotel. Our guests comfort and safety, including the security of their personal information, is the Fulton Steamboat Inn’s first priority.

Sincerely,

Peter J. Chiccarine
General Manager
Fulton Steamboat Inn
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1.430 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
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Bewertungen für
652
501
21
22
Gesamtwertung
  • Ort
    5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
Datum | Bewertung
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drexelhill.pa.
Bewerter
7 Bewertungen 7 Bewertungen
Bewertungen in 4 Städten Bewertungen in 4 Städten
2 von 5 Sternen Bewertet am 30. April 2008

In den letzten Jahren waren wir immer zwei Mal pro Jahr im Fulton Steamboat. Dieses Mal waren wir sehr unzufrieden. Wir hatten ein Familienzimmer, da wir unser 4 Jahre altes Kind dabei hatten. Es gab dort Schilder, die auf Renovierungsarbeiten hinwiesen, aber es hat uns dort nicht so gefallen, wir sind nicht einmal an den Pool gegangen, da wir uns Sorgen um unser Kind machten. In den Korridoren lagen überall Sachen aus den Zimmern rum - Teppiche, Werkzeug usw. Es stank auch sehr stark. Einen Tag als wir im Zimmer waren, kam ein Angestellter ins Zimmer. Er hat nicht angeklopft, sich nur kurz entschuldigt als er uns sah. Warum wurden wir darüber beim Einchecken nicht informiert und warum wurde uns kein Zimmer in einem anderen Bereich im Hotel angeboten? Wir waren in Zimmer 116 und es war das einzige Zimmer im Familientrakt, das nicht renoviert worden war.

Wir übernachteten dort ein paar Mal im Jahr, für das Memorial-Day-Wochenende haben wir jetzt aber ein anderes Hotel gebucht.

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Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
pedalcar99, General Manager von Fulton Steamboat Inn, hat diese Bewertung kommentiert, 5. Mai 2008
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Dear Valued Guest,

I would like to thank you for taking the time to provide your feedback regarding your recent stay at the Fulton Steamboat Inn. It is our goal to provide superior accomodations to each guest that enters our hotel through a friendly and dedicated team of qualified individuals.

I apologize about the condition of the corridors, as well as the noise levels during your most recent stay with us. I fully understand how frustrating this must have been for you, and I would like to let you know that we have recently completed our guest room renovations. Although we tried to ensure guests were not placed in rooms close to the renovations, unfortunately the room type in which you requested was only available in room 116, nearby the final portion of our renovations.

I thank you again for your feedback, achieving exceptional customer service is possible through the utilization of the observations and remarks of our guests. We hope you will return to the Fulton Steamboat Inn in the near future for a positive experience.

Sincerely,

Peter J. Chiccarine
General Manager
Fulton Steamboat Inn
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New York
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 30. April 2008

Wir steigen nun schon seit vielen Jahren im Fulton Steamboat Inn ab und finden es total super!!! Von unserem ersten Aufenthalt an waren wir total begeistert. Der erste Eindruck zählt wirklich und dieses Gasthaus ist wirklich das beste. Das äußere Erscheinungsbild ist hervorragend und das Hotelgelände ist sehr schön gepflegt. Die Lobby ist geräumig und sehr gemütlich. Die viktorianische Einrichtung ist fantastisch und in einem tadellosen Zustand! Die Zimmer sind geräumig und sehr sicher. Es ist ein Ort, wo man sich in seinem Zimmer, in der Lounge oder im Hallenbad und Spa gut entspannen kann, nachdem man einen ganzen langen Tag die schönen Amish Farmlands besichtigt, eine Show im Sight and Sound angeschaut hat oder einfach nur einkaufen gewesen ist!! Die Preise sind ebenfalls für ein Hotel dieser Qualität sehr günstig. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das Hotel befindet sich inmitten einer Menge von Aktivitäten und es ist nur eine kurze Autofahrt zu anderen Sehenswürdigkeiten. Das Fulton Steamboat ist immer toll und wir wissen schon, dass wir, wenn wir in Lancaster sind, einen tollen Aufenthalt haben werden! Wir können dieses Hotel nur wärmstens empfehlen!!!

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Ursprünglich bei www.tripadvisor.com auf Englisch eingereicht. Sehen Sie sich das Original an.
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Weitere Informationen über Fulton Steamboat Inn

Anschrift: Routes 30 and 896, Lancaster, PA 17602
Telefonnummer:
Lage: USA > Pennsylvania > Lancaster County > Lancaster
Ausstattung:
Bar/Lounge Geschäftszentrum mit Internetzugang Fitnesscenter mit Fitness-/Trainingsraum Kostenloses Highspeed-Internet (WLAN) Kostenloses Parken Aktivitäten für Kinder (kinder-/familienfreundlich) Restaurant Swimmingpool Rollstuhlgerechter Zugang
Hotelstil:
Nr. 1 der Romantikhotels in Lancaster
Nr. 1 der besten Preis-Leistungs-Hotels in Lancaster
Nr. 3 der Familienhotels in Lancaster
Nr. 15 der Businesshotels in Lancaster
Preisspanne pro Nacht: 86 € - 151 €
Anzahl der Zimmer: 97
Auch bekannt unter dem Namen:
Fulton Steamboat Gasthof
Fulton Steamboat Hotel Lancaster
Hotel Fulton Steamboat

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